Ölüm siyah ekranda sıkışmış bir Samsung Galaxy A6 2019 akıllı telefon nasıl düzeltilir (kolay adımlar)

Sadece bu mayıs ayında, Samsung sekizinci bir ahizeyi piyasaya sürdü ve en son Galaxy A6 (2018) olarak adlandırılan patentli Galaxy serisine eklendi. Yeni Samsung cep telefonu Android 8.0 (Oreo) platformunda çalışıyor. Bu yeni Samsung cep telefonunun ilk birkaç sahibi tarafından yaşanan erken sorunlarla ilgili olumsuz bir rapor bulunmasa da, Galaxy A6 (2018) ile ilgili bir sorunla karşılaşacak olan herkesin gelecekteki referansı olarak kullanmak için bu yöntemi belirledim. ölümün siyah ekranında sıkışıp kalıyor. Yeni Galaxy A6 akıllı telefonunuzda bu aynı problemle uğraşırken hangi seçenekleri denemeniz gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, telefonunuzdaki bir soruna bir çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazların listesinde ise, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenme, ücretsiz. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

İlk çözüm: Galaxy A6 2018'inizi yeniden başlatmaya zorlayın.

Bir zorla yeniden başlatma, donmuş bir cihazı çözmek için önerilen en basit çözümdür. Dahili bellekteki herhangi bir veriyi etkilemeden, normal yeniden başlatma veya yazılım sıfırlaması ile aynı şekilde çalışır. Arka planda çalışan tüm hatalı uygulamaları zorlar; bu, telefon sisteminin normal rutini gerçekleştirmesini engellemiş olabilir ve bu nedenle çöküp siyah ekranda sıkışıp kalmasına neden olabilir. Dondurulmuş Galaxy A6 2018'i yeniden başlatmaya veya çözmeye zorlamanın yolu:

1. Ses Kısma düğmesini ve Güç düğmesini aynı anda yaklaşık 10 ila 20 saniye boyunca veya Samsung logosu ekranda görünene kadar basılı tutun.
2. Samsung logosu göründüğünde iki düğmeyi de bırakın.

Cihazınızın tamamen açılmasını bekleyin. Bu işe yaramazsa, bir sonraki olası çözümleri deneyin.

İkinci çözüm: Telefonunuzu en az bir saat şarj edin.

Telefonunuz tamamen boşalmış olabilir ve bu nedenle açılmadığından yalnızca siyah ekranda sıkışmış görünüyor. Hileli uygulamalar, özellikle üçüncü taraf veya indirilen uygulamalar genellikle suçlu. Bunu engellemek için cihazınızı şarj cihazına takın ve yaklaşık 1 ila 2 saat boyunca şarj olmasına izin verin. Önyükleme gücünü yeniden kazanması için bu yeterli zaman olmalıdır. Telefonunuzun şarj olduğundan emin olun. Ekranda şarj göstergesini veya pil şarjı simgesini görürseniz, o zaman çalışıyor demektir. Tamamen şarj olana kadar bekleyin.

Telefonunuz şarj edebiliyorsa, tamamen şarj olmasına izin verin, ardından bir sonraki olası çözümlere geçin. Aksi takdirde, cihazınızın servise ihtiyacı vardır.

Üçüncü çözüm: Güvenli modda önyükleme yapın ve uygulamaları tanılayın.

Güvenli mod, cihazınızı bir tanılama durumuna sokar ve üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını belirlemenizi sağlar. Bu, normal yazılım sıfırlama veya cihazın yeniden başlatılmasına alternatif bir yöntemdir. İşte böyle yapılır:

1. Telefon titreşene ve Samsung logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun, ardından Güç düğmesini bırakın .
2. Samsung Galaxy logosu hala ekrandayken, Ses Kısma düğmesine basın .
3. Ana ekranın veya alt ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod görüntüleninceye kadar Sesi Azaltma düğmesini basılı tutun.
4. Ses düğmesini o zamana kadar bırakabilirsiniz.

Telefonunuz güvenli modda çalışırken, cihazı ve uygulama işlevselliğini test edebilirsiniz.

Sorun güvenli modda ortaya çıkmazsa, üçüncü taraf bir uygulama suçludur. Suçludan kurtulana kadar bireysel olarak indirdiğiniz en son uygulamaları silmeniz gerekebilir.

Dördüncü çözüm: Galaxy A6 2018 telefonunuzdaki önbellek bölümünü silin.

Sistem klasörlerinde veya bölümlerinde önbellek olarak depolanan geçici dosyalar ve veriler de bu dosyalar bozulduğunda aynı soruna neden olabilir. Bunu dışlamak için, telefonunuzdaki önbellek bölümünü silmek yardımcı olabilir. Hatalı önbelleğe alınmış dosyaları temizlemenin yanı sıra, daha iyi ve düzgün performans için telefonun dahili belleğini de yeniler. İşte yapıldı:

1. Cihazınız kapalıyken, Güç, Ev ve Sesi Açma düğmelerini aynı anda birkaç saniye basılı tutun.
2. Android ekranı göründüğünde ve telefon Kurtarma modundayken düğmeleri serbest bırakın .
3. Verilen seçeneklerden Önbellek Bölümünü Sil seçeneğine gidip vurgulamak için Ses Seviyesi Azalt düğmesine birkaç kez basın, daha sonra seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
4. Telefonun sistem bölümünden önbellek silmeyi bitirmesini bekleyin. Ardından sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğinin vurgulandığını göreceksiniz.
5. Cihazınızı yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın .

Telefonunuz başarıyla açılıncaya kadar bekleyin. Yeniden önyüklenebilir ve tekrar çalışmaya devam ederse, o zaman iyisin demektir. Ancak, değilse, bir sonraki çözümle cihazınızın dahili disk sürücüsünden her şeyi silmeniz gerekebilir.

Beşinci çözüm: Galaxy A6 2018'nizi kurtarma modunda sıfırlayın.

Tüm uygulanabilir çözümleri uyguladıktan sonra cihazınız hala hareket ediyor ve siyah ölüm ekranına takılıyorsa, son çare, kurtarma modu aracılığıyla ana sıfırlama olur. Bu, cihazınızı sıfırlar ve sistemin arızalanmasına neden olan bozuk veriler de dahil olmak üzere her şeyi dahili bellekten siler.

Not: Mümkünse, özel bir kurtarma garantinizi geçersiz kılacağından, onaylanmamış bir yazılım veya özel bir işletim sistemi yüklemeyi denemeyin.

Hazır olduğunuzda başlayın:

1. Cihazınız kapalıyken, Güç, Ev ve Sesi Açma düğmelerini aynı anda birkaç saniye basılı tutun.
2. Android ekranı göründüğünde ve telefon Kurtarma modundayken düğmeleri serbest bırakın .
3. Verileri sil / Fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğini vurgulamak için Sesi Azaltma düğmesine basın.
4. Ardından seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
5. Fabrika verilerine sıfırlama işlemi tamamlandığında, Sistemi Şimdi Yeniden Başlat seçeneği vurgulanır. Son değişiklikleri uygulamak ve işletim sistemini yenilemek için cihazınızı onaylamak ve yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın.

Bunların hiçbiri işe yaramazsa ve Galaxy A6 2018 akıllı telefonunuz hala ölümün siyah ekranında sıkışmışsa, başka seçeneğiniz yok.

Onarım seçenekleri

Galaxy A6 2018'inizi en yakın Samsung servis merkezine götürebilir ve yetkili bir teknisyenin donanımda herhangi bir hasar belirtisi olup olmadığını incelemesine izin verebilirsiniz. Gerekirse bir servis garantisi veya yeni ünite değişimi için boşuna olabilir.