Samsung Galaxy A6 rastgele çökmesini ve yeniden başlatma nasıl düzeltilir

#Samsung #Galaxy # A6, harika bir mobil deneyim sunan, piyasadaki en yeni premium orta sınıf akıllı telefon modellerinden biridir. 5.6 inçlik Süper AMOLED ekran kullanırken, Alüminyum gövdeden yapılmış sağlam bir yapı kalitesine sahiptir. Düşük aydınlatma koşullarında bile telefonun harika fotoğraflar çekmesini sağlayan f / 1.7'lik bir açıklığa sahip 16MP arka kamera var. Bu, sağlam bir performans sergileyen cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy A6'yı rastgele çökertme ve yeniden başlatma sorununu çözeceğiz.

Bu konuda bir Galaxy A6 veya başka bir Android cihaza sahipseniz, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili herhangi bir endişeniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Bu, ip takılmadan sunulan ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışın, böylece doğru bir değerlendirme yapılabilir ve doğru çözüm verilebilir.

Samsung Galaxy A6 rastgele çökmesini ve yeniden başlatma nasıl düzeltilir

Sorun: Samsung Galaxy A6'm var. 3 buçuk ay boyunca kesinlikle zekice çalıştı, ancak yaklaşık bir ay önce rastgele bir şekilde çökmeye / yeniden başlamaya başladı - farkedilebilir bir neden ya da kalıp yoktu. Daha da kötüleşen, bazen hiç bitmeyen bir yeniden başlatma döngüsüne kilitlenmeye başladı. Herhangi bir özel uygulamaya bağlı görünmüyor. veya etkinlik. Hong Kong’daki bir şirketten geldi, fakat gerçek bir Samsung’tu. (Tekrar tekrar) tam bir silme verisi / fabrikadan sıfırlama yaptım ve önbellek bölümünü sildim. HERHANGİ başka bir uygulama yüklü olmasa bile, yeniden başlatılır. Kullanırken telefonu şarj cihazına bağladım, ancak yine de yeniden başlatılıyor. Bazen 15 dakika veya daha fazla yeniden başlatmadan sonra (yalnızca ilk Android logosuna kadar ulaşma), aslında başlangıç ​​ekranına erişebilir ve kurulum sürecinden geçebilirim, ancak bu işlem boyunca düzenli aralıklarla çöküyor ve yeniden başlatılıyor. 128 Gb SD karta sahiptir. SD kartı çıkardım. Samsung ile bağlantıya geçtim - sadece tüm standart sıfırlama ve mendilleri önerdiler. Yerel bir onarım merkezine götürdüm - parlak genç çocuklar gibi görünüyordu. “Yeni bir işletim sistemi kurdular” ve düzeltildiğini düşünüyorlardı ancak değişmedi - sürekli yeniden başlatılıyor. Önerin var mı? Yeni bir batarya almayı düşünüyordum. Pil şarjını iyi koruyor ancak pilin kendisi bir yazılım arızası geliştirmiş olabilir mi? Birkaç foruma baktım ve bu sorunu yaşayan birçok insan var gibi görünüyor. Herhangi bir yardım / rehberlik çok takdir edilecektir. Teşekkürler.

Çözüm: Bu aygıtta herhangi bir sorun giderme adımı gerçekleştirmeden önce, en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmak en iyisidir. Bir güncelleme varsa, önce onu indirmenizi ve yüklemenizi öneririm.

Bir telefonun sürekli çökmesine ve yeniden başlatılmasına neden olabilecek ana faktörlerden biri, şu anda sorun gidereceğimiz bir yazılım sorunudur. Bu olasılığı ortadan kaldırdığımızda, sorunun zaten hatalı bir donanım bileşeninden kaynaklandığını varsaymak güvenlidir; bu durumda servis merkezinde daha fazla kontrol yapılması gerekir.

Bu durumda yapmak isteyeceğiniz ilk şey, telefonun tamamen dolu olduğundan emin olmaktır. Aynı zamanda cihazın microSD kartını da çıkarmanız gerekir, çünkü bu sorun, özellikle bazı bozuk sektörlere sahipse, soruna genellikle katkıda bulunabilir.

Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin

Yapmak isteyeceğiniz ilk şey, sorunun indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmektir. Bu işlem, telefonu yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların bu modda çalıştırılmasına izin verildiğinden Güvenli Mod'da başlatarak yapılabilir.

  • Cihazı kapat.
  • Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
  • Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  • Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  • Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  • Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  • 'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Telefon bu modda rasgele kilitlenmezse veya yeniden başlatılmazsa, sorun indirdiğiniz uygulamalardan birinin neden olabilir. Bunun ne olduğunu öğrenin ve kaldırın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefonun özel bir bölümünde saklanan önbellekteki verilerin bozulduğu durumlar vardır. Veri bozulduktan sonra bu, şu anda yaşadığınız gibi cihazla ilgili sorunlara neden olabilir. Soruna neden olanın bu olup olmadığını kontrol etmek için telefonun önbellek bölümünü silmelisiniz.

  • Telefonu kapat.
  • Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
  • Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  • Seçmek için Güç tuşuna basın.
  • 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yap

Yukarıdaki adımlar sorunu çözemediyseniz, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmanız durumunda en son sorun giderme adımı yapmanız gerekir. Bu, telefonu orijinal fabrika durumuna geri döndürür. Bu adımı yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

  • Telefonun kapalı olduğundan emin olun.
  • Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
  • Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  • 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  • Seçmek için Güç düğmesine basın.
  • 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  • Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  • Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yukarıdaki adımların sorunu çözmemesi durumunda, bu daha önce hatalı bir donanım bileşeninden kaynaklanmaktadır. Çalışamayan belirli bir bileşeni belirlemek için, telefonun bir servis merkezinde kontrol edilmesi gerekir.