Ses yok Samsung Galaxy A7 nasıl düzeltilir, ses sorunu (adım adım kılavuz)

Samsung Galaxy A7 ve diğer akıllı telefonlarda ses ve diğer ses sorunları, kötü amaçlı yazılım enfeksiyonları, uygulama hataları, hatalı güncellemeler, yanlış yapılandırılmış ses ayarları ve en kötü durumlarda, donanım hasarı gibi farklı faktörlerle ilişkilendirilebilir. Galaxy A7 cihazınızda benzer bir sorunla karşılaştığınızda ne yapacağınızı bu yazının yardımıyla öğrenin.

Ancak gerçekte sorun gidermemize geçmeden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, o zaman bu cihazda en sık bildirilen sorunları çözdüğümüz için Galaxy A7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri ve geçici çözümleri kullanın. Sizin için çalışmıyorlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bize sadece ihtiyacımız olan bilgileri verin, sorununuzu çözmenize yardımcı olalım.

Galaxy A7'nizin ses veya ses çıkışını kaybetmesine neden olan nedir?

Ses sorunu, özellikle yeni bir yazılım güncellemesi kurduktan sonra birçok Galaxy cihazı kullanıcısı tarafından karşılaşılan yaygın sorunlardan biri gibi görünüyor. Güncellemenin, belirli uygulamalar, zil sesleri ve bildirimler için ses veya ses seçeneklerini otomatik olarak kapattığı ortaya çıktı. Bu, uygulamalar veya Android'in güncellemesini yükledikten sonra cihazınızda meydana gelebilir. Yazılım sorunları dışında, telefonun kulaklık jakı ve hoparlörler gibi ses çıkış kanallarını tıkayan toz ve kir de suçlu olabilir. Bu faktörlerin varlığı ile telefonunuzun genel ses performansı etkilenebilir. Hoparlörlerdeki veya kulaklık jakındaki yazılım sorunları ve kirlerin yanı sıra, Galaxy A7 ses işlevleri de bazı kötü bileşenler veya donanımın zarar görmesinden dolayı aynı şekilde arıza yapabilir. Bu, genellikle telefonunuzu sert bir şekilde düşürmeniz veya ıslatmanız durumunda ortaya çıkar. Telefonunuzun bu önceki durumlardan fiziksel veya sıvı zarar görmesi çok olasıdır. Donanım hasarı belirtileri hemen olsa görünmeyebilir, ancak telefonunuz bu durumlardan birine girerse, bu olasılığı göz ardı edemezsiniz. Galaxy A7 cihazınızdaki ses sorununun ilgili ses bileşenlerine fiziksel veya sıvı zarar gelip gelmediğini belirlemenize yardımcı olmak için, önce sorunu gidermeyi deneyin. Uygulanabilir geçici çözümlerden hiçbiri sorunu çözemezse, telefonunuzun bir teknisyen tarafından dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini sağlamanız gereken nokta budur.

Galaxy A7'nizdeki ses sorunlarına olası çözümler

Mobil cihazlarda yazılımla ilgili sorunları gidermede önerilen bir yaklaşım, sorunun başlangıcından önce ne olduğunu düşünmektir. Bu, ses kaybetmeden veya diğer ses belirtilerini göstermeden önce yaptığınız değişiklikleri ve telefonunuza yapılan işlemleri geri izlemeniz gerektiği anlamına gelir. Kök nedenini anladıktan sonra, devam edip doğrudan bir çözüm üzerinde çalışabilirsiniz. Ancak, sorunun cihazınızda henüz ortaya çıktığı ve altta yatan nedeni tanımlayamadığınız durumlar vardır. Bu durumda, deneme yanılma sorun giderme yaklaşımı kullanarak sorunu çözmeye çalışabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, uygulanabilir tüm çözümleri denemek ve ardından çıkışı bulmak için cihazınızı test etmektir. Size daha fazla girdi vermek için, denemeniz için standart çözümlerin ve ilgili geçici çözümlerin bir listesi.

Herhangi bir şey yapmadan önce, kulaklık jakını veya müzik istasyonunu temizlediğinizden emin olun. Kulaklıkları kulaklık jakına takmayı deneyin, ardından çıkarın, işlemi en az beş kez tekrarlayın. Bunu yapmak, kulaklık jakının içinde birikmiş olabilecek kiri veya tozu atmaya yardımcı olabilir. Veya müzik yuvasını birkaç dakika boyunca fırçalamak için eski bir diş fırçası kullanabilirsiniz.

Bu işe yaramazsa, daha sonra bu çözümler ile devam edin. Sorunun çözülüp çözülmediğini bilmeniz için her yöntemi uyguladıktan sonra telefonunuzun ses veya ses işlevlerini test etmeyi unutmayın.

Telefonunuzu yeniden başlatın (sıfırlama)

Mobil cihazlardaki yazılımla ilgili birçok sorun, basit bir yeniden başlatma veya yazılım sıfırlaması ile giderilir. Bu, Galaxy A7 de dahil olmak üzere çeşitli mobil cihazlarda transpiring yapan rastgele hatalara ilk önerilen çözüm arasında yer aldı. Bu nedenle, telefonunuzun herhangi bir ses yaymadığını fark ettiğinizde ilk kez oluyorsa, o zaman yumuşak sıfırlama işlemini denemelisiniz sonra ne olduğunu görün.

Galaxy A7'nizde yumuşak bir sıfırlama yapmak için, telefon kapanana kadar Güç düğmesine birkaç saniye basın. 30 saniye sonra yeniden başlatmak için Güç düğmesine tekrar basın.

Alternatif olarak, Samsung logosu görünene kadar Gç düğmesini ve Sesi Azaltma düğmesini aynı anda yaklaşık 7 saniye basılı tutarak zorunlu bir yeniden başlatma yapabilirsiniz. Telefonunuz daha sonra güç döngüleri.

Bu yeniden başlatma işlemlerinin hiçbiri telefon verilerinizi doğru şekilde yapıldığı sürece etkilemeyeceğinden, kişisel bilgilerinizi kaybetme endişesi duymanıza gerek kalmaz.

Ses ayarlarının doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun

Bazen, ses seviyesi de dahil olmak üzere ses ayarları, cihazınıza yeni bir uygulama yüklendikten veya yazılım güncellemesinden sonra otomatik olarak değişir. Her şeyin doğru ayarlandığından emin olmak için, Galaxy A7 cihazınızdaki ses ayarlarını doğrulamaya dikkat edin.

Bunu yapmak için, Bildirim panelini başlatın ve ardından Ayarlar-> Ses menüsüne gidin. Ses seviyesi, zil sesleri, bildirimler ve diğer ses özellikleri için ayarları kontrol edin ve uygun şekilde yapılandırıldığından emin olun.

Üzerinde çalışmayı deneyebileceğiniz başka bir şey de Erişilebilirlik ayarları. Bu ortama erişmek için, Uygulamalar- > Ayarlar-> Erişilebilirlik-> İşitme bölümüne gidin . Ardından, tüm sesleri kapatma seçeneğinin seçili olmadığından emin olun. Seçilirse, musluklar, seçimler ve bildirimler sırasında telefonun yaptığı tüm sesleri kapatır. Gerekirse bu seçeneğin seçimini kaldırın.

Bu ayarlarda gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra telefonunuzu yeniden başlatın ve sesin tekrar düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmeye çalışın.

Güvenli modda ses / ses işlevini kontrol edin

Güvenli moda önyükleme, sorunun üçüncü taraf bir uygulama tarafından cihazınız tarafından tetiklenip tetiklenmediğini yalıtmanıza veya belirlemenize yardımcı olabilir. Bu modda yalnızca stok uygulamaları çalışabilir.

  1. Telefonunuzu kapatın.
  2. Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
  3. Samsung logosu göründüğünde, Güç düğmesini bırakın, ardından Sesi Azalt düğmesini hemen basılı tutun .
  4. Telefon yeniden açılıncaya kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
  5. Telefonunuz açıldığında, ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod etiketini göreceksiniz.

Güvenli moddayken telefonunuzun ses işlevlerini test etmeye çalışın. Sorun oluşmazsa veya sesleriniz amaçlandığı gibi çalışıyorsa, üçüncü taraf uygulamaları, özellikle de sorundan şüphelendiğiniz uygulamaları kaldırın. İndirdiğiniz en yeni uygulamaları (tek tek) kaldırmayı deneyebilir, ardından sorunu çözüp çözmediğinizi görebilirsiniz.

Üçüncü taraf uygulamaları kaldırmak için Uygulamalar-> Ayarlar-> Uygulama Yöneticisi'ne gidin . Ardından kaldırmak istediğiniz uygulamayı seçin ve onaylamak için Kaldır'ı tıklayın.

Bu da işe yaramazsa, diğer seçenekleri deneyin.

Bluetooth’un kapalı olduğundan emin olun

Galaxy A7 telefonunuzda Bluetooth etkinleştirildiğinde, ses çıkışının araç stereo sistemi, kulaklık veya hoparlör gibi bir Bluetooth cihazına ayarlanmış olması mümkündür. Söylemeye gerek yok, bu durumda telefonunuzdan gelen hiçbir sesi duymayacaksınız. Bunu olası nedenden çıkarmak için, telefonunuzdaki Bluetooth'u yeniden denemek için ses çıkışlarını test edebilirsiniz.

Bluetooth'u devre dışı bırakmak için Uygulamalar- > Ayarlar-> Bluetooth menüsüne gidin, ardından açmak veya kapatmak için Bluetooth düğmesine dokunun.

Ayrıca Galaxy A7 cihazınızdaki bildirim paneline erişerek Bluetooth özelliğini de kapatabilirsiniz. Bunu yapmak için, cihazınızın durum çubuğunda aşağı kaydırın. Panele girdikten sonra açmak veya kapatmak için Bluetooth simgesine dokunmanız yeterlidir. Yine bu durumda Bluetooth'u kapatmanız gerekir.

Bluetooth ayarlarınızda değişiklik yaptıktan sonra, telefonunuzu yeniden başlatın ve ses işlevlerinin zaten amaçlandığı gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Yüklenecek mevcut yazılım güncellemelerini kontrol edin

Bir yazılım güncellemesini yüklemek, özellikle de sorun, telefondaki sistem işlevlerini yaşayan ve bozan bazı hatalar veya kötü amaçlı yazılımlardan kaynaklanıyorsa gerekli olabilir. Yeni ve geliştirilmiş özellikleri bir araya getirmenin yanı sıra, yazılım güncellemeleri ayrıca Galaxy A7'deki ses sorunları da dahil olmak üzere mevcut sorunu gidermek için hata düzeltmeleri içeriyor.

Mevcut güncellemeleri kontrol etmek için, Ayarlar-> Cihaz hakkında-> Yazılım Güncelleme menüsü'ne gidin.

Veya şu adımları izleyin:

  1. Giriş ekranından Uygulamalar öğesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Yazılım güncellemeleri veya Cihaz hakkında> Yazılım güncellemeleri seçeneğini belirleyin.

Bir güncelleme varsa, bir bildirim göreceksiniz. Varsa, verilerinizi koruma için yedekleyin, ardından güncelleme indirme ve kurulum işlemine devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama / Ana ayarlara sıfırlama

Bu noktada telefonla aynı ses sorunu yaşanmazsa, ana sıfırlama veya fabrika ayarlarına sıfırlama en son seçenek olarak kabul edilebilir. Sorun çok karmaşık olabilir ve bu nedenle daha gelişmiş bir çözüm gerektirir. Ancak bu sıfırlama, tüm verilerinizi cihazınızdan tamamen siler ve fabrika varsayılan seçeneklerini geri yükler. İşlem sıkıcı olabilir ve özellikle cihazınızda çok fazla içerik bulunduysanız biraz zaman alabilir. Ama sonra tekrar denemeye değer olabilir.

Devam etmeden önce, cihazınızdaki her kritik bilgiyi yedeklediğinizden emin olun. Her şey ayarlandıktan sonra, şu adımları izleyin:

  1. Telefonunuzu, kapatılana kadar Güç düğmesine basarak kapatın.
  2. Sesi Aç, Ana Sayfa ve Güç düğmelerini birkaç saniye aynı anda veya Samsung logosunu görene kadar basılı tutun .
  3. Ardından, kurtarma menüsü seçeneklerinden Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini yapmak veya seçmek için Sesi Azaltma düğmesine basın.
  4. Seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
  5. Ardından, Evet - tüm kullanıcı verilerini sil seçeneğini seçmek için Ses düğmesine basın, sonra seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
  6. Son olarak, Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğini vurgulamak veya seçmek için Ses düğmesini kullanın, ardından onaylamak için Güç düğmesine basın.

Telefonunuz daha sonra yeniden başlar. Tamamen yeniden başladığında, ses işlevlerini test etmeye çalışın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Master sıfırlama işleminden sonra ses sorunu devam ederse ne yapmalı?

Sorun devam ederse veya Galaxy A7'niz standart çözümler ve uygulanabilir geçici çözümler yürüttükten sonra hala ses çıkarmıyorsa, bu noktada daha fazla yardım ve öneriler için Samsung Destek'e ulaşmayı düşünebilirsiniz. Özellikle güncelleme yüklemesinden sonra sorun oluşmaya başladıysa, sorunların artması da gereklidir. Bunu yapmak, Destek ekibinin, bir sonraki üretici yazılımı güncellemesi sunumunda ele alınacak diğer güncelleme sonrası sorunlar arasında sorunu etiketlemesine yardımcı olabilir.