“Ne yazık ki, Mesajlar durdu” hatası gösteren Samsung Galaxy J5 nasıl düzeltilir

Samsung Galaxy J5 telefonunuzda beliren “Ne yazık ki, Mesajlar durdu” hatası, varsayılan mesajlaşma uygulamasının çökmesinin ya da çalışmasının durduğunun bir bildirimidir. Sorunun ne olduğunu ya da ne yapılması gerektiğini söylemez ve temel olarak, bu sorun başladığında yalnızca iki seçeneğiniz vardır: ya OK düğmesine dokunarak hatayı onaylarsınız ya da Google'a RAPOR'a dokunarak bir rapor gönderin. Ne yazık ki, bu eylemlerin hiçbiri bu sorunu çözmez. Bunun anlamı, gerçekten bu konuda bir şeyler yapmak zorundasın.

Bu yazıda, bu hata iletisinin yol açtığı Galaxy J5'inizle ilgili sorunları gidermek için size yol göstereceğim. Her ihtimalin içine bakacağız ve konunun bu konuda ne yaptığını belirleyene kadar birer birer göz ardı edeceğiz. Bu nedenle, bu sorun hakkında daha fazla bilgi ve nasıl düzeltileceğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Bununla birlikte başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarına değindiğimiz için Galaxy J5 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulmak ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, anket formumuzu doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

Galaxy J5 ile Sorun Giderme “Mesajlar durdu” hatası

Sorun: Bir metni silerken Merhaba Galaxy J5, her seferinde “Üzgünüm Mesajlaşma çalışmayı durdurdu” diyen bir mesaj görüyorsunuz, çünkü mesajın tümüyle silindiği için değil, çok can sıkıcı bir durum.

Çözüm: Tecrübelerimize dayanarak, bu sorun, öncelikle Galaxy cihazınızla veya bu konuda herhangi bir Android telefonla önceden yüklenmiş olarak gelen mesajlaşma uygulamasıyla ilgili olduğu için düzeltilmesi kolaydır. Ancak, bunun gibi basit sorunların bile daha karmaşık bir ürün yazılımı sorununun yalnızca bir cephesi olabileceği zamanlar vardır, bu yüzden telefonunuzda sorun gidermeniz için zamanınızı biraz ayırmanız şarttır. Aşağıda sizin için hazırladığımız sorun giderme prosedürlerini takip edin.

Telefonunuzu Güvenli Modda başlatın

Üçüncü taraf bir uygulamanın soruna yol açma olasılığı vardır. Bu nedenle, öncelikle telefonunuzu güvenli modda açarak doğrulamamız gerekir. Bu ortamda, üçüncü taraf uygulamaların tümü geçici olarak devre dışı bırakılır, bu nedenle bunlardan biri veya bir kısmı soruna neden oluyorsa, hata görünmemelidir. Bu şekilde cihazınızı güvenli modda çalıştırırsınız:

Galaxy J5'inizi kapatın.
Hem Ses Kısma düğmesini hem de Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung logosu görüntülendiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
Ses Azalt düğmesini basılı tutarken telefonun çalışmaya başlamasına izin verin; tamamlamak için birkaç saniye sürebilir.
Telefon ana ekrana ulaştığında ve ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” u gördüğünüzde başarılı olur. Aksi takdirde, üst kısımdaki adımları tekrarlayın.

Bu ortama girdikten sonra, hatanın hala devam edip etmediğini bilmek için Mesajlar'ı açmayı deneyin. Hatanın ortadan kalktığını varsayarsak, hatayı tetikleyen üçüncü taraf bir uygulama olduğu açıktır. Bu uygulamayı bulun ve sonra kaldırın:

Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Uygulamalar öğesine dokunun.
İstediğiniz uygulamaya dokunun
Kaldır'a dokunun.
Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Ancak, hata hala bu modda ortaya çıkıyorsa, bir sonraki adıma geçin.

İLGİLİ MESAJLAR:

Instagram açarken neden Samsung Galaxy J5 donuyor? İşte düzeltme…
“Maalesef, Ayarlar durdu” hatasından önce donduran Samsung Galaxy J5 Fix [Sorun Giderme Kılavuzu]
Samsung Galaxy J5 “Maalesef, Telefon durdu” hatasını göstermeye devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
“Ne yazık ki, Facebook durdu” hatasıyla devam eden Samsung Galaxy J5 cihazınızı nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
Samsung Galaxy J5 “Maalesef Kişiler durdu” hatasını göstermeye devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizle

Temel olarak, uygulamanın önbelleğe alınmış dosyaları ve verileri eskiyse ve yüklenemiyorsa, uygulamanın çökmesine neden olabilecek neden olabilir. Dolayısıyla, bu sefer Mesajların önbelleğini ve verilerini temizlemeliyiz ki yeni olanlar yaratılsın. Endişelenmeyin, bu adımı yaparsanız dahili depoya kaydedilen tüm kişisel dosyalarınız silinmeyecek. Ancak, metniniz ve MMS'iniz silinebilir, bu nedenle yedekleme yapmak için zaman ayırın;

Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
Mesajlar öğesine gidin ve dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
Önbelleği temizle öğesine dokunun.
Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Bu adımı uyguladıktan sonra hatayı tetiklemeye çalışın ve hala görünüyorsa, bir sonraki adıma geçin.

Telefonunuzu Kurtarma Modunda çalıştırın ve önbellek bölümünü silin

Hata mesajı hala güvenli modda göründüğü için, sistem dosyaları önbelleğe almış ve verilerin eski veya bozulmuş olması mümkündür. Önceki adımdan farklı olarak, bu yöntem telefonunuzun yenilerini oluşturabilmesi için tüm sistem önbelleklerini siler. Firmware ile ilgili sorunlar için bu prosedür oldukça faydalıdır, bu nedenle kaçırmak istemediğiniz bir şeydir. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz:

Cihazı kapat.
Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç tuşuna basın.
'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu prosedürü uyguladıktan sonra, uygulamanın hala çöküp çökmediğini bilmek için hatayı tetiklemeye çalışın ve öyleyse telefonunuzu sıfırlamanız gerekir.

Dosyalarınızı yedekleyin ve Galaxy J5'inizi sıfırlayın

Bir sıfırlama, bellenimin herhangi bir şekilde değiştirilmemesi koşuluyla kesin olarak çözülebilir. Ancak, uygulamalarınız, kişisel dosyalarınız, müzik, resimler, videolar vb. Dahil olmak üzere tüm dosyalarınız ve verileriniz silinecek. Dolayısıyla, devam etmeden ve sıfırlamadan önce tüm dosya ve verileriniz için bir yedekleme oluşturduğunuzdan emin olun. Yedeklemeden sonra, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bırakmanızı öneririz, böylece sıfırlama işleminden sonra kilitlenmezsiniz.

Fabrika Sıfırlama Korumasını nasıl devre dışı bırakacağınız

Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Hesaplar'a dokunun.
Google'a dokunun.
Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
Daha Fazla'ya dokunun.
Hesabı kaldır öğesine dokunun.
HESABI KALDIR üzerine dokunun.

Nasıl Galaxy J5 sıfırlamak Master

Cihazı kapat.
Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç düğmesine basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu sorun giderme kılavuzunun cihazınızdaki sorunu çözmenize yardımcı olabileceğini umuyorum. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bunları da beğenebilirsiniz

Samsung Galaxy J5 (2017) bir güncellemeden sonra “Ayarlar durdu” hatası vermeye başladı [Sorun Giderme Kılavuzu]
Samsung Galaxy J5'iniz (2017) “Cihaz yazılımını güncellerken bir hata oluştu” gösterdiğinde ne yapılmalı? [Sorun Giderme Kılavuzu]
“Maalesef, Ayarlar durdu” hatasından önce donduran Samsung Galaxy J5 Fix [Sorun Giderme Kılavuzu]
Samsung Galaxy J5 cihazınızı “Maalesef Kişiler durdu” hatasıyla nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
Başlatma sırasında Samsung logosuna takılan Samsung Galaxy J5'i (2017) nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
Samsung Galaxy J5 ölüm sorunu siyah ekran ile nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
Güncellemeden sonra ısınmaya veya aşırı ısınmaya neden olan Samsung Galaxy J5 nasıl onarılır [Sorun Giderme Kılavuzu]