Metin (SMS) mesajı gönderemeyen / alamayan Samsung Galaxy J7 Pro 2019 akıllı telefonunu nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Günümüzün SMS mesajlaşma teknolojisi çok gelişmiş ve kullanımı basit hale geliyor. Uygulama geliştiricileri çoğu acemi akıllı telefon kullanıcısının bile kısa mesajları veya SMS mesajlarını yönetmeyi zor bulmayacağından emin oluyorlar. Stok mesajlaşma uygulamasının yanı sıra, kullanıcıların kendi cihazlarına istedikleri şekilde indirip yükleyebilecekleri başka mesajlaşma platformları da vardır. Ancak kullanılan mesajlaşma platformundan bağımsız olarak, çalışmamasını sağlayacak bazı faktörler vardır.

Bunun altında yatan nedenler arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, hatalı güncellemeler, hatalı uygulamalar, kötü amaçlı yazılımlar, virüsler, geçersiz ayarlar, ağ sorunları ve hesapla ilgili sorunlar bulunur. Bunlar genellikle yazılımla ilgili özelliklerdir ve bu nedenle ele alınması mümkündür. Aşağıda vurgulanan bazı basit prosedürler ve Samsung Galaxy J7 Pro 2018 akıllı telefon ile ilgili bir konuda genel çözümler. Bir gün, J7 Pro cihazınıza SMS veya kısa mesaj gönderemediğiniz veya alamadığınız takdirde ne yapılacağını öğrenmek için okumaya devam edin.

Farklı bir soruna çözüm arayan sahipleri için, bu cihazla ilgili en sık karşılaşılan sorunlardan bazılarına değindiğimiz için sorun giderme sayfamıza bakın. Sizinkine benzer sorunları bulmak ve önerdiğimiz çözümleri kullanmak için sayfaya göz atın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyarlarsa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Galaxy J7 Pro 2018 ile ilgili sorunları giderme

Galaxy J7 Pro'nuzdaki yazılım hatalarını gidermeye başlamadan önce, cihazınızın iyi bir sinyal aldığından emin olun. Sinyal göstergesiniz hiçbir şey göstermiyorsa veya Şebeke yok veya Şebeke yok gibi ağ hataları görüyorsanız, bir ağ sorunuyla uğraşıyorsunuz demektir. Ve önce çözmen gereken şey bu. Bu durumda, varsayılan ayarları veya orijinal ağ yapılandırmalarını geri yüklemek ve ardından gerekli seçenekleri uygun şekilde etkinleştirmek için ağ ayarlarınızı sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Şebeke iyiyse ancak Galaxy J7 Pro 2018 akıllı telefonunuzdaki SMS veya metin mesajlarını hala gönderemiyor veya alamıyorsanız, aşağıdaki basit çözümleri deneyin.

İlk çözüm: Kapat mesajlaşma uygulamasını zorla ve sonra yeniden başlat.

Hatalı uygulamalar genellikle kapanmaya zorlanarak giderilir. Uygulama glitching olabilir ve bu nedenle işlev göremiyor olabilir. Bu durumda, kapatmaya zorlamanız ve sonra yeniden başlatmanız gerekir. İşte nasıl:

1. Telefonun sol alt köşesindeki Son Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Uygulama önizlemesinden mesajlaşma uygulamasına gidin ve seçin.
3. Seçilen uygulamayı kapatmak için sola veya sağa kaydırın.

Ayrıca arka plan uygulamalarını temizlemek ve diğer uygulamalarla çatışmaya neden olmalarını önlemek için diğer tüm uygulama önizlemelerini kapatabilirsiniz.

İkinci çözüm: Önbelleği temizleyin veya mesajlaşma uygulamanızı sıfırlayın.

Bozuk önbellek dosyaları, mesajlaşma uygulamanızın bir noktada hareket etmesine neden olabilir. Bunu temizlemek için, mesajlaşma uygulamanızdaki önbelleği temizleyin. Bu işe yaramazsa, mesajlaşma uygulamasında kayıtlı tüm verileri silmek ve uygulamayı varsayılan veya orijinal durumuna geri yüklemek için verileri temizleyin. İşte nasıl:

1. Herhangi bir Giriş ekranından Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Mesajlaşma uygulamasını varsayılan listeden seçmek için dokunun veya Mesajlar dahil tüm önceden yüklenmiş uygulamaları göstermek için Menü-> Sistem uygulamalarını göster seçeneğine gidin.
5. Depolama öğesine dokunun.
6. CLEAR CACHE düğmesine dokunun. Bu komut, mesajlaşma uygulamanızda önbellek olarak depolanan geçici dosyaları ve verileri siler.
7. Mesajlaşma uygulamasını varsayılan ayarlarına veya orijinal durumuna sıfırlamak için, VERİ TEMİZLE'ye dokunun . Bu, uygulamaya kaydedilen tüm bilgileri siler. Bozuk veri, sorun bozuk uygulama verileri tarafından tetiklendiğinde, bu anahtar çözüm olabilir.
8. Onaylamak için SİL'e dokunun.

Telefonunuzu yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için mesajlaşma uygulamasını başlatın.

Üçüncü çözüm: Eski ve gereksiz mesajları silin.

Eski mesajları silmek, yer açmak ve yeni mesajların gelmesine izin vermek için gereklidir. Cihazınız, mesaj limitine ulaşıldığında eski mesajları otomatik olarak silecek şekilde ayarlamadıysanız, bunu manuel olarak yapmanız gerekir. Kısa mesajları veya SMS'leri silme işlemi, kullanılan mesajlaşma platformuna veya uygulamaya bağlı olarak değişebilir. Aşağıdaki adımlar, stok Mesajlar uygulamasında metin mesajlarını veya SMS'leri nasıl sileceğinizi gösterecektir:

1. Herhangi bir Giriş ekranından Mesajlar uygulama simgesine dokunun.
2. Bir mesajı silmek için, silmek istediğiniz mesaja dokunun ve basılı tutun, daha sonra mesajı silmek için seçeneğe dokunun.
3. Bir görüşmedeki bireysel bir mesajı silmek için, bireysel mesajları görüntülemek üzere konuşmayı genişletin, ardından silmek istediğiniz mesaja uzun dokunun.
4. Tüm bir konuşmayı silmek için konuşmaya dokunup basılı tutun, konuşmayı doğrulayın ve Tümünü Seç kutusunu işaretleyin.
5. İstenmeyen tüm mesajları seçtikten sonra, silmek için Sil düğmesine iki kez dokunun.

Mesajlar uygulamasından çıkın ve yeniden başlatın ve ardından göndermek ve almak için örnek bir SMS mesajı oluşturmaya çalışın.

Dördüncü çözüm: Mesajlaşma uygulamanızı / telefon yazılımınızı güncelleyin.

Farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız, o zaman uygulama için bekleyen güncellemeleri kontrol etmeye çalışın ve varsa güncellemeyi yükleyin. Uygulama güncellemeleri ayrıca, uygulamada sorunlara neden olabilecek hatalardan kurtulmak için düzeltme ekleri sunar. Eğer kötü amaçlı yazılım ya da böcekler Galaxy J7 Pro 2018 akıllı telefonunuza kısa mesaj ya da SMS mesajı göndermenizi engelliyorsa, gerekli çözüm olabilir. Galaxy J7 Pro 2018 akıllı telefonunuzda bekleyen uygulama güncellemelerini kontrol etmek için, aşağıdaki adımlarla Google Play Store'a gidin:

1. Giriş ekranından Uygulamalar menüsünü açmak için yukarı veya aşağı kaydırın.
2. Play Store simgesine dokunun.
3. Play Store ana ekranının sol üst köşesindeki Menu (Menü) simgesine veya üç yatay çizgilere dokunun.
4. Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun .
5. Bekleyen güncellemeleri olan uygulamaların listesini görüntülemek için Güncellemeler sekmesine gidin.
6. Bir güncelleme yüklemek için uygulamayı seçin, ardından ekrandaki talimatları izleyin.

Mesajlaşma uygulamanızı listede görmüyorsanız, bu uygulama için henüz yeni bir güncelleme olmadığı anlamına gelir.

Ana ekrana dönün, ardından sistemi yenilemek ve yazılım değişikliklerini uygulamak için cihazınızı yeniden başlatın.

Stok mesajlaşma uygulamasını kullanıyorsanız, telefonunuzda mevcut olan yeni yazılım sürümünü / güncellemeyi kontrol etmeyi deneyin. Yeni özelliklerin ve işlevlerin yanı sıra, en yeni Android sürümü Samsung cihazlarını olabildiğince hatasız tutmak için güvenlik geliştirmeleri de sağlıyor. Galaxy J7 Pro 2018 telefonunuzdaki yeni Android güncellemesini kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Giriş ekranının altından yukarı kaydırın.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Yazılım güncelleme öğesine gidin ve dokunun .
4. Güncellemeleri manuel olarak indirme seçeneğini seçin . Cihazınız daha sonra yeni güncelleme arayacaktır.
5. Arama tamamlandığında, yeni bir yazılım sürümü olup olmadığını veya telefonunuzun güncel olup olmadığını bildiren bir bildirim görmelisiniz.

Bir güncelleme mevcutsa, koruma için tüm önemli verilerinizi yedekleyin ve ardından güncelleme dosyasının indirilmesine ve kurulmasına devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin. Yeni güncelleme daha sonra tüm sistem uygulamalarınız ve hizmetlerinizde uygulanacaktır. Cihazınızı yeniden başlatın ve SMS servislerinin şimdi istenildiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin ve görün.

Beşinci çözüm: Telefonunuzdaki varsayılan mesajlaşma uygulamasını değiştirin / ayarlayın.

Bunların hiçbiri işe yaramazsa ve sorun devam ederse, diğer mesajlaşma uygulamalarına geçmeyi deneyin. Stok mesajlaşma uygulamasındaysanız, Telstra gibi diğer güvenilir platformları deneyin. İşe yaradığından emin olmak için, Galaxy J7 Pro 2018 akıllı telefonunuzda kullanılacak varsayılan SMS uygulamasını ayarladığınızdan emin olun. İşte yapmanız gerekenler:

1. Alternatif olarak kullanmak için tercih edilen SMS uygulamasını indirin.
2. Ardından, telefonunuzun bildirim panelinde aşağı kaydırın.
3. Bir çark simgesiyle temsil edilen Ayarlar menüsüne dokunun.
4. Uygulamalar öğesine dokunun.
5. Ekranın sağ üstündeki üç nokta simgesine dokunun.
6. Varsayılan uygulamalar üzerine dokunun.
7. Ardından Mesajlaşma uygulamaları öğesine dokunun .
8. Geçiş yapmak istediğiniz SMS uygulamasını seçin.
9. Varsayılan mesajlaşma uygulamasındaki değişikliği onaylamak için Tamam'a dokunun.

Cihazınızı yeniden başlatın, ardından yeni SMS uygulamasını açın ve ardından göndermek ve almak için örnek bir SMS mesajı oluşturmaya çalışın. Sorun çözüldüyse, Samsung tarafından çözülmesi gereken stok mesajlaşma uygulamasıyla ilgili bir sorun var. Bu durumda, resmi öneriler için sorunu daha da artırmak için Samsung Destek ile iletişim kurun.

Diğer seçenekler

Servis sağlayıcınıza / operatörünüze başvurmak, hesabınızın ve giden servislerin mevcut durumunu kontrol etmek için de önemlidir. Taşıyıcılar, genellikle isyan edilmemiş sorunları / faturaları olan hesaplara yumuşak bir bağlantı keser. Bu olduğunda, metin mesajlaşma dahil giden servisler geçici olarak devre dışı bırakılır. Sonuç olarak, cihazınızdan kısa mesaj gönderemez veya telefon görüşmesi yapamazsınız. Bunun sana sorun yaratmadığından emin ol.