Samsung Galaxy Note 9 Nasıl Çalışılır Iris Tarayıcı Çalışmayı Durdurdu

#Samsung #Galaxy # Note9'a sahip olan okuyucularımıza, telefonlarında yaşadıkları sorunları gidermelerine yardımcı olmayı hedeflediğimiz sorun giderme serisinin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bu, bu yıl piyasaya çıkan cihazların Note satırındaki en son model ve şimdiye kadarki serinin en iyisi. Bu telefon 6, 4 inç büyüklüğünde Super AMOLED ekrana sahip ve 8GB RAM'e sahip en yeni Snapdragon 845 işlemciyi kullanıyor. Her ne kadar bu güçlü bir performans telefonu olsa da, bugün ele alacağımız sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy Note 9 iris tarayıcısının çalışması durdu.

Bir Samsung Galaxy Note 9 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili herhangi bir endişeniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Bu, ip takılmadan sunulan ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışın, böylece doğru bir değerlendirme yapılabilir ve doğru çözüm verilebilir.

Samsung Galaxy Note 9 Nasıl Çalışılır Iris Tarayıcı Çalışmayı Durdurdu

Sorun: Telefonu uyandırdığımda 'yüz veya iris tarayıcı kullanamadığını' belirten bir mesaj alıyorum. Kaydırdığımda, telefon dokuz nokta ızgarasında düzenimi kabul etmiyor. Son zamanlarda bu ayarlara dokunmadım. Bir gün önce işe yaradı ve birdenbire işe yaramadı. Neyse ki parmak tarayıcıyı kurdum. Böylece, telefona girebilirim, ancak kilit ekranı ayarlarına girdiğimde, dokuz nokta erişim düzenimi hala kabul etmiyor… bu yüzden kilit ekranı seçeneklerini bile sıfırlayamıyorum.

Çözüm: Bu sorunu gidermeden önce, telefonun en yeni yazılım sürümünde çalıştığından emin olmak en iyisidir. Bir güncelleme varsa, önce indirdiğiniz ve yüklediğinizden emin olun. Bu yapıldıktan sonra aşağıda listelenen adımları uygulayın.

Yumuşak sıfırlama gerçekleştirin

Bu durumda yapmanız gereken ilk şey, yazılımdan sıfırlama işlemini yaparak telefonu yeniden başlatmaktır. Bu, genellikle bu sorunu çözecek olan telefon yazılımını yenileyecektir. Yazılım sıfırlama yapmak için hem ses kısma hem de açma / kapatma tuşlarına aynı anda basın ve 10 saniye boyunca basılı tutun. Telefonunuzun bir noktada titreştiğini hissedebilirsiniz, ancak ekran açılırsa her iki tuşu da bırakabilirsiniz.

Ekran koruyucuyu çıkarın

Telefonunuzda bir ekran koruyucu takılıysa, bu işlemi telefonun iris tarayıcısına engel olabileceği için çıkarmayı deneyin. Ayrıca, telefonun sağ üst tarafındaki iris tanıma kamerasının lekeler içermediğinden emin olmalısınız. Gerekirse, telefonun üst kısmını mikrofiber bir bezle temizleyin.

Iris tarayıcısının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bu sorunun uygulamanın önbelleğe alınmış verilerinin bozulmasına neden olabileceği durumlar vardır. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için, iris tarayıcı uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemeniz gerekir.

• Giriş ekranından, Uygulamalar ekranına erişmek için yukarı veya aşağı kaydırın.
• Ayarlar'a dokunun.
• Uygulamalar öğesine dokunun.
• İstediğiniz uygulamaya gidin ve dokunun.
• Depolama öğesine dokunun.
• CLEAR CACHE düğmesine dokunun.
• VERİ TEMİZLE'ye dokunun.
• Sil öğesine dokunun

Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin

Bu sorunun olmasının bir başka olası nedeni, indirdiğiniz bir uygulamanın iris sensörünün çalışmasını engellemesinden kaynaklanıyor olmasıdır. Soruna neden olanın bu olup olmadığını kontrol etmek için, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verildiğinden telefonu Güvenli Mod'da başlatmanız gerekir.

• Telefonu kapat.
• Ekranda görünen model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
• SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
• Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod görüntülendiğinde, Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın.

Sorun bu modda ortaya çıkmazsa, o zaman indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Bunun ne olduğunu öğrenin ve kaldırın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefonunuz, uygulamaların önbelleğe alınmış verilerini depolama alanında özel bir bölümde saklar. Bu, telefonun uygulamaları daha hızlı açmasını sağlar. Bu veriler bozulduğunda, şu an yaşadığınız gibi bazı sorunlara yol açabilir. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmeniz gerekir.

• Telefonu kapat.
• Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
• Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce bir 'Sistem güncellemesini yükleme' mesajı 30 - 60 saniye boyunca gösterilecektir.
• Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Evet, onları vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yap

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini son çare olarak düşünmelisiniz. Bu, telefonunuzu orijinal fabrika durumuna geri döndürür. Telefon verilerinizin işlem sırasında silineceğini unutmayın; devam etmeden önce yedek kopya aldığınızdan emin olun.

• Telefonu kapat.
• Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yukarıdaki adımların sorunu çözmemesi durumunda, bu daha önce hatalı bir donanım bileşeninden kaynaklanmaktadır. Şu an yapılacak en iyi şey, telefonu bir servis merkezine getirmek ve kontrol ettirmek.