Samsung Galaxy Note 9 Yazılım Güncellemesi Tamamlanamıyor

#Samsung #Galaxy # Note9, geçen yıl piyasaya sürülen serinin en iyisi olan birinci sınıf bir Android akıllı telefon. Bu cihaz, dokunmatik ekranla olduğu gibi ekran kalemi ile de mükemmel çalışan 6.4 inçlik bir Süper AMOLED Infinity Ekranına sahiptir. Kaputun altında 8 GB RAM ile birleştirilmiş bir Snapdragon 845 işlemci iken mükemmel kalitede fotoğraflar ve videolar çeken çift 12 MP arka kamera sistemi kullanır. Bu, sağlam bir performans sergileyen cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy Note 9 yazılım güncellemesini tamamlayamayız.

Bir Samsung Galaxy Note 9 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili herhangi bir endişeniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Bu, ip takılmadan sunulan ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışın, böylece doğru bir değerlendirme yapılabilir ve doğru çözüm verilebilir.

Samsung Galaxy Note 9 Yazılım Güncellemesi Tamamlanamıyor

Sorun: Merhaba Sadece yeni açılmamış bir kilidi yeni aldım. Not 9. Telefonun yazılımı vardır. (Kilitli telefonların markalı olmadığını düşünmüştüm.) 2 seyahate çıkmak, 2 telefona katılmak, 2 telefona samsung, bir telefon samsung sertifikalı servis merkezine ve hala yazılımı yükseltemiyor. Güncelleme, kısa bir süre sonra güncelleme işleminin tamamlanamadığını söylüyor. Söyleyebileceğim kadarıyla att ile 9 no'lu nota birçok yazılım güncellemesi var. Att web sitesinde mevcut olan en son firmware'i almaya çalışıyor. Mevcut kurulu firmware 2018'den. Bu konuda herhangi bir fikriniz var mı?

Çözüm: Bu, kilidi açılmış bir AT&T telefonuysa, en son yazılım güncellemesini almanın en iyi yollarından biri cihazda etkin bir AT&T SIM kartı kullanmaktır. Bu, telefonun AT&T güncelleme sunucularına erişmesine izin verecektir. Cihazda AT&T SIM'iniz zaten varsa, ancak hala herhangi bir güncelleme alamıyorsanız, aşağıda listelenen sorun giderme adımlarını uygulayın.

Güncellemeyi Firmware Over Air (FOTA) üzerinden manuel olarak indirme

Güncelleştirmeyi indirmek için telefonunuz bir Wi-Fi şebekesine bağlı olmalıdır.

• Cihazınızın tamamen şarj olduğundan ve Wi-Fi’e bağlı olduğundan emin olun.
• Cihazın ana ekranından, Bildirim çubuğundan aşağı kaydırın ve Ayarlar simgesine dokunun.
• Yazılım güncelleme seçeneğine gidip dokunun ve ardından Güncellemeleri kontrol et öğesine dokunun.
• Güncellemeyi indirmek ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
• Yeni yazılım başarıyla yüklendikten sonra cihaz otomatik olarak yeniden başlatılır.

Yukarıdaki adımlar başarısız olursa, telefonunuzda mümkün olduğunca fazla depolama alanı boşaltmaya çalışın. Telefonunuzun yeterli alana sahip olduğundan emin olmak için yapabileceğiniz adımların bazıları şunlardır:

• Dahili depolama önbelleğe alınmış verileri temizleyin.
• Büyük uygulamaları, dosyaları (videolar, resimler) silin veya dosyaları silmek için alternatifler düşünün.
• Google Foto cihazında depolama alanını boşaltın
• Dosyaları bir bilgisayara veya MicroSD Karta aktarın

Yumuşak sıfırlama gerçekleştirin

Yapmanız gereken ilk sorun giderme adımı bir yazılım sıfırlamasıdır. Bu, telefon yazılımını yeniler ve genellikle küçük yazılım hatalarını giderir.

• Güç ve Sesi azaltma tuşunu 45 saniye kadar basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlarken bekleyin.

Telefonunuzu tekrar el ile güncellemeye çalışın.

Akıllı Anahtar'ı kullanarak telefonunuzu güncelleyin

Telefonunuzu güncellemenin başka bir yöntemi, Akıllı Anahtar adlı bir bilgisayar programının yardımıdır.

• Samsung'un Smart Switch web sitesine gidin ve Windows veya macOS için Smart Switch'i indirin.
• Bilgisayarınıza Smart Switch'i kurun ve açın ve telefonunuzu USB kablosuyla bağlayın.
• Daha önce bilgisayarınıza bağlamadıysanız, erişmek için telefonunuzdaki açılır pencerede İzin ver öğesine dokunun.
• Birkaç dakika sonra, telefonunuz Smart Switch tarafından tanınacaktır ve yedekleme ve geri yükleme için ana ekranda birkaç seçenek göreceksiniz. Bir güncelleme başlatmak için telefonunuzu yedeklemenize veya geri yüklemenize gerek yoktur.
• Taktığınızda bir yazılım kontrolü yapılır ve Smart Switch geçerli yazılım ayrıntılarınızı listeler. Telefonunuz için bir yazılım güncellemesi varsa, ana ekranda size bilgi verilir.
• Varsa, en son yazılımı yüklemek için Güncelle düğmesine tıklayın. Önce bilgisayarınıza indirilir, ardından telefonunuza yüklenir.

Yukarıda listelenen adımları uyguladıktan sonra bile sorunun devam etmesi durumunda aşağıdakileri uygulayın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefonunuz, uygulamaların önbelleğe alınmış verilerini dahili depolama alanında özel bir bölümde saklar. Bu veriler daha iyi bir mobil deneyim için uygulamaların daha hızlı açılmasını sağlar. Ancak, bu önbelleğe alınmış verilerin bozulabileceği ve cihazla ilgili sorunlara neden olabileceği durumlar vardır. Soruna neden olanın bu olup olmadığını kontrol etmek için telefonun önbellek bölümünü silmelisiniz.

• Telefonu kapat.
• Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yap

Bu, telefonu orijinal fabrika durumuna geri döndürür. Bu adımı yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Telefonun kapalı olduğundan emin olun.
• Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sıfırlama tamamlandığında, telefonunuzu FOTA yöntemiyle veya Smart Switch yardımı ile tekrar güncellemeyi deneyin.