MMS gönderemeyen Samsung Galaxy S10e nasıl düzeltilir [sorun giderme kılavuzu]

Galaxy S10e cihazınıza MMS göndermede sorun mu yaşıyorsunuz? Bugünün yazısı bu sorunla ilgili sorun giderme adımlarında size yol gösterecek.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

MMS gönderemeyen Samsung Galaxy S10e nasıl düzeltilir [sorun giderme kılavuzu]

Bu tür bir sorunu gidermek için birkaç adım gerekir. Çünkü bunun tek bir nedeni yok. Sorunun nereden geldiğini anlamaya çalışabileceğiniz adımların sırası aşağıdadır.

Cihazı yenile. Sert bir işlem yapmadan önce, sistemi yenilemek kötü bir fikir değildir. Galaxy S10e'nizi yeniden başlatmak, sorunu çözmek için iyi bir basit yol olabilir. Bazı ağ sorunlarının yazılım veya uygulamadaki geçici bir hata veya hata gibi basit nedenleri vardır. Aygıtı yeniden başlatıp RAM'i temizleyerek, daha sert adımlar atmadan sorunu çözebilirsiniz.

Sizin durumunuzda, sistemi tamamen yenilemek için bir “akü çekmenin” etkilerini simüle etmenizi öneririz. İşte ne yapmalı:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Not: Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Not: Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanın. Ayrıca, sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Hatayı not alın. Davanız için bir sonraki iyi sorun giderme adımı, cihazda hangi hatayı gösterdiğinin farkında olmaktır. Genellikle, bir cihaz bir hata gösterecek veya problemin bazı göstergelerini gösterecektir. Hatayı güvenceye aldıktan sonra, nedenlerini bilmek için bir Google araması yapın. Oradan kendi çözümlerinizi bulabilirsiniz. Hata cihazınız için benzersizse ve başka hiçbir kullanıcı çevrimiçi olarak yayınlamadıysa, şebeke operatörünüzle de konuşabilirsiniz.

Mobil verilerin çalıştığını doğrulayın. MMS çalışması için hücresel veri gerektirir. S10e'nizdeki mobil verilerle veya hücresel verilerle ilgili sorun yaşıyorsanız, MMS sorununuz buna bağlı olmalıdır. Mobil verileri açıp kapatmaya çalışın ve bunun yardımcı olup olmayacağına bakın. Doğru APN ayarlarına sahip olup olmadığınızı da kontrol edebilirsiniz. Mobil verileri kullanırken bir hata yaşıyorsanız veya yanlış APN ayarları varsa, bu konuda operatörünüzle konuşmalısınız. Mobil veri sorunlarının çoğu, faturalandırma veya hesap sorunu ile ilgilidir. Bunlar genellikle düzeltme yeteneğinizin ötesinde olduğundan, operatörünüzün destek ekibinin bunu çözmesine izin vermelisiniz.

Mobil verilerin işe yarayıp yaramadığını bilmenin en kolay yolu, YouTube ya da Netflix gibi çalışması için internet gerektiren bir uygulama kullanmaktır. Bu akış uygulamaları sürekli olarak internet bağlantısına ihtiyaç duyar, bu yüzden onları kullanmakta zorlanıyorsanız, bu bir mobil veri sorununun gerçek bir işaretidir.

Sesli aramanın çalıştığını kontrol edin. Mobil veriler çalışıyor ancak sesli arama çalışmıyorsa, yalnızca operatörünüzün çözebileceği muhtemel bir sorun belirtisidir. Sorunu onlara bildirin; MMS sorununuz büyük olasılıkla ortadan kalkacaktır.

Uçak Modunu değiştirin. Bazı durumlarda, Uçak Modu'nu açıp kapatmak da yardımcı olur. Etkinleştirilmiş bir Uçak Modu bazen mobil verilerin çalışmamasının nedeni olabilir. Varsayılan olarak, Uçak Modu hücresel bağlantıları kapatır. Son zamanlarda seyahat ediyorsanız ve aniden mobil verilerin çalışmadığını fark ederseniz, bunun nedeni muhtemelen Uçak Modu'nu kapatmayı unutmanızdır.

Ağ Ayarları Sıfırlama. Mevcut ağ ayarlarının temizlenmesi de yardımcı olabilir. Bu sorun giderme adımı genellikle hücresel veya Bluetooth sorunlarıyla ilgili sorunları çözmede etkilidir. İşte nasıl gidiyor:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Genel Yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
5. Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
6. PIN ayarladıysanız, girin.
7. Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Mesajlaşma uygulaması önbelleğini temizle. Bu durumda bir diğer olası başarısızlık noktası mesajlaşma uygulamasıdır. Sorun gidermek için deneyebileceğiniz dört şey vardır: önbelleği temizle, konuşma dizilerini sil, verileri temizle veya farklı bir tane kullan. İlk adım, uygulamanın önbelleğini temizlemektir. İşte nasıl yapılacağı:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
4. Depolama öğesine dokunun.
5. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
6. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Eski konuşmaları sil. Yalnızca bir kişiye MMS göndermede sorun yaşıyorsanız, sebebin bir sorunlu konuşma dizisi olması olasıdır. Eski sohbeti silin ve yeni bir tane oluşturun. MMS başarıyla gönderilirse, bu sizin aradığınız çözüm olabilir.

Mesajlaşma uygulaması verilerini temizleyin. Şimdiye kadar hiçbir şey işe yaramadıysa, bir sonraki sorun giderme adımı mesajlaşma uygulamasını varsayılan durumuna sıfırlamayı içerir. Bu adım tüm mesajları siler, bu yüzden vaktinden önce yedeklediğinizden emin olun. Mesajlarınızı güvence altına aldıktan sonra, uygulamanın verilerini silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
4. Depolama öğesine dokunun.
5. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
6. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Başka bir uygulamayı dene. Başka bir uygulamayı kullanmak, özellikle uygulamanın ilgili olduğundan şüpheleniyorsanız, bu sorunu çözmek için iyi bir yol olabilir. Google Play Store'da bu sorun giderme için kullanabileceğiniz birçok mesajlaşma uygulaması vardır. Yalnızca güvenilir olanları kullandığınızdan emin olun. Google'ın kendi Android Mesajları ilk denemek için iyi bir uygulama.

Önbellek bölümünü temizle. Android, uygulamaları ve hizmetleri hızlı bir şekilde yüklemek için sistem önbelleğini kullanır. Bu önbellek bazen sorunlara neden olarak bozulabilir. S10'unuzun taze önbellek kullandığından emin olmak için önbellek bölümünü temizlemeyi unutmayın. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Sesi azaltma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarları. Yukarıdaki önerilerin hiçbiri işe yaramazsa, telefonu silin ve varsayılanlara sıfırlayın. Kişisel verilerinizi kaybetmemek için öncelikle yedeklemeyi unutmayın. Bunu yaptıktan sonra, telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Taşıyıcınla konuş . Telefonunuzu silmek, yardımcı olmaz veya herhangi bir fark yaratmazsa, bu, sorunun yazılımdan derinden kaynaklandığı (programlama sorunu) veya bilmediğimiz bir ağ sorunu olduğu anlamına gelir. Şebeke operatörünüzün sizin için nedeni bulmasına izin verin.