Samsung Galaxy S6 Edge Plus, Nougat güncellemesinden sonra siyah ölüm ekranıyla (BSoD) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

En son Android Nougat güncellemesinden sonra Samsung Galaxy S6 Edge + sahiplerinden çok fazla şikayet aldık. Pek çok kişi güncelleme konusunda mutluyken, telefonlarındaki yazılımı güncelledikten sonra bazı problemler yaşadı. Sorunla ilgili olarak bizimle iletişime geçtikleri için, bu konuyu bir kez daha ele almamız gerekiyor, ancak bu kez telefonun şu anda en son Android sürümünü kullandığı gerçeğini göz önünde bulundurmamız gerekiyor.

Dolayısıyla, bu yazıda, bu soruna yol açabilecek her olasılığı göz önünde bulundurmamız gerekecek. Nedenin ne olduğunu ve sorunu çözmek için ne yapılması gerektiğine karar verene kadar her birini ekarte etmeye çalışacağız. Bu sorunun yalnızca uygulamalardan veya bellenimden biriyle ilgili küçük bir sorundan kaynaklandığı ve bunun daha ciddi bir donanım sorununun işareti olduğu zamanlar da vardır. Bu makalede hangisinin hangisi olduğunu belirlememiz gerekir. Öyleyse, bir Galaxy S6 Edge + cihazınız varsa ve şu anda aynı sorunla karşılaşıyorsanız, bu yazı size yardımcı olabilir.

Her şeyden önce, S6 Edge + sorun giderme sayfamıza girdiğinizden emin olun, çünkü bu telefona sahip olan okurlarımız tarafından bize bildirilen bir çok sorunu zaten çözdük. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurarak bize ulaşın.

Siyah ölüm ekranına sahip Galaxy S6 Edge + ile ilgili sorunları giderme

Sorun : Selam millet. Yardımınıza çok ihtiyacım var çünkü Galaxy S6 Edge + ekranım şimdi siyah bir ekrana sahip ve ne yaparsam yapayım cevap vermiyor. Ekranın üst kısmında yanıp sönen mavi ışık hala yanıyor ama bunun dışında her şey karanlık. Onu hayata döndürmeme yardım eder misin? Bununla ilgili sorun ne gibi görünüyor? Son zamanlarda yüklediğim bir güncelleme vardı ve bu sorun başlamadan önce telefonumu birkaç gün daha kullanabildim. Nedenin ne olduğundan emin değilim, bu konuda ne yapacağını bilerek. Umarım yardım edebilirsin. Teşekkürler.

Sorun Giderme : Ekran boşken, yapabileceğimiz çok şey var. Bu nedenle, bu sorun giderme kılavuzunun asıl amacı tekrar yanıt vermeye çalışmayı denemek. Bu sorunu çözmeye çalışmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin…

Adım 1: Zorla Yeniden Başlatma prosedürünü yapmayı deneyin

Çok fazla bir şey yok. Sadece telefonunuzun hafızasını tazelemekle birlikte, telefonun ekranının artık yanıt vermeyeceği veya açılmadığı bu tür bir sorunu çözmede çok etkili. Çıkarılabilir bataryası olan telefonlara sık yaptığımız batarya çekme prosedürüne eşdeğerdir.

Bunu yapmak için, Ses Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 7 ila 10 saniye basılı tutmanız gerekir. Telefonunuzda yeterli pil varsa ve sorun bir sistem çökmesi kadar küçükse, telefonunuz normal şekilde yeniden başlatılmalıdır.

Ancak, bu işlemi yaptıktan sonra ekran hala boş kalırsa (lütfen en az birkaç kez yapın), ardından bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin

Şimdi, sorunun bir nedenden dolayı kötü niyetli ve sistemde çatışmalara neden olabilecek üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanma olasılığını ekarte etmeye çalışıyoruz. Güvenli modda önyükleme yaparak, tüm üçüncü taraf öğelerini geçici olarak devre dışı bırakırsınız. Doğal olarak, sorun bu uygulamalardan birinin neden olması durumunda, telefonunuz ekranındaki kontrolünü yeniden kazanabilir ve daha önce olduğu gibi normal şekilde kullanabilirsiniz. Telefonunuzu nasıl güvenli modda açacağınız:

Cihazı kapat.
Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Telefonunuzun güvenli modda başarıyla başlatılacağını varsayarsak, yüklediğiniz üçüncü taraf uygulamalardan birinin veya bazılarının soruna yol açtığı açıktır. Telefonunuzu normalde yeniden başlatmayı deneyin, çünkü yapıp yapmadığını, sonra güvenli moda geri yükleyin ve soruna neden olduğunu düşündüğünüz uygulamalar için aşağıdakileri yapın:

Güncellemesi gereken uygulamaları güncellemeye çalışın

Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
Play Store'a dokunun.
Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım öğesine dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için, Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Mevcut olan tüm uygulamaları güncellemek için Güncelle [xx] düğmesine dokunun.
- Tek bir uygulamayı güncellemek için tek bir uygulamaya ve ardından Güncelle öğesine dokunun.

Şüphelendiğiniz uygulamaların önbelleklerini ve verilerini temizlemeye çalışın

Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede istediğiniz uygulamaya dokunun veya Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.
Önbelleği temizle öğesine dokunun.

Soruna neden olduğundan şüphelendiğiniz uygulamaları kaldırın

Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede istediğiniz uygulamaya dokunun veya Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
Kaldır'a dokunun.
Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Ancak, telefonunuz güvenli modda başarıyla önyüklenemiyorsa veya bu prosedürler işe yaramadıysa ve önyüklemeden sonra telefonunuz hala takılı kalmışsa, bir sonraki adımı atmayı deneyin.

Adım 3: Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatmaya çalışın

Kurtarma modunda, Android arayüzü henüz yüklenmedi, bu nedenle telefonunuz şu anda ciddi bir ürün yazılımı sorunu yaşıyorsa bile, bu modda çalışmaya başlamanız için büyük bir şans var. Android sistem kurtarma ekranına ulaştığınızda, sorunu çözebilecek birkaç şey yapabilirsiniz; önce önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz ve bu işe yaramazsa, ana sıfırlama işlemine devam edebilirsiniz. İşte böyle şeyleri nasıl yapıyorsunuz?

Kurtarma modunda S6 Edge + nasıl yeniden başlatılır ve önbellek bölümü silin

Cihazı kapat.
Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S6 kenar + logo ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
Android logosu görüntülendiğinde, Ses Açma ve Giriş tuşunu bırakın (Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Sistem güncellemesini yükleme" "yaklaşık 30 - 60 saniye gösterir).
“Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç tuşuna basın.
“Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç tuşuna basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu Kurtarma modunda önyükleme ve Ana sıfırlama nasıl yapılır

Cihazı kapat.
Sesi Aç ve Giriş tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy logosu görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
Android logosu görüntülendiğinde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın. 'Sistem güncellemesini yükleme' mesajı 30 - 60 saniye boyunca görünür, ardından Android sistem kurtarma menüsü görüntülenir.
'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneği vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın, ardından Güç tuşuna basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın, ardından Güç tuşuna basın.
Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bunların hiçbiri işe yaramazsa, telefonunuzu bir dükkana getirin ve teknolojinin sizin için kontrol etmesine izin verin. Bellenimin yeniden yüklenmesi gerekebilir.