Rastgele kapanır Samsung Galaxy S6 Edge nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung, Galaxy S6 Edge için küçük bir güncelleme yayınladı ve piyasaya sürüldükten hemen sonra, okuyucularımızdan yardım almaya gelen mesajlar almaya başladık çünkü cihazları çıldırmaya başladı. Aldığımız genel sorunlardan biri, bozuk önbellek veya veriler tarafından tetiklenen daha büyük olasılıkla rastgele kapatmadır.

Bu sorunla karşılaşan Galaxy S6 Edge sahiplerinden birkaç e-posta aldım. Ayrıca sorunu çözmenize yardımcı olacak sorun giderme prosedürleri de sağladım. Bu sorunu yaşayan sahiplerden biriyseniz, aşağıda belirtilen sorunları ve düzeltmeleri okumanızı öneririm.

ZİYARET ETMELİDİR: Samsung Galaxy S6 Edge Sorun Giderme

Başka endişeleriniz varsa, bize [e-posta korumalı] adresinden e-posta göndermekten çekinmeyin; sorunlarınız için çözümler bulmanıza yardımcı olacağız. Sorununuz hakkında doğru bir şekilde değerlendirme yapabilmemiz ve uygun çözümler veya sorun giderme kılavuzları sunabilmemiz için yalnızca sorununuz hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacımız var.

1. Galaxy S6 Edge belirgin bir neden olmadan rastgele kapanıyor
2. Galaxy S6 Edge bir güncellemeden sonra rasgele kapanıyor
3. Yeni Galaxy S6 Edge uygulamaları yükledikten sonra kapanıyor

Galaxy S6 Edge belirgin bir neden olmadan rastgele kapanıyor

Sorun : Galaxy S6 Edge'im için bir çözüm bulmaya çalışırken e-posta adresinize rastladım. Şu an 3 hafta boyunca bu telefon var ve son zamanlarda, belirgin bir sebep olmadan kendi kendine kapanmaya başladı. Bir keresinde kızıma bir mesaj göndermeye çalışıyordum ve mesajın yarısına kadar, sadece kapandı. Sadece bir çeşit pil problemi olduğunu düşündüm, bu yüzden şarj ettim ancak birkaç dakika sonra LED bildirimi, pilin neredeyse dolu olduğunu gösteren bir işaret olarak yeşile döndü. Böylece, bataryanın şarj edilmesi için yeterli şarj olduğunu düşündüm. Cihazla ilgili geçici bir sorun olduğunu düşünerek geçmesine izin verdim.

Şimdi, birkaç gün önce, telefon tekrar kapandı ve bu sefer internette dolaşıyordum. Neden bu telefon bana bunu yapıyor? Bunda sorun ne? Beyler, kendi kendine kapanmasını nasıl önleyeceğimi çözmeme yardımcı olabilir misiniz? Teşekkürler. - Joyce

Sorun Giderme : Merhaba Joyce. Cihazınızdaki rasgele kapatmaya neyin neden olduğunu gerçekten bilmiyoruz, bu yüzden sorunu gidermeye çalışalım. Ele almamız gereken ilk şey, üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olup olmadığıdır ve sorunu yalnızca Galaxy S6 Edge'i güvenli modda açarak izole edebiliriz:

1. Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge' göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde, düğmeyi bırakın.

Telefonunuzu güvenli modda kullanmaya devam edebilirsiniz, bu nedenle geçici olarak devre dışı bırakılmış tüm üçüncü taraf uygulamalarla en az birkaç saat geçirin. Rasgele kapatmalar gerçekleşmezse, indirdiğiniz ve yüklediğiniz uygulamalardan biri soruna neden oluyordur. Normal modda önyükleme yapın ve telefon kapandığında çalışan uygulamaları göz önünde bulundurun. Hangisinin hileli olduğunu bulmak için birbiri ardına devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmanın kolay bir yolu yok.

Bununla birlikte, telefon hala güvenli modda kapanıyorsa, sorunun donanım veya donanımda olması gerekir. Tüm önemli verilerinizi, özellikle de telefonunuzun dahili deposunda kayıtlı olanları yedeklemeniz ve ana sıfırlamayı yapmanız gerekir.

Tam Sert Sıfırlama

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu işlemden sonra sorun devam ederse, telefonu teknisyene kontrol ettirin.

Galaxy S6 Edge bir güncellemeden sonra rasgele kapanıyor

Sorun : Merhaba droid adamı! En son yapılan küçük güncellemeden hemen sonra, Samsung Galaxy S6 Edge'im kendini kapatmaya başladı ve neden böyle yaptığını bilmiyorum. Güncellemeden önce, telefon tek bir sorun olmadan iyi çalışıyordu. Bellenim yükseltildikten sonra bu sorun ortaya çıkar. Bu soruna bir çözüm bulmama yardım ederseniz, gayretleriniz için kesinlikle teşekkür ederim. - Josie

İlgili Sorun : Yani, operatörüm Galaxy S6 Edge için bir güncelleme yayınladı. Keşke kurmasaydım çünkü telefonum kapanmaya devam ediyor. Batarya değil, çünkü güncellemeden önce her şey yolundaydı. İyi çalışmayan yepyeni bir telefona sahip olmak çok sinir bozucu. Ve ah, zaten telefonumun bir uyarı olmadan kapanması nedeniyle bağlantısı kesilmiş 3 görüşmem var. Bunu nasıl düzeltebilirim?

Sorun Giderme : Bu sorun aslında güncellemeden hemen sonra kullanıcılar tarafından bildirilen genel sorunlardan biri. Yaygın olursa iyi olan şey, Samsung'un sorunu kabul edeceği ve bir veya iki hafta sonra bir düzeltme eki açılabileceği yönündedir. Bununla birlikte, bu durumda, bir yama gerekli değildir çünkü birçoğu, önbellek bölümünün basit bir şekilde silinmesinin veya fabrika ayarlarının sıfırlanmasının, telefonu normale döndüreceğini bildirmiştir. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak istemezseniz, telefonunuzun normal şekilde çalışmasını sağlamak için gerekliyse, buna değer olduğunu düşünüyorum. Önbellek bölümünü nasıl sildiğiniz ve ana sıfırlamayı yapmak istiyorsanız, ilk sorundaki prosedürü izleyin:

Önbellek bölümünü sil

1. Cihazı kapat.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yeni Galaxy S6 Edge uygulamaları yükledikten sonra kapanıyor

Sorun : Merhaba arkadaşlar! Tanrıya şükür e-postanı buldum. Yeni Galaxy S6 Edge ile ilgili bir sorunum var. Her şeyi ayarladıktan ve birkaç uygulama yükledikten sonra, sadece otomatik olarak kapanıyor. Dün, gün içerisinde 5 defadan fazla oldu ve bugün zaten 7 kez kapandı. Donanımsal bir sorun mu olduğunu bilmiyorum veya telefonu değiştirmek için telefonu tekrar tedarikçime geri göndermem gerekiyorsa, ancak yardımcı olabilirseniz kesinlikle memnun olurum. Bana yardım et lütfen. - Jennifer

İlgili Sorun : 2 gün önce Play Store'dan yüklediğim bazı uygulamalar vardı. O günden itibaren, telefon rasgele kendi kendine kapanmaya başladı. Sorunun yüklediğim uygulamalarda olduğunu düşündüm, bu yüzden her birini kaldırdım ancak telefon hala kapanıyor. Sorun ne olabilir? - Jerome

Sorun Giderme : Jennifer'ın sorununa, görünüşe göre yüklediği uygulamalardan biri neden oluyor. Tabii ki hangisinin suçlu olduğunu bilmiyoruz, bu yüzden telefon kendini kapatmayı bırakıncaya kadar bir uygulamayı diğerinden sonra devre dışı bırakmak daha iyidir. Suçlu ne olduğunu bulduktan sonra, uygulamayı kaldırın ve bu soruna dikkat etmelidir.

Senin için Jerome, sorunun hala yüklediğin uygulamalarla ilgili olduğunu düşünüyorum. İlk olarak, bu uygulamaları yükledikten sonra sorunun başladığını söylediniz, ancak sorun şu ki, siz bunları kaldırdıktan sonra ortadan kalkmadı. Sanırım sorun telefonunuzun deposunda kalan önbelleklerle ilgili. Bu nedenle, önbellek bölümünü silmek, sizin için de sorunu çözebilir. İkinci problemde verdiğim prosedürü takip et ve bunu yapmalı.