Samsung Galaxy S6 Edge cevap vermez ve siyah kalır ekran ile nasıl düzeltilir

Hatalar her zaman olur. Bunlar bazen uygulamalar, donanımlar veya bellenimin kendisinden kaynaklanır. Ama onlarla ilgili olan şey, gerçekten o kadar ciddi olmadıkları. Aslında, çoğu durumda, meydana geldikleri kadar çabuk kaybolurlar.

Bu yazıda, yeni Samsung Galaxy S6 Edge ile muhtemelen sadece bir aksaklık olan bir sorunu ele alacağım. Okuyucumuz Sam, telefonunun bariz bir sebep olmadan cevap vermeyi bıraktığını söyledi. Gece boyunca yeterli batarya ile masaya bıraktı ve sabah, ekranı ne olursa olsun siyah kaldı. İşin garibi, telefon numarası hala bir arama alabiliyor, ancak cihazı ölmeden kaldı.

Yani gerçekte ne olduğunu daha iyi anlayabilirsiniz, işte Sam'in gerçek e-posta mesajı…

“ Uyumadan önce yan masadaki telefonu koydum. O sırada pil% 81 oranında seyrediyordu. Uyandığımda, telefon hiçbir şey göstermiyordu, güç düğmesine, ön taban düğmesine, vol tuşlarına basmaya çalıştım ama herhangi bir eyleme tepki göstermedim. Daha sonra diğer telefondan benimkine aradım, görüşme bitiyordu, ama ne çalıyordu ne de herhangi bir ekran ışığı gösteriyordu. Samsung'u kullanmaya olan sadakatini 2 ay önce aldım ama tamamen hayal kırıklığına uğradım. Lütfen bunun için bir çözüm öneriniz. Saygılar, Sam . ”

Daha ileri gitmeden önce, yeni telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, daha önce ele aldığımız tüm sorunları listelediğimiz gibi Galaxy S6 Edge Sorun Giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinle aynı veya ilgili olan sorunları bulun ve önce sunduğumuz çözümleri deneyin. Sizin için çalışmadıysa, bu formu doğru doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Unutmayın, ne kadar çok bilgi verirseniz, çözümlerimiz o kadar doğru olur.

Sorun giderme

Sorun gidermenin amacı sorunun ne olduğunu bilmek. Sorunla ilgili tüm gerekli bilgilere sahip olduğunuzda, nasıl olduğu, neyin neden olduğu ve nasıl düzeltileceği hakkında bir fikriniz olur. Bu problemde yapmanız gereken ilk şey, telefonun hala cevap verebildiğini doğrulamaktır.

1. Adım: Telefonu şarj edin

Sam'in, masanın üstünde bıraktığında telefonun% 81'ine sahip olduğunu söylediğini biliyorum. Kalan gücün yarısı azalmış olsa bile, telefonu açmak için hala yeterli batarya olacaktı. Bununla birlikte, bu adımın amacı, telefonu kendi başına şarj etmek değil, akımın aküsüne itildiğini algılayabiliyorsa yanıt verip vermeyeceğini görmek.

Normalde, Galaxy S6 Edge şarj simgesini görüntüler ve LED göstergesinin kırmızı renkte yanar (veya tamamen şarj olmuşsa yeşildir). En azından, bu şarj işaretlerinden biri gösteriliyorsa, telefon bir şekilde hala yanıt veriyordur ve aksaklığın nedeni sadece sahte bir uygulama veya başka bir şey olabilir. Aksi takdirde, tamamen donmuş.

2. Adım: Telefonunuzu yeniden başlatmaya zorlayın

Önceki modellerin aksine, Galaxy S6 Edge'in çıkarılabilir bir pili yok. Yani, kapatmak için pili çıkaramazsınız. Ancak, Samsung yeni amiral gemisini yeniden başlatmaya zorlamak için bir yol sağladı. Güç tuşunu ve Ses kısma düğmesini 7 saniye veya daha fazla basılı tutmanız yeterlidir.

Telefon basitçe donduysa, yeniden başlatma işlemi sorunu çözecektir. Bununla birlikte, daha ciddi bir sorun varsa ve cihaz buna cevap vermezse, o zaman bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey yoktur, ancak kontrol için gönderin veya pil tamamen boşalıncaya kadar bekleyin ve şarj etmeye çalışın.

Pili daha çabuk boşaltmak için, telefon numaranızı başka bir telefondan aramayı deneyin. Çözünürlük garantisi olmadan sadece pilin tamamen boşalması için saat harcamanız gerekebilir, ancak gerçekten sorun hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, buna değer. Gerçekten bu sorunu gidermeye sabrınız yok, sonra telefonu tamir için gönderin.

Telefon yeniden başlatılırsa ancak tekrar donarsa ne olur?

En azından güç ve ses kısma tuşlarına basarak yanıt verdiniz. Sorunun kolayca çözülebileceğinin iyi bir işareti. Bu durumda, yapacağınız bir sonraki şey güvenli modda başlatmayı denemek…

1. Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge' göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde, düğmeyi bırakın.

Telefonunuzu güvenli modda başlattıysanız, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılır, bu nedenle bu durumda donmazsa, soruna neden olan bir uygulama olduğu anlamına gelir. Bul ve kaldır. Bununla birlikte, sorun güvenli moddaysa bile, tüm verilerinizi yedekleyin ve donanımdan sıfırlama yapın.

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.