Android 6.0.1 Marshmallow güncellemesinden sonra donmaya ve yeniden başlatmaya devam eden Samsung Galaxy S6 nasıl düzeltilir

Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) yeni Android 6.0.1 #Marshmallow'u yeni aldı, aksi halde Android M olarak bilinen, güncelleme ve birçok sahip yeni güncelleme konusunda heyecanlıyken, bazıları da yükledikten sonra hayal kırıklığına uğradı önceden var olanları düzeltmek yerine yeni sorunlara yol açmış ya da neden olmuş gibi görünüyordu.

Büyük ürün yazılımı güncellemesinden sonra en sık bildirilen sorunlar arasında sık sık donma, rasgele yeniden başlatmalar ve önyükleme sırasında takılı kalma vardır. Bu makalede bu sorunları ele alacağım ve burada sunduğum sorun giderme prosedürlerinin sizin için yararlı olacağını umuyorum.

Daha ileri gitmeden önce, başka endişeleriniz varsa, sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sorununuzu çözmek için kullanabileceğiniz yüzlerce soru, sorun ve çözüm içerir. Bu anketi doğru doldurup göndererek doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

sorunlar

“ Merhaba millet. Galaxy S6'mı yeni güncelledim ancak önceki sorunları düzeltmek yerine, daha da kötüleştirdi. Güncellemeden önce, telefonum zaten askıda kalıyor ya da donuyordu ve güncellemeden sonra hala donuyor, ancak şimdi rasgele kendi başına yeniden başlayan çok yavaş. Güncelleme Marshmallow olanı ve ben sadece daha fazla sorun getirdiğini bulmak için bildirim almak üzerine gerçekten çok mutlu oldum. Lütfen yardım eder misin ”

“ Bir Galaxy S6'm var ve bir sonraki Android sürümüne güncellendi. Tıpkı daha önce olduğu gibi, telefon bir güncelleme sonrasında yeniden başlatıldı, ancak logoya takıldığı için başarılı değildi. Ben zaten boşuna onu defalarca yeniden başlatmaya çalıştım. Umarım buna bir çözüm sağlayabilirsin çünkü ne yapacağım konusunda gerçekten seçeneğim yok. Teşekkürler beyler! ”

Muhtemel Nedenler

Yeni bellenim güncellemesinin telefonunuzu sizin için berbat ettiği ancak en yaygın nedenlerin şunlar olduğu açıktır:

• Bozuk önbellekler
• Veri bozuk
• Üçüncü taraf uygulamalar uyumluluğu sorunları
• Batarya sorunları (rastgele yeniden başlatmalar)

Adım Adım Sorun Giderme

Bu sadece küçük bir problemdir, ancak dikkatli değilseniz, tüm verilerinizi, dosyalarınızı, resimlerinizi, videolarınızı vb. Kaybedebilirsiniz. Dolayısıyla, bu sorunu gidermek için bir seferde bir olasılık ekleyerek rehberlik edeceğiz. en güvenli prosedürle başlayalım:

Adım 1: Galaxy S6'nızı güvenli modda başlatmayı deneyin

Bahsettiğim olasılıklardan biri, üçüncü taraf uygulamaların bazılarının uyumluluk sorunlarına sahip olmasıdır, bu nedenle, bazılarının donmalara, rasgele yeniden başlatmalara veya başlatma sırasında takılıp kalmış olmalarına neden olabilir. Bu nedenle, sorunu yalıtmak için telefonunuzu güvenli modda başlatmanız gerekir:

1. Galaxy S6'nızı kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S6' göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde, düğmeyi bırakın.

Güvenli modda, sorunun belirtileri hala mevcutsa, bunun bir bellenim sorunu olduğu neredeyse kesindir. Yani, bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Tüm sistem önbelleklerini silmeyi deneyin

Sistem önbelleklerinin bazıları bozuksa veya yeni bellenim ile uyumsuzsa, cihaz doğru şekilde açılmayabilir ve bunun anlamı, takılı kaldığı, çok uzun süre çalıştığı veya tamamen açıldığında donmaya devam ettiği anlamına gelir. Başka bir deyişle, telefonunuz işe yaramaz. Bu durumda yapmanız gereken şey budur:

1. Cihazı kapat.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu prosedür, neredeyse yalnızca verilerinizin silinmeyeceği sıfırlama işlemiyle aynıdır. Bu nedenle, dosyalarınızı yedeklemenin tüm zorluklarını denemek zorunda değilsiniz. Ancak, sorunu yaptıktan sonra sorun devam ederse, cihazınızı sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.

Adım 3: Ana sıfırlamayı kurtarma modundan gerçekleştirin

Küçük firmware sorunları her zaman bir sıfırlama işlemi ile çözülebilir ve Ayarlar menüsüne erişemediğiniz için, kurtarma modundan yapmanız gerekir. Ancak, telefonunuzu sıfırladıktan sonra, Google hesabınızı kaldırmadığınız ve ekran kilidini kaldırdığınızdan Fabrika Sıfırlama Koruması'nı kullanabileceğinizi unutmayın. Google hesabınızı biliyorsanız (kullanıcı adı ve şifre) sorun yaşamazsınız.

1. Samsung Galaxy S6'nızı kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

4. Adım: Bir teknisyenden yardım isteyin

Bu prosedürlerin tümü sorunu çözemediğinde, bu sadece küçük bir üretici yazılımı sorunundan ibaret değildir. Güncelleme işlemi bir şekilde kesintiye uğramış olabilir ve eksik veya bozuk dosyalar nedeniyle telefon başarıyla başlatılamıyordur.

Bellenimi telefonunuza aktarmak için yeterince meraklıysanız, Odin ve bilgisayarı kullanarak bunu yapabilirsiniz. Aksi takdirde, yerel bir mağazayı ziyaret edin ve teknisyenin sizin için yapmasına izin verin.

İlgili sorunlar

S: Dün indirdiğim bir güncelleme oldu ancak bundan sonra telefon donmaya devam ediyor. Benim Galaxy S6 hala 3 aylık ve şimdi böyle davranıyor. Zaten yeniden başlatmayı denedim ama sorun kaldı. Önceki Android sürümünü geri yüklemek mümkün mü?

Y: Evet, önceki üretici yazılımı sürümünü geri yüklemek mümkündür ancak bu sorunun çözümü bu değildir. Aslında, önceki bellenimi yeniden yüklediyseniz daha fazla sorun yaşayabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için 2. ve 3. adımları izlemenizi öneririm.

S: Sorun şu ki, telefonum Marshmallow güncellemesinden sonra çok yavaşladı. Önbellek bölümünü silmeyi denedim ama sorun hala devam ediyor. Telefonu orijinal durumuna getirmek için başka ne yapmam gerekiyor?

A: Sıfırla. Bence bu sorunu çözebilecek tek şey bu. 3. adımdaki talimatları izleyin.

S: Güncellemeden sonra Galaxy S6 logomuza takıldı. Sayfalarınızdan birinde önerdiğiniz zorunlu yeniden başlatmayı denedim ama hala Samsung logosunda kaldı. Birkaç saat açık bırakmayı denedim ama bataryası boşaldı ve ısınıyordu çünkü ekran sürekli açıyormuş gibi duruyordu, ancak değildi. Bu sorunu çözmek için yapabileceğim bir şey var mı?

C: Evet var. Önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Bu işe yaramazsa, telefonunuzu gerçekten sıfırlamanız gerekir. Ancak, 1 ile 3 arasındaki adımları takip etmenizi öneririm.