Android 6.0.1 Marshmallow güncellemesinden sonra yeniden başlatmaya devam eden Samsung Galaxy S6 nasıl düzeltilir

Görünüşe göre, cihazlarını en son Marshmallow firmware'e güncelledikten sonra rasgele yeniden başlatma sorununu yaşayan pek çok Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) sahibi var. Telefon kendiliğinden rasgele yeniden başlatılırsa, ürün yazılımının veya işletim sisteminin bozuk olduğunu veya bazı dosyaların eksik olduğunu ve hangisinin hangisi olduğunu bilmediğimizden, düzeltmemize yardımcı olacak bazı sorun giderme prosedürleri yapmamız gerektiğini gösterir. o.

İşte okurlarımızdan aldığımız ve sorunu en iyi tarif eden sorunlardan biri:

Merhaba millet. Telefonumdaki sorunu çözmek için yardımına ihtiyacım var. Yeni aldığım bir Galaxy S6. Bir güncelleme hakkında bir bildirim vardı, bu yüzden onu indirdim. Başarılı oldu ve sorunun ilk örneği oluşmadan önce telefonumu birkaç saat kullanabildim - kendi kendine yeniden başlatıldı.

İlk başta, bunun bir çeşit sorun olduğunu düşündüm, bu yüzden umursamadım. İlk olaydan sonraki gün, sorun tekrar ortaya çıktı, birkaç saat sonra yeniden başlatıldı ve şimdi eskisinden daha sık yaşanıyor. Olay gerçekleştiğinde aramanın ortasında olduğum bir zaman bile vardı, bu yüzden arama kesildi. Bunun olmasını istemiyorum çünkü insanlar telefonlarını bırakacağımı düşünüyor olabilir. Peki, ne yapmam gerekiyor? Teşekkürler.

Yukarıdaki sorun, sorunun yalnızca işaretlerinden birini gösteriyor. Aslında aynı sonuca yol açabilecek başka istenmeyen işaretler var - istenmeyen yeniden başlatmalar. Öyleyse, bu sorunun olası semptomlarını listeleyeyim:

  • Tıpkı yukarıda belirtilen sorun gibi, yeniden başlatmalar, telefonu birkaç dakika sonra yeniden başlatacağı için kullanamayacağınız zamana kadar daha sık olabilir.
  • Telefonun uzun süre donup kaldığı ve tepkisiz hale geldiği ve daha sonra tekrar aynı şeyi yapmak için yeniden başlatıldığı bildirildi.
  • Bazıları, sorunun uygulamanın da ilişkili olabileceğini belirten belirli uygulamaları kullandıktan sonra cihazlarının yeniden başlatıldığını bildirdi.

Artık sorunun diğer işaretlerini bildiğinize göre, sahiplerin raporlarına ve ifadelerine dayanarak olası nedenleri incelemenin zamanı geldi:

  • Bazı uygulamalar, sistemin çökmesine neden olan yeni bellenim ile uyumsuzluk sorunu nedeniyle çökebilir
  • Yeni sistem, önceki bellenimin önbelleklerini kullanıyor ve işlem sırasında tutarsızlıklara neden oluyor
  • Bellenimin kendisi bozuk ve yeniden yüklenmesi gerekiyor
  • Kötü veya kesintiye uğrayan güncelleme nedeniyle bazı dosyalar eksik
  • Cihaz, donanım ile tutarsızlıklara neden olan sıvı veya fiziksel hasar gördü.

Sorun giderme prosedürlerine başlamadan önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, Galaxy S6 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin ve kendinize benzer sorunları bulun. Daha sonra sunduğumuz çözümleri kullanabilir veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, anketimizi doldurarak bize ulaşın.

Adım Adım Sorun Giderme

Sorun gidermemizin amacı, sorunun ne olduğunu bilmektir. Evet, sorunun Marshmallow güncellemesinden sonra başladığını biliyoruz, ancak onu neyin tetiklediğine dair hiçbir fikrimiz yok. Öyleyse, birbiri ardına bir olasılık ekarte etmek ve uygulamalar ile başlayalım.

1. Adım: Uyumsuz uygulamalar yeni bellenimle çakışıyor

Bir uygulama yeni sistemle uyumlu değilse, açtığınızda çöküyor. Fakat bazıları aslında daha fazla zarar veriyor ve bu problem bunlardan sadece bir tanesi. Bu nedenle, bu olasılığı elemek için, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için Galaxy S6'nızı güvenli modda önyüklemenizi öneririz. Bu şekilde, soruna neden olan uygulamalar önceden yüklenmişse veya indirilmişse hemen izole edebiliriz:

  1. Galaxy S6'nızı kapatın.
  2. Güç tuşunu basılı tutun.
  3. 'Samsung Galaxy S6' göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  4. Telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
  5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde, düğmeyi bırakın.

Sorun güvenli modda ortaya çıkmazsa, indirdiğiniz uygulamalardan birinin veya sorunun soruna yol açtığı açıktır. Bu uygulamaları aramanız ve güncellemeniz veya kaldırmanız gerekir.

Normal modda yeniden başlatmayı deneyin ve sık kullandığınız uygulamaları açın. Telefon yeniden başlayana kadar birbiri ardına açmayı deneyin. Telefon yeniden başlatıldığında kullandığınız suçlulardan biri olabilir. Önce devre dışı bırakmayı deneyin ya da devam edin ve kaldırın.

Telefon güvenli modda bile rasgele yeniden başlatılırsa, bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Güncelleme işlemi sırasında bazı önbellekler bozulmuş olabilir

Telefonun sorunsuz çalışabilmesi için sistem önbellekleri önemlidir. Bununla birlikte, bazı güncellemeler sırasında önbelleklerden bazıları bozulabilir, yani KitKat'tan Marshmallow'a. Bu dosyalar bozuk olsa da, yeni sistem bunları kullanmaya devam edebilir. Sonuç olarak, cihazın donması, tepkisizleşmesi veya rasgele yeniden başlatılması durumunda tutarsızlıklar ortaya çıkar.

Önbelleği silmeniz gerekir, böylece yeni sistem kendisiyle uyumlu yeni dosyalar oluşturur ve diğer dosyalar gibi olmadığından bunlara erişemezsiniz. Önbellek dosyalarını birer birer silemezsiniz. Böylece, cihazınızı kurtarma modunda başlatmak ve önbellek bölümünün içeriğini silmek gerekir. İşte adım adım talimat…

  1. Cihazı kapat.
  2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü silmek, yalnızca verileri silmediğiniz, ancak sistem önbelleklerini açtığınız fabrika ayarlarına sıfırlama ile hemen hemen aynıdır. Sıfırlama yapmaya karar vermeden önce kullanmanız gereken çok etkili bir sorun giderme prosedürü. Ve bu konuda iyi bir şey, hiçbir dosya, uygulama, kişi vb. Silinmeyecek olmasıdır. Ancak, sorunu çözemezse, sıfırlamayı yapmanız gerekir.

Adım 3: Bazı sistem ve uygulama verileri güncelleme işlemi sırasında bozulmuş olabilir.

Ortalama kullanıcılar için, bu gidebileceğiniz kadarıyla devam eder ve aşağıdaki prosedürü uyguladıktan sonra sorun devam ederse, bir teknisyenden yardım isteme zamanı gelmiştir.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin yalnızca kurtarma modunda yapıldığı ve bunu yaptığınızda veri ve önbellek bölümlerinin yeniden biçimlendirileceği ile aynıdır.

Ancak, bu işlemin dezavantajı, Google hesabınızın kullanıcı adını ve şifresini unuttuysanız ve sıfırlamadan önce hesabınızı kaldırmamışsanız veya ekran kilidi hala devreye girdiyse, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması veya FRP açıldı ve telefonunuza tekrar giriş yapmakta zorlanacaksınız.

Bu nedenle, sıfırlamadan önce, Google hesabınızı ve ekran kilidini kaldırdığınızdan emin olun.

  1. Samsung Galaxy S6'nızı kapatın.
  2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Adım 4: Kontrol ve / veya ürün yazılımı yeniden yüklemesi için telefonu göndermenin zamanı geldi

Görünüşe göre bu bir ürün yazılımı sorunudur, ancak ürün yazılımının manuel olarak yüklenmesi garantiyi geçersiz kılacağından, yalnızca kendiniz yapamazsınız. Sizin için yapmak için yetkili bir teknisyene ihtiyacınız vardır; bu nedenle, telefonu sağlayıcınıza getirirsiniz veya Samsung'un sizinle ilgilenmesini sağlarsınız. Uzlaşma, telefonunuzu geri almadan önce birkaç hafta beklemeniz gerekecek.

Ancak sadece size genel bir bakış vermek gerekirse, bunun gibi ürün yazılımıyla ilgili bir sorun için, bütünlüğünün sağlam olduğundan emin olmak için yeni ürün yazılımı yeniden yüklenir. Sorun yeni bellenim ise, herhangi bir teknisyen önceki bellenime geri dönebilir.

Ancak, yeterince anlayışlı ve garantiye aldırış etmiyorsanız, o zaman kendiniz yapabilirsiniz. İhtiyacınız olan tek şey bilgisayarınıza indirilen firmware ve Odin yanıp sönen araç. Bunları aldıktan sonra, bilgisayarınıza yüklemek için bilgisayarınızı kullanın.

Umarım bu rehber sorun ya da sorunuza ışık tutmanıza yardımcı olmuştur. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, yorum yapmaktan veya bizimle iletişim kurmaktan çekinmeyin.