Bir güncellemeden sonra Samsung Galaxy S7 siyah ekran ve diğer sorunlar nasıl düzeltilir

  • Neden #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) gibi premium bir telefonun “kara ölüm ekranı” sorunundan muzdarip olduğunu anlayın ve bu tür bir sorun olursa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
  • Telefonunuzu nasıl gidereceğinizi öğrenin; siyah ekran olmasına rağmen, cihaz sahibi mesajlarını girdiğini bildiriyor gibi hala titrer.
  • Telefonunuzda siyah bir ekran varsa ne yapılacağını bilin ancak iletiler geldiğinde bildirim hala çalışır. Nuga'nın güncellemesinden sonra sorunun oluştuğu bildirildi.
  • Güncellemeden sonra artık cevap vermeyen telefonunuzu nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Siyah ekran sorunları o zamandan beri birçok Galaxy sahibini rahatsız ediyor. En sık karşılaşılan sorunlardan ikisi yanıt vermeyen ekran ve “siyah ölüm ekranı” dır. Bu sorunlar, öncelikle ekranı ve dokunmatik ekran işlevini etkilerken, ekran sorunlarından daha çok yazılımla ilişkili olma olasılıkları daha yüksektir.

Aşağıda birkaç sorundan bahsettim, bu yüzden onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin, neden oluştuklarını anlayın ve cihazınızın nasıl giderileceğini öğrenin gelecekte bunlardan biri olur. Olasılıkları ortadan kaldırmak için size yol göstereceğim, böylece her sorun giderme sonunda sorunu çözme şansımız olacak. Aşağıdaki bağlantılara göz atın ve doğrudan bu bölüme atlayabilmeniz için sorununuza benzeyebilecek birine tıklayın.

  • Ölüm Samsung Galaxy S7 siyah ekran nasıl giderilir
  • Samsung Galaxy S7 ekran siyah ve hala bildirimler için titreşir
  • Samsung Galaxy S7 Edge ekran siyah ancak bildirim çalışıyor
  • Samsung Galaxy S7 Edge ekranı güncellemeden sonra cevap vermiyor

Ancak, başka sorunlarınız varsa, bu cihazı desteklemeye başladığımızdan bu yana çok fazla sorunu çözdüğümüz için Galaxy S7 sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri ve sorun giderme yöntemlerini kullanın. Sizin için çalışmazsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bize ulaşın.

Ölüm Samsung Galaxy S7 siyah ekran nasıl giderilir

Buna “siyah ekran” denir, çünkü telefonu bir kez kullanıldığında işe yaramaz kılar. Görünüşe göre ekran siyah olacak ve ekrana kaç kez dokunursanız ya da Gç tuşuna basmanıza gerek kalmadan telefonun kendisi yanıt vermiyor.

Uygulamaların ve diğer hizmetlerin çökmesinden dolayı sadece sistem çökmesinden kaynaklanmış olabilir veya telefonun karmaşık bir donanım yazılımı sorunundan muzdarip olduğuna dair bir işaret olabilir. Sorun giderme sebebini bilmek ve çözümü öğrenmek için anahtardır ve bununla birlikte, yapmanız gerekenler:

1. Adım: Telefonun şarj olmasına izin verin, orijinal şarj cihazını kullanın.

Orijinal şarj cihazını yanınızda bulundurmanız önemlidir. Şarj cihazını prize takın ve ardından elektrik devrelerinde akmaya başladığında yanıt verip vermediğini görmek için telefonunuzu bağlayın. Telefon şarj etmelidir, aksi takdirde olası bir donanım sorununa bakıyor olabiliriz, ancak bunun yalnızca bir şarj cihazı veya USB kablosu sorunu olması ihtimali de var.

YARARLI POSTLAR

  • Şarj etmeyen bir Samsung Galaxy S7 ve diğer şarj sorunları nasıl giderilir
  • Samsung Galaxy S7 Edge şarj sorunları nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • Şarj cihazını ve diğer güç sorunlarını kullanarak şarj olmayacak Samsung Galaxy S7 Edge'i onarın

Telefon prize takılıyken şarj olduğunu varsayarak, bileşenlerini çalıştırmak için bir şekilde piline yeterince enerji girmesini sağlamak için 10 dakika bırakın. Bundan sonra, telefonu açmaya çalışın.

Adım 2: Zorla Yeniden Başlatma prosedürünü gerçekleştirin

Bir güncellemeden sonra veya başka nedenlerden dolayı sistemin çökmesi olasıdır. Sorun gidermeye devam etmeden ve telefonun fişini taktığınızda gerçekten şarj olduğunu varsaymadan önce, Önce Ses Kısma düğmesini ve Güç tuşunu 10 ila 15 saniye basılı tutun. Küçük cihaz yazılımı sorunlarından kaynaklanıyorsa, telefon normal şekilde yeniden başlatılmalıdır. Ancak, telefon açmayı hala reddediyorsa, bir sonraki adıma geçin.

İLGİLİ MESAJLAR

  • Açılmayacak Samsung Galaxy S7 Edge nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • Açılmayacak Samsung Galaxy S7 nasıl giderilir [Adım Adım Kılavuz]
  • Bir uygulamayı ve diğer sorunları çıkardıktan sonra açılmayacak Samsung Galaxy S7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • Bir güncellemeden sonra ve siyah kalacak bir ekranla açılmayacak Samsung Galaxy S7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Adım 3: Cihazınızı Güvenli Modda başlatmayı deneyin

İndirilen uygulamalarınızdan bazıları soruna neden olabilir ve bu durumda, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için cihazınızı güvenli modda başlatmaya çalışmanız daha iyi olur. Telefon bu modda başarılı bir şekilde açılırsa, bu noktada cihaz zaten başlatıldığından beri sorun zaten çözülmüş demektir, ancak işinizin burada durduğu anlamına gelmez. Soruna neden olan uygulamaları bulmanız ve bunları kaldırmanız gerekir. Neyse, işte telefonunuzu güvenli modda önyükleme:

  1. Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
  2. Güç düğmesini basılı tutun.
  3. 'Samsung Galaxy S7 Edge' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
  5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Şüpheli uygulamaları bu şekilde kaldırıyorsunuz…

  1. Ayarlara git
  2. Uygulamalar'a dokunun
  3. Uygulama yöneticisi öğesine dokunun
  4. 'İndirilen sekme' içinde olduğunuzdan emin olun, yüklü uygulamanızı görüntüler. NOT: (Eğer yanlış bir uygulama varsa nihayet geri yükleyebiliyorsanız, hangi uygulamayı kaldırmak istediğiniz size kalmış)
  5. Kaldırmak için seçilen uygulamaya dokunun.
  6. Önbelleği temizle seçeneğine hafifçe vurun
  7. Verileri temizle düğmesine dokunun
  8. Kaldır'a dokunun

4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma Modunda başlatmaya çalışın

Telefonunuz güvenli modda önyükleme yapamadıysa, bu adımda, önyükleme moduna getirmeyi denemek zorundasınız. Başarılı olursa, telefonunuzun donanım bileşenlerinin iyi olduğundan emin olabilirsiniz, aksi halde, cihazın bir teknisyen tarafından kontrol edilmesini istemeniz gerekir. İşte kurtarma moduna nasıl ulaşılacağı…

  1. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  2. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  3. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

Günün sonunda, tüm adımların üzerinden geçtikten sonra hala bu problemden veya başka birinden rahatsızsanız, bir teknisyenden yardım isteyin.

Samsung Galaxy S7 ekran siyah ve hala bildirimler için titreşir

Sorun: Telefonumun (Samsung Galaxy S7) ekranı siyah. Bir süre üste bir şeyin çakması dışında hiçbir şey görünmez. Bu bir güncellemeden sonra oldu. Sabit olması için garanti kapsamında gönderiyorum, ancak telefonu kapatmayı bile göremiyorum. Hala bildirimler için titriyor. Nasıl kapatabilirim? Hiçbir şeyi yedeklemeyi göremiyorum.

Sorun Giderme: Bu konuya genellikle "ölüm ekranı" denir, "ölüm" kelimesinden, cihazınızın ekranı siyahtır ve yanıt vermez. Bir cihaz normalde önyükleme yapamayacağı yazılım sorunları yaşadığında ortaya çıkar.

Yapmanız gereken ilk şey cihazınızı yeniden başlatmaya zorlamak. Cihazınızın taklit akü bağlantı kesme prosedürünü gerçekleştirip gerçekleştirmeyeceğini belirlemek ve normal şekilde başlatmak. Tek yapmanız gereken Ses Kısma ve Güç tuşlarına 15 saniye boyunca basılı tutmak. Başarısız olursa, kurtarma modunda yeniden başlatmayı deneyin.

Cihazınız kurtarma modunda önyükleme yapabilmiş ve bazı seçenekler göstermişse, ana sıfırlama işlemini hemen yapmanızı öneririz. Cihazınızdaki tüm dosyaları ve verileri silip varsayılanlara döndürür, bu genellikle sorunu çözer.

Tüm prosedürler çözülmediyse veya ekran hala siyah kalıyorsa, donanım ile ilgili bir sorun olabilir ve bu durumda cihazı üreticiye geri verebilirsiniz. Bildirimler için titremeye devam ederse, olmasına izin verin, ekranınız siyah olduğu için bu konuda hiçbir şey yapamazsınız. Batarya herhangi bir zamanda yakında boşalacak ve duracaktır.

Samsung Galaxy S7 Edge ekran siyah ancak bildirim çalışıyor

Sorun: Yeni bir güncelleme olduğuna dair bir bildirim almadan önce telefonum mükemmel çalışıyor. Ama indirme işlemini bitirmek için telefonumu evde bıraktığımda, eve geldiğimde telefonumun ekranı tamamen siyah. Bildirim sesi çaldığı için açık olduğunu bileceğim ve kilitleme tuşuna basmayacağım bile açılmayacak. Ve bir güncelleme indirdiğimi hatırlıyorum, muhtemelen nedeni budur. Tek endişem, hala düzeltilebilir mi? Veya kullandığım son sürüme geri dönebilir miyim? telefonum bu konuda gayet iyi, sorun yok. Teşekkürler!

Çözüm: Cihazınızın çoğunlukla yazılım olmak üzere bir sistem sorunu olması mümkündür. Cihazınızın hala açık olduğundan ve bildirim sesinin çalıştığından bahsettiniz. Sorunu daraltmak için bazı temel sorun giderme prosedürleri yapmanızı öneririz. Sorununuz çok benzer olduğu için yukarıdaki adımlar için başvurabilirsiniz.

Güç tuşunu ve Ses kısma tuşunu yaklaşık 10 saniye basılı tutarak bir güç yeniden başlatma prosedürü uygulayarak başlayabilirsiniz. Cihazınızın titreştiğini hissedebilirsiniz, sonra olmasına izin verin, yeniden başlatılması gerekir. Yardım etmediyse, bir sonraki prosedürü takip edin.

Hepsi başarısız olursa, cihazınızı kontrol için yerel servis merkezinize götürebilirsiniz, cihazınız hala mesaj alabilir ve bildirim çalışıyor olabilir, çünkü bu bir donanım sorunu olabilir.

Samsung Galaxy S7 Edge ekranı güncellemeden sonra cevap vermiyor

Sorun: Merhaba, Galaxy S7 Edge cihazım bir çağrı aldığında, çalıyor ancak uyanmıyor gibi görünüyor. Bu, en son güncellemeden sonra gerçekleşmeye başlar. Ekrana dokunursam kilidini açabilirim ancak aramayı cevaplayacak düğme yok. Ayrıca, ana sayfa düğmesiyle yanıtlamayı da denedim ve etkin olsa bile yanıt vermiyor. Problemin yalnızca ev ağıma Wi-Fi ile bağlandığımda meydana geldiğini fark ettim. Telefondaki Wifi özelliğini kapatırsam, çağrıları Tamam kabul eder ve yeşil ve kırmızı düğmeler görünür. Ayrıca, güvenli moddayken Wifi'ye bağlanıldığında çağrıları Tamam kabul eder. Bu nedenle, bunun soruna neden olan bir uygulama olduğu anlamına geliyor. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmadan ve tüm verilerimi ve uygulamalarımı kaybetmeden hangi uygulamanın ne olduğunu nasıl saptayabilirim. Şu anki işim WiFi dışına çıkmak ve veri bağlantımı kullanmak yerine, bu ideal değil. Teşekkürler Mick

Çözüm: İfadenize dayanarak, sorun Güvenli moddayken ortaya çıkmaz, bu durumda sorun sisteme yüklenen üçüncü taraf uygulamalar tarafından tetiklenebilir. Bununla birlikte, üçüncü taraf uygulamaların yanı sıra, sorunu da tetikleyebilecek başka faktörler var - bu ciddi bir yazılım sorunu olabilir. Ancak önce sorunu daraltmak için, gerçekte neyin neden olduğunu belirlemek için temel sorun giderme prosedürlerini uygulayabilirsiniz.

1. Adım: Telefonunuzda Yeniden Başlatmaya Zorlayın

Bir sistem arızası nedeniyle, telefonun ekranının yanıt vermediği veya tamamen siyah olmadığı durumlar vardır. Bu nedenle, zorunlu yeniden başlatma yapmak bazen cihazın normal durumuna dönmesine yardımcı olabilir. İşte bunu yapmanın kolay bir yolu:

  • Ses Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 7 ila 10 saniye basılı tutun ve cihazın yeniden başlatılmasını bekleyin.
  • İşlemden sonra cihazınız normal şekilde açılacak

Adım 2: Güvenli modda önyükleme yapın

Zorla yeniden başlatma yardım etmediyse, Güvenli modda başlatmak suçluyu bulmanıza yardımcı olabilir. Bu, çoğunlukla sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için kullanılan bir tanılama modudur. Cihazınız bu modda çalışabildiğinden, şimdi yapabileceğiniz bir sonraki şey soruna hangi uygulamanın neden olduğunu belirlemektir. Sorun oluşmadan önce hangi uygulamayı kurduğunuzu ya da almak veya aramak için kullanılan uygulamaları aramaya başladığınızı hatırlamaya çalışın.

Adım 3: Cihazınızın Önbellek Bölümünü Temizle

Sistem önbelleği, aygıtın her açılışında bellenimin kullandığı, uygulamaları başlattığı ve özelliklerini kullandığı geçici bir sistem dosyasıdır. Ancak, bu dosyalar bozuk veya bozuksa, bir sorunu tetikleyebilir ve sistem çökmeye başlayacaktır. Bu nedenle, özellikle telefonunuzda bu tür bir sorun varsa, sistem önbelleğini temizlemek çok yararlı olabilir.

  1. Telefonu kapat.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Adım 4: Cihazı uzmana getirin

Önerilen tüm prosedürler sorunu çözmediyse, cihazınızı yerel Servis merkezinize getirmeniz ve teknolojiye bir göz atmanız gerekebilir.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.