Güncellemeden sonra Samsung Galaxy S7 siyah ekran sorunları nasıl düzeltilir

Siyah ekran sorunları, okuyucularımızdan özellikle #Samsung Galaxy # S7 sahiplerinden gelen yaygın şikayetler arasındadır. Telefon, bir kullanıcının yapmak isteyebileceği hemen hemen tüm görevleri yapmak için yeterince güçlü olsa da, sistemin çöktüğü veya donduğu zamanlar vardır. Uygulamaların çökmesi, bellenim ve donanım sorunları ile tutarsızlıklar, telefonunuzda sorun gidermenizin nedeni bu olabilir.

Bu yazıda okuyucularımızın gönderdiği sorunların ikisine cevap vereceğim, bu yüzden bir Galaxy S7'niz varsa ve şu anda siyah bir ekran sorunu yaşıyorsanız, bu yayını okumak için zaman ayırmanızı öneririm.

Başka sorun yaşayan okuyucularımız için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Bu sayfada ele aldığımız yüzlerce sorun var. Şu anda yaşadıklarınızla ilgili sorunları bulun ve çözümlerimizi kullanın. Daha fazla yardıma ihtiyaç duymanız durumunda bizimle de bu form aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

Güncellemeden sonra Galaxy S7 siyah ekran

Sorun : Merhaba, bir aydır bu Galaxy S7'm var ve cihazın performansı ile ilgili herhangi bir sorunum yok. Ancak, İşletim Sistemini güncelledikten sonra cihaz ekranı karardı, cihazı birkaç kez yeniden başlatmayı denedim, ancak çalışmıyor. Bu sorunu nasıl çözebileceğiniz konusunda önerileriniz var mı? -İşaret

Sorun Giderme : Merhaba Mark, bu sorun özellikle cihazlarında bazı sistem güncellemeleri yaptıktan sonra Galaxy S7 kullanıcıları için ortaktır. Aslında, cihazınızın şu anda neden böyle bir sorunu olduğunu göz önünde bulundurmamız gereken faktörler var. Bir donanım, uygulamalar veya sadece basit bir üretici yazılımı sorunu olabilir. Ancak bu zaman itibariyle, konunuzla ilgili doğrudan bir sonuç vermeyeceğim. Bunun yerine, düzeltmek için aşağıdaki [sorun gidermem gereken] sorun giderme prosedürlerini takip etmenizi istiyorum, böylece sorunun ne olduğunu ve aynı zamanda gerçekten neyin tetiklendiğinin sonucuna vardık.

Adım 1: Cihazınızı yeniden başlatmaya zorlayın

Güncelleme şansına bağlı olarak, sorunun basit bir üretici yazılımı çökmesinden kaynaklanmış olması. Yani, telefon cihazın işletim sistemini yükleyemez ve ekranın kararmasının nedeni budur. Ancak, zorla yeniden başlatma prosedürü ile telefonunuzun normal şekilde kendini yeniden başlatabildiğini veya çözemeyeceğini anlayabilirsiniz. Böylece, bunu yapmak için Güç ve Sesi azaltma tuşlarına aynı anda yaklaşık 10-15 saniye basılı tutabilirsiniz.

Öte yandan, cihazın içindeki bileşenlerin güçlenmesini sağlamak için prosedürü gerçekleştirmeden önce telefonun yeterli bataryaya sahip olduğundan ve donanım yazılımının normal şekilde çalışabileceğinden emin olun. Ancak telefonunuz normal şekilde yeniden başlatılamıyorsa veya açılmıyorsa, o zaman cihazı şarj edin ve zorunlu yeniden başlatma prosedürünü tekrar yapmadan önce yeterli güç olduğundan emin olmak için 10-15 dakika bekleyin.

Adım 2: Cihazı Güvenli Modda önyükleyin

Cihazı başarıyla açtıktan sonra, telefonunuzu Güvenli modda başlatma işlemine doğrudan devam edebilirsiniz. Bu prosedürle, bellenimin yanıt vermemesine neden olan üçüncü taraf uygulamalar olup olmadığını belirleyebilirsiniz. Öyleyse, gelecekte tekrarlanan aynı sorunu önlemek için uygulamayı kaldırabilirsiniz.

Öte yandan, zorunlu yeniden başlatma prosedürü işe yaramadıysa, en azından, cihazın varsayılan hizmetleri ve uygulamaları açıp kapama yeteneğine sahip olup olmadığını öğrenmek için bu işlemi yapmayı deneyin. İşte cihazınızı güvenli modda yeniden başlatmanın yolu:

  1. Güç tuşunu basılı tutun.
  2. Ekranda 'Samsung Galaxy S7'yi gördüğünüzde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
  3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
  4. Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Telefon bu moda da girmeyi reddederse, bir sonraki adımı deneyin.

Adım 3: Kurtarma Modunda yeniden başlatmayı deneyin

Telefonu kurtarma modunda başlatmak muhtemelen sorunu çözmeyecektir, ancak sorunun donanımda veya yalnızca bellenimde olup olmadığına dair bir fikir verecektir, çünkü başarılı olursa, cihazın bileşenlerini ve problemini gerçekten açabileceği anlamına gelir Bu, bellenimin gerekli tüm hizmetleri yükleyememesidir. Cihazınızda durum buysa, kurtarma modundayken önbellek bölümünü silmek en güvenli (verileriniz ve dosyalarınız için) ve yapılacak en mantıklı şeydir. Bu nedenle, telefonu kurtarma moduna geçirmek için aşağıdaki adımları deneyin:

  1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Telefonunuzun bu adıma başarıyla ulaştığını varsayalım, ardından seçenekler arasında gezinmek ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Sesi Azaltma tuşunu kullanın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Bununla birlikte, telefonunuz kurtarma modunda önyükleyemiyorsa, telefonu teknisyene getirip kontrol ettirmekten başka seçeneğiniz yoktur.

Galaxy S7 ekranı bir güncellemeden sonra rasgele kararıyor

Sorun : Sanırım geçen hafta güncellenen bir Galaxy S7 telefonum var. Bildiğim kadarıyla güncelleme tamamlandı ve başarılı oldu ve telefon ekranımın rastgele karartıldığını fark edene kadar bir sorunla karşılaşmadım. Bunu yaptığında, telefonun hala açık olduğunu düşünüyorum çünkü ekran karartıldığında tam zamanında bir mesaj geldiğinde bir zaman vardı. Böylece, LED göstergesi yanıp sönen mavi bir ışık gösterdi, okunmamış bir mesajım olduğunu gösteriyor. Güç / Kilit tuşuna basmayı denedim ve telefon cevap vermedi, ancak bir dakika sonra ekran tekrar açıldı ve telefon aslında hiçbir şey olmamış gibi çalıştı. Aygıt kendi kendine kapandığında ancak Güç tuşuna bastığımda tekrar açıldığında da bir zaman oldu. Burada neler olduğunu bilmiyorum, bu yüzden bana yardımcı olacak kadar kibarsanız, kesinlikle minnettar olurum. Teşekkürler.

Sorun Giderme : Açıklamaya göre, telefonun en son üretici yazılımı güncellemesinden kaynaklanmış olabilecek küçük bir üretici yazılımı sorunundan muzdarip olduğu görülüyor. Sorun, telefonun kontrolünü tekrar ele geçirmeden önce bellenimin birkaç saniye donmasına veya askıda kalmasına neden oluyor. Bu nedenle, ekran siyahken mavi LED yanıp söner. Telefonunuzun kontrolünü yeniden kazanmanız bir dakikadan daha uzun sürerse, telefonun ahizenin hafızasını tazelemesinden bahsetmek yerine, tekrar canlandırmak için 30 saniye kadar bir süre sonra Zorla Yeniden Başlatma'yı yapmanız en iyisidir. Bunu yapmak için, Ses Düzeyi düğmesini ve Güç tuşunu aynı anda 10 saniye basılı tutun.

Sorun sizi rahatsız etmeye devam ederse, kurtarma modundan sistem önbelleğini silmeyi deneyin ve bundan sonra da devam ederse, cihazı sıfırlama zamanı gelmiştir.

  1. Verilerinizi yedekleyin.
  2. Google hesabınızı kaldırın.
  3. Ekran kilidini açın.
  4. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
  6. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  7. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
  8. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  9. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  10. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  11. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  12. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.