Samsung Galaxy S7 “Ne yazık ki, Rehber durdu” hatası nasıl düzeltilir

  • “Ne yazık ki, Kişiler durdu” hata iletisini gösteriyorsa #Samsung Galaxy S7'nizde (# GalaxyS7) sorun gidermeyi öğrenin.
  • Bir kişiyi aramaya, düzenlemeye, eklemeye veya hatta görüntülemeye çalıştığınızda telefonunuz hatayı gösterirse ne yapmalı.

Son zamanlarda bazı Samsung Galaxy S7 sahiplerinin musallat olduğu “Ne yazık ki, Rehber durdu” hata mesajı küçük bir güncellemeden sonra başlamış gibi görünüyordu. Bu, elbette, hem önbellekteki hem de veri bölümlerindeki bazı dosyaların güncelleme işlemi sırasında bozulmuş veya eski olduğunu ve şimdi yeni sistemle uyumlu olmadığını gösteriyor.

Bununla birlikte, diğer cihazların da, hatalarını henüz cihazlarını güncellememiş oldukları için bariz bir sebep olmadan ortaya çıktığını söyleyen davalar vardı. Bu yüzden, neyin neden olduğunu bilmiyorsak, bu sorunu çözmek biraz daha karmaşık. Bununla birlikte, sadece tam olarak sorun giderirsek, suçlunun ne olduğunu ve nasıl düzeltileceğini keşfedebiliriz.

Daha ileri gitmeden önce, başka endişeleriniz varsa, lütfen önce S7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin ve sizinle benzer veya kendinize ait bazı sorunlar olup olmadığını bulmaya çalışın. Önerilen çözümleri veya sorun giderme kılavuzlarını kullanmaktan çekinmeyin. Bunu yaptıktan sonra hala daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya sorununuzu çözmek için kullanabileceğiniz herhangi bir şey bulamazsanız, Android sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firmware güncellemesinden sonra Rehber çökmeye başlar

Bu sorundan şikayetçi olan çok sayıda sahip oldu. Onlara göre, Kişiler uygulaması cihazlarını en son bellenime güncelledikten sonra çökmeye başladı. Öyleyse, önce sistem önbelleğini silerek bu sorunu gidermeye çalışalım:

  1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sistem önbelleğini silmek, özellikle güncellemeden sonra ortaya çıkan küçük firmware sorunları için çok etkili bir prosedürdür. Ancak, bu sorunu çözmezse, telefonu fabrika ayarlarına döndürmek için ana sıfırlamayı yapmanızı öneririm.

  1. Verilerinizi yedekleyin.
  2. Google hesabınızı kaldırın.
  3. Ekran kilidini açın.
  4. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

  1. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  2. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.

  1. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  2. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  3. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Bir kişiyi düzenlerken, eklerken veya görüntülerken rehber çöküyor

Bu, özellikle firmware güncellemesi yapılmadıysa, uygulama ile ilgili bir sorundur. Uygulamalar, sebepsiz yere sürekli çöküyor, bu nedenle, bu hatayı tetiklemiş olabilecek bir şey yapmadığınızı varsayalım, o zaman yapacaksınız:

  1. Telefonunuzu yeniden başlatın. Sistemde veya donanımda sadece küçük bir aksaklık olabilir.
  2. Rehber'i tekrar açın ve yeni bir kişi eklemeye veya mevcut bir kişiyi düzenlemeye çalışın.
  3. Hata devam ederse, telefon çeviriciyi başlatmayı deneyin ve kişi listenizden bir numara çevirin.
  4. Hata belirirse, her ikisini de sıfırlamak için Dialer uygulamasının önbelleğini ve verilerini ve ardından Rehber uygulamasını silmeyi deneyin. Aşağıdaki adımlara bakın.
  5. Sorun devam ederse, telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın. Aşağıdaki adımlar.

Fabrika ayarlarının nasıl yapılacağının yanı sıra ilgili uygulamaların önbellek ve verilerini temizlemenin adımları:

Önbelleği ve Verileri Temizleme

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
  3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
  4. TÜM sekmesine kaydırın.
  5. Söz konusu uygulamayı bulun ve dokunun.
  6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
  7. Ardından, Depolama'ya dokunun.
  8. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil öğesine dokunun.

Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
  3. Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
  4. Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
  5. Devam'a dokunun.
  6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Umarım bu prosedürler telefonunuzdaki sorunu çözmenize yardımcı olabilir. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.