Nuga güncellemesinden sonra Samsung Galaxy S7 “Ne yazık ki, Telefon durdu” hatasıyla nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

“Ne yazık ki, Telefon durdu” hata mesajı Samsung Galaxy S7 akıllı telefona sahip olan bazı okuyucularımızı rahatsız ediyor gibi görünüyor. Bazılarına göre, sorun, telefonlarını Android'in indirdiği Android'in en son sürümü olan Android Nougat'a güncelledikten kısa bir süre sonra başladı.

Temel olarak, hata mesajı, yerleşik telefon uygulamasının bilinmeyen bir nedenden dolayı düştüğünü kullanıcılara bildirir. Bu sadece uygulama ile ilgili bir sorun olabilir veya ürün yazılımının kendisinde de bir sorun olabilir.

Bu yazıda, bu hata iletisinin yol açtığı Galaxy S7'nizde sorun gidermede size yol göstereceğim. Sorunun göründüğü kadar küçük olup olmadığını ya da karmaşık sorunlara neden olabilecek bir sorunlu ürün yazılımı sorununun bir işareti olup olmadığını öğrenmeye çalışacağız. Öyleyse, böyle bir cihaza sahipseniz ve şu anda ilgili bir sorundan şikayet ediyorsanız, bu gönderi size yardımcı olabilir.

Bu sorun hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin, ancak farklı bir sorununuz varsa, bu cihazla ilgili birçok sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamızı bıraktığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümü ya da sorun giderme prosedürlerini kullanın. Sorun giderme kılavuzlarımızı bize verdiğiniz bilgilere bağlıyoruz, bu yüzden bize daha doğru çözümler sunabilmemiz için bize doğru ayrıntıları sağladığınızdan emin olun. Sadece bizimle iletişime geçmek için Android sorunları anketimizi doldurun.

“Ne yazık ki, Telefon durdu” hatasıyla Galaxy S7 sorunlarını gidermek için adım adım kılavuz

Bu sorun yalnızca Galaxy S7'de ortaya çıkmaz, çünkü önceki Galaxy modellerinde de görülür. Diğer Android cihazlar da bu sorunla karşılaşabilir, yalnızca yerleşik telefon uygulamalarının farklı bir adı olabilir.

Aramaları cevaplayamadığınız veya cevaplayamayacağınız için hata mesajı çok can sıkıcıdır. Bu nedenle, hatayı gidermek için telefonunuzu gidermeyi denemeniz zorunludur. Ancak, doğrudan sorun giderme yöntemimize geçmeden önce, okuyucumuz tarafından gönderilen sorunlardan biri.

Sorun : Selam millet. Telefonum S7, ancak ne zaman bir arama yapmaya çalıştığımda “Maalesef Telefon durdu” yazıyor. Yani, telefon uygulaması açılıyor, ancak bir numara çevirdiğimde, hata ortaya çıkıyor ve sonuç olarak arama bitmiyor. Çok sinir bozucu çünkü bazen bir çağrı aldığımda oluyor. Bu sorunu araştırıp telefonumu düzeltmek için ne yapmam gerektiğini söyler misiniz? Teşekkürler.

Sorun Giderme : Hata mesajı farklı koşullar altında ortaya çıkabilir veya farklı faktörler tarafından tetiklenebilir. Soruna neyin sebep olduğunu bilecek kadar dikkatli olmanız gerekir, çünkü bu tür bir bilgiye sahipseniz, sorunu kolayca çözebilirsiniz. Dedi ki, işte size bu konuda ne öneririm:

Adım 1: Üçüncü taraf öğelerinin hatayı tetikleyip tetiklemediğini bilmek için Galaxy S7'nizi Güvenli modda çalıştırın

Telefon uygulamasıyla veya ürün yazılımıyla çakışan bir uygulama yüklemiş olabilirsiniz ve bu hatanın ortaya çıkmasının nedeni bu olabilir. Öncelikle bu olasılığı ekarte etmeniz gerekir, çünkü eğer durum buysa, sorunu çözmek daha kolay olacaktır. Telefonunuzu güvenli modda şöyle başlatırsınız:

1. Cihazı kapat.
2. Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. 'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Bu moddayken, hatanın devam edip etmediğini görmek için telefon uygulamasını açmayı deneyin. Sorun çözüldüyse, soruna neden olan uygulamayı bulup kaldırmanız gerekir. Birden fazla uygulamayı kaldırmanız ve sorunun çözülüp çözülmediğini onaylamak için telefonunuzu birçok kez normal modda yeniden başlatmanız gerekebilir. S7'nizden bir uygulamayı nasıl kaldırdığınızı aşağıda bulabilirsiniz:

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede istediğiniz uygulamaya dokunun veya Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Bununla birlikte, hata hala güvenli modda ortaya çıkarsa, sadece bir uygulama sorunu olabilir. Bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: sıfırlamak için Phone uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin.

Bu sadece uygulama ile ilgili bir sorun olabilir, bu yüzden diğer sorun giderme prosedürlerine gitmeden önce onu sıfırlamanız gerekir. Arama kayıtlarınızı kaybedebilirsiniz ancak bence özellikle sorunu çözebilirse sorun değil. Telefon uygulamasını sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede istediğiniz uygulamaya dokunun veya Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. Depolama öğesine dokunun.
6. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
7. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Bundan sonra, hatanın hala görünüp görünmediğini bilmek için telefon uygulamasını açın ve öyleyse bellenimi gidermek için devam edin.

Adım 3: Sistem önbelleklerini silin, bazıları bozuk olabilir

Bozuk sistem önbellekleri, bazı uygulamaların çökmesini de içeren çeşitli performans sorunlarına neden olabilir. Bu nedenle, bu adımda, telefonunuzu kurtarma modunda başlatmanız ve ardından önbelleği silmek için önbellek bölümünü silmeniz gerekir.

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bundan sonra hata hala görünüyorsa, telefonunuzu sıfırlamanız gerekir.

Adım 4: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve Galaxy S7'nizi sıfırlayın

Bu noktada, cihaz yazılımında açıkça bir sorun olduğu için telefonunuzu sıfırlamanız gerekir. Bu nedenle, dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın ve ardından sıfırlamayı yapın. Ne yapacağınızı bilmek için aşağıdaki adımlara bakın.

Galaxy S7'de FRP nasıl devre dışı bırakılır

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. Menü'ye dokunun.
8. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
9. HESABI KALDIR üzerine dokunun.

Reset Galaxy S7 Master nasıl

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Veya sadece cihazınızı Ayarlar menüsünden sıfırlayın…

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
5. Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
7. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
8. Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez basın, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
9. Sıfırla'ya dokunun.
10. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
11. Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
12. Ekran kilidini açtıysanız, PIN veya şifrenizi girin.
13. Devam'a dokunun.
14. Tümünü sil öğesine dokunun.

Umarım bu rehber yardımcı olur.