Samsung Galaxy S7 nasıl düştükten sonra açılmaz, diğer sorunlar [Sorun Giderme Kılavuzu]

Başka #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) sorunları için tekrar geri döndük ve bu yazı okuyucularımızın bize gönderdiği güçle ilgili bazı sorunlara cevap verecek. Güç ve performans sorunları, aldığımız en sık rastlanan şikayetler arasındadır, bu yüzden cevaplamak zorunda kalıyoruz.

İşte bu yazıya dahil olan sorunlar:

• Samsung Galaxy S7 ekranı düşürüldükten sonra açılmıyor
• Kullanılmadığında veya boştayken cihaz rastgele donuyor
• Telefon olası bir su hasarından sonra yavaş şarj oluyor veya hiç şarj olmuyor
• Galaxy S7 “Maalesef WFC Ayarları durdu” hatası veriyor
• Galaxy S7 akıllı telefonu çökmeye devam ediyor

Burada, sorunu gidermek için temel sorun giderme adımlarının nasıl uygulanacağını ve aynı zamanda cihazı tamir için üreticiye gönderirken daha fazla güçlük çekmeyi en aza indirmeyi öğreneceksiniz. Nasıl yeniden başlatmaya zorlanacağını, sistem önbellek bölümünü nasıl temizleyeceğinizi, güvenli modda önyüklemeyi nasıl yapacağınızı ve fabrika sıfırlaması ve / veya ana sıfırlama işlemlerinin ne zaman yapıldığını öğreneceksiniz.

Başka endişeleriniz varsa, Samsung Galaxy S7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edebilir, daha önce ele aldığımız en ilgili sorunu bulabilir ve prosedürleri takip edebilirsiniz. Bu formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz, lütfen sorunun nasıl ve / veya ne zaman başladığı gibi bize en ayrıntılı bilgileri verin; mümkün olan en kısa sürede size geri döneceğiz.

Galaxy S7 ekranı bırakıldıktan sonra açılmıyor ya da bazen yeşile dönüyor

Soru: Telefonumu düşürdüm ve telefonun sağ alt köşesinde küçük bir dizi çatlak aldım. O zamandan beri, ekran açılmıyor ya da bazen yeşile dönüyor. Hala arama alabilir, ancak hiçbir şey göremiyorum. Bazen bu, uzun süre olur (şimdi ucuz bir telefon kullanıyorum) ve bazen de kısa süre. Fark ettim, yedek telefonu kullandığımda ve S7 kartımdaki sim kart devre dışı, ekran ASLA kapanıyor… bir kere değil. Fakat simu tekrar aktif hale getirip s7'yi kullanmaya devam ettiğimde, zaman zaman bir donanım sorunu olmadığına inanmamı sağlayan “karartmalar” oluyor. Lütfen yardım edin… —Richard

Çözüm: Merhaba Richard! Yanlışlıkla cihazınızı düşürdüğünüze ve cihazın sağ alt köşesinde çatlaklara yol açtığınıza dair ifadelerinize dayanarak. Cihazınızı düşürmeden önceki zamana geri dönelim, rastgele yeşil ekran gördünüz mü? Olmazsa, bunun bir yazılım sorunu ve muhtemelen ekran sorunları olmadığına inanmak için bir nedenimiz var.

Cihazınızı ne kadar yükseğe düşürdüğünüze dair hiçbir fikrimiz yok, ancak cihazınızın çatlamasına neden olduğu için oldukça güçlü bir düşme olması gerekir.

Sorununuzla ilgili okuyucularımızdan birkaç e-posta aldık, cihazı düzeltmenin tek yolu ekranın kendisini değiştirmek veya cihaz değişimini sağlamak. O zaman, olası düzeltme için Samsung teknik desteğini veya cihazınızı satın aldığınız mağazayı aramanızı şiddetle öneririz. Garanti hala etkinse ve kazara hasarlar varsa, o zaman bu iyi bir haber.

Galaxy S7 boş moda geçtiğinde veya kullanılmadığında donuyor

Soru: Merhaba, telefonum kullanılmadığı zaman donar, geceleri uyuduktan sonra. Bu temelde telefonu aldıktan sonra bir gün oldu. Yanıp sönen bildirim ışıklarını görecektim ama telefon cevap vermiyordu. Ayrıca 3 saat içinde yeniden başlattıktan kısa bir süre sonra da olur. Bir zamanlar bütün gün iyiydi, sonra saat 7'de dondu. Tüm düzeltmeleri fabrika ayarlarına sıfırlamadan denedim ve sorun devam ediyor. Bir keresinde bir önbellek silmeyi yaptım ve telefon neredeyse işe yaramaz hale getirildi… yarım saat içinde yaklaşık 3 kez dondu. Yani bu telefonun kendisinin kusurlu olduğu anlamına mı geliyor? İade etmeli miyim? - Kenge Hunte

Çözüm: Merhaba Kenge! Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız ve sorunu gidermek için cihazınızın önbellek bölümünü silmeniz iyi bir şeydir. Ancak, sorun hala devam ediyor ve cihazınız rastgele donuyor gibi görünüyor, bu Samsung Galaxy S7 cihazınızın bir üretici hatası ile karşılaştığını ve temel sorun giderme prosedürü ile çözülemediğini gösteriyor. Yapmanız gereken en iyi şey Samsung'u veya cihazınızı satın aldığınız mağazayı aramak. Gerekli belgeleri getirin ve garanti hala etkinse, yenisiyle değiştirebilirler.

Galaxy S7 artık suyun yolunu bulmasından sonra artık suçlamada bulunmuyor

Soru: Samsung Galaxy S7'mde müzik dinlerken dişlerimi fırçaladım, dişlerimi fırçalarken lavaboya koydum. Daha sonra, telefona su girdiğini ve bataryanın daha fazla bitmek üzere olduğunu fark ettim. Bu yüzden kurumaya bıraktım ve birkaç saat boyunca pilavın içine koydum. Neyse ki, tekrar çalışmaya başladı ama şarj ile ilgili sorunlar vardı. Şarjı normalden daha uzun sürüyor ve bazen şarj etmiyor… stabil değil.

Çözüm: Samsung Galaxy S7 suya dayanıklı bir cihazdır ancak su geçirmez değildir. Yanlışlıkla birkaç saniye bile olsa suya düşürdüyseniz, sorunların belirgin bir sebep olmadan ortaya çıkma olasılığı vardır. Açıklamasında, telefonunuz şarj portuna sızmış su şarj etmeyi reddediyor. Bu nedenle, sorun giderme prosedürünü gerçekleştirmek telefonunuzda hiçbir işe yaramaz. Cihazınızı düzeltmek için en iyi şey, cihazı bir teknolojiye getirmek ve sorun olup olmadığını incelemelerini sağlamaktır.

Galaxy S7 “Maalesef WFC Ayarları durdu” hatası veriyor

Soru: “Maalesef WFC ayarları durdu.” Mesajı alıyor. Kızımın aynı telefonu var ve bu sorunu yaşamıyor. Eylül ayından bu yana telefonum oldu ve bu hata mesajı geçen hafta görünmeye başladı.

Çözüm: Wi-Fi araması veya WFC, cihazın sistemine entegre edilmiş, hücresel bir ağ kullanmadan mesaj göndermek ve almak için kullanıcının kullanabileceği bir özelliktir. Bununla birlikte, hata mesajı görünürde bir neden olmadan ortaya çıkarsa, telefonun belleniminde bir sorun olabilir veya Wi-Fi arama uygulamasının güncellenmesi gerekir.

Ekranda ne hata mesajı tetikleyeceğinden emin olmadığımız için, cihazınızdaki temel sorun giderme işlemlerini belirlemenin en iyi yolu budur. Bu prosedürler yalnızca soruna neyin neden olduğunu belirlemenize yardımcı olmaz, aynı zamanda sorunu giderir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Adım 1: Wi-Fi arama uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Uygulamayı zaten etkinleştirdiğinizi, ancak sorunun hala devam ettiğini varsayarsak, önbelleği ve verileri silmeniz gereken ilk şeydir. Uygulamada depolanan tüm eski önbellekleri ve verileri silerek, bir şekilde uygulamayı fabrika varsayılanlarına geri getirebilirsiniz. Böyle yaparak, sorunun çözülme olasılığı büyüktür. Bunu yapmak için, kamera uygulaması önbelleğini ve yukarıdaki verileri temizleme adımlarını izleyin.

Adım 2: Mevcut bir uygulama güncellemesi olup olmadığını kontrol edin

App eskimiş olabilir çünkü app çökmesini veya bir hata mesajı telefon ekranında açılır faktörlerden biri. Aslında, diğer kullanıcıların raporları vardı, uygulamayı güncelledikten sonra sorunun derhal çözüldüğünü söylediler. Bu kez, Google Play Store'u başlatarak WFC uygulamasını güncellemenizi ve mevcut bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Öyleyse, uygulamayı güncelleyin ve telefonunuzdaki herhangi bir değişikliği gözlemleyin. Sorun hala devam ediyorsa, bir sonraki sorun giderme prosedürüne atlayabilirsiniz.

Adım 3: Cihazınızı Güvenli modda çalıştırın

Bu sorun üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıyorsa, cihazınızı Güvenli modda çalıştırmanızı öneririz. Aygıtınızı normalde önceden yüklenmiş uygulamaları kullanarak çalıştırabilirsiniz, bu modda iken tüm üçüncü taraf uygulamaları devre dışı bırakılır. Bu modda hata mesajı görüntülenmezse, Güvenli moddayken soruna neden olan uygulamayı kolayca kaldırabilirsiniz.

Hata mesajı Güvenli modda çalıştırıldıktan sonra hala devam ediyorsa, o zaman başka bir Wifi arama uygulaması kullanmanızı öneririz, orada Google oyun mağazasında mevcut birkaç uygulama var.

Galaxy S7 akıllı telefonu çökmeye devam ediyor

Soru: Samsung Galaxy S7'm sık sık çöküyor. Başlangıçta, bunun Firefox'ta bir sorundan kaynaklandığını düşündüm ancak şimdi bununla bir ilgisi yok gibi görünüyor. Tamamen şarj olacak, çarpışma ve 6 ila 8 saat sonra şarj edilebilir olacak ve 0 şarj gösterecektir. Sonunda yeniden açıldı, ancak tekrar düştü, ölümcül bir kaza geçirmiş gibiydi, 19 saat sonra. Önbelleği temizlemeye çalıştım, ancak daha sonra bu menüyü bile göstermedi. Bu ölmekte olan bir pil olabilir mi? - Marcdm

Çözüm: Bir şarj cihazına bağlı olsa bile rastgele çarpma ve şarj olmama, cihazın donanım yazılımı sorununa neden olabilecek faktörlerden biri olabilir. Ancak, batarya arızalıysa, telefonunuzun bir neden olmadan şarj olmaması ve kapanması da mümkündür. Bu noktada, yapmanız gereken ilk şey, ürün yazılımı veya donanım sorunu olup olmadığını belirlemek için sorunu gidermektir.

1. Adım: Zorla Samsung Galaxy S7'nizi yeniden başlatın

Daha sık, sistem çökmesi, cihazınızın rastgele kapanmasının veya yanıt vermemesinin sebeplerinden biridir. Cihazınızı yeniden başlatmaya zorlamanızı öneririz, çıkarılabilir bataryası olan cihazlar için batarya çekmeye eşdeğerdir. Yeniden başlatmayı zorlamak için, Ses Düzeyi ve Güç tuşunu aynı anda 10 saniye basılı tutun ve telefonunuzun başarıyla yeniden başlatılmasını bekleyin.

Ancak sorun devam ederse bir sonraki prosedürü uygulayabilirsiniz.

Adım 2: Cihazınızı 10 ila 20 dakika şarj edin

Pilin tamamen boşalmış veya bozulmuş olduğu bir örnek var. Batarya sorunu olup olmadığını belirlemek için, yaklaşık 20-30 dakika şarj olmasına izin verin, ardından cihazınızı açmayı deneyin. Cihazınızın önyüklenip yüklenmeyeceğinden emin olmak için piliniz varsa, pilinizi değiştirmeyi deneyin.

Alternatif olarak, varsa kablosuz şarj cihazını kullanmayı deneyin. Bunu yaparak, şarj cihazında veya cihazınızın şarj bağlantı noktasında hangi sorunun olacağını da belirleyebilirsiniz.

Adım 3: Telefonunuzu Güvenli modda başlatın

Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamalar durdurulacak ve cihazınızda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalar çalışacaktır. Bu, konuya bir çözüm değildir, ancak cihazınızın bu modda yanıt vereceğinden ve önyükleneceğinden emin olmak için. Bu modda, cihazınızı yaklaşık 20-30 dakika boyunca şarj edin ve bir ilerleme olduğunu görün.

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda 'Samsung Galaxy S7'yi gördüğünüzde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Ancak, güvenli moddan sonra sorun hala devam ediyorsa, bir sonraki prosedürü uygulayın.

4. Adım: Telefonunuzu kurtarma modunda önyükleyin

Kurtarma modunda önyükleme yaparak cihazın bileşenleri açılır ve donanım sorunu yoksa normal şekilde açılır. Bunu yapmak için aşağıdaki prosedürleri takip edin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

1. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
2. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

NOT: “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.

Adım 5: Cihazı en yakın yerel servis merkezine getirin

Sorunu çözmek için gerekli temel sorun giderme adımlarının çoğunu gerçekleştirdiniz, ancak boşuna. Bu, profesyonellerin sorunu çözmenize yardımcı olması için cihazınızı en yakın Samsung servis merkezine getirmeniz için gereken zamandır. Cihazınız bu prosedürlerle çözülemeyen ciddi bir sorun yaşıyor olabilir. Hala etkinse, bu belgenin garantisi gibi gerekli belgeleri getirin.