Samsung Galaxy S8 Artı Ölüm Siyah Ekran sorunu düzeltmek için nasıl

  • Samsung Galaxy S8 Plus cihazınızdaki "Siyah Ekran" sorununu nasıl çözeceğimizi, okuyucularımızın bazıları için çalıştığını doğrulayan yöntemi kullanarak öğrenin.
  • Telefonunuzda BSoD özelliği bulunan ve Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürlerine cevap vermeyen sorunları nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Ölümün Siyah Ekranı (BSoD), telefonunuzda genellikle donma, gecikme ve uygulamaların çökmesi gibi performansla ilgili sorunlara neden olabilecek bellenim sorunları yaşarken ortaya çıkar. Aslında, BSoD genellikle sadece bir sistem çökmesidir ve Android akıllı telefonlar için de geçerli olabilir. Ancak son zamanlarda, telefonlarını açamayan şikayette bulunan Samsung Galaxy S8 Plus sahipleri ile irtibata geçtik. Çoğu, cihazlarının artık Güç anahtarına veya şarj cihazına cevap vermeyeceğini belirtti.

Bazıları için, sorunun bir güncellemeden sonra başladığını söylerken diğerleri açık bir neden olmadan maviden çıktığını söyledi. Neyse ki, bu sorunla ilk karşılaştığımızda değil, bu yüzden sorunu gidermeye yardımcı olabilecek bir veya iki şeyi zaten biliyoruz. Bu nedenle, bu cihazın sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorundan şikayet ediyorsanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Şimdi, çözüme geçmeden önce, şu anda farklı bir sorun yaşıyorsanız, cihazlarında en sık karşılaşılan sorunların bazılarını ele aldığımız için sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeye çalışın. Sizinkine benzer sorunları bulun ve çözümlerimizi veya sorun giderme kılavuzlarımızı kullanmaktan çekinmeyin. Ancak çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunlarımızı tamamlayarak bize ulaşın.

Galaxy S8 + Siyah Ölüm Ekranına Çözüm

Bu problem, fiziksel ve / veya sıvı hasarından kaynaklanmadığı takdirde düzeltilmesi oldukça kolaydır. Bu telefon piyasaya sürüldükten birkaç hafta sonra benzer sorunlarla karşılaştık, o zaman sorun giderme kılavuzları yayınlamaya başladık. Okurlarımızın çoğu, sorunlarının çözüldüğünü doğruladığımızı bildirdi ve bu yüzden neyin işe yarayıp neyin yaramadığını biliyoruz. Bu sorunun en etkili çözümünü sizlerle paylaşacağım.

Telefonunuz açık bir neden olmadan kendiliğinden kapandığında veya nedeni olmadığında ve tekrar açmayı reddettiğinde, bu konuda yapmanız gerekenler:

  • Ses Kısma düğmesini ve Güç tuşunu aynı anda 10 saniye boyunca basılı tutun.

Bunun sadece cihaz yazılımı ile ilgili bir sorun olduğunu ve telefonunuzun hala yeterli bataryaya sahip olduğunu ve donanımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamadığını varsayalım, bu işlemi yaptıktan sonra normal şekilde başlatılması gerekir. Ancak, Galaxy S8 + cihazınız bunu yaptıktan sonra hala açılmıyorsa, aşağıdakileri yapmayı denemelisiniz:

  1. Önce Sesi Azalt düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
  2. Ses Kısma düğmesini basılı tutarken Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Her iki tuşu da 10 saniye boyunca basılı tutun.

Temelde ilki ile aynı etkiye sahiptir, ancak bunu yapmanızın nedeni prosedürü doğru yaptığınızdan emin olmaktır. Açma / Kapama tuşuna basmadan önce telefonu hemen tetikleyeceğini ve Sesi Kısma tuşunu basılı tutmaya geç kalmanız durumunda, akü bağlantı kesme bağlantısının simülasyonunu yapamayacağınızı unutmayın, böylece Zorla Yeniden Başlatma başlatılmaz. Güç tuşuna basmadan önce Sesi Azalt düğmesini basılı tutmak daha iyidir. Ancak, bu sorunu da çözmezse, yapmayı deneyin…

  1. Şarj cihazını çalışan bir prize takın.
  2. Orijinal veri / şarj kablosunu kullanarak telefonunuzu bağlayın.
  3. Telefonun şarj cihazına cevap verip vermediğine bakılmaksızın, en az on dakika boyunca şarj cihazına bağlı bırakın.
  4. Şimdi Zorla Yeniden Başlatma prosedürünü bir kez daha yapmayı deneyin ancak bu kez cihaz şarj cihazına bağlıyken.

Eğer hala buna cevap vermezse, o zaman sorun sadece bir sistem çökmesinden ya da bir aksaklıktan öte bir şey değildir. Açılmadan açılmaya devam edip etmediğini görmek için sorunu gidermelisiniz. İzlemeniz için bir sorun giderme kılavuzu hazırladığımda aşağıdaki okumaya devam edin.

İLGİLİ POSTLAR:

  • Galaxy S8 + kendi kendine kapanmaya devam ediyor, ekran siyah kalıyor ve açılmıyor, diğer sorunlar
  • Çok yavaş / hızlı şarj olmuyor şarj Verizon Galaxy S8 Plus nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • “Nem algılandı” hatası göstermeye devam eden Samsung Galaxy S8 Plus cihazınızla ilgili yapmanız gerekenler [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • Pil Boşaldığında Samsung Galaxy S8 + Nem Algılandı Hatası Sorunu ve İlgili Diğer Sorunlar
  • Samsung Galaxy S8 Plus'ınızı şarj etmeyecek şekilde nasıl düzeltebilirsiniz [Sorun Giderme Kılavuzu]

Siyah Ekranlı Galaxy S8 + ile İlgili Sorunları Giderme

Telefonunuz yukarıdaki prosedüre cevap vermese bile, telefonu servis merkezine getirmeden bu sorunu çözme şansımız hala var. Ancak, hiçbir garanti yok çünkü her şey sorunun ne kadar ciddi olduğuna veya nasıl başladığına bağlı. Öyleyse, sorunu gidermek için bazı prosedürler uygulamamız ve onu bir şekilde veya başka bir şekilde açıp açamayacağımızı görmemiz gerekiyor.

Sorun giderme prosedürlerini yapma konusunda rahat hissetmeyen sahipleri için, cihazlarınızı doğrudan servis merkezine getirmenizi öneririz, böylece bir Samsung teknisyeni sizin için kontrol edebilir. Ancak problemi çözmek için bir sorunla uğraşmak isteyenler, problemi büyük bir sıkıntı yaşamadan, bu kılavuz size yardımcı olabileceği için okumaya devam edin.

Fiziksel ve sıvı hasar belirtileri olup olmadığını kontrol edin

Telefonunuza herhangi bir şey yapmadan önce, olası fiziksel ve / veya sıvı hasar belirtilerini kontrol etmeye çalışmanız en iyisidir. İşte yapmanız gerekenler:

  • Çizikler, ezikler ve çatlaklar olup olmadığını kontrol edin. Telefona zarar verebilecek herhangi bir kuvvet bir iz bırakmalıdır. Ekranda gözle görülür çatlaklar varsa, telefonun tümünün zarar görmesi anlamına gelmez, ekran panelinde bir sorun olabilir ve değiştirilmesi telefonunuzu tekrar canlandırabilir ancak telefonu tekrar getirmeniz gerekir Servis merkezine
  • İçeride bir miktar nem olup olmadığını görmek için USB veya şarj cihazı bağlantı noktasına bakın. Alanı temizlemek için pamuklu bir bez kullanın veya nemi emmek için küçük bir kağıt mendil parçası yerleştirin.
  • Ayrıca, aygıta sıvı girip girmediğini ve devreleri karıştırıp değiştirmediğini bilmek için Sıvı Hasar Göstergesini (LDI) de kontrol etmeniz gerekir. LDI hala beyazsa, telefonunuzda sıvı hasarı yoktur, ancak kırmızı ya da mor renge dönüştüğünde, su telefonunuzda yolunu bulmuştur.

Fiziksel ve / veya sıvı hasarının açık belirtileri varsa, telefonunuzu derhal servis merkezine getirmelisiniz, böylece teknisyen bunun hakkında bir şeyler yapabilir.

Cihazınızı Güvenli modda çalıştırmayı deneyin

Bazı üçüncü taraf uygulamaların sistemin çökmesine neden olduğu birkaç kez daha karşılaştım ve bu senaryoda çok mümkün. Ancak iyi haber şu ki, aygıtı Güvenli modda çalıştırarak tüm üçüncü taraf uygulamaları devre dışı bırakabilirsiniz. Şu anda telefonunuzda durumun böyle olduğunu varsayarsak, bu moda girebilmeli, bu yüzden gerçekten denemeye değer. İşte cihazınızı bu modda nasıl çalıştırdığınız:

  1. Cihazı kapat.
  2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Başarılı olursa, yapmanız gereken bir sonraki sorun soruna neden olabilecek uygulamaları aramak ve bunları birer birer kaldırmaktır. Bir uygulamayı her kaldırışınızda, telefonunuzu normal modda yeniden başlatmayı denemeniz gerekir. Ancak işin aslı, bu sorunu giderilmiş olarak düşünebilirsiniz çünkü telefon gerçekten güvenli modda. Yani, tüm bulanmaya neden olan uygulamayı bulabilirseniz, bu problemi zaman kaybetmeden halledebilirsiniz.

Telefonunuzdan bir uygulamayı kaldırma şekliniz:

  1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
  2. Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
  3. İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
  4. İstediğiniz uygulamaya dokunun.
  5. Kaldır'a dokunun.
  6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Öte yandan, Güvenli modda başlatmaya çalıştığınızda telefon yanıt vermezse, bu sorunla ilgili yapabileceğiniz bir şey daha vardır.

S8 + cihazınızı Kurtarma modunda başlatmayı deneyin

Android sistem kurtarma, hemen hemen tüm Android cihazların güvenliğini sağlar. Yazılımda herhangi bir hata olduğunda, kullanıcılar telefonlarının kontrolünü yeniden kazanmak için Kurtarma moduna geçebilirler. Bu nedenle, temel olarak, telefonunuz donanım açısından iyi olduğu sürece, donanım yazılımıyla ilgili ciddi sorunlar olsa bile, bu moda geçebilmelidir. Şu anda yapmanız gereken şey budur ve başarılı olursa, önce önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz ve eğer hala önyükleme yapmakta sorun varsa, Master sıfırlama işlemini yapabilirsiniz.

Kurtarma modunda önyükleme ve önbellek bölümünü silme

  1. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  2. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  3. “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  4. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  5. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  6. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
  7. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Kurtarma modunda önyükleme ve Ana sıfırlama nasıl yapılır

  1. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  2. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  3. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  4. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  5. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  6. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  7. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
  8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Her şey başarısız olursa, telefonu servis merkezine getirmelisiniz, böylece teknisyen sizin için kontrol edebilir, çünkü bu noktada, gerçekten de donanımda bir sorun olduğundan emin olabiliriz.

Umarim bu sorun giderme kilavuzu sorularinizi biraz aydınlatir. Yardımımıza ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Tavsiye

Samsung Galaxy S5 Software Update Başarısız Sorunlar Nasıl Düzeltilir
2019
Samsung Galaxy S8 Sorunu ve Diğer İlgili Sorunları Yeniden Başlatmaya Devam Ediyor
2019
Galaxy S9 şarj olmazsa ne yapmalı, sadece Ultra Power Saving Mode'da şarj ederse
2019
Samsung Galaxy S5 Şarj Cihazı Uyumlu Değil Sorun ve İlgili Diğer Sorunlar
2019
Samsung Galaxy S4 Önyükleme, Batarya, Güç Sorunları İçin Düzeltme [Bölüm 4]
2019
Galaxy Note 4 donanım düğmeleri yanıt vermiyor, diğer sorunlar
2019