Samsung Galaxy S9 Plus, metin mesajı gönderemez / alamaz (SMS) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy S9 Plus gibi yeni akıllı telefonlar, ağır maliyetlerini artıran birçok akıllı servis ve işlev sunuyor. Bununla birlikte, bu özelliklerin tümü kullanışlı değildir. Temel akıllı telefon özellikleri arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, Wi-Fi, Bluetooth ve birkaç mesajlaşma temel mesajlaşma servisleri bulunur. Bu nedenle, bu hizmetlerden herhangi birinin mevcut olmaması gerçekten önemli. Bu bağlamda ele alındığında, bu önemli özelliklerden birini, özellikle de Galaxy S9 Plus'ın SMS veya yazılı mesajlaşma özelliğini etkileyen bir konudur. Yeni Samsung telefonunuzla kısa mesaj gönderemiyor veya alamıyorsanız ne yapacağınızı öğrenin.

Telefonunuz metin mesajı (SMS) gönderemiyor veya alamıyorsa, bunun nedeni bir ağ sorunu veya cihazın kendisindeki yazılım sorunudur. Cihazınız için yazılı mesaj gönderip almak için gerekli koşullardan biri aktif bir sinyal veya hücresel şebeke bağlantısıdır. İyi bir hesap durumu da gereklidir. Servis sağlayıcılar veya operatörler, suçlu hesaplara genellikle yumuşak bir kopukluk getirdi. Bu olduğunda, arama ve mesajlaşma gibi giden servisler sınırlıdır veya geçici olarak bağlantısı kesilir, ancak gelen aramalar ve kısa mesajlar geçebilir. Bu durumda, giden hizmetlerinizi devam ettirmek için hesabınıza yerleştirilmesi gereken her şeyi çözmeniz gerekecektir.

Daha ileri gitmeden önce, bu yayını bulursanız sorununuza bir çözüm bulmaya çalışıyorsanız, telefonla sıkça bildirilen sorunların çoğuna değindiğimiz için Galaxy S9 Plus sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunların çözümlerini zaten sağladık, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.

Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Galaxy S9 Plus nasıl düzeltilir

Aşağıda vurgulananlar, Samsung Galaxy S9 Plus ürününüzde SMS ya da metin mesajı gönderirken veya alırken sorun yaşadığınızda ne yapmanız gerektiğine dair daha fazla bilgidir. Gerektiğinde bu sonraki adımları kullanmaktan çekinmeyin.

İlk çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın (sıfırlama).

Cihazınızın SMS göndermesini veya almasını engelleyebilecek küçük yazılım sorunları genellikle, telefona basit bir sıfırlama işlemi olarak da adlandırılır. Dahili belleği temizler ve telefondaki önemli verilerinizi etkilemeden sistemi yeniler. İşte böyle yapılır:

1. Güç düğmesini basılı tutun.
2. Kapatmak için seçeneğe dokunun .
3. Onaylamak için tekrar Kapat'a dokunun.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra, telefonunuz açılıncaya kadar Güç düğmesini tekrar basılı tutun.

Alternatif olarak, taklit bir akü çıkarma eşdeğeri prosedürünü veya donanım tuşlarını kullanarak yazılımdan sıfırlamayı gerçekleştirebilirsiniz. Donmuş veya tepkisiz bir cihazı yeniden başlatmak için kullanılır ve normal yeniden başlatmaya benzer şekilde çalışır.

Bunu yapmak için, Gç ve Sesi Azaltma düğmelerini aynı anda 45 saniyeye kadar basılı tutun. Samsung logosu göründüğünde iki düğmeyi de bırakın.

İkinci çözüm: SIM kartı çıkarın ve tekrar takın.

Bazen rastgele SIM kart sorunları nedeniyle SMS gönderme ve alma işlemi başarısız oldu. Bunun için basit ve basit bir çözüm telefondaki SIM kartı tekrar yerleştirmektir. İşte nasıl:

1. Telefonunuzu tamamen kapatın.
2. Kart yerleştirme veya çıkarma aracını kombine nano SIM / microSD kart tepsisi iğne deliğine bastırın ve ardından tepsi dışarı fırlayana kadar yavaşça itin.
3. Nano SIM / microSD kart tepsisini yuvadan dışarı kaydırın.
4. SIM kartı tepsiden çıkarın ve herhangi bir hasar belirtisi olup olmadığını kontrol edin. SIM kart iyi görünüyorsa, altın temas noktaları telefonun arkasına bakacak şekilde tekrar tepsiye yerleştirin.
5. Nano SIM / microSD kart tepsisini yerine oturana kadar tekrar yuvasına bastırın.
6. Tepsi yerine oturduğunda, telefonunuzu tekrar açmak için Güç düğmesine basın.

Üçüncü çözüm: Mesajlaşma uygulamasındaki önbelleği ve verileri temizleyin.

Mesajlaşma uygulamasındaki bozuk önbellekler veya geçici dosyalar, telefonun SMS mesajlaşma işleviyle çakışmaya da neden olabilir. Bu durumda, mesajlaşma uygulamanızdaki önbelleği ve verileri silmek muhtemelen düzeltecektir. İşte böyle yapılır:

1. Giriş ekranından yukarı veya aşağı kaydırın. Bunu yapmak Uygulamalar ekranını açacaktır.
2. Ayarlar'a dokunun .
3. Uygulamalar öğesine dokunun .
4. Mesajlaşma uygulamanızı seçmek için dokunun .
5. Depolama öğesine dokunun .
6. Mesajlaşma uygulamasından geçici dosyaları silmek için Önbelleği Temizle'ye dokunun.
7. Uygulamanın hafızasına kaydedilen tüm geçici verileri silmek için Verileri Temizle'ye dokunun.
8. Mesaj istemini okuyup gözden geçirin ve onaylamak için Sil'e dokunun.

Telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından mesajlaşma uygulamasını açın. Gönderme ve alma işleminin çalışıp çalışmadığını görmek için bir test SMS mesajı oluşturun.

Eski ve istenmeyen mesajları ve konuşmaları silmek, sorunun bir şekilde bozuk bir mesaj dizisine veya konuşmasına bağlı olması durumunda da yardımcı olabilir.

Dördüncü çözüm: Telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlayın.

Ağ seçenekleri veya uygun şekilde yapılandırılmamış ilgili ayarlar da altta yatan neden olabilir. Ağ ayarları, uygulamalar veya Android için bazı güncellemelerle otomatik olarak değiştirilebilir. Cihazınızda otomatik güncellemeyi etkinleştirdiyseniz, bu mümkündür. Sorunu gidermek için, şu adımlarla sıfırlanan bir ağ ayarını deneyebilirsiniz:

1. Uygulamalar tepsisini açmak için Giriş ekranından boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Genel Yönetim'e dokunun .
4. Sıfırla'ya dokunun.
5. Ağ ayarlarını sıfırla seçeneğini seçin .
6. İstenirse, cihazınız için PIN veya şifreyi girin.
7. İşlemi onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.

Beşinci çözüm: Samsung S9 Plus'ınızı master sıfırlama veya fabrika verilerine sıfırlayın.

Son seçeneğiniz olarak fabrika verilerine sıfırlama veya ana sıfırlama gerçekleştirin. Sorun, yalnızca tam sistem sıfırlaması ile giderilebilecek önemli bir sistem hatası nedeniyle olabilir. Lütfen işlemdeki verileri kaybedeceğinizi unutmayın, böylece bir yedekleme oluşturmak gerekli olacaktır. İşte nasıl çalışıyor:

1. Uygulamalar- > Ayarlar-> Bulut ve hesaplar-> Yedekle ve geri yükle seçeneğine giderek dahili hafızadaki verileri yedekleyin, ardından Verilerimi yedekle veya Otomatik geri yükleme gibi istediğiniz seçeneği seçin .
2. Gerekli yedekleri oluşturduktan sonra, aşağıdaki adımları izleyerek bir ana sıfırlama işlemine geçin.
3. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir noktada yukarı kaydırın.
4. Ayarlar'a dokunun.
5. Genel yönetim öğesine dokunun .
6. Sıfırla'ya dokunun.
7. Fabrika verilerine sıfırlama seçeneğini seçin.
8. Ekranın altına gidin ve Sıfırla'ya dokunun .
9. TÜM SİL seçeneğini seçin .
10. İstenirse, ekran kilidi ve Samsung hesap doğrulaması için bilgilerinizi girin.
11. Devam etmek için Onayla'ya dokunun.
12. Sıfırlamanın bitmesini ve cihazınızın yeniden başlatılmasını bekleyin.

Daha fazla yardım isteyin

Sorunu gidermek için operatörünüze veya şebeke servis sağlayıcınıza başvurun ve benzer şekilde, olası tüm araçlarınızı kullandıktan sonra Samsung Galaxy S9 Plus cihazınıza SMS veya metin mesajı gönderemiyor veya alamıyorsanız daha fazla yardım ve seçenek isteyin. Hizmetinizin yerine getirilmesi ve istenildiği şekilde çalışabilmesi için operatörünüzün sonunda veya hesapla ilgili olarak çözülmesi gereken bazı sorunlar olabilir. Hesap durumunuz ve ağ hizmetlerinizde her şey yolundaysa ancak sorun hala çözülmediyse, diğer seçenekler ve öneriler için Samsung Destek ile iletişime geçebilirsiniz. Telefonunuzun mesajlaşma servislerini ve isteklerini yerine getirmesini engelleyen daha karmaşık bir yazılım hatası olabilir.