Telefon görüşmesi yapamayan veya alamayan bir Sony Xperia XZ Premium akıllı telefon nasıl düzeltilir (kolay adımlar)

Android kullanıcıları tarafından karşılaşılan en yaygın sorunlardan biri, telefon görüşmesi yapamıyor veya alamıyor gibi aramada. Farklı faktörler bu tür sorunların ortaya çıkmasına neden olabilir. Yaygın suçlamalar arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, hesapla ilgili sorunlar, ağ sorunları, geçersiz ayarlar, hatalı güncellemeler, geçersiz / kötü SIM kart ve en kötü donanım hasarı sayılabilir. Olası tetikleyicilerin çoğu yazılımla ilgilidir, bu da sorunu evde çözme şansının yüksek olduğu anlamına gelir.

Bu yayında vurgulananlar, Sony Xperia XZ Premium akıllı telefonunda telefon görüşmesi yapma ve arama konusunda bir sorun için önerilen birkaç geçici çözüm ve genel çözümlerdir. Aynı cihazda arama yapmaya veya sorun çıkarmaya çalışırken sorunla karşılaştığınızda ne yapacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, telefonunuzdaki bir soruna bir çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazların listesinde ise, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenme, ücretsiz. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

Telefon görüşmesi yapamayan / alamayan Sony Xperia XZ Premium ile ilgili sorunları giderme

Cihazınızın yazılımında sorun gidermeden önce, hesap durumunuzun ve hizmetlerinizin iyi olduğunu doğrulayın ve emin olun. Bazı taşıyıcılar, sorunların çözülmediği hesaplara geçici bir kopukluk veya yumuşak bir kopukluk uygular. Giden hizmetler daha sonra devre dışı bırakılacak veya kullanılamayacak. Önce hesap durumunuzu kontrol etmek için operatörünüze veya servis sağlayıcınıza başvurun. Her şey yolundaysa, ancak Xperia XZ Premium cihazınızda hala telefon görüşmesi yapamıyor veya alamıyorsanız, aşağıdaki yöntemlerle sorun gidermeye başlayabilirsiniz:

İlk çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).

Küçük yazılım sorunları da telefonun arama işlevlerini etkileyebilir ve bazı yönlerden gelen ve giden aramaları engelleyebilir. Aksaklıkları temizlemek muhtemelen çözecektir. Küçük aksaklıkları ve hataları telefondan silmenin en basit yolu sistemden sıfırlamak veya cihazı yeniden başlatmaktır. Sony Xperia XZ Premium akıllı telefonunuzda yumuşak sıfırlamanın nasıl yapıldığı:

1. Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
2. Menü seçenekleri göründüğünde düğmeyi bırakın.
3. Kapat'a ve ardından Tamam'a dokunun. Telefonunuz daha sonra kapanır.
4. 30 saniye sonra, telefon yeniden başlatılana kadar Gç düğmesini tekrar basılı tutun.

Cihazınızın yeniden başlatmayı bitirmesine izin verin ve daha sonra bir şeylerin çalışıp çalışmadığını görmek için bir test araması yapın. Bu, dahili bellekte sakladığınız verileri etkilemez, bu nedenle veri kaybına neden olmaz.

İkinci çözüm: Arama ayarlarını yönetin.

Etkinleştirildiğinde gelen aramaları otomatik olarak engelleyecek bazı cihaz özellikleri vardır. Xperia XZ Premium cihazınızda telefon görüşmesi yapabilir ancak bu mesajı alamazsanız, bu ayarları kontrol etmeye ve gerekirse devre dışı bırakmaya çalışın.

Çağrı yönlendirmeyi devre dışı bırak. Arama yönlendirme etkinken, gelen aramalar başka bir telefon numarasına, başka bir cihaza veya telesekreter servisine yönlendirilebilir. Bunun neden Xperia XZ Premium cihazınızdan telefon almıyorsanız olmadığından emin olmak için bu özelliği kapatmayı deneyin. İşte nasıl:

1. ICN Sony uygulaması çevirici simgesine dokunun.
2. Menü simgesine (üç dikey nokta) dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Çağrı hesapları öğesine dokunun .
5. Bir SIM kart seçin .
6. Çağrı yönlendirme öğesine dokunun ve ardından Ses'i seçin.
7. Kapat seçeneğine dokunun .

Telefonunuzda Arama yönlendirme devre dışı bırakılmış durumdayken bir test araması yapmayı ve aramaların daha önce yapılıp yapılmadığını kontrol edin.

Çağrı engellemeyi devre dışı bırakın. Telefon görüşmelerini yalnızca belirli bir kişiden veya telefon numarasından alamıyorsanız, numara bloke edilmiş olabilir. Bunu dışlamak için, Xperia XZ Premium'unuzdaki arama engelleme özelliğini aşağıdaki adımlarla kapatın:

1. Parmağınızı, ana ekranın üstünden aşağı doğru kaydırın.
2. Ayarlar simgesine dokunun.
3. Ara'ya dokunun.
4. Çağrı Engelleme seçeneğine gidin ve dokunun .
5. Arama engelleme seçeneklerini devre dışı bırakmak için dokunun.
6. İstenirse, onaylamak için kısıtlama şifrenizi girin.

Zaten amaçlandığı gibi çalışıp çalışmadığını görmek için arama engelleme devre dışı bırakılmışken bir test araması yapın. Değilse, bir sonraki uygun çözüme geçin.

Üçüncü çözüm: Uçuş modunu açıp kapatın.

Uçuş modu açıkken birçok telefon işlevini kullanabilirsiniz, ancak mesaj gönderemez veya arama yapamazsınız. Bunun Xperia XZ Premium cihazınızda arama yapmanızı engelleyen şey olmadığından emin olmak için, aşağıdaki adımlarla Uçuş (Uçak) modunu kontrol edin ve kapatın:

1. Giriş ekranının üstünden başlayarak iki parmağınızı aşağı doğru kaydırın.
2. Özelliği açmak için Uçak modu simgesine dokunun. Tüm kablosuz bağlantı özellikleri otomatik olarak devre dışı bırakılır.
3. Birkaç saniye sonra, kapatmak ve diğer özellikleri etkinleştirmek için Uçak modu simgesine tekrar dokunun.

Bu numara telefondaki ağ bağlantısı işlevlerini bir şekilde yeniler ve aktarma hatalarını giderir. Bir deneyin ve nasıl çalıştığını görün.

Dördüncü çözüm: Ağ modları arasında geçiş yapın.

Bir cihazın geçersiz şebeke modu seçimi nedeniyle arama işlevlerini yerine getiremediği durumlar vardır. Bunu altta yatan nedenden dışlamak için, farklı bir şebeke moduna geçmeyi deneyin ve ardından bunların çalışıp çalışmadığını bulmak için bir test araması yapın. İşte böyle yapılır:

1. Kontrol panelini açmak için iki parmağınızı Giriş ekranının üstünden aşağı doğru kaydırın .
2. Ekranın sağ üst tarafındaki Ayarlar simgesine (tekerlek benzeri görüntü) dokunun.
3. Verilen seçeneklerden diğerine gidin ve Seçim'e dokunun.
4. Mobil ağlar'a dokunun .
5. Tercih edilen ağ türü üzerine dokunun .
6. Farklı bir şebeke türü seçmek için dokunun, sonra çalışıp çalışmadığını görmek için bir test araması yapın. Seçenekler arasında yalnızca 3G, yalnızca 2G, 3G (tercih edilen) / 2G ve 4G (tercih edilen) / 3G / 2G vardır.

Kullanılabilir ağ modları bölgelere göre değişebilir. Cihazınızı otomatik şebeke seçimine ayarlarsanız, şebekeyi her zaman en yüksek veri hızında ve en iyi sinyalde bulur. Ancak bu işe yaramazsa, o zaman diğer ağ modu seçeneklerini denemeniz gerekir.

Kullanmak için bir şebeke modu seçtikten sonra telefonunuzu yeniden başlatın ve çalışıp çalışmadığını görmek için deneyin.

Beşinci çözüm: Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın (ana sıfırlama).

Sorunu kendi başınıza çözmek için olası tüm yöntemleri tüketdikten sonra da sorun devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama veya ana ayarlara getirmeyi düşünmeniz gerekebilir. Karmaşık sistem hatalarına neden olan bazı sert hatalar olabilir, bu nedenle çözülmesi için tam bir sistem silinmesini gerektirir. Lütfen bu sıfırlamanın dahili bellekte depolanan tüm kritik verilerinizi ve kişisel bilgilerinizi sileceğini unutmayın. Bu nedenle önceden bir yedekleme yapmanız önerilir. Yedekleme bittiğinde, şu adımlarla devam edebilirsiniz:

1. Ayarlar'a gidin.
2. Sistem'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Verilen seçeneklerden Fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğini seçin.
5. Telefonu sıfırla öğesine dokunun .
6. İstenirse, devam etmek için cihaz şifrenizi, PIN'inizi veya ekran kilit açma düzeninizi girin.
7. Onaylamak için Her şeyi sil öğesine dokunun
8. Sıfırlama tamamlanana kadar bekleyin.

Tamamlandığında cihazınız yeniden başlatılmalı ve ardından fabrika varsayılan ayarları ve seçenekleri geri yüklenmelidir. Wi-Fi ağları dahil olmak üzere gerekli tüm özellikleri ayarlayın ve arama işlevlerinin şimdi istenildiği gibi çalışıp çalışmadığını görmeye çalışın.

Çoğunlukla, mobil cihazlardaki yazılımla ilgili sorunların tümü ana sıfırlama ile çözülmediyse. Sıfırlamadan sonra sorunun devam etmesi durumunda, cihazınızın servise ihtiyacı olabilir.

Bu arada, SIM kartla ilgili, Geçersiz SIM, SIM kart algılanmadı ve benzerleri gibi hatalar görüyorsanız, SIM kartı çıkartıp tekrar takmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, SIM kartın çizik veya ezik gibi herhangi bir hasar belirtisi olmadığını kontrol edin ve emin olun.

Diğer seçenekler

Önceki çözümlerden hiçbiri işe yaramadıysa ve Xperia XZ Premium akıllı telefonunuz hala telefon görüşmesi yapamıyor veya alamıyorsa, cihazınızı yakındaki bir Sony servis merkezine götürebilir ve yetkili bir teknisyen tarafından teşhis ettirebilirsiniz. Telefonunuz, servis gerektiren bir tür fiziksel veya sıvı hasarı almış olabilir.

Veya sorunu bildirmek ve daha fazla öneride bulunmak için şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze de başvurabilirsiniz. Sorunun kötü bir SIM karta bağlı olduğundan şüpheleniyorsanız, yeni bir SIM kart değiştirme talebinde bulunabilirsiniz. Aksi takdirde, gerekirse SIM kartınızı ve servislerinizi yeniden etkinleştirmelerini sağlayın.