Aniden kendiliğinden yeniden başlatmaya devam eden bir Sony Xperia XZ Premium akıllı telefon nasıl düzeltilir, rastgele yeniden başlatmalar [Sorun Giderme Kılavuzu]

Beklenmedik şekilde yeniden başlatılmaya devam eden bir akıllı telefon, ölümcül sistem hataları veya büyük veri bozulmalarına neden olabilir. Aynı belirti, bir akıllı telefonun dahili hafızasında azalması durumunda da ortaya çıkar. Hasarlı RAM, işlemci veya diğer somut bileşenler gibi donanımla ilgili sorunlar da altta yatan nedenler arasında göz önünde bulundurulur.

Yine de çoğu durumda, mobil cihazlardaki rastgele yeniden başlatmalar yazılım sorunlarına bağlanır. Bu, evde düzeltilebilecekleri anlamına gelir. Bu bağlamda gösterdiğim yöntemler, Sony Xperia XZ Premium akıllı telefondaki benzer bir sorunun uygulanabilir çözümlerinden ve olası çözümlerinden oluşuyor. Bu problemi aynı cihazda ele almak için sonraki adımları takip etmekten çekinmeyin.

Devam etmeden önce, telefonunuzdaki bir soruna bir çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazların listesinde ise, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenme, ücretsiz. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

Yeniden başlatmaya devam eden Xperia XZ Premium ile ilgili sorunları giderme

Telefondaki yazılım sorunlarını gidermeye başlamadan önce, sorunun düşük dahili bellek nedeniyle olmadığından emin olmak için mevcut bellek durumunu kontrol edin. Mevcut RAM 1 GB'ın oldukça altında veya altındaysa, biraz yer açmak için gereksiz uygulamaları ve eski dosyaları silmeniz gerekir. Rastgele yeniden başlatmanın akıllı telefonlar arasında bellek sorunlarının belirtilerinden biri olduğunu unutmayın. Böylece cihazınız daralan bir hafıza yüzünden hareket ediyor olabilir. Yetersiz RAM ile, cihaz yeni uygulamaları ve servisleri daha fazla biriktiremeyebilir veya işleyemez.

Ayrıca, bozuk SD kartı olası tetikleyicilerden çıkarmak için takılı olan SD kartı telefondan çıkarın. Xperia XZ Premium ürününüz SD kartsız bile hala aynı semptomları gösteriyorsa ve yeterli miktarda RAM varsa, daha sonra bu çözümlerden herhangi birini deneyin.

İlk çözüm: Kapatmaya zorla sonra yeniden başlat (yazılım sıfırlaması).

İlk olaylar için, küçük veri bozulması veya uygulama hataları genellikle tetikleyicidir. Bu durumda, bir zorla kapatma veya yeniden başlatma (yazılımdan sıfırlama) yapmak, potansiyel bir çözüm olabilir. Bunu yapmak küçük uygulama hatalarını temizler ve sistemin harekete geçmesini tetikleyen bozuk önbellek ve verileri ortadan kaldırır. İşte böyle yapılır:

Güç düğmesine ve Sesi Aç düğmesine aynı anda en az 5 saniye boyunca basılı tutun.
Cihazınız bir kez titreştiğinde, iki düğmeyi de aynı anda bırakın. Bunu yapmak, cihazı yeniden başlatmaya zorlar.

Yazılım sıfırlama işlemi yapmak, dahili bellekte saklanan önbelleği de boşaltır ve böylece depolama alanı boşaltılmasına yardımcı olur.

İkinci çözüm: Güvenli modda önyükleme yapın ve uygulamaları tanılayın.

Bir üçüncü taraf uygulamasının telefon sisteminizde sorun yaratıp yaratmadığını ve kararsız hale getirip getirmediğini belirlemek için, Xperia XZ Premium'unuzda üçüncü taraf uygulamaları atlamak ve bunların çalışmasını engellemek için güvenli modu etkinleştirmeyi deneyin. İşte böyle yapılır:

Telefonunuz açıkken, menü seçenekleri görünene kadar Gç düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
Telefon kapanana kadar Kapat seçeneğine dokunun ve basılı tutun.
Cihazınız Güvenli Modda yeniden başlayana kadar bekleyin .

Aygıtınızı normalde güvenli moddayken yaptığınız gibi kullanın ve sonra sorunun tekrar edip etmediğini kontrol edin. Telefonunuz güvenli moddayken otomatik olarak yeniden başlatılmazsa, üçüncü taraf bir uygulama büyük olasılıkla soruna neden olabilir. Sorunu çözmek için, kötü uygulamalardan kurtulmanız gerekir. En son hangi uygulamayı indirdiğinizi düşünmeye çalışın, telefon belirtileri göstermeden önce. Bu konuda tek tek uygulamaları kaldırmanız gerekebilir. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra cihazınızı test etmeyi unutmayın; böylece uygulamaları silmeyi ne zaman durduracağınızı bilirsiniz.

Telefon hala güvenli modda çalışırken sorun devam ederse, muhtemelen bir donanım sorunuyla uğraşıyorsunuz demektir. Bu durumda, cihazınızın servise ihtiyacı vardır.

Üçüncü çözüm: Uygulamaları ve telefon yazılımını güncelleyin.

Bekleyen uygulama güncellemelerini yüklemek, sistemin beklenmedik şekilde çökmesine neden olan hileli uygulamaların dengelenmesine de yardımcı olabilir. Aynı pozitif sonuç, cihaz yazılımının en son sürüme güncellenmesinden elde edilebilir. Güncellemeler genellikle işletim sistemini optimize etmek için sistem geliştirmeleri ve hata düzeltmeleri sunar. Xperia XZ Premium'unuzda bekleyen uygulama güncellemelerini kontrol etmek ve yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

Uygulamalar ekranını açmak için dokunun.
Sağa doğru kaydırın ve Play Store'a dokunun .
Google Play'de sol üst taraftaki Menü simgesine (üç dikey çizgi) dokunun.
Uygulamalarım ve oyunlarım'a gidin.
Bekleyen güncellemeleri olan uygulamaların listesini görüntülemek için Güncellemeler sekmesini seçin.
Uygulamaları tek tek güncellemek için uygulamanın adının yanındaki Güncelle düğmesine dokunun.
Tüm uygulamaları bir kerede güncellemek için, ekranın sağ üst tarafındaki Tümünü Güncelle düğmesine dokunun.

Uygulamaları güncellemenin yanı sıra, telefon sisteminizi güncel tutmanız da önerilir. Sistem güncellemeleri, güvenlik iyileştirmelerinin yanı sıra, genellikle yeni ve geliştirilmiş özellikler de sunar. Bu, telefonun kendi başına yeniden başlatılmasını tetiklemiş olabilecek hata kaynaklı hataları gidermeye yardımcı olabilir.

Cihaz yazılımınızı manuel olarak güncellemek için, Ayarlar-> Sistem-> Yazılım güncelleme menüsüne gidin. Bir sistem güncellemesi mevcutsa, güncelleme dosyasını kurmaya başlamak için DEVAM'a ve ardından ŞİMDİ YÜKLE'ye dokunun.

Güncellemeden önce, sistem güncellemesini kablosuz olarak kurmanız gerekeceğinden telefonunuzun Wi-Fi İnternet erişimine sahip olması gerekir. Telefonunuz ayrıca güncelleme dosyasını tahsis etmek için en az yüzde 50 batarya ömrüne ve en az 1 GB boş hafızaya sahip olmalıdır.

Dördüncü çözüm: Fabrika varsayılanlarını silin ve geri yükleyin (ana sıfırlama).

Tam bir sistem sıfırlaması, özellikle karmaşık sistem hataları veya ölümcül veri bozulmalarından kaynaklanan kalıcı önyükleme döngülerini çözmenin anahtarı olabilir. Bu, indirilen uygulamalar, özelleştirmeler, kişiler ve diğer kişisel bilgiler dahil olmak üzere telefon sistemindeki her şeyi silecektir. Gizli sistem klasörlerinde yaşayan zorlu hatalar ve kötü amaçlı yazılımlar da aynı şekilde işlemden geçirilir. Bu sayede cihazınız yeni gibi tamamen temiz ve sorunsuz hale getirir. Sadece önemli dosyaları önceden yedeklemeyi unutmayın, böylece daha sonra yine de kurtarabilirsiniz. Her şey ayarlandıktan sonra, Xperia XZ Premium'unuzu fabrika varsayılanlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Ayarlar'a dokunun.
Sisteme git.
Sıfırla'yı seçin .
Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun .
Telefonu sıfırla öğesine dokunun .
İstenirse, devam etmek için ekran kilidini açma şifrenizi, PIN'inizi veya deseninizi girin.
Ardından, sıfırlamayı onaylamak için Her şeyi sil öğesine dokunun.

Telefonunuz daha sonra bir ana sıfırlama başlatır ve bittiğinde otomatik olarak yeniden başlatılır. Yeniden başladıktan sonra, telefonunuzu kullanıma hazır hale getirmek için ilk kurulum işlemine devam edebilirsiniz. Bu nedenle, telefonda rasgele yeniden başlatmaya neden olan karmaşık sistem hataları bu noktada yapılmalıdır.

Beşinci çözüm: Xperia Companion ile onarım yazılımı.

Ayrıca, Xperia Companion cihaz onarım özelliğini kullanarak yumuşak bir onarım işlemi de deneyebilirsiniz. Ancak bunu yapmadan önce, Google Hesabı kullanıcı adınızı ve şifrenizi not ettiğinizden emin olun, çünkü bu bilgilere ihtiyacınız olacak. Ayrıca, Xperia Companion yazılımının yüklü olduğu bir Windows PC veya Mac bilgisayarı korumanız gerekecektir. Ne zaman hazır olursanız olun, Xperia Companion kullanarak bir bilgisayarda telefon yazılımınızı onarmaya başlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Bilgisayarınızdaki Xperia Companion yazılımını açın.
Xperia XZ Premiu m akıllı telefonunuzu bilgisayara USB kablosu veya uyumlu veri kablosu ile bağlayın.
Telefon tanındığında, Xperia Companion ana ekranına gidin ve ardından Yazılım onarımı seçeneğini tıklayın.

Yazılımı yeniden yüklemek ve onarım işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Diğer seçenekler

İşlerin hiçbiri işe yaramazsa, donanım onarımı için gözle düşünmek zorunda kalabilirsiniz. Xperia XZ Premium akıllı telefonunuzun semptomlara neden olan bir tür fiziksel veya sıvı hasarı almış olması olasıdır. Bu durumda, telefonunuzu en yakın Sony yetkili servis merkezine götürebilir ve bir teknisyenden ayrıntılı bir donanım değerlendirmesi yapmasını isteyebilirsiniz.