İPhone X’de yanıt vermeyen ekran sorunu nasıl giderilir? [Sorun giderme kılavuzu]

Gecikme, donmuş veya tepkisiz ekranlardaki sorunlar genellikle yetersiz depolama alanı gibi bir bellek sorununa bağlanır. Çoğu zaman, bu sorunlar aylar hatta cihazı düzenli aralıklarla kullanmaya yıllar yaşamaya başlar. Ancak, bazı iPhone X kullanıcılarının yakın zamanda karşılaştığı gibi, yeni cihazlarda bile benzer semptomların erken oluşmasını tetikleyebilecek bazı faktörler vardır. Daha sonra, bir sistem hatasının iPhone yeniden başlatıldıktan sonra veya telefonu kullanırken donmasına veya tepkisizleşmesine neden olduğu tespit edildi.

Bu yazıda eşleştirilen, iPhone X ekranınızın donmasının ya da dokunmaya yanıt vermemesinin diğer olası nedenleridir. Aynı cihazda benzer bir sorunu çözmek için yardıma ihtiyaç duymanız durumunda önerilen birkaç geçici çözüm ve genel çözümler de sunulmaktadır. İPhone X dokunmatik ekranınızın neden çalışmadığını ve hangi seçeneklere sahip olabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, iPhone'unuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, cihazla ilgili olarak en sık bildirilen sorunların bazılarına değindiğimiz için iPhone X sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulmak için sayfaya göz atın. Bundan sonra yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, bizimle iletişim kurmak için Android sorunları anketimizi doldurun.

İPhone X dokunmatik ekranınızın tepkisizleşmesine neden olan şey nedir?

Sahip olduğunuz şeyin yeni bir cihaz olduğunu göz önünde bulundurarak, yetersiz hafıza sorunu olmamalıdır. Bunu söyledikten sonra, ortaya çıkabilecek ilgili sorunları tetikleyebilecek diğer olasılıklara veya faktörlere bakabilirsiniz.

Yetersiz bellek kaynaklı performans problemleri ve hataların olasılığını bir kenara koyarsak, eldeki problem bir uygulama arızası, rastgele aksaklıklar veya iOS'taki diğer kusurlardan kaynaklanıyor olabilir. İPhone X ekranınız belirli bir uygulamayı kullanırken aniden donuyor ve yanıt vermiyorsa ve sorunun yalnızca bu uygulamada gerçekleştiği durumda, sorunun bir uygulamaya bırakıldığı sonucuna varabilirsiniz. Uygulama çökmesine veya dengesizleşmesine neden olan bazı kötü amaçlı yazılımlar veya bozuk segmentler içeriyor olabilir.

Bir başka olası tetikleyici de uygulamalara veya iOS'a yapılan hatalı güncellemeler. Güncellemeler ayrıca, genellikle sistem işlevleriyle çakışmaya neden olan hataları içerebilir. Küçük hatalar genellikle telefondaki bir uygulama sıfırlamasıyla veya yazılım sıfırlamasıyla giderilir, ancak karmaşık hataların giderilmesi için sistemin sıfırlanması gerekebilir.

İPhone X donanımıyla ilgili her şey iyi olduğu sürece, sorun geçici olarak uygulanabilir geçici çözümlerden herhangi birini kullanarak çözülecektir. İPhone X yazılımınızda sorun giderirken ne yapacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

IPhone X'da yanıt vermeyen dokunmatik ekranı düzeltmek için önerilen çözümler ve geçici çözümler

Daha fazla sorun gidermeden önce, iPhone X cihazınız için mevcut yazılım güncellemelerini kontrol etmeye çalışın. Soğuk havalarda tepkisiz hale gelen iPhone X dokunmatik ekranındaki sorun Apple tarafından bir iOS hatası olarak algılandı ve buna karşılık yeni bir sorun çıkardı. Gerekli düzeltme düzeltme ekini içeren ürün yazılımı. Resmi düzeltme yaması, yeni bir iOS güncelleme sürümü 11.1.2'den geçirilir. Yanıt vermeyen ekranın yanı sıra, güncelleme ayrıca bozuk X Fotoğraflar ve iPhone X ile çekilen videolardaki sorunları da giderir. Güncellemeyi henüz yüklemediyseniz, o zaman şimdi yapmanız gerekir.

• Başlamak için iPhone X Ayarları-> Genel-> Yazılım Güncelleme bölümüne gidin. Verilerinizi yedekleyin ve ardından iOS güncelleme indirme ve kurulumuna devam edin.

Yanıt vermeyen iPhone X ekranına yanıt vermeyen, ancak boşuna olmayan düzeltme yamasını içeren yeni iOS güncellemesini daha önce yüklediyseniz, aşağıda belirtilen bir sonraki olası çözümleri göz önünde bulundurun.

İPhone X'inizi yeniden başlatmaya zorlayın

Zorlamalı bir yeniden başlatma, küçük yazılım hatalarının düzeltilmesinde normal yeniden başlatmaya (yazılım sıfırlaması) benzer şekilde çalışır. Yazılımla ilgili çeşitli sorunlara etkili bir çözüm olarak kullanılmıştır ve bu da cihazın tepkisizleşmesine neden olmuştur. İPhone X'ünüzde zorla yeniden başlatmanın nasıl yapıldığı:

1. Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın .
2. Ardından, Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
3. Son olarak, Apple logosunu görene kadar Side (Güç) düğmesini basılı tutun.

Cihazınız daha sonra güç döngüsü olacaktır. Bu sorunu çözmezse ve iPhone X ekranınız hala donuyorsa, bir sonraki uygun çözümleri deneyin.

İPhone X'inizi kurtarma modunda önyükleyin

Kurtarma modu geri yükleme, genellikle zorla yeniden başlatma ve sıfırlama gibi normal sorun giderme işlemlerine dayanacak kadar zor yazılım sorunlarını çözmenin anahtarıdır.

1. Apple tarafından verilen USB konektörünü veya Yıldırım kablosunu kullanarak iPhone X'inizi bir Windows veya Mac bilgisayara bağlayın.
2. Bilgisayarınızdaki iTunes'u açın. İTunes yazılımının en son sürümünü çalıştırdığınızdan emin olun.
3. İPhone'unuz bağlıyken, aşağıdaki adımlarla yeniden başlatmaya zorlayın:
   • Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın .
   • Ardından, Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
   • Son olarak, Side (Güç) düğmesini basılı tutun. Ancak Apple logosunu gördüğünüzde düğmeyi bırakmayın , bunun yerine Kurtarma Modu ekranını bekleyin.
4. Geri yükleme veya güncelleme seçeneği ile istenirse, Güncelle seçeneğini seçin. Bunu yapmak, iTunes'un verilerinizi silmeden ve cihazınız için yazılımı indirmeden iOS'u yeniden yüklemesine izin verecektir.

İndirme 15 dakikadan uzun sürerse, iPhone'unuz kurtarma modundan çıkar ve bu gerçekleşirse, kurtarma moduna tekrar girerken önceki adımlara geri dönmeniz gerekir.

İPhone X'inizi DFU Modunda geri yükleyin

DFU modunda sıfırlama, iOS ile ilgili sorun giderme işlemlerinde sık sık son seçenek olarak kabul edilir. Başka hiçbir şey çalışmadığında, bir şans vermeyi düşünmelisin. İPhone'unuzda yapabileceğiniz en derin geri yükleme türüdür. İPhone'unuzun yazılım ve donanımını kontrol eden her kod parçasını silip yeniden yükleyerek çalışır.

Aygıt Yazılımı Güncelleme (DFU) modu, iPhone'unuzu, iOS veya önyükleyiciyi etkinleştirmeden bir bilgisayarda iTunes ile iletişim kurabildiği bir duruma getirir.

Not: Cihazınızda fiziksel veya sıvı hasar varsa, bir DFU modu geri yüklemesi gerçekleştirmeye çalışmayın. Ayrıca iPhone'unuzun şarjının yeterli olduğundan emin olun. Bunların, başarısız veya tamamlanmamış DFU modunun geri yüklenmesi / güncellenmesi nedeniyle iPhone'un tuğlalaşmasına neden olmamak için bunlara uyulmalıdır. Bu durumda, bunun yerine, tamamen işlevsiz bir iPhone X'e sahip olacaksınız. Ne yaptığınızdan emin değilseniz, önce DFU Modunun geri yüklenmesini veya güncellenmesini riske atmamanız iyi olur. Sorunu her zaman, cihaz taşıyıcınıza veya Apple Desteğine zaten yükseltme seçeneğiniz vardır.

Bir DFU modunda geri yükleme / güncelleme şansınızı denemek istiyorsanız, aşağıdaki adımlar sizi tüm süreç boyunca yönlendirecektir. DFU modu geri yükleme işleminin ortasında olası kesintileri önlemek için, başlamadan önce iPhone'unuzun yeterli şarj olduğundan emin olun.

1. İPhone X'inizi bilgisayarınıza bağlayın. İPhone X'inizle uyumlu bir Windows PC veya Mac bilgisayar kullanabilirsiniz. Birlikte verilen USB konektörünü veya Yıldırım kablosunu kullanarak iPhone'unuzu bağladığınızdan emin olun.
2. Bilgisayarda iTunes'u açın. Yine, sistem çakışmalarının neden olduğu sorunlara çarpmamak için iTunes yazılımının en son sürümünü kullanın.
3. Gerekirse iPhone X'inizi kapatın.
4. Güç / Yan düğmesini yaklaşık 3 saniye basılı tutun.
5. Güç / Yan düğmesini basılı tutmaya devam edin, ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun . Her iki düğmeyi de 10 saniye basılı tutun. Apple logosunu görüyorsanız, düğmeleri çok uzun tuttuğunuz ve bu nedenle her şeye baştan başlamanız gerektiği anlamına gelir.
6. Yan / Güç düğmesini bırakın, ancak Ses Düzeyi düğmesini yaklaşık 5 saniye basılı tutun. İTunes'a Takın ekranını görürseniz, düğmeyi çok uzun tuttuğunuz ve tekrar başlamanız gerekeceği anlamına gelir.

Ekran siyah kalırsa, DFU moduna başarıyla girdiğiniz anlamına gelir. Bu noktada, iTunes sizden iPhone X'inizi algıladığını ve geri yüklenmesine izin vereceğini söyleyen bir uyarı mesajı verecektir. İPhone X'inizi iTunes üzerinden DFU modunda geri yüklemek veya güncellemek için ekrandaki talimatları izleyin.

DFU moduna girmek zamanlamayı gerektirir, bu nedenle ilk denemede oraya gidemezseniz tekrar denemeyi unutmayın.

Daha fazla yardım isteyin

İPhone X dokunmatik ekranınız problemi iOS güncelledikten ve yukarıda belirtilen tüm prosedürleri yerine getirdikten sonra da devam ederse, bu noktada daha fazla yardım ve öneri almak üzere sorunu arttırmak için operatörünüze veya Apple Destek'e başvurun. İPhone'unuz hala garanti altındaysa, bunun yerine garanti almayı tercih edebilirsiniz. Hiçbir şey için daha fazla beklemekten daha akıllıca ve daha iyi bir seçenek olacaktır.