Wifi'a bağlanan ancak internet bağlantısı olmayan Galaxy S7'nizi nasıl düzeltebilirim [sorun giderme kılavuzu]

Kendinizi, cihazınızın wifi ile bağlantı kurduğu ancak interneti gerçekten çalıştıramadığı bir durumda buldunuz mu? Günümüzün # GalaxyS7 sayısında bu konuyu ele alıyoruz. Benzer bir durumla karşılaşan pek çok Android kullanıcısının bu kılavuzu bulacağını umuyoruz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Günümüzün sorunu: Galaxy S7, wifi ile bağlantı kuruyor ancak internet bağlantısı yok

Samsung Galaxy S7 ile wifi bağlantısı hakkında bir sorunum var. Bir wifi ağına bağlanmaya çalışırken, IP adresinin bulunmadığını söylüyor. IP'yi statik olarak değiştirip istenen doğru adresleri girdikten sonra kaydet düğmesine tıklayıp ağa bağlandım. Wifi bağlı olarak okur, ancak telefonumdaki hiçbir şey aslında yükler. Tarayıcım bir sayfa yüklemeye başladı ve neredeyse anında duruyor ve diğer uygulamalar ile Google Play Store bağlanamadıklarını söylüyor. Telefonum kablosuz ağımı ağa bağlı olarak görüntülerken, sadece statik bir IP olarak değiştirdim. - İşaret

Çözüm: Merhaba Kostis. Bir wifi ağına bağlı olmak, mutlaka internet bağlantısı olduğu anlamına gelmez. S7'nizin bağlı olduğu wifi ağının cihazınız ve internet arasında orta bir adam gibi davrandığını unutmayın. Ağ adını bildiğiniz ve ağ şifresi bulunduğundan, telefona bağlı olabilir, ancak bir nedenden dolayı internete bağlanamadığından wifi kendisi sorunlu olabilir. Söylemeye gerek yok, ilk önce sorunun nerede olduğunu bilmeniz gerekir, böylece onunla başa çıkabilirsiniz. Yapmanız gereken adımlar aşağıdadır.

Statik IP kullanmayın

Ne yaptığınızı bilmiyorsanız, Statik IP kullanmanız kesinlikle önerilmez. Statik IP kurulumunun değerlerini manuel olarak girerek, sahip olduğunuz gibi bir soruna yol açma riskini alırsınız. Örneğin, IP adresini veya Ağ Geçidini girerken bir rakam veya noktayı kaçırdıysanız, internet cihazınızda çalışmayabilir. DNS sunucuları için yanlış bilgi girerseniz de aynısı geçerlidir. Bu yüzden, yine de doğru statik kurulumu yaptığınızdan emin değilseniz, bunun yerine DHCP kurulumuna geri döndüğünüzü söylüyoruz. Sorun giderme amacıyla, bir fark olup olmadığını görmek için bir DHCP kurulumunu denemenizi öneririz. Bunu zaten denediyseniz, bir sonraki adıma geçin.

Wifi çalıştığını doğrulayın

Buradaki bir sonraki mantıksal sorun giderme adımı, wifi bağlantınızın çalıştığından emin olmaktır. Bu, internete bağlanıp bağlanamadığını görmek için basitçe başka bir cihaza bağlanarak kolayca yapılabilir. Eğer ikinci bir cihaz wifi'nize iyi bağlanıyorsa ve internete bağlanabiliyorsa, bu, hatanın S7'nizde olduğu anlamına gelir. Bir sonraki sorun giderme adımları seti, wifi ağınıza değil, telefonunuza odaklanmalıdır.

Diğer taraftan, ikinci cihaz S7'nizin yaptığı ile tamamen aynı şekilde davranıyorsa, büyük olasılıkla bir wifi sorunudur. Bu, yönlendiricinin yanlış yapılandırılması, bir yönlendirici donanım sorunu veya bir İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) sorunundan kaynaklanabilir. Sebepleri izole etmek için, ISS'nizi aramak istediğinizde sorun gidermenize yardımcı olabilirsiniz.

Bağlantıda yavaşlık olup olmadığını kontrol edin

Bazen, yavaş bir bağlantı problemi, toplam bağlantı problemi olabilir veya hiç olmayabilir. Yavaş bağlantı ile, wifi bağlantınızın gerçekten internete bağlı olduğunu, ancak sayfaların yüklenmeyebileceğini ya da uygulamaların içerik indiremediğini göründüğü için yavaştır. Yavaş bağlantı sorunu genellikle, diğer cihazların internete güvenli bir şekilde bağlanamadığı için aynı bant genişliğini paylaşan çok fazla cihaz olduğunda ortaya çıkar. Wifi bağlantınıza bağlı çok sayıda cihaz varsa, S7'niz hariç hepsinin bağlantısını kesip ne olduğunu görün. S7'niz internete iyi bağlanıyorsa, ne kadar cihazın wifi kullanabilmesi gerektiğini yönetmelisiniz, böylece tarama yaparken S7'nizi kullanabilirsiniz. Yavaş bir internet bağlantısı abonelik planınız varsa, ISS'nizle konuşun, böylece size daha hızlı bir internet hızı sunabilirler.

Güvenli moda önyükleme

Diğer ağların internete bağlanabileceğini doğruladıktan sonra wifi ağınızda yanlış bir şey yoksa ve hiç yavaş bağlantı sorunu yoksa, sizin için bir sonraki sorun giderme adımı cihazı güvenli modda yeniden başlatmaktır. Bu, üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını bilmenizi sağlar.

Güvenli mod, Android'i yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaları ile çalıştıran bir yazılım ortamıdır. Cihazınızı ilk kurduktan sonra eklediğiniz tüm uygulamaların çalıştırılmasına izin verilmeyecek. Wifi bağlantınız güvenli moddayken normal şekilde çalışıyorsa, elinizde bir uygulama sorununuz var.

S7'nizin güvenli modda nasıl başlatılacağını merak ediyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:

Galaxy S7'nizi kapatın.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
Sorunu kontrol et.

Wifi güvenli modda iyi çalışıyorsa, soruna neden olan bir uygulama olduğunu iddia edebilirsiniz. Güvenli mod hangi uygulamanın sorunlu olduğunu tam olarak belirlemediğinden, onu tanımlamak için biraz zaman harcamanız gerekir. Unutmayın, güvenli mod, eklediğiniz uygulamalardan birinin sorunlu olup olmadığını bilmenize yardımcı olacak bir araçtır. Bunun böyle olduğunu düşünüyorsanız, o uygulamanın ne olduğunu bulmak için deneme yanılma yapmanız gerekir. Temel olarak, tek yapmanız gereken uygulamaları tek tek kaldırmak ve sorunu kontrol etmektir. Aşağıda deneyebileceğiniz özel adımlar verilmiştir:

S7'nizi güvenli modda başlatın.
Telefonu gözlemleyin ve wifi normal şekilde çalışıp çalışmadığını görmek.
Wifi düzgün çalışıyorsa, devam edip bir uygulamayı kaldırmak istiyorsunuz.
Telefonu normal moda tekrar başlatın.
Sorunu kontrol et.
Sorun dönerse, 1-5. Adımları tekrarlayın.

Sorunlu uygulamayı tanımlayana kadar aynı çevrimi yapmaya devam edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bu durumda yapabileceğiniz başka bir önemli sorun giderme adımı, ağ ayarlarını sıfırlamaktır. İşte nasıl yapılacağı:

Ayarlar uygulamasını açın.
Genel yönetim öğesine dokunun.
Sıfırla'ya dokunun.
Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
RESET SETTINGS düğmesine basın.
S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ayarları Sıfırla

Bu durumda deneyebileceğiniz başka bir seçenek de, fabrika ayarlarına sıfırlamada olduğu gibi, telefonu silmeden tüm ayarları varsayılan ayarlarına sıfırlamaktır. Umarım, cihazınızın tüm yazılım ayarlarını sıfırlayarak, wifi sorununuza neden olan bilinmeyen bir hatayı da sileceksiniz.

S7'nizin ayarlarını sıfırlamak için:

Ayarlar uygulamasını açın.
Genel yönetim öğesine dokunun.
Sıfırla'ya dokunun.
Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
RESET SETTINGS düğmesine basın.
S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

İdeal olarak, sorun şu ana kadar giderilmeli, ancak tüm önerilerimizi yaptıktan sonra hala çalışmıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yaparak telefonu silmeyi düşünmelisiniz.

Fabrika ayarlarına sıfırlama kişisel verilerinizi de siler, bu nedenle bu çözüm seçeneğini denemeden önce onları yedeklediğinizden emin olun.

S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

Cihazı kapat.
Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç düğmesine basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.