Bazı kişilerden kısa mesaj gelmiyorsa Google Pixel 2 XL'nizi nasıl düzeltebilirim?

Google Pixel 2 XL'inizde (# GooglePixel2XL) yazılı mesajlaşma sorunu mu yaşıyorsunuz? Bu sorun giderme makalesi, bu cihazdaki ortak bir SMS sorununu giderir, bu nedenle aşağıdaki çözümlerimizi uyguladığınızdan emin olun. Yazılı mesajlaşma meseleleri söz konusu olduğunda, çözümler genellikle aynı olduğundan, cihazınızdaki koşullar aşağıdaki örnek durumdan farklı olsa bile önerilerin çoğunu takip edebilirsiniz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Bugünün sorunu: Google Pixel 2 XL bazı kişilerden kısa mesaj almıyor

Geçenlerde bir hafta önce Galaxy S7’den Google Pixel 2 XL’ye yükselttim. Tüm kişilerim Gmail’e kaydedildi ve hepsi yeni pikselime güncellendi. Tüm kişileri arayabilir ve görüntüleyebilirim. Metin mesajları ve instagram uyarıları ve Galaxy S7'mde kullandığım her şeyi yeni Pixel'imde kullanıyorum. Bu birkaç gün öncesine kadar, birkaç arkadaşımdan kısa mesaj alamadığımı fark ettim. Arkadaşlarımdan ikisi beni aradı ve neden metinlerine cevap vermediğimi sordu. Her ikisine de kendilerine gönderdiğim kısa mesajlar almalarını ve yanıtlamalarını önerdiler. Mesaj dizime baktım ve yalnızca hangi mesajları gönderdiğimi görebildim. Mesaj uygulamam aracılığıyla onlara çok sayıda mesaj gönderdim ve aldılar ancak cevapları hiçbir zaman mesaj dizgime göstermedi. İşin garibi, telefon defterimdeki bağlantılarına girdiğimde ve numaralarının altında onlardan gelen son aramaları ve onlardan gelen son mesajları gösteriyor. En son mesajın altında bana gönderilen son mesajı ya da daha yeni olanı gönderdiğim son mesajı gösterir. Böylece beni oraya gönderdikleri en son mesajlarını görebiliyorum, başka bir yerde değil. Neden olduğuna dair hiçbir fikrim yok. Umarım yardımcı olabilirsiniz. Oh ve şu ana dek olan iki arkadaş Sprint ile birlikte. Ben Verizon.

Çözüm: Bu sorunun bir çok olası nedeni var. Onları ayrı ayrı tartışalım.

Yanlış sistem saati ve tarihi

Bu, kullanıcıların kısa mesajları bulabilmelerinin en kısa sürede gelmemelerini veya eski SMS'lerin altına girmemelerini en az bilinen fakat genel nedenlerden biridir. Pixel 2'nizin yanlış tarih ve saati varsa, gelen SMS, beklemeyeceğiniz şekilde, sıklıkla farklı sıralanır. Fark etmediyseniz, metin mesajları genellikle zamana göre sıralanır, böylece en son mesajlar başka bir yer yerine en üstte görünür. Pixel 2'niz kısa mesajlarınızı gerçekten almış olabilir, ancak fark etmeniz için aşağıda sıralanmıştır.

Kontrol etmediyseniz, sisteminizin saatini ve tarihini değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Bir Giriş ekranında, tüm uygulamaları görüntülemek için Ok simgesine Yukarı ok simgesine dokunun.
2. Ayarlar uygulaması simgesine gidin.
3. Sistem Hakkında simgesine dokunun. Tarih ve saat simgesine dokunun.
4. Ağ tarafından sağlanan değerleri kullanmak için, Açık simgesini açmak için aşağıdakilere dokunun:

• Otomatik tarih ve saat
• Otomatik zaman dilimi

Verileri ve saati manuel olarak ayarlarken aşağıdakileri yapın:

• Tarih ve saati elle ayarlamak için Otomatik tarih ve saat ve Otomatik saat dilimi ayarlarını kapatmalısınız.

1. Tarihi ayarla'ya dokunun.
2. Tarihi ayarlayın ve ardından Tamam'a dokunun.
3. Saati ayarla seçeneğine dokunun.
4. Saati ayarlayın, ardından Tamam'a dokunun.
5. Saat dilimi seç öğesine dokunun ve listeden bir saat dilimi seçin.
6. İsterseniz, açmak için 24 saatlik formatı kullan öğesine dokunun.

Rehber uygulaması hatası

Bu sorunu yaşamanın bir diğer olası nedeni Rehber uygulamasının kendisinde olabilir. İlk önce, kişilerin uygulamada doğru şekilde biçimlendirilip biçimlendirilmediğini kontrol etmek istiyorsunuz. Almadıysanız, sorun yaşadığınız kişileri silip tekrar eklediğinizden emin olun. Bu sorunu çözmezse, uygulamanın önbelleğini ve verilerini aşağıdaki adımlarla temizleyin:

1. Bir Giriş ekranında, tüm uygulamaları görüntülemek için Ok simgesine Yukarı ok simgesine dokunun.
2. Ayarlar uygulamasını açın.
3. Uygulamalar ve bildirimler bölümüne gidin.
4. Uygulama bilgilerine gidin.
5. Tap yukarı ok simgesi Tüm 'xx' uygulamalarına bakın.
6. Uygun uygulamaya dokunun.
7. Depolama öğesine dokunun.
8. Önbelleği Temizle / Verileri Temizle düğmesine dokunun.

Not: rehber uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek, rehber listenizi siler. Bu sorun giderme adımını gerçekleştirmeden önce ilk önce onları yedeklediğinizden emin olun.

Arşivlenmiş mesajları kontrol et

Varsayılan Android Mesajlar uygulamasını kullanıyorsanız, mesajlarınızdan bazıları yanlışlıkla Arşiv klasörüne yönlendirilmiş olabilir. Geçmişte Galaxy S7'de de benzer bir sorunla karşılaştık ve yalnızca Arşiv klasörünü kontrol ederek sorunu çözebildik.

Kısa mesajlarınızın bazılarının Arşiv klasöründe olup olmadığını görmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Android Mesajları uygulamasını açın.
2. Sağ üstteki Diğer ayarlar simgesine dokunun.
3. Arşivlenmiş'i seçin.

Engellenen Kişiler klasörünü kontrol et

Kontrol etmek istediğiniz başka bir alan da Engellenen Kişiler'dir. Yine, bu Google’dan Android Mesajları uygulamasını kullanıyor, başka birisini kullanmıyorsunuz. Üçüncü taraf metin mesajlaşma uygulamalarını kullanıyorsanız, yönlendirilen SMS'inizi koruyabilecek benzer alanları veya diğer alanları kontrol ettiğinizden emin olun.

Engellenen Kişiler klasörünü kontrol etmek için:

1. Android Mesajları uygulamasını açın.
2. Sağ üstteki Diğer ayarlar simgesine dokunun.
3. Engellenen kişileri seçin.

Messenger uygulaması önbelleğini ve verilerini temizle

Metin mesajı sorunlarını gidermenin bir kısmı ve paketi, uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizliyor. Henüz yapmadıysanız kontrol ettiğinizden emin olun. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Bir Giriş ekranında, tüm uygulamaları görüntülemek için Ok simgesine Yukarı ok simgesine dokunun.
2. Ayarlar uygulamasını açın.
3. Uygulamalar ve bildirimler bölümüne gidin.
4. Uygulama bilgilerine gidin.
5. Tap yukarı ok simgesi Tüm 'xx' uygulamalarına bakın.
6. Uygun uygulamaya dokunun.
7. Depolama öğesine dokunun.
8. Verileri Temizle'ye dokunun.

NOT: Bir uygulamanın verilerini silmek tüm mesajlarınızı siler. Kaydedilecek önemli bir mesajınız varsa, yukarıdaki adımları yapmadan önce onları yedeklediğinizden emin olun.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bu aşamada yapmanız gereken başka bir sorun giderme adımı, telefonunuzun ağ ayarlarını sıfırladığınızdan emin olmak içindir. Eğer bir Pixel 2 cihazı internete bağlanmakta sorun yaşıyorsa (wifi ya da mobil veri), kısa mesaj sorunu varsa ya da her seferinde cep telefonu şebekesi kullanıyorsa buggy olduğu görülürse etkili bir çözümdür.

Telefonunuzun ağ ayarlarını sıfırlamak için:

1. Bir Giriş ekranında, tüm uygulamaları görüntülemek için Ok simgesine Yukarı ok simgesine dokunun.
2. Ayarlar uygulaması simgesine gidin.
3. Sistem Hakkında simgesine dokunun.
4. Sıfırla seçenekleri Sıfırla simgesine dokunun.
5. Aşağıdakilerden birini seçin:

• Wi-Fi, mobil ve Bluetooth'u sıfırla
• Uygulama tercihlerini sıfırla
• Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırla)

1. RESET SETTINGS düğmesine dokunun. Not İstenirse, PIN kodunu, şifreyi veya kalıbı girin.
2. Onaylamak için SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.

Fabrika ayarları

Yapabileceğiniz en son ama en az sorun giderme işlemi fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Sorununuzun nedeni doğadaki yazılım ise, fabrika ayarlarına sıfırlama neredeyse her zaman yardımcı olacaktır.

Piksel 2'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazınız açıksa, kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin.
3. Sesi azalt düğmesini basılı tutun. Sesi kısarken, tuşuna basın ve basılı tutun.
4. Telefon açılana kadar Güç düğmesi. Etrafında bir ok bulunan “Başlat” kelimesini göreceksiniz.
5. “Kurtarma modu” nu vurgulayana kadar Ses kısma düğmesine basın.
6. Kurtarma modunu başlatmak için Güç düğmesine basın. Ünlem işareti olan bir Android robotun resmini göreceksiniz (ayrıca “Komut yok” ifadesini de görebilirsiniz).
7. Güç düğmesini basılı tutun. Gücü tutarken, Sesi aç düğmesine bir kez basın. Sonra Güç düğmesini bırakın.
8. “Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla” vurgulanmıyorsa, görünene kadar Sesi azalt düğmesine basın. Sonra seçmek için Güç düğmesine basın.
9. “Evet” (veya “Evet - tüm kullanıcı verilerini sil”) seçeneğini vurgulayana kadar Ses kısma düğmesine basın. Sonra seçmek için Güç düğmesine basın.
10. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, “Sistemi şimdi yeniden başlat” seçeneğini seçmek için Güç düğmesine basın.

Şebeke operatörünüzle konuşun

Fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra sorun devam ederse, çözme yeteneğinizin ötesinde bir ihtimal var. Öncelikle, başka bir metin mesajı uygulaması denemenizi ve bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görmenizi öneririz. Hiçbir şey değişmezse ve sorun başka bir kısa mesaj uygulamasında bile kalırsa, operatörünüzü arayın ve sorunu sizin için çözmelerine izin verin.