HTC U12 / U12 Plus cep telefonunuzun donma veya gecikmeye devam etmesini nasıl giderir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Akıllı telefonların birkaç ay veya yıllarca sürekli kullanımdan sonra semptomlar göstermesi veya yıpranması normaldir. Bununla birlikte, yeni bir güçlü akıllı telefonun aynı performans düşüşü semptomlarını erken bir aşamada göstermesi tuhaf gelebilir ama olur. Yeni ve ileri teknoloji akıllı telefonlarda görülen yaygın performans sorunları arasında sürekli don ve gecikme problemleri var. Ve bunlar, bu yazıda ele alınan başlıca konular. HTC U12 / U12 Plus smartphone'unuzda benzer semptomlarla karşılaşırsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz. Bunlar, yeni HTC smartphone cep telefonunuzun sürekli donmasına ve gecikmesine neden olabilecek yazılım hataları ile ilgili genel çözümlerdir. Daha ayrıntılı çözümler için daha fazla bilgi edinin.

Şimdi, başka hiçbir şey yapmadan önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen yüzlerce sorunun çözümünü sunduğumuz için sorun giderme sayfamızı bıraktığınızdan emin olun. Muhtemelen, şu anda yaşadığınız soruna bir çözüm sunmuş olabileceğimize göre, o sayfada sizinkiyle benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine tıklayın.

İlk çözüm: Arkaplan uygulamalarından çıkın, ardından yumuşak sıfırlama veya yeniden başlatmaya zorlama.

Arka plan uygulamaları, cihazınızın bozulması veya çökmesi durumunda daha hızlı çalışmasını engelleyebilir. Arka plan uygulamaları, daha önce açmış olduğunuz ancak kapatılmayan uygulamalardır. Bekleme modundalar ve siz istifa etmediğiniz sürece arka planda çalışmaya devam ediyorlar. Bu durumda uygulamaları saklamak çok görevli olmak için yardımcı olabilir, aynı şekilde yapmanız da cihazınızı belaya sokar. Çözünürlük olarak, aşağıdaki adımlarla HTC U12 / U12 Plus cihazınızdaki arka plan uygulamalarından çıkın:

1. Son Uygulamalar düğmesine basın.
2. Mesajlar uygulamasını bulmak için uygulamalar önizlemelerini çevirin.
3. Ardından, sonlandırmak veya kapatmak için bir uygulamanın önizlemesinde sola veya sağa kaydırın.
4. Birden fazla arka plan uygulaması görürseniz, hepsini bir kerede kapatmak için Tümünü Temizle'ye dokunun.

Arka plan uygulamalarını temizledikten sonra, telefonunuzu yeniden başlatarak hafızayı ve işletim sistemini yenileyin. İşte nasıl:

1. Güç düğmesini birkaç saniye veya menü seçenekleri görünene kadar basılı tutun.
2. Sonra Yeniden Başlat'a dokunun.
3. Alternatif olarak, Güç düğmesini en az 10 saniye basılı tutarak telefonu donmuşsa yeniden başlatmaya zorlayabilir ve ardından HTC logosu göründüğünde düğmeyi serbest bırakabilirsiniz.

Bu yeniden başlatma yöntemlerinin her ikisi de veri kaybına neden olmaz, bu nedenle önceden yedekleme yapmak gerekmez.

İkinci çözüm: Güvenli modu etkinleştirin ve uygulamaları teşhis edin.

Güvenli modda, üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakıldığından veya atlandığından yalnızca yerleşik uygulamalar ve servislerin çalışmasına izin verilir. Bu, sorunun hatalı bir şekilde indirilen bir uygulamaya atfedilip atılmadığını kolayca belirlemenize yardımcı olur. Bunu yapmayı deneyin ve sorunun güvenli modda tekrar olup olmadığını görün. HTC U12 / U12 Plus smartphone'unuzda güvenli modu nasıl etkinleştireceğiniz aşağıda açıklanmaktadır:

1. Menü seçenekleri görünene kadar Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
2. Ardından Güç kapalı seçeneğine dokunun ve basılı tutun. Telefonunuz yeniden başlatılır ve ekranın alt kısmında Güvenli Mod görmeniz gerekir.

Alternatif olarak, donanım tuşlarını kullanarak telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatabilirsiniz.

• Bunu yapmak için, telefonunuzu açmak üzere Güç düğmesine basın. Ekranda HTC logosunu görür görmez, ekranın alt kısmında Güvenli Mod görünene kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.

Telefonunuz güvenli modda çalışırken donmaz veya gecikmezse, üçüncü taraf bir uygulamanın belirtileri tetiklediği anlamına gelir. Bu durumda, indirdiğiniz uygulamalardan hangisinin suçlu olduğunu bulmaya çalışın. Gerekirse, en son indirmenizden başlayarak uygulamaları tek tek kaldırmayı deneyin ve ardından cihazınızı test edin.

Gelişmiş çözümler gerektiren ölümcül olmayan sistem hataları değil, donanım sorunlarının olası bir göstergesi olduğundan, güvenli modda çalışırken sorun devam ederse, servisi seçmeyi düşünün.

Üçüncü çözüm: Uygulamaları ve telefon yazılımlarını mevcut en son sürüme güncelleyin.

Bir cihazın performansını arttırmanın bir başka yolu da güncel tutulmasıdır. Bu, tüm uygulamalar ve işletim sistemi için geçerlidir. Cihazınızı güncellemeleri otomatik olarak kurması için ayarlamadıysanız, uygulamalarınız için bir güncelleme yüklemeyi kaçırmış olabilirsiniz. Bu durumda, indirmek ve telefonunuza indirmek için bekleyen uygulama güncellemelerini kontrol etmeyi deneyin. İşte nasıl:

1. Google Play Store uygulamasını açmak için dokunun.
2. Sol köşedeki Menü simgesine (üç yatay çizgi) dokunun.
3. Ardından Uygulamalarım ve oyunlarım öğesine dokunun .
4. Sağ alt kısımdaki Güncellemeler sekmesine gidin. Bunu yapmak, mevcut güncellemeleri içeren yüklü uygulamaların listesini içeren bir ekranı açacaktır.
5. Bir uygulamanın yanındaki Güncelle düğmesine dokunun.
6. Tüm yüklü uygulamaları aynı anda güncellemek için, bunun yerine Tümünü güncelle düğmesine dokunun.

Uygulama güncellemelerinin yanı sıra, telefonunuz için en son yazılım sürümünü yüklemeniz de, cihazı mümkün olduğunca hatasız tutması ve en iyi performansı göstermesini sağlamak için önerilir. Yazılım güncellemeleri, genellikle donma ve gecikme semptomları dahil olmak üzere hata ile ilgili sorunları gidermek için yeni özellikler ve hata düzeltmeleri sunar. HTC U12 / U12 Plus cihazınızdaki OTA güncellemesini kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Bildirimler panelini kaydırarak açın.
2. Ardından sistem güncelleme bildirimine dokunun .
3. Gerekirse, sadece veri bağlantısını kullanarak güncellemeyi indirmek istemiyorsanız, Wi-Fi üzerinden güncelle öğesine dokunun.
4. Sonra devam etmek için İndir öğesine dokunun.
5. İndirme işlemi tamamlanana kadar bekleyin, ardından Şimdi kur seçeneğini seçin .
6. Onaylamak için Tamam'a dokunun.

Güncelleme bittiğinde telefonunuzu yeniden başlatın, sonra kullanmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Dördüncü çözüm: Telefonunuzdaki önbellek bölümünü silin.

Sistem bölümündeki önbelleğe alınan dosyalar bozulduğunda, cihazınızda oluşacak sorunları da tetikleyebilirsiniz. Çözünürlük olarak, HTC U12 / U12 Plus cihazınızdaki önbellek bölümünü silmeniz önerilir. Bu, kaydedilen tüm geçici verileri veya önbelleğe alınmış dosyaları cihazınızın sistem klasörlerinden siler. Telefonunuzun genel performansını ve sistem işlevlerini iyileştirmeye yardımcı olur. Ve işte nasıl yapıldığı:

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Telefon kapalıyken, telefonu açarken Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
3. Önyükleme ekranı görüntülenene kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Kurtarma seçilene kadar Sesi Azalt düğmesine basın.
5. Seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın. Telefon daha sonra yeniden başlayacak gibi görünüyor ve ekran 15 ila 30 saniye boyunca siyaha dönecek.
6. Kurtarma ekranı görüntülenene kadar bekleyin, ardından bir sonraki adıma geçin.
7. Sesi Aç düğmesini basılı tutun ve ardından Güç düğmesine basıp bırakın .
8. Önbellek Bölümünü Sil seçeneği vurgulanana kadar Ses Düzeyi düğmesine art arda basın.
9. Ardından seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
10. İşlem tamamlandıktan sonra Ses Açma düğmesine arka arkaya basın.
11. Sistemi yeniden başlat seçeneğini seçmek için Güç düğmesine basın.

Bu yöntem, doğru bir şekilde yapıldığı sürece dahili bellekte depolanan verileri etkilemez. Koruma için, kritik bilgilerin önceden yedeklenmesi önerilir.

Beşinci çözüm: Fabrika verilerine sıfırlama veya ana sıfırlama.

Sorun, önceki geçici çözümlerle başa çıkamayacak kadar karmaşık olabilir ve bu nedenle de devam etti. Bu durumda, sorun gidermeye devam edebilir ve daha sonra bir ana sıfırlama veya fabrika verilerine sıfırlama gerçekleştirmeyi deneyebilirsiniz. Bu, yinelenen semptomlara yol açabilecek hatalar ve karmaşık sistem hataları dahil olmak üzere telefonunuzdan her şeyi silecektir. Yine de başlamadan önce, önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun, böylece gerektiğinde onları kurtarabilirsiniz. Her şey ayarlandıktan sonra, HTC U12 / U12 Plus cihazınızı sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Giriş ekranından yukarı kaydırın.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Sistem'e ve ardından Sıfırla'ya dokunun .
4. Fabrika verilerine sıfırlama seçeneğini seçin.
5. Medya ve diğer verileri SD kartınızdan silmek istemiyorsanız, SD kartı silme seçeneğini seçmediğinizden emin olun. Aksi takdirde, SD kart içeriğini temizleme seçeneğini de işaretleyin.
6. Telefonu Sıfırla'ya dokunun.
7. Ardından onaylamak için Her Şeyi Sil öğesine dokunun.

Cihazınızın sıfırlamayı tamamlamasına ve ardından kendi kendine yeniden başlatmasına izin verin. O zamana kadar ilk kurulum işlemine devam edebilir ve cihazınızı yeni olarak ayarlayabilirsiniz. Telefonunuz o zamana kadar herhangi bir yazılımla ilgili sorundan temizlenmiş olmalıdır.

Diğer seçenekler

Son çare olarak, telefonunuzu yetkili bir servis merkezine götürebilir ve donanım hasarı için bir teknisyen tarafından teşhis ettirin. Cihazınız, bileşenlerinden herhangi birinde bir tür fiziksel veya sıvı hasarı nedeniyle bu belirtileri gösteriyor olabilir. HTC U12 / U12 Plus cihazınız hala garanti altındaysa, servis veya ünite değişimi için garanti almanız gerekir.