Tamamen ölmüş ve açılmamış Huawei Mate 10 Pro'nuzu nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Bir akıllı telefon, pili bittiğinde tamamen bitmiş olabilir ve bu nedenle gücü açmayı reddedebilir. Bu, özellikle cihaz zaten düşük seviyeli bir batarya ömrü ile çalışıyorsa, diğer normal durumlar arasında dikkate alınmalıdır. Ancak, pil seviyesi hala yüzde 20'nin üzerinde olsa bile, telefon aniden kapanıyorsa, düzeltilmesi gereken bir sistem sorununun olası bir göstergesidir. Çoğu durumda, sorun suçlu olarak hatalı uygulamalar ile yazılım hataları atfedilir. Aynı belirtiler, belleğe bağlı sorunlar bir cihazda yayılırken de ortaya çıkabilir. Mobil cihazlardaki rastgele kapatmalar, aynı şekilde bellek sorunlarına bağlı sistem çökmelerine de bağlandı. Mümkün olan en kötü tetikleyici donanım hasarıdır. Bu genellikle, cihaz yanlışlıkla düşürüldüğünde veya sıvıya maruz kaldığında meydana gelir. Ancak, benzer bir semptomdan geçen Huawei Mate 10 Pro gibi yeni ve güçlü akıllı telefonlar için, bir servis merkezine gitmeden önce bazı geçici çözümler hala uygulanabilir. Mate 10 Pro akıllı telefonunuzun aniden kapanıp açılmayacağı aynı soruna rastlarsanız, hangi seçeneklerin deneneceğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, telefonunuzdaki bir soruna bir çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazların listesinde ise, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenme, ücretsiz. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

Artık açılmayacak olan Mate 10 Pro ile ilgili sorunlar nasıl giderilir

Başlamak için telefonunuzu bir güç kaynağına takmayı deneyin ve ardından en az 30 dakika boyunca şarj olmasına izin verin. Telefonun pili bitmişse, şarj edilmesi sorunu çözecektir. Uygun şekilde şarj olduğundan emin olmak için cihazınızla birlikte verilen orijinal (OEM) şarj cihazını kullandığınızdan emin olun. Diğer şarj cihazları doğru miktarda güç sağlayamayabilir ve bu nedenle büyük olasılıkla güç tüketimini durdurabilir. Telefonunuz tamamen şarj edebiliyorsa, telefondaki pili daha hızlı boşalması için tetiklemiş olabilecek yazılım hatalarını gidermek için sonraki bu geçici çözümleri uygulamaya çalışın.

İlk geçici çözüm: Tüm arka plan / çalışan uygulamaları sonlandırın.

Arka plan uygulamaları, son zamanlarda kullandığınız ancak kapatılmayan uygulamalardır. Bu uygulamalar bekleme modunda, hala çalışıyor ve güç kullanıyor. Arkaplanda çalışan birden fazla uygulama olduğunda, telefonunuzun pilinin normal kullanımdan güç tüketimi sağladığından daha hızlı bitmesi ihtimali daha yüksektir. Çözüm olarak, aşağıdaki adımlarla Mate 10 Pro'nuzdaki tüm arka plan uygulamalarını kapatın veya sonlandırın:

Giriş ekranından Son uygulamalar düğmesine dokunun.
Aktif uygulamalar simgesine dokunun.
Mesajlaşma uygulamanızın yanındaki Sona dokunun. Ayrıca, mesajlaşma uygulamanız dahil tüm uygulamaları sonlandırmak / silmek için Tümünü sonlandır düğmesine dokunabilirsiniz.
İşlemi onaylamak için Tamam'a dokunun.

Tüm arka plan uygulamalarını temizledikten sonra, hatalı önbelleği dahili bellekten silmek ve işletim sistemini yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatın veya yazılımdan sıfırlayın.

İkinci geçici çözüm: Pil kullanım ayrıntılarını kontrol edin ve gözden geçirin.

Uygulamalarınız için pil kullanımını yönetmek de zorunludur. Hangisinin uygulamalarınızda telefonunuzun toplam gücünden en fazla yararlandığını bulmak için, Mate 10 Pro'nuzdaki pil kullanım ayrıntılarını kontrol edin ve gözden geçirin. İşte bu ayara nasıl erişeceğiniz:

Ayarlar'a dokunun.
Cihaz'a dokunun.
Pil veya Pil Kullanımı öğesine dokunun .

Aşağıdaki ekranda, belirli bir süre içinde telefonunuzun pilinin ne kadarını kullandığıyla ilgili ayrıntıları göreceksiniz. Bir uygulama için olağandışı güç kullanımı görürseniz, o durumda bu uygulamada bir sorun olduğunu gösterir. Bu durumda, uygulamayı yönetmeniz gerekir. Zorla durdurmayı deneyebilir, uygulamayı güncelleyebilir, önbelleği ve verileri temizleyebilir veya gerekirse uygulamayı kaldırabilirsiniz.

Üçüncü geçici çözüm: Telefon yazılımını en son sürüme güncelleyin.

Bir cihazın optimum performans göstermesini sağlamak için okunaklı ve tavsiye edilen bir yöntem, güncel tutulmasıdır. Üreticiler, sistem güncellemelerini ürünlerinde güvenilirliği ve verimliliği artırmanın yolu olarak kullanırlar. Bu yüzden yazılım güncellemelerini periyodik olarak itiliyoruz. Telefonunuzu yeni güncellemeleri otomatik olarak kurması için ayarlamadıysanız, Mate 10 Pro'nuza yüklenmeyi bekleyen güncellemeleri manuel olarak kontrol edebilirsiniz. İşte nasıl:

Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
Sistem'e dokunun.
Sistem güncelleme öğesine gidin ve dokunun.
Güncellemeleri Kontrol Etmek için düğmeye dokunun. Bunu yapmak, cihazınızdan güncellemeleri kontrol etmesini isteyecektir.
Bir güncelleme mevcutsa, tüm detayları aşağıdaki ekranda göreceksiniz. Yeni yazılım sürümünü yüklemek için, Hızlı Güncelleme düğmesine dokunun.

Herhangi bir uygulamanın kötü niyetli davranmasını önlemek ve tüm yeni sistem değişikliklerinin uygun şekilde uygulanmasını sağlamak için güncelleme tamamen kurulu olduğunda telefonunuzu yeniden başlatın.

Dördüncü geçici çözüm: Telefonunuzdaki sistem ayarlarını sıfırlayın.

Telefondaki geçersiz ayarlar ayrıca diğer sistem işlevleriyle çakışmaya neden olabilir ve batarya sisteminin etkilenen sistem olması olasıdır. Sorun başlamadan önce cihazınızdaki bazı ayarları değiştirdiyseniz, tetikleyicilerden biri olabilir. Bunu silmek için, Mate 10 Pro'nuzdaki tüm ayarları sıfırlayabilirsiniz. Bunu yapmak, telefondaki kayıtlı verileri ve kişisel bilgileri etkilemeden varsayılan değerleri geri yükler. İşte böyle yapılır:

Menü'ye dokunun ve ardından Ayarlar'ı seçin.
Gelişmiş ayarlar seçeneğine ilerleyip seçin .
Aşağıya doğru kaydırın ve Yedekle ve Sıfırla'ya dokunun .
Verilen seçeneklerden Tüm Ayarları Sıfırla'yı seçin.
Ardından onaylamak için Tüm Ayarları Sıfırla'ya iki kez dokunun.

Cihazınızın sistem ayarlarını varsayılan değerlerine sıfırlama ve geri yükleme işlemini tamamlamasına izin verin. Sıfırlama tamamlandığında, telefonunuz yeniden başlatılır. Daha sonra bunları cihazınızda tekrar kullanmak için gerekli özellikleri ayarlayabilir ve etkinleştirebilirsiniz.

Beşinci geçici çözüm: Mate 10 Pro'nuzdaki önbellek bölümünü silin.

Telefonunuz bir yazılım güncellemesi kurduktan sonra böyle davranmaya başlarsa, muhtemelen veri bozulmasından kaynaklanıyordur. Güncelleme sırasında bozulmuş bir uygulama önbelleği veya geçici sistem verileri olabilir. Sorunu çözmek için, Mate 10 Pro'nuzdaki önbellek bölümünü silmek size yardımcı olabilir. İşte nasıl:

Telefonunuzu tamamen kapatın.
Güç düğmesini ve Sesi Aç düğmesini aynı anda birkaç saniye basılı tutun.
Huawei logosunu gördüğünüzde, her iki düğmeyi de bırakın. Daha sonra aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç seçenekle EMUI veya Android Recovery menüsüne yönlendirileceksiniz.
Verilen seçeneklerden Önbellek bölümünü sil seçeneğine ilerleyip vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın.
Ardından seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
Cihazınız önbellek bölümünü silene kadar bekleyin ve bir kez yapıldığında, sistemi şimdi yeniden başlat seçeneği vurgulanacaktır.
Telefonunuzu onaylamak ve yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın.

Kalıcı bir sorun olursa, tam sistem sıfırlamasına veya ana sıfırlamaya başvurmayı da düşünebilirsiniz. Sorun, genellikle fabrika verilerine sıfırlama gerektiren ölümcül bir sistem hatası ile ilişkilendirilebilir. Bu sıfırlamanın, kayıtlı verileriniz de dahil olmak üzere cihazınızdaki her şeyi sileceğini unutmayın. Devam etmek istiyorsanız, telefonunuzdaki tüm önemli verileri bulut veya diğer harici depolama ortamlarına yedekleyin.

Takılı bir SD kartınız varsa, kartı çıkarmayı deneyin ve sonra çıkarın. Telefonunuzda SD kart olmadan nasıl davrandığını görün. Rasgele kapatmanın bozuk bir SD karta bağlandığı bazı durumlar vardır, bu nedenle kartın çıkarılması da yardımcı olabilir.

Diğer seçenekler

Daha gelişmiş çözümler ve resmi öneriler için, cihaz taşıyıcınıza veya Huawei Desteğine başvurun. Tam olarak nelerin geçtiğini veya Mate 10 Pro'nuzun böyle bir sorunu yaşamadan nasıl geçtiğini bilmelerini sağlayın. Alternatif olarak, telefonunuzun bunun yerine bir teknisyen tarafından teşhis edilmesini sağlayabilirsiniz. Telefonunuzu, diğer donanım değerlendirmeleri için bölgenizdeki en yakın Huawei yetkili servis merkezine götürebilirsiniz. Gerekirse, servis garantisi için boşuna.