Wi-Fi'ye bağlıyken bile İnternet erişimi olmayan Huawei P10'unuzu nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Akıllı telefon kullanıcılarının karşılaştığı ortak sorunlar arasında ortaya çıkan ağ bağlantısıdır. Mobil cihazlardaki kablosuz bağlantı sorunlarının belirtileri, altta yatan nedene bağlı olarak değişir. Yavaş tarama, bağlantı kopma (aralıklı) ve İnternet bağlantısı oluşmaması en yaygın belirtiler arasında yer almıyor.

Bu yazıda ele alınan, telefon zaten kablosuz bir ağa bağlı olsa bile İnternet bağlantısının olmaması sorunudur. Ayrıca, bir Huawei P10 akıllı telefon için özel olarak uygulanabilir adımlarla birkaç yararlı geçici çözüm ve potansiyel çözümler belirledim. Bu cihaza sahipseniz ve Wi-Fi şebekesine bağlıyken bile İnternet erişimi olmadan sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları takip etmekten çekinmeyin. Daha ayrıntılı çözümler için okumaya devam edin.

Daha ileri gitmeden önce, bu sorunu bulursanız sorununuza bir çözüm bulmaya çalıştıysanız, telefonla sıkça bildirilen sorunların çoğuna değindiğimiz için sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeye çalışın. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunların çözümlerini zaten sağladık, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.

İnternet bağlantısı olmadan Huawei P10 nasıl giderilir

Telefonunuzla ilgili sorunları gidermeden önce, Wi-Fi internetinizin ve kablosuz yönlendiricinizin veya modeminizin kaynağını bulun. Bu belirti, yalnızca telefondaki yazılım hatalarından kaynaklanmaz, ayrıca kullanılan kablosuz yönlendirici veya modemdeki aygıt yazılımı çökmelerinden ve hatalarından da kaynaklanabilir. Akıllı telefonlar ve tabletler gibi, ağ ekipmanı da, daha sonra bağlı cihazlarda çeşitli ağ bağlantı sorunlarını tetikleyen rastgele hatalar ve aksaklıklar yaşadı. Tüm cihazlarınız İnternet bağlantı hatası yaşıyorsa, ağ ekipmanının hatalı olması daha olasıdır. Hatayı düzeltmek için, kablosuz yönlendiricinizi / modeminizi yeniden başlatın veya yeniden açın. Bunu yapmak için, gücü kapatın ve en az 30 saniye boyunca güç kaynağından fişini çekin. Geçen süreden sonra tekrar takın ve tekrar açın. Bu, ürün yazılımı hatalarını temizler ve aynı şekilde İnternet bağlantınızı da yeniler.

Bunun bir tarayıcı sorunu olmadığından emin olmak için, diğer tarayıcı uygulamasını kullanmayı deneyin ve sorunun farklı bir tarayıcı kullanırken oluşup oluşmadığına bakın. Telefon başka tarayıcı uygulamalarını kullanarak İnternet'e erişebiliyorsa, sorun önceki ilk tarayıcıdadır.

Bunların hiçbiri işe yaramazsa, Wi-Fi İnternet bağlantınızda böyle bir soruna neden olabilecek Huawei P10'unuzdaki yazılım sorunlarını gidermeye devam edin.

İlk çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).

Küçük yazılım hataları çakışmaya neden olmuş ve telefonun ağ işlevlerini bozmuş olabilir. Bunu gidermek için, yazılım sıfırlaması yapılması veya cihazın yeniden başlatılması yardımcı olabilir. P10'unuzda yumuşak sıfırlamanın nasıl yapıldığı:

  1. Güç düğmesine birkaç saniye basın.
  2. Güç kapalı menüsü seçeneği göründüğünde, telefonunuzu tamamen kapatmak için Tamam'a dokunun.
  3. 30 saniye sonra, telefon açılıncaya kadar Güç düğmesini basılı tutun.

Bu işlem dahili belleğe kaydedilmiş verileri silmez, böylece dosyaları yedeklemeniz gerekmez.

İkinci çözüm: Wi-Fi ağının bağlantısını kesin, sonra tekrar bağlanın.

Telefonunuzun kablosuz internet işlevlerini etkileyen rastgele hatalar, Wi-Fi özelliğini kapatıp açarak giderilebilir. Telefonun Wi-Fi özelliği için izole bir yeniden başlatma gibi. Bu numara, küçük ağ sorunlarıyla karşılaşan pek çok Android telefon sahibine çoktan şaşkınlık verdi, bu yüzden denemeyi düşünmeniz gerekebilir. İşte nasıl:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Kablosuz ve ağlar'a dokunun .
  3. Wi-Fi'ye dokunun .
  4. Wi-Fi'yi birkaç saniye kapatmak için Wi-Fi anahtarına geçin ve ardından tekrar açın.

Telefonunuz Wi-Fi şebekenize yeniden bağlanıncaya kadar bekleyin ve bir kez bağlanınca, biraz deneme taraması yapın ve telefonunuzun İnternet’e erişip erişemediğini görün.

Üçüncü çözüm: Ağ ayarlarını varsayılanlara sıfırlayın.

Mobil cihazlardaki ağ bağlantısı sorunları, geçersiz veya yanlış ağ ayarlarından da kaynaklanıyor olabilir. Bunun nedeni, telefonunuzun ağ ayarlarında değişiklik yaptıktan sonra sorun başladığında temel nedenidir. Bir sistem güncellemesi kurduktan sonra gerçekleştiğinde de aynı şey. Bazı güncellemeler, alıcı cihazdaki geçerli ayarları otomatik olarak geçersiz kılacak şekilde programlanmıştır. Bu olduğunda, çatışmalar yaşanması için bir şans var. Çözüm olarak, geçerli ağ ayarlarını silmek ve varsayılan değerleri geri yüklemek için P10'unuzdaki ağ ayarlarını sıfırlayın. Hatalı yapılandırma, işlem sırasında silinecektir. İşte böyle yapılır:

  1. Uygulamalar menüsünde simgesine dokunun ve ardından Ayarlar'ı seçin.
  2. Gelişmiş ayarlar seçeneğine gidin ve dokunun .
  3. Verilen seçeneklerden Yedekle ve Sıfırla'yı seçin.
  4. Ağ ayarları sıfırla'ya dokunun .
  5. Mesaj istemini okuyun ve ardından onaylamak için Ağ ayarları sıfırlama düğmesine tekrar dokunun.

Şebeke ayarları sıfırlama işlemi bittiğinde telefonunuz yeniden başlatılmalıdır. Yeniden başlatıldıktan sonra Wi-Fi ağınızı kurun ve sonra telefonunuzu tekrar bağlayın.

Dördüncü çözüm: Telefonunuzdaki APN ayarlarını sıfırlayın.

Genel İnternet ile operatörünüzün hücresel şebekesi arasındaki ağ geçidine bağlantı kurmak için telefonunuzun incelediği ayarların adını belirtir. Bu ayarlar karışırsa, ağ bağlantısı sorunları tetiklenir. Ve bu genellikle bir APN ayarlarının sıfırlanması önerildiğindedir. İşte P10'unuzda nasıl yapıldığı:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Kablosuz ve ağlar'a dokunun .
  3. Verilen seçeneklerden Mobil şebeke'yi seçmek için dokunun.
  4. Erişim Noktası Adı öğesine gidin ve dokunun .
  5. APN ekranının sağ üst köşesindeki Menü simgesine (üç dikey nokta) dokunun.
  6. Varsayılana sıfırla seçeneğini seçin.

Cihazınız için doğru APN ayarlarını kullandığınızdan emin olmak için daha fazla bilgi için İnternet servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun.

Beşinci çözüm: Telefon yazılımını en son sürüme güncelleyin.

Sistem güncellemeleri genellikle bir cihazı böcek ve sorunlardan uzak tutmak için bastırılır. Yeni özelliklerin yanı sıra, güncellemeler güvenlik geliştirmeleri için düzeltme ekleri de sunar. Sorun yazılım hatalarından kaynaklanırsa, P10'unuzu mevcut en son yazılım sürümüne güncelleştirmek olası sorunu çözebilir. Sistem güncellemesini cihazınıza manuel olarak kontrol etmek ve yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Aşağı kaydırın ve Sistem'e dokunun .
  3. Sistem güncellemesi öğesine dokunun .
  4. Güncellemeleri Denetle'ye dokunun .

Yeni bir yazılım sürümü mevcutsa, bir güncelleme bildirimi görünecektir. Yeni yazılım sürümünü Huawei P10'ınıza kurmak için ekrandaki talimatları izleyin.

Güncelleme tamamen yüklendiğinde telefonunuzu yeniden başlatın. Bunu yapmak, tüm yeni sistem değişikliklerinin doğru bir şekilde uygulanmasını sağlayacak ve ayrıca sistem geçişinden sonra uygulamaların kötü niyetli davranmasını önleyecektir.

Bir sistem güncellemesi yükledikten sonra P10'unuzdaki önbellek bölümünü silmek, sistem verilerinin yol açtığı olumsuz belirtilerden kurtulmanıza da yardımcı olabilir. Fabrika verilerine sıfırlamanın aksine, önbellek bölümünü silmek telefondaki kayıtlı verileri etkilemez.

Diğer seçenekler

Telefonunuzdaki her şeyi silmek ve ardından fabrika varsayılan ayarlarını geri yüklemek için ana sıfırlamayı seçebilirsiniz. Bu, telefonunuzun İnternet bağlantısında çakışmaya neden olabilecek büyük sistem hatalarının giderilmesine yardımcı olabilir.

Huawei P10'unuz Wi-Fi şebekenize bağlı olsa bile hala İnternet erişimine sahip değilse, daha fazla yardım için İnternet servis sağlayıcınıza / operatörünüze başvurun. Ayrıca, hesap durumunuzun ve hizmetlerinizin iyi olduğundan emin olun. Sorunun bölgenizdeki devam eden bir şebeke kesintisi nedeniyle olmadığından emin olmak için, kesinti panosunu iki kez kontrol etmelerini isteyebilirsiniz. Sorunun kullanımdaki kablosuz yönlendirici veya modemde olduğundan şüpheleniyorsanız, sorunu daha fazla yardım için yükseltmek üzere cihaz üreticisine veya operatörüne başvurmalısınız.