Wi-Fi şebekesiyle bağlantınızı kesen Motorola Moto E4 cihazınızı nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Akıllı telefonunuzun Wi-Fi şebekenizden ayrılmaya devam etmesi durumunda, muhtemelen kablosuz yönlendiricinizden veya modeminizden çok uzaktasınız ve bu nedenle cihazınız zayıf bir sinyal alıyor. Sinyal zayıf olduğunda, bağlantı kesintilere daha yatkındır. Sonuç olarak bağlantınız kesintili olur. Bunun olmasını önlemek için, cihazınızı ağ cihazınıza daha yakın bir mesafede kullandığınızdan emin olun.

Mesafenin yanı sıra, cihazınızla Wi-Fi şebekesi arasındaki bağlantıyı kesebilecek yazılımla ilgili bazı faktörler de vardır. Ve bu bağlamda ele alınan budur. Motorola Moto E4'ünüzde Wi-Fi ağınızla bağlantınızı kesen aynı sorunu yaşarsanız, aşağıdaki vurgulanan çözümlere başvurabilirsiniz.

Devam etmeden önce, telefonunuzdaki bir soruna bir çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazların listesinde ise, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenme, ücretsiz. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

WiFi ağ bağlantısının kopmasına neden olan Moto E4 nasıl giderilir

Moto E4'ünüzde sorun gidermeden önce ağ donanımınızı (kablosuz yönlendirici veya modem) yeniden başlatın. Bunu yapmak, sorunun kablosuz yönlendiricinizdeki veya kullanılan modemdeki bir ürün yazılımı çökmesi nedeniyle olmadığından emin olacaktır. Bunu yapmak için, tüm ışıkları sönene kadar Güç düğmesine basarak modeminizi / yönlendiricinizi kapatın. Kapalıyken, AC adaptörünü güç kaynağından çıkarın ve en az 30 saniye verin. Geçen süreden sonra, tekrar takın ve ardından yönlendiriciyi / modemi tekrar açmak için Güç düğmesine basın. Wi-Fi şebekenize yeniden bağlanmak için tüm ışıkların sabitlenmesini ve telefonunuzun beklemesini bekleyin. Moto E4'ünüz Wi-Fi ağınızla hala bağlantınız kesiliyorsa, yazılım problemlerini cihazınızdan kaldırmak için bu sonraki yöntemleri uygulayın ve deneyin.

İlk çözüm: Yumuşak sıfırlama / zorlama Moto E4'ünüzü yeniden başlatır.

Telefonunuzun kablosuz işlevlerinde hatalara neden olan rastgele yazılım hatalarını ortadan kaldırmak için, yumuşak bir sıfırlama yapın veya Moto E4'ünüzü yeniden başlatmaya zorlayın. Bunu yapmak aynı zamanda hatalı önbelleğe alınmış dosyaları, dahili bellekten ağ sistemiyle çakışmaya neden olabilecek döker. İşte böyle yapılır:

Güç düğmesine birkaç saniye basın, sonra menü görüntülendiğinde bırakın.
Kapat'ı seçin ve sonra Tamam'a dokunun. Telefonunuz daha sonra kapanır.
30 saniye sonra, telefonu tekrar açmak için Güç düğmesine basın.

Alternatif olarak, Moto E4'ünüzü aşağıdaki adımlarla yeniden başlatmayı zorlayabilirsiniz:

Güç düğmesini yaklaşık 10 ila 20 saniye basılı tutun.
Telefon yeniden başlatıldığında ve açılış sırasından geçtiğinde düğmeyi bırakın.

Cihazınızın yeniden başlatmayı bitirmesine izin verin ve ardından Wi-Fi ile bağlantı kurmayı tekrar deneyin ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Hala bağlantı kesiliyorsa, sonraki geçerli yöntemlerle sorun gidermeye devam edin.

İkinci çözüm: Moto E4'ünüzdeki Wi-Fi ağını unutun.

Wi-Fi ağı bozulmuş olabilir ve bu nedenle sürekli olarak bozuluyor. Bunu temizlemek için, Wi-Fi ağını silip yeniden eklemek yardımcı olabilir. Bunu yapmak, cihazınızın ilk kez bağlandığında olduğu gibi Wi-Fi şebekesiyle yeni bir bağlantı kurmasını sağlar. İşte yapmanız gerekenler:

Giriş ekranından Uygulamalar öğesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun .
Wi-Fi'ye dokunun . Etkin olduğundan emin olun.
Wi- Fi ağına dokunun ve basılı tutun.
Ardından Ağı unut seçeneğine dokunun .

Seçilen Wi-Fi şebekesi daha sonra telefonunuzdan silinir. İnternetinizde aynı Wi-Fi ağını kullanmak için, onu tekrar eklemeniz gerekir. İşte nasıl:

Uygulamalar- > Ayarlar-> Wi-Fi menüsüne gidin ve Wi-Fi anahtarının açık olduğundan emin olun.
Menzil içindeki bir Wi-Fi şebekesinin listesine gidin.
Ardından tercih ettiğiniz Wi-Fi ağını seçmek için dokunun.
İstenirse, devam etmek için ağ şifresini girin.
Ardından Bağlan'a dokunun.

Cihazınız bağlanana kadar bekleyin. Ardından sorunu çözüp çözmediğini görmek için bağlantınızı test edin.

Üçüncü çözüm: Moto E4'ünüzdeki ağ / APN ayarlarını sıfırlayın.

Şebeke ile ilgili bazı ayarlar hatalı bir güncelleme tarafından çözülmüş olabilir ve sonunda cihazın ağ dengesini etkiler. Bu, telefonunuz bir güncelleme kurulumunun ardından Wi-Fi bağlantısı kopmasıyla karşılaşmaya başladığında tetikleyici olabilir. Telefonunuzdaki ağ ayarlarındaki hataları gidermek için, Moto E4'ünüzdeki ağ veya APN ayarlarını sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Giriş ekranından sola kaydırın.
Ayarlar'a dokunun.
Diğer öğelerine gidin ve dokunun.
Mobil şebekeler'i seçin .
Erişim noktası adları öğesine dokunun.
Ardından, APN ekranının sağ üst köşesindeki Menü simgesine (üç dikey nokta) dokunun.
Varsayılana sıfırla seçeneğini seçin.

Sıfırlama işlemi bittiğinde telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından Wi-Fi şebekenize tekrar bağlanın. Ağ problemleri o zamana kadar gitmiş olmalı.

Dördüncü çözüm: Telefon yazılımını en son sürüme güncelleyin.

Cihazınız için en son yazılım güncellemesini yüklemek de, bir şekilde yazılım hataları ve kötü amaçlı yazılımlar tarafından ortaya çıkarsa, sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Yazılım güncellemeleri genellikle güvenlik geliştirmeleri veya hata düzeltmeleri sunar. Moto E4'ünüzde kablosuz güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Giriş ekranına gidin, ardından ok sembolünü yukarı sürükleyin.
Ayarlar'a dokunun.
Öğesine gidin ve ardından Sistem öğesine dokunun.
Sistem güncellemeleri'ni seçin .

Bununla birlikte, bu yöntem yalnızca cihazınız Wi-Fi internete sabit erişime sahipse mümkündür. Gerekirse, telefonunuzu bunun yerine bir bilgisayarda güncellemek için başka araçlar kullanmayı deneyebilirsiniz.

Beşinci çözüm: Android Recovery'de önbellek bölümünü silin ve fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Başka hiçbir şey işe yaramazsa ve Moto E4'ünüz hala Wi-Fi ağınızla sabit bir bağlantı kurmuyorsa, tam sistem sıfırlamasına başvurmayı düşünmeniz gerekebilir. Telefonda düzgün bir Wi-Fi bağlantısı kurmasını engelleyen ve temizlenmesi gereken bazı önemli sistem hataları olabilir. Bu sıfırlama işlemine devam etmek istiyorsanız, tüm önemli dosyalarınızı koruma için yedekleyin. Ardından, fabrika ayarlarına sıfırlamak ve Android E-posta ile Moto E4'ünüzün önbellek bölümünü silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Telefonunu kapat.
Ardından, Ses Kısma ve Güç düğmelerini birkaç saniye basılı tutun ve ardından Önyükleme seçenekleri ekranı göründüğünde iki düğmeyi de bırakın.
Kurtarma seçeneğine gitmek ve vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın.
Seçmek için Sesi Aç düğmesine basın. Motorola logosunu Android kurtarma ekranını takip eder.
Android kurtarma ekranında, Sesi Aç düğmesini yaklaşık 10 ila 15 saniye basılı tutun.
Ardından, Güç düğmesine hızlıca basın ve bırakın. Android kurtarma ekranı görünecektir.
Fabrika verilerine sıfırlama / silme verileri üzerine gitmek ve vurgulamak için Sesi Azaltma düğmesine basın, ardından onaylamak için Güç düğmesine basın.
Önbellek Bölümünü Verilen seçeneklerden Sil'i vurgulamak için Ses düğmesine basın.
Seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın. Ardından cihazınız sıfırlama işlemini başlatır ve önbellek bölümünü siler ve işiniz bittiğinde telefonunuzu yeniden başlatmanızı ister.
Yeniden başlatmayı onaylamak için Güç düğmesine basın .

Yazılım sorunlarının tümü sıfırlama işleminden sonra giderilmelidir. Ancak sorun devam ederse ve Moto E4'ünüz hala Wi-Fi ile bağlantınız kesiliyorsa, sorun muhtemelen ağ donanımında veya şebeke servis sağlayıcınızda olabilir.

Daha fazla yardım isteyin

Cihazınızdaki ağla ilgili sorunları ele almak için önceki tüm yöntemleri tüketdikten sonra da devam ederse, sorunu İnternet servis sağlayıcınıza veya operatörünüze iletebilirsiniz. Sorunun devam eden bir kesintiye veya servis bakımına atfedilip atılmadığını öğrenmek için onlardan kesinti panolarını kontrol etmelerini isteyebilirsiniz.

Yönelticinin veya modemin suçlu olduğundan şüpheleniyorsanız, daha fazla yardım için ağ donanımı üreticisine başvurmalısınız. Taşıyıcınız tarafından sağlanıyorsa, bir teknisyenin gelmesini ve bunun yerine ağ ekipmanınızı kontrol etmesini veya onarmasını talep edebilirsiniz.