Metin / SMS mesajları gönderemeyen veya alamayan Motorola Moto X4 akıllı telefonunuzu nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Ağ sorunları genellikle SMS işlevlerinin telefonunuzda çalışmamasının ana nedenidir. Yine de, cihaza aktarılan yazılım hatalarını dahil etmeyi düşünecek başka faktörler de var. Bu gönderi, Motorola Moto X4'te ağla ilgili bir sorunla nasıl başa çıkılacağına, özellikle metin veya SMS arızasına ilişkin bazı yararlı yollar içerir. Moto X4'ünüz aniden kısa mesaj veya SMS mesajları gönderip alamadığında ne yapılacağını öğrenmek için okumaya devam edin.

Sorun gidermeden önce, eski ve istenmeyen mesajları telefonunuzdan silmeyi deneyin. Alan boşaltmak ve yeni mesajların gelmesine izin vermek gerekebilir. Cihazınızı, mesaj sınırına ulaştıktan sonra eski mesajları otomatik olarak silecek şekilde ayarlamadıysanız, mesajları manuel olarak silmeniz gerekir. Bunu yapmak için, kullanmakta olduğunuz mesajlaşma uygulamasını açın, mesaja dokunup basılı tutarak bir mesajı silmek için simgesine dokunun, sonra silmek için seçeneğe dokunun. Ayrıca, sohbeti seçip ardından silmek için seçeneğe dokunarak da sohbeti silebilirsiniz.

Ayrıca, telefonun varsayılan mesajlaşma uygulamasını tercih ettiğiniz uygulamaya veya kullandığınız uygulamaya ayarladığınızdan emin olun. Birden fazla mesajlaşma uygulaması indirdiyseniz veya stok uygulaması yerine farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız, bu gerekli olacaktır.

En önemlisi, telefonunuzun şebekenize bağlı olduğundan emin olun. Durum çubuğunda herhangi bir servis veya sinyal yoksa, o zaman metin / SMS mesajları gönderememeniz veya alamamanızın ana nedeni budur. Bu durumda, önce ağ bağlantı sorunları ile ilgilenmeniz gerekir ve çözüldükten sonra, SMS ve diğer ağ işlevlerinin devam etmesi gerekir. Aksi takdirde, telefonunuzu gidermek ve kısa mesaj veya SMS mesajı göndermenizi engelleyebilecek hataları gidermek için aşağıdaki yöntemleri deneyin.

İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamasını kapatmaya zorlayın ve sonra telefonunuzu yeniden başlatın.

Uygulama bozulmuş olabilir ve bu nedenle yeniden başlatılmadıkça çalışmaz. İşlerin amaçlandığı şekilde çalışmasını sağlamak için, mesajlaşma uygulamanızı aşağıdaki adımlarla kapatmaya zorlayın:

1. Giriş ekranından Uygulamalar menüsünü açın.
2. Ayarlar'ı seçin.
3. Aygıt bölümüne gidin.
4. Ardından Uygulamalar'ı seçin.
5. Çalışan sekmesinden mesajlaşma uygulamanızı seçin.
6. Hizmetler bölümünde Durdur seçeneğine dokunun.
7. Sistem servisini durdur komutuyla istenirse, onaylamak için Tamam'a dokunun.
8. Alternatif olarak, şu anda açık olan veya çalışan tüm uygulamaları açmak için Giriş düğmesinin yanındaki Menü tuşuna (kare şeklinde) basabilirsiniz. Mesajlaşma uygulaması önizlemesini bulun ve kapatmak için kaydırın.

Bu, uygulamanın arızalanmasına neden olabilecek hataları gidermelidir. Mesajlaşma uygulamasını kapatmaya zorladıktan sonra, Moto X4'ünüzün yeniden başlatılması veya yumuşak şekilde sıfırlanması, bozulmuş geçici veriler de dahil olmak üzere ön belleğini bellekten atmak için. Bunu yapmak, bu dosyalardan herhangi birinin cihazınızdaki SMS işlevleriyle çakışmasına neden olmayacaktır. Yazılım sıfırlama işlemi şu şekilde yapılır:

1. Güç düğmesine birkaç saniye basın, sonra menü görüntülendiğinde bırakın.
2. Kapat'ı seçin ve sonra Tamam'a dokunun. Telefonunuz daha sonra kapanır.
3. 30 saniye sonra, telefonu tekrar açmak için Güç düğmesine basın.

Cihazınızın yeniden başlatmayı bitirmesine izin verin ve düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için mesajlaşma uygulamanızı tekrar açın.

İkinci çözüm: Mesajlaşma uygulamanızda önbelleği ve verileri temizleyin ya da sıfırlayın.

Uygulamayı yeniden başlatmak sorunu çözmezse, önbelleği ve verileri temizle veya mesajlaşma uygulamanızı sıfırlamak denenecek bir sonraki seçenek olarak kabul edilebilir. Sorunun uygulamadaki hatalı önbellek tarafından engellenmesi durumunda, uygulamanın önbelleği temizlenerek giderilmesi gerekir. İşte nasıl:

1. Uygulama çekmecesinden Ayarlar'a dokunun.
2. Uygulamalar veya Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Mesajlar'a veya kullanımdaki mesajlaşma uygulamanıza dokunun.
4. Depolama öğesine dokunun.
5. Uygulama önbelleğini temizlemek için Önbelleği Temizle'ye dokunun.
6. Uygulama için geçici olarak kaydedilen verileri silmek için Verileri Temizle'ye dokunun.
7. Onaylamak için Tamam'a veya Sil'e dokunun.

Telefonunuzu yeniden başlatın ve sonra kendi numaranıza göndermek ve almak için örnek bir SMS mesajı oluşturun. Hala mesajı gönderemiyor veya alamıyorsanız, sorun gidermeye devam edin ve bir sonraki uygulanabilir çözümü deneyin.

Üçüncü çözüm: Mesajlaşma uygulamanızı ve telefon yazılımınızı en son sürüme güncelleyin.

Uygulamaların güncel tutulmasının mümkün olduğu kadar sorunsuz tutulması önerilir. Cihazınızı güncellemeleri otomatik olarak kurması için ayarlamadıysanız, uygulamalarınızın bazıları zaten veriden silinmiştir ve bu nedenle güncellemeleri gerekir. Bekleyen uygulama güncellemelerini Moto X4'ünüzde manuel olarak kontrol etmek ve yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Uygulamalar menüsünü açın.
2. Play Store'u açmak için dokunun .
3. Menü simgesine dokunun .
4. Uygulamalarım ve Oyunlar'a git .
5. Mevcut güncellemeleri olan uygulamalar en üstte listelenir.
6. Tümünü Güncelle seçeneği görürseniz, aynı anda birden fazla uygulama güncellemesi yüklemek için buna dokunun. Aksi takdirde, her uygulamayı ayrı ayrı güncelleyin.

Uygulamalarınız için daha fazla güncelleme kaçırmayacağınızdan emin olmak için, cihazınızı aşağıdaki adımlarla uygulamaları otomatik güncelleyecek şekilde ayarlayabilirsiniz:

1. Giriş ekranına gidin ve ardından yukarı ok sembolünü sürükleyin.
2. Play Store'a gidin ve dokunun .
3. Google Play Store ana ekranının sol üst köşesindeki Menü simgesine dokunun.
4. Ayarlar öğesine gidin ve dokunun .
5. Uygulamaları otomatik güncelle öğesine dokunun .
6. Güncellemelere nasıl izin vermek istediğiniz konusunda istediğiniz seçeneği seçin.

Seçimi onaylayın ve işlem tamamlandığında Ana ekrana dönün.

Uygulama güncellemelerinin yanı sıra, Moto X4 cihazınız için mevcut yazılım güncellemelerini kontrol edebilir ve yükleyebilirsiniz. Yeni güncellemedeki düzeltme düzeltme eki, yazılım hatalarından ve kötü amaçlı yazılımlardan kaynaklanıyorsa sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Moto X4'ünüzdeki yeni güncellemeleri kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Giriş ekranına gidin, ardından ok sembolünü yukarı sürükleyin.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Öğesine gidin ve ardından Sistem öğesine dokunun.
4. Sistem güncellemeleri'ni seçin .

Yeni bir güncelleme varsa, bir bildirim görmelisiniz. Yeni güncelleştirmeyi cihazınıza indirmeye ve yüklemeye devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin.

Dördüncü çözüm: Moto X4'ünüzdeki ağ / APN ayarlarını sıfırlayın.

Bir ağ ayarlarının sıfırlanması, cihazınızdaki SMS işlevlerini etkileyenler de dahil olmak üzere şebekeyle ilgili sorunları gidermenize yardımcı olabilir. Bunu yapmak, mevcut hatalar dahil tüm ağ ayarlarınızı siler ve sonra varsayılanları geri yükler. İşte nasıl:

1. Giriş ekranından sola kaydırın.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Diğer öğelerine gidin ve dokunun.
4. Mobil şebekeler'i seçin .
5. Erişim noktası adları öğesine dokunun.
6. Ardından, APN ekranının sağ üst köşesindeki Menü simgesine (üç dikey nokta) dokunun.
7. Varsayılana sıfırla seçeneğini seçin.

Sıfırlama bittiğinde telefonunuzu yeniden başlatın ve Wi-Fi veya cep telefonu şebekenize tekrar bağlayın.

Beşinci çözüm: Moto X4'ünüzdeki önbellek bölümünü silin.

Bu, hatalı sistem önbelleği tarafından oluşturulan tüm ağ hatalarının giderilmesine yardımcı olabilir. Önbellek bölümlerini silmek genellikle bir güncelleme yüklemesinin ardından sorunlarla karşılaşırken gerekir. İşte böyle yapılır:

1. Telefonunu kapat.
2. Ardından, Ses Kısma ve Güç düğmelerini birkaç saniye basılı tutun ve ardından Önyükleme seçenekleri ekranı göründüğünde iki düğmeyi de bırakın.
3. Kurtarma seçeneğine gitmek ve vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın.
4. Seçmek için Sesi Aç düğmesine basın. Motorola logosunu Android kurtarma ekranını takip eder.
5. Android kurtarma ekranında, Sesi Aç düğmesini yaklaşık 10 ila 15 saniye basılı tutun.
6. Ardından, Güç düğmesine hızlıca basın ve bırakın. Android kurtarma ekranı görünecektir.
7. Belirtilen seçeneklerden Önbellek Bölümünü Sil seçeneğine gidip vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın.
8. Seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın. Ardından cihazınız silme önbellek bölümünü başlatır ve işiniz bittiğinde telefonunuzu yeniden başlatmanızı ister.
9. Yeniden başlatmayı onaylamak için Güç düğmesine basın .

Bunların hiçbiri işe yaramazsa, telefonunuzdaki SIM kartı çıkartıp tekrar yerleştirin. SIM kartın gevşememesini veya yerinden çıkmamasını sağlamanın yanı sıra, bunu yapmak, cihazınızdaki SIM ile ilgili servislerin hatalarını yeniler ve temizler. SIM kartı çıkarmadan önce, bileşenlerine zarar vermemek için cihazınızı kapatın.

Daha fazla yardım isteyin

Sorunu bildirmek ve çözme konusunda daha fazla yardım istemek için şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun. Hesabınızın iyi durumda olduğunu ve şu anda yerinizde ağ hizmetlerini etkileyebilecek devam eden bir ağ kesintisi olmadığından emin olun. Sorunun kötü bir SIM kartla ilişkilendirildiğinden şüpheleniyorsanız, taşıyıcıdan da yeni bir SIM kart değiştirme talebinde bulunabilirsiniz.