SMS veya kısa mesaj göndermeyen / almayan Motorola Moto X4 cihazınızı nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Mobil cihazlarda SMS gönderme ve alma sorunları, genellikle hücresel şebekenin kapalı olduğu veya cihazın şebeke sinyali aldırmadığı zamanki ağ hataları nedeniyle olur. Giden SMS mesajlarıyla ilgili sorunlarda, hesapla ilgili sorunlar da aynı şekilde temel neden olabilir. Bazı durumlarda, kullanılan mesajlaşma uygulamasının ne zaman hileli olacağı veya telefondaki bazı ayarlar bir güncelleme veya hatalı bir yapılandırmadan çözüldüğü gibi bazı yazılım sorunları nedeniyle bir cihaz SMS veya metin mesajı gönderemez veya alamaz. . Olası en kötü sebep telefona fiziksel veya sıvı zarar vermesidir. Telefonunuz, düştükten veya ıslandıktan sonra kısa mesaj veya SMS göndermeyi veya almayı keserse, bu en çok suçlanacak olandır.

Telefondaki bazı şebeke bileşenleri, önceki olaydan bir miktar hasar almış olabilir. Aynı şey SIM kart zarar gördüğünde de olabilir. Ne yazık ki, donanım ile ilgili manifatura problemleri için, zaten hizmet gerektirdiğinden, ucunda yapabileceğiniz fazla bir şey yoktur. Ancak yazılımla ilgili SMS / metin sorunları için, bazı geçici çözümlerle sorunu çözme şansınız hala var. Bu bağlamda haritaladığım çözümler bir Motorola Moto X4 akıllı telefonundaki SMS sorunlarına uygulanabilir. Bu cihaza sahipseniz ve aniden SMS veya metin mesajları gönderip alırken sorun yaşıyorsanız, bu posta size yardımcı olabilir. Daha fazla bilgi için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, telefonunuzdaki bir soruna bir çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazların listesinde ise, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenme, ücretsiz. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Moto X4 ile ilgili sorunları giderme

Yalnızca SMS / metin mesajı gönderirken sorun yaşıyorsanız ancak alma işlemi uygunsa, muhtemelen bir hesap sorunudur. Bu durumda, hesap durumunuzun iyi olup olmadığını kontrol etmek ve kontrol etmek için servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun. Servis sağlayıcılar, genellikle bakiye bakiyeleri veya diğer sorunları olan hesaplara geçici olarak ya da yumuşak bir şekilde kesilme uygular. Bu olduğunda, SMS / metin mesajı gönderme dahil giden servisler, hesap sorunu çözülene kadar kullanılamaz. Hesap durumunuzun iyi olduğundan eminseniz, yazılım sorunlarını altta yatan nedenlerden dışlamak için bu geçici çözümleri deneyin.

İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamasını durdurmayı zorlayın, sonra telefonunuzu yeniden başlatın.

Kısa mesaj / SMS mesajı göndermeyi veya almayı durdurmak için cihazınızda aniden ortaya çıkarsa, kullanımdaki mesajlaşma uygulamasında rastgele bir aksaklık olabilir. Hatalı bir güncelleme yüklendiğinde olduğu gibi bazı faktörler tarafından tetiklendiğinde veya bazı kötü amaçlı yazılım içeren bir iletiyi açtıktan sonra uygulamalar kötü niyetli olabilir. Bu sadece küçük bir aksaklık olursa, mesajlaşma uygulamasını silmek yardımcı olabilir. İşte yapmanız gerekenler:

  1. Giriş ekranından Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Aygıt bölümünden Uygulamalar'ı seçin.
  4. Koşu sekmesine gitmek için sola veya sağa kaydırın.
  5. Mesajlaşma uygulamasını seçin.
  6. Servisler öğesine dokunun.
  7. Durdur'a dokunun.
  8. Durdur sistem servisi ile istenirse ? mesajı onaylamak için Tamam'a dokunun.

Mesajlaşma uygulamasından çıktıktan sonra, Moto X4'ünüzü aşağıdaki adımlarla sıfırlayın / yeniden başlatın:

  • Güç düğmesini yaklaşık 10 ila 20 saniye basılı tutun. Bu işe yaramazsa, Ses Kısma ve Güç düğmelerini aynı anda 30 ila 40 saniye basılı tutun. Telefon yeniden başlatıldığında iki düğmeyi de bırakın.

Telefon yeniden başlatıldıktan sonra, göndermek ve almak ve zaten çalışıyor mu görmek için örnek bir SMS / metin mesajı oluşturun.

İkinci çözüm: Mesajlaşma uygulamanızdaki önbelleği ve verileri temizleyin.

Mesajlaşma uygulamasında kayıtlı hatalı önbellek dosyaları da bu tür sorunlara neden olabilir. Mesajlaşma uygulamasında önbellek olarak depolanan geçici dosyalar, uygulama için benzer verilerin daha hızlı yeniden yüklenmesi söz konusu olduğunda faydalıdır, ancak özellikle bozuldukları zaman kötü belirtilere neden olabilirler. Bu nedenle, zaman zaman uygulama önbelleğini temizlemeniz de önerilir. Uygulamayı aksaklıklardan arındırmanın yanı sıra, uygulama aynı şekilde uygulamanın hafızasında bir miktar yer açar ve aynı şekilde telefonun deposunda serbest kalır. İşte böyle yapılır:

  1. Ayarlar'a dokunun.
  2. Uygulamalar bölümüne gidin.
  3. Açılan menüden Tüm uygulamalar'ı seçin.
  4. Mesajlaşma uygulamasını seçin.
  5. Depolama öğesine dokunun.
  6. Önbelleği temizle öğesine dokunun .
  7. Verileri temizle'ye, ardından onaylamak için Tamam'a dokunun. Bu seçenek, kayıtlı tüm verileri mesajlaşma uygulamasından siler.

Mesajlaşma uygulamanızdaki önbelleği ve verileri temizledikten sonra, işletim sistemini yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından SMS işlevlerinin zaten amaçlanan şekilde çalışıp çalışmadığını görmek için mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatın.

Üçüncü çözüm: Telefon yazılımını en son sürüme güncelleyin.

Cihazınıza en son sistem güncellemesini yüklemek, yazılım hataları ve sistem hatalarını suçlamaksa sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Yeni özellikler getirmenin yanı sıra, sistem güncellemeleri güvenlik iyileştirmeleri için düzeltme ekleri de sunar. Kötü amaçlı yazılımın neden olduğu cihaz sorunları daha sonra ele alınacaktır. Moto X4'teki sistem güncellemelerini havadan kontrol etmek ve manuel olarak indirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Uygulama menüsü simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Sistem'e dokunun.
  4. Ardından, Sistem Güncelleştirmeleri'ne dokunun .

OTA güncellemesini indirip yüklemek için telefonunuz İnternete, tercihen Wi-Fi aracılığıyla bağlı olmalıdır.

Bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız, söz konusu uygulama için en son güncellemeyi yüklemek uygulamanın hatalardan kurtulmasına da yardımcı olabilir.

Dördüncü çözüm: Moto X4'ünüzdeki ağ / APN ayarlarını sıfırlayın.

Mobil ağ ayarlarınızın değişmiş olması ve bu çakışmaya neden olabilir. Bu, büyük olasılıkla cihazınızdaki bazı ayarları değiştirdikten sonra sorun başlarsa tetikleyicidir. Aynı şey bir sistem güncellemesi kurduktan sonra da olabilir. Bazı güncellemeler, alıcı cihazdaki geçerli ağ ayarlarını otomatik olarak geçersiz kılar ve bazı ağ hatalarına neden olabilir. Ağ ayarlarının sıfırlanması, kaydedilmiş Wi-Fi ağları ve telefonunuzdaki Bluetooth bağlantıları dahil olmak üzere tüm ağ ayarlarını siler. İşlem sırasında hatalı ağ ayarları da aynı şekilde temizlenir.

  1. Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Sistem öğesine gidin ve dokunun .
  4. Sıfırla'ya dokunun.
  5. Verilen seçeneklerden Ağ ayarları sıfırlama'yı seçin.
  6. Ardından onaylamak için Ayarları Sıfırla'ya dokunun.

Sıfırlama bittiğinde telefonunuzu yeniden başlatın. Şebeke sağlayıcınızdan gelen hücresel kimlik bilgileriniz şimdi geri yüklendi. İnterneti tekrar kullanmak için Wi-Fi şebekenize tekrar bağlandığınızdan emin olun.

Beşinci çözüm: Moto X4'ünüzü fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlayın (fabrika ayarlarına sıfırlama / ana sıfırlama).

Telefonunuzun şebeke sistemini etkileyen ölümcül hatalar dahil olmak üzere cihazınızdaki her şeyi silmek için tam sistem sıfırlaması veya ana sıfırlama yapmayı düşünmeniz gerekebilir. Bunu yapmak, telefonun deposundaki kayıtlı tüm dosyalarınızı ve verilerinizi de siler. Bu nedenle, devam etmeden önce bir yedekleme oluşturmanız önerilir. Her şey ayarlandıktan sonra, Moto X4 telefonunuzdaki ayarlar menüsünden bir ana sıfırlama veya fabrika verilerine sıfırlama işlemi gerçekleştirebilirsiniz. İşte nasıl:

  1. Uygulama menüsü simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Sistem'e dokunun.
  4. Sıfırla öğesine gidin ve dokunun .
  5. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama seçeneğini seçin.
  6. Telefonu Sıfırla'ya dokunun .
  7. İstenirse, devam etmek için ekran kilit bilgilerinizi girin.
  8. Ardından, sıfırlamayı onaylamak ve başlatmak için Her şeyi Sil öğesine dokunun.

Sıfırlama bittiğinde telefonunuz yeniden başlatılacaktır. Telefonunuzu tekrar kullanmak için, cihazınızda kullanmak istediğiniz özellikleri etkinleştirmek üzere kurulum sihirbazını izleyin.

SMS / metin mesajı gönderme veya alma gibi yazılımla ilgili sorunlar, sıfırlama işleminden sonra gider.

Diğer seçenekler

Sorun devam ederse veya Moto X4 cihazınız tüm olası çözümleri uyguladıktan sonra hala SMS / metin mesajları gönderip almazsa, muhtemelen donanım sorunlarıyla uğraşıyorsunuzdur. Cihaz bileşenlerini kontrol etmek ve daha fazla değerlendirmek için, bulunduğunuz yere en yakın Motorola servis merkezine götürün. Donanım hasarı varsa, cihazınızın servis alması gerekir. Daha fazla öneri için, operatörünüze veya Motorola Desteğine başvurun. APN ayarlarınızın yeniden yapılandırılması gerekebilir.