Wi-Fi'ye bağlanamayan, Internet erişimi olmayan Motorola Moto Z3 Play'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Mobil cihazlarda yavaş gezinmeden kesintili olana kadar olan internet sorunları, hiç bir bağlantı olmadan veya hiç bağlantı olmadan çeşitli faktörler tarafından tetiklenebilir. Bu yazıda ele alınan, aniden Wi-Fi'a bağlanmayacak olan Motorola Moto Z3 Play cihazında geçerli bir konudur. Moto Z3 Play'inizde İnternet erişiminin nasıl düzeltileceğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, telefonunuzdaki bir soruna bir çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazların listesinde ise, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenme, ücretsiz. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

WiFi'ye bağlanamayan Moto Z3 Play ile ilgili sorunlar nasıl giderilir?

Çoğu zaman, ani semptomlar, Wi-Fi erişim noktasında rastgele ürün yazılımı sorunları veya kablosuz yönlendirici veya modem olan Internet bağlantısının çok kaynaklandığı (ağ kurulumunuza bağlı olarak) kaynaklanmaktadır. Bununla birlikte, telefondaki yazılım sorunlarını gidermeden önce kablosuz yönlendiricinizdeki veya modeminizdeki rastgele ürün yazılımı sorunlarını gidermeniz önerilir.

Bunu yapmanın en basit ve etkili yolu, kablosuz yönlendiriciyi / modemi yeniden başlatmaktır. İşlem ayrıca mobil cihazlarda yumuşak bir sıfırlama işlevi gören yönlendirici / modem güç döngüsü olarak da adlandırılır. Kablosuz yönlendiricinize veya modeminize erişebiliyorsanız, bulun ve sonra kapatmak için Güç düğmesine basın. Kapalıyken, AC adaptörünü güç kaynağından yaklaşık 30 saniye ila 1 dakika boyunca çıkarın. Ardından tekrar takın ve açın. Bu, yönlendirici / modemi harekete geçmesi ve çalışmasını durdurması için tetikleyen küçük üretici yazılımı hatalarının giderilmesine yardımcı olacaktır. Motorola Z3 Play'iniz önceki geçici çözümü uyguladıktan sonra hala İnternet erişimine sahip değilse, devam edip sonraki çözümlerden herhangi birini deneyebilirsiniz.

İlk çözüm: Moto Z3 Play'inizi yeniden başlatın / yumuşak sıfırlayın.

Wi-Fi bağlantı sorunları, telefondaki küçük yazılım sorunlarından kaynaklanan diğer rastgele hatalar arasında da ortaya çıkabilir. Bu hataları düzeltmek için, yazılım sıfırlaması yapılması veya cihazın yeniden başlatılması önerilir. Moto Z3 Play'inizi nasıl sıfırlayacağınız:

1. Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun ve ardından Güç kapalı menüsü göründüğünde bırakın.
2. Telefonu kapatmak için Kapat seçeneğine dokunun.
3. 30 saniye sonra, Moto logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun.

Cihazınızın önyüklemeyi bitirmesini ve Wi-Fi ağınıza yeniden bağlanmasını sağlayın. Ayrıca durum çubuğundaki Wi-Fi sinyal göstergesini kontrol edin ve telefonunuzun güçlü sinyal alıp almadığını kontrol edin. Ardından tarayıcı uygulamasını açın ve telefonunuzun İnternet'e zaten erişebildiğini test etmek ve görmek için farklı web sitelerine gidin. Aksi halde, Wi-Fi Internet'e hala bağlanamıyorsa, bir sonraki uygulanabilir çözümü deneyin.

İkinci çözüm: Moto Z3 Play'inizde Wi-Fi'yi devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin.

Mobil cihazlarda rastgele Wi-Fi internet sorunlarına başka basit bir çözüm Wi-Fi kapatıp tekrar açmak için eski hiledir. Telefonun Wi-Fi işlevlerini yenilemenin ve yeniden başlatmanın başka bir yolu olduğu ve böylece rastgele Wi-Fi hatalarını ve hatalarını ortadan kaldırdığı görülüyor. Eğer denemek istersen, işte böyle yapılıyor:

1. Ayarlar'a dokunun.
2. Wi-Fi'ye dokunun.
3. Ardından Wi-Fi anahtarını özelliğe kapatıp açın.

Alternatif olarak, durum çubuğunu iki kez aşağı kaydırın, ardından Wi-Fi'yi birkaç saniye kapatmak için Wi-Fi simgesine dokunun ve sonra tekrar açmak ve yeniden bağlanmak için simgesine dokunun.

Wi-Fi özelliğini kapatıp açmanın yanı sıra, Uçak modu numarasını da deneyebilirsiniz. Bu, birçok akıllı telefon sahibinin, Bluetooth ve Wi-Fi dahil olmak üzere telefonun kablosuz radyolarını etkileyen rastgele sorunlarla uğraşırken harikalar yarattığı kanıtlandı. Ve sadece Uçak Modu düğmesini birkaç saniye açıp sonra tekrar kapatmak suretiyle yapılır.

Uçak modunu etkinleştirmek, telefonun kablosuz işlevlerini otomatik olarak devre dışı bırakır ve özelliği devre dışı bırakmak onları tekrar kapatır. Böylece, telefonun kablosuz işlevlerinde hızlı bir yeniden başlatma gibi çalışır.

Üçüncü çözüm: Moto Z3 Play'inizdeki ağ / APN ayarlarını sıfırlayın.

Telefondaki ağ ayarları hataları da çakışmaya neden olabilir ve sonunda Wi-Fi İnternet bağlantısını durdurur. Bu genellikle telefon ayarlarını değiştirdikten sonra gerçekleşir ve bazı seçenekler buna göre yapılandırılmadı. Aynı şey, telefondaki sistem ayarlarını otomatik olarak geçersiz kılan bir yazılım güncellemesi yüklendikten sonra da olabilir. Bunu gidermek için, varsayılan veya orijinal değerleri geri yüklemek üzere telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyebilir ve oradan ayrı ayrı ayarları yapılandırabilirsiniz. İşte böyle yapılır:

1. Tüm uygulamaları görüntülemek için Giriş ekranından Yukarı ok simgesine dokunun.
2. Ayarlar-> Sistem-> Seçenekleri sıfırla menüsüne gidin.
3. Ardından Wi-Fi Sıfırla, Mobil ve Bluetooth'a dokunun .
4. Devam etmek için RESET AYARLARI'na dokunun.
5. İstenirse, cihazınız için PIN kodunu, deseni veya şifreyi girin.
6. Son olarak, onaylamak için SIFIRLA AYARLARI'na dokunun.

Ağ ayarları sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra telefonunuzu yeniden başlatın, ardından sorun başlamadan önce önceki tercihlerinize göre ağ seçeneklerini yapılandırın. Wi-Fi dahil kullanmak istediğiniz ağ özelliklerini etkinleştirmeyi unutmayın.

Dördüncü çözüm: Telefon yazılımını en son sürüme güncelleyin.

Bir güncelleme yüklemek, rastgele hatalar ve kötü amaçlı yazılımlar tarafından tetiklenirse, sorunu çözmenin anahtarı da olabilir. Yazılım güncellemeleri genellikle güvenlik iyileştirmeleri için düzeltme ekleri sunar. Ancak telefonunuz Wi-Fi İnternete bağlanamadığından, telefonunuzu Motorola Aygıt Yöneticisi aracını kullanarak bir bilgisayarda güncelleyebilirsiniz. Bu araç, Motorola cihazınızın bir bilgisayara USB kablosuyla bağlanmasını ve ardından dosya aktarımı yapmasını veya yazılımı güncellemesini sağlayan USB sürücüleri ve yazılımları içerir. Başlamak için, aracı Windows veya Mac bilgisayarınıza indirin ve yükleyin. Bu aracı kullanarak cihaz yazılımınızı güncellemek için telefonunuzu bilgisayarınıza bağlamanız gerekir.

İnternet bağlantınız için mobil verilere güveniyorsanız, Moto Z3 Play'inizi kablosuz olarak güncelleyebilirsiniz. İşte nasıl:

1. Tüm uygulamaları göstermek için Giriş ekranındaki Yukarı ok simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Sistem seçiniz.
4. Sistem güncellemeleri'ne dokunun. Sistem güncelleme geçmişi istemi görünecektir.
5. Güncellemeyi kontrol et seçeneğine dokunun .
6. İstenirse bilgileri okuyun ve ardından Tamam'a dokunun.
7. Bir güncelleme varsa ve yüklemek istiyorsanız, İndir seçeneğine dokunun .

Güncelleme indirmesini ve kurulumunu tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Beşinci çözüm: Moto Z3 Play'inizi fabrika ayarlarına getirin ve sıfırlayın.

Mümkün olan en son çözüm ve seçenek, sorunu çözmek için başkasının başarısız olup olmadığını denemek için bir ana sıfırlama veya fabrika verilerine sıfırlama olacaktır. Bunu yapmak, telefonun Wi-Fi işlevleriyle çatışmaya neden olan kötü amaçlı yazılımlar ve hatalar dahil olmak üzere telefondaki her şeyi silecektir. Telefon ayarlarınızdan veya Android Kurtarma modundan ana sıfırlama işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Önceden tüm önemli verileri yedeklemeyi unutmayın.

Moto Z3 Play'inizi fabrika varsayılan ayarlarına ayarlar menüsünden nasıl sıfırlayacağınız:

1. Ayarları aç.
2. Yedekleme ve Sıfırlama'ya gidin.
3. İstenirse, şifrenizi, PIN'inizi veya deseninizi girin.
4. Telefonu sıfırla öğesine dokunun .

Ayrıca Android Recovery aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapabilirsiniz. Bu, donmuş bir Motorola Moto Z3 Play cihazını sıfırlamak veya fabrika ayarlarına sıfırlamak için alternatif bir yöntem olabilir. İşte nasıl:

1. Telefonunuzu kapatın.
2. Ardından, menü görüntüleninceye kadar Güç düğmesini ve Sesi Azaltma düğmesini aynı anda basılı tutun.
3. Boot Mode seçim menüsü göründüğünde iki düğmeyi de bırakın.
4. Kurtarma seçeneğine gitmek ve vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın.
5. Komut yok ekranında, Kurtarma düğmesine erişmek için Güç düğmesine ve Sesi Aç düğmesine birkaç kez basın ve bırakın.
6. Kurtarma sırasında, Verileri sil / Fabrika ayarlarına sıfırla seçimini yapmak ve vurgulamak için Sesi Azalt düğmesine art arda basın .
7. Ardından seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
8. Yalnızca Kullanıcı Verileri veya Kullanıcı Verileri + kişiselleştirilmiş içeriği vurgulamak için Ses düğmesine basın .
9. Ardından onaylamak için Güç düğmesine basın.
10. Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneği vurgulanana kadar bekleyin, ardından cihazın yeniden başlatılmasını onaylamak için Güç düğmesine basın.

Sık sık, mobil cihazlardaki yazılımla ilgili sorunlar ana sıfırlama işleminden sonra giderilir. Sorun devam ederse, büyük olasılıkla servis gerektiren donanım sorunları ile uğraşıyorsunuz demektir.

Diğer seçenekler

Sorunu şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze iletebilir ve hesabınızı ve servis durumunuzu doğrulayabilirsiniz. Onlardan, devam eden ağ kesintilerini kontrol etmelerini isteyebilirsiniz. Alternatif olarak, özellikle telefon sistemini güncelledikten sonra sorun başlamışsa sorun giderme konusunda daha fazla yardım ve öneriler için Motorola destek ekibine ulaşabilirsiniz. Sorunun Wi-Fi yönlendiricinizde veya modeminizde olduğundan şüpheleniyorsanız, cihaz üreticisine başvurun ve bellenimi güncellemek veya gerekli sorun giderme işlemlerini gerçekleştirmek için yardım isteyin.