Wi-Fi şebekesiyle bağlantınızı kesen Samsung Galaxy A6 2019'unuzu nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Mobil cihazlardaki dengesiz İnternet bağlantısı veya Wi-Fi kesintileri, ağ ekipmanındaki ve cihazın kendisindeki bir yazılım veya donanım sorunundan kaynaklanabilir. Yazılım sorunlarını ortadan kaldırmak için hem modem / kablosuz yönlendiriciyi hem de sorunlu cihazınızı gidermeniz gerekir. Sorun devam ederse, servis veya onarım seçeneklerini de düşüneceksiniz.

Bu yazıda vurgulanan, Wi-Fi şebekesiyle bağlantınızı kesen Samsung Galaxy A6 2018 akıllı telefonundaki ilgili sorunlara ilişkin bazı yararlı çözümler ve basit çözümler. Akıllı telefonunuzdaki aynı sorunla uğraşırken daha fazla girişe ihtiyaç duyduğunuzda bu adımdan bahsetmekten çekinmeyin.

Devam etmeden önce, telefonunuzdaki bir soruna bir çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazların listesinde ise, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenme, ücretsiz. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

İlk çözüm: Kablosuz yönlendiricinizi / modeminizi yeniden başlatın.

Wi-Fi internetinizin en temel kaynağı modem veya kablosuz yönlendiricidir (ağ kurulumunuza bağlı olarak). Diğer elektronik cihazlar gibi, modem ve yönlendirici gibi ağ donanımları da ürün yazılımı çökmelerine neden olur. Ve bu olduğunda, İnternet bağlantınız sorunlu hale gelir. Modem / yönlendirici bellenim içine çöktüğünde çeşitli belirtiler ortaya çıkabilir. Tüm cihazlarınız aynı semptomları yaşıyorsa, bu muhtemelen ağ donanımında bir sorun olduğunu gösterir. Çözünürlük olarak, modemi / yönlendiriciyi kapatıp açmanız önerilir. Bu, modu / yönlendiriciyi birkaç saniye kapatıp tekrar açmanız gerekeceği anlamına gelir. Bir bilgisayarı veya akıllı telefonunuzu yeniden başlatmak gibi.

Bunu yapmak için, modem / kablosuz yönlendiricinizin üzerindeki Güç düğmesine basın ve kapatın. Tüm ışıklar söndüğünde, AC adaptörünü güç kaynağından yaklaşık 30 saniye süreyle çekin. Geçen süreden sonra, tekrar takın ve ardından ekipmanı tekrar açın.

Tüm donanım ışıkları sabitlendiğinde, telefonunuzda İnternet'i kullanmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Devam ederse, telefonunuzdaki yazılım hatalarını gidermeye devam edin.

İkinci çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın.

Telefonu yeniden başlatmak, Wi-Fi şebekesi bağlantısının düzensiz veya dengesiz olmasına neden olabilecek küçük yazılım hatalarının düzeltilmesine yardımcı olabilir. Yazılım hatalarına atfedilen farklı tür cihaz sorunlarına basit ama çok etkili bir çözümdür. Telefonunuzu henüz yeniden başlatmadıysanız, aşağıdaki adımları uygulayarak yapın:

Ses Kısma düğmesini ve Güç düğmesini aynı anda yaklaşık 10 ila 20 saniye boyunca veya Samsung logosu ekranda görünene kadar basılı tutun.
Samsung logosu göründüğünde iki düğmeyi de bırakın.

Herhangi bir kişisel bilgiyi kaybetmezsiniz, çünkü yazılımdan sıfırlama cihazınıza kaydedilen verileri etkilemez.

Üçüncü çözüm: Galaxy A6 2018 telefonunuzdaki önbellek bölümünü silin.

Sistem dosyalarında önbellek olarak depolanan geçici dosyalar ve veriler, çökmelerinde veya bozulmalarında da benzer sorunlara neden olabilir. Bu genellikle yeni bir uygulama veya yazılım güncellemesi kurulduktan sonra olur ve sistem işlevleri etkilenir. Bu nedenle, önbellek bölümünü silmek bunu temizleyebilir. İşte böyle yapılır:

Telefonu tamamen kapatın.
Ardından, Güç, Ana Sayfa ve Sesi Açma düğmelerini birkaç saniye aynı anda basılı tutun ve ardından Samsung logosu göründüğünde Güç düğmesini bırakın.
Kalan düğmeleri Android ekranı görününceye kadar basılı tutun ve bırakın.
Android Recovery'deyken, Önbellek Bölümünü Sil seçeneğini vurgulamak için Sesi Azalt düğmesine tekrar tekrar basın.
Ardından seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
Önbellek bölümü temizleme işlemi bitinceye kadar bekleyin ve sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğinin vurgulandığını görün.
Telefonunuzu yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın.

Telefonunuz yeniden başlatıldıktan sonra, bağlanmaya ve Wi-Fi ağınızın kararlı olup olmadığını kontrol etmeye çalışın.

Dördüncü çözüm: Galaxy A6 2018 telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlayın.

Önbellek silindikten sonra sorun devam ederse, bir ağ ayarlarının sıfırlanması gerçekleştirilmesi dikkate alınacak bir sonraki seçenek olabilir. Bu, Wi-Fi ağları ve Bluetooth bağlantıları dahil olmak üzere mevcut tüm ağ ayarlarınızı temizleyecektir. Hatalı veya bozuk ağlar veya kullanımda olan Wi-Fi şebekesiyle çakışmaya neden olabilecek ayarlar da kaldırılacaktır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

Ayarlar uygulamasını açmak için dokunun.
Genel yönetim bölümüne gidin.
Sıfırla'ya dokunun.
Verilen seçeneklerden Ağ ayarlarını sıfırla'yı seçin.
İstenirse, devam etmek için cihazınızın şifresini veya PIN'ini girin.
Ardından onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.

Şebeke ayarları sıfırlama işlemi tamamlandığında telefonunuz kendiliğinden yeniden başlayacaktır. O zaman Wi-Fi ağınızı kurabilir ve yeniden bağlanabilirsiniz, ilk kez katılıyormuşsunuz gibi.

Beşinci çözüm: Galaxy A6 2018 telefonunuzdaki fabrika ayarlarını geri yükleyin.

Son çare olarak, bir ana sıfırlama yapabilir veya Galaxy A6 2018'inizi fabrika ayarlarına geri yükleyebilirsiniz. Bu, genellikle telefondaki kalıcı yazılım sorunlarıyla uğraşmanız önerilir. Ancak bunun, kaydedilen tüm dosyalarınızı ve verilerinizi telefonunuzdan sileceğini unutmayın. Ağ sorunlarına neden olabilecek her türlü zorlu hata ve karmaşık sistem hataları da bu süreçte silinecektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam etmek istiyorsanız, tüm önemli verilerinizi yedekleyin ve aşağıdaki adımları izleyin:

Ayarlar uygulamasını açmak için dokunun.
Cloud ve hesaplara gidin .
Yedekle ve geri yükle seçeneğine, ardından Verilerimi yedekle ve gerekirse Geri yükleme seçeneklerini aç seçeneğine dokunun.
Ayarlar-> Genel yönetim menüsüne geri dönün.
Ardından Sıfırla'ya dokunun.
Verilen seçeneklerden Fabrika verilerine sıfırlamayı seçin.
Ardından Cihazı sıfırla'ya dokunun .
İstenirse, devam etmek için şifrenizi veya PIN'inizi girin.
Ardından, sıfırlamayı onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Ayrıca Android kurtarma yoluyla fabrika varsayılanlarına sıfırlayabilirsiniz. Telefonunuz cevap vermiyorsa ve ayarlar menüsünden sıfırlamanız mümkün değilse, bu seçenek önerilir. Sıfırlama işleminden sonra, cihazınızı tekrar kullanmanız için cihazınızı kurmanız ve Wi-Fi dahil gerekli özellikleri etkinleştirmeniz gerekir.

Genellikle, yazılım sorunları fabrika ayarlarına sıfırlama ile çözülür. İşe yarayıp yaramadığını görmek için Wi-Fi internetinize bağlanmayı deneyin ve bağlantının sağlam olup olmadığını kontrol edin. Sorun devam ederse, daha fazla yardıma ihtiyacınız olacak.

Diğer seçenekler

Sorunu bildirmek ve daha fazla yardım istemek için İnternet servis sağlayıcınıza / operatörünüze başvurabilirsiniz. Ayrıca, elektrik dağıtım panolarını, yerinizde ağ hizmeti kesintilerine neden olabilecek devam eden kesintiler açısından kontrol etmelerini sağlayın. Mümkünse, Internet hizmetinizi en baştan yenilemek için kablosuz yönlendiricinizi / modeminizi yeniden sağlamalarını isteyebilirsiniz.

Alternatif olarak, diğer seçenekler ve resmi öneriler için sorunu Samsung Destek'e iletebilirsiniz. Galaxy A6 2018 akıllı telefonunuza yeni bir yazılım (Android) güncellemesi kurduktan sonra sorun başladıysa, bu son seçeneklerden biri olarak düşünülmelidir. Bu durumda, aralıklı Wi-Fi bağlantısı, düzeltme düzeltme eki gerektiren diğer güncelleme sonrası sorunlar arasında etiketlenebilir.