Samsung Galaxy J5 cihazınızı “Maalesef Kişiler durdu” hatasıyla nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Kişiler listenizi yöneten hizmet veya uygulamaya Kişiler adı verilir ve ürün yazılımı içine yerleştirilir ve Mesajlar ve Telefon uygulamalarıyla yakından çalışır. Samsung Galaxy J5 cihazınızla “Maalesef Kişiler durdu” hatası aslında bir nedenden dolayı çalışmayı durduran uygulama hakkında sizi uyarıyor. Böyle bir hatanın olması, telefonunuzdaki sorunun gerçekten ne olduğunu bize söylemez, bu yüzden biraz daha derinlemesine bakmamız gerekir.

Bu yazıda, J5 ile sorun gidermemizin konusu olan bu sorunu çözeceğim. Her olasılığını göz önünde bulundurmaya çalışacağız ve telefonunuzdaki sorunun gerçekte ne olduğunu anlayana ve çözene kadar hepsini hariç tutacağız. Ancak endişelenmeyin, çünkü bu tür bir sorun genellikle bir teknolojiden yardım almadan bile kolayca çözülebilir. Öyleyse, böyle bir telefona sahipseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşı karşıyaysanız, bu gönderi yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.

Yine de her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, o zaman bu telefonla ilgili birçok ortak sorunu çözdüğümüz için Galaxy J5 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen problemlerinize halihazırda mevcut çözümler var, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize sorunu gidermek bizim için daha kolay olacak şekilde mümkün olduğunca fazla bilgi verin. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, tek yapmanız gereken sorun hakkında bize yeterli bilgi vermektir.

Galaxy J5'inizi “Kişiler durdu” hatasıyla nasıl gideririm?

Sorun : Merhaba Telefonumla ilgili bir sorunum var ve bu kişi rehberimden bir kişi eklemeye çalıştığımı gösteren "Maalesef Kişiler durdu" hatasıyla niteleniyor. Ne zaman mesaj attığımı veya arama yapmaya çalıştığımı gösterir. Telefonum Galaxy J5. Bana yardımcı olabilir misiniz?

Sorun Giderme : Bu sorunu telefonunuzda düzeltmek istiyoruz; ancak, sorun giderme adımlarımızı gerçekte izlemeden önce, bazı kişilerinizi kaybetmenizi de istemiyoruz, telefonunuzu Google ile senkronize ederek kişi listenizi yedeklediğinizden emin olun. hesabınızı veya kişilerinizi SD kartınıza aktarmayı deneyin. Bundan sonra şu adımları takip edin…

Adım 1: Rehber uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Belki de Rehber uygulamasıyla ilgili geçici bir sorun olduğundan, önbelleğini ve verilerini ilk önce varsayılan ayarlarına dönecek şekilde silmeyi deneyin. Şimdiye kadar rehber listenizi zaten yedeklediğinizi varsayalım, bu nedenle uygulamayı sıfırlamak için şu adımları izleyin:

  1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Uygulamalar öğesine dokunun.
  4. Kişiler'e dokunun.
  5. Depolama öğesine dokunun.
  6. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
  7. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Ayrıca bu prosedürü Telefon ve Mesajlar gibi sorunu tetikleyebilecek uygulamalara da uygulamalısınız.

Adım 2: Telefonunuzu Güvenli modda çalıştırın

İlk adımı uyguladıktan sonra, arama yaparken veya metin gönderdiğinizde hata yine de ortaya çıkıyor, o zaman buna neden olan üçüncü taraf bir uygulama olup olmadığını öğrenme zamanı. Tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu güvenli modda çalıştırın. Hata, indirdiğiniz ve yüklediğiniz uygulamalardan biri tarafından tetiklenirse, güvenli modda gerçekleşmelidir.

  1. Cihazı kapat.
  2. Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
  3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. 'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Hatanın bu modda görünmediğini varsayarsak, sorunun üçüncü taraftan kaynaklandığı ve sorunun düzeltilmesini kolaylaştıracağı kabul edilir. Sadece neden olan uygulamayı bulmak ve kaldırmak:

  1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Uygulamalar öğesine dokunun.
  4. İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
  5. Kaldır'a dokunun.
  6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Bununla birlikte, bu modda bile hata hala görünüyorsa, bir ürün yazılımı sorunu olabilir.

Adım 3: Önbellek bölümünü silin

Ayrıca bazı sistem önbelleklerinin bozulmuş olması ve Rehber de dahil olmak üzere bazı uygulamaların ve hizmetlerin çökmesine neden olması muhtemeldir, böylece yapmanız gereken bir sonraki şey tüm önbellekleri silinecek şekilde değiştirmektir. Bunu yaptığınızda dosyalarınız ve verilerinizin hiçbiri kaybolmaz, ancak bunu yapabilmek için telefonunuzu Kurtarma modunda başlatmanız gerekir…

  1. Cihazı kapat.
  2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
  4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bundan sonra hata hala görünüyorsa, telefonunuzu sıfırlamaktan başka çareniz kalmaz.

4. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın

Bir sıfırlama, uygulama veya bellenim ile ilgili hataları düzeltebilir, ancak sorun gidermemizin sonunda her zaman ortaya çıkmasının nedeni, önemli dosyalarınızı ve verilerinizin yedeğini almanızın çok zaman almasıdır. sıfırlama işleminden sonra tercihinize göre Ancak bu durumda, başka seçeneğiniz yok, bu yüzden tüm önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Yedeklemeden sonra, kilitlenmemek için telefonunuzun hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakın.

Galaxy J5'te Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır

  1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
  4. Hesaplar'a dokunun.
  5. Google'a dokunun.
  6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
  7. Menü'ye dokunun.
  8. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
  9. HESABI KALDIR üzerine dokunun.

Galaxy J5'inizde Master Reset İşlemi nasıl yapılır

  1. Cihazı kapat.
  2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
  4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Alternatif olarak, telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz.

  1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
  4. Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
  5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
  6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
  7. Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez basın, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
  8. Sıfırla'ya dokunun.
  9. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
  10. Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
  11. Ekran kilidini açtıysanız, PIN veya şifrenizi girin.
  12. Devam'a dokunun.
  13. Tümünü sil öğesine dokunun.

Tavsiye

Galaxy S3 WiFi Kimlik Doğrulama Hatası Nasıl Düzeltilir
2019
Çözüldü Samsung Galaxy J3 Batarya Tamamen Şarj Edilemiyor
2019
Samsung Galaxy S9 + Ön Kamera Başarısız Hatası Nasıl Düzeltilir
2019
Apple iPhone XR iOS Restore: Bir Kurtarma Modu geri yükleme işlemi nasıl yapılır, iPhone XR'de DFU Modu Geri Yükleme [Öğreticiler]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Rehberleri, Kılavuzları, Sıkça Sorulan Sorular, Nasıl Yapılır ve İpuçları [Bölüm 10]
2019
Samsung Galaxy S6 Güç / Şarj Sorunları için Sorun Giderme ve Çözümler
2019