Bir güncelleme sonrasında “Ne yazık ki, Kamera durdu” hatasıyla karşılaşan Samsung Galaxy S6 Edge Plus nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Kamera #Samsung Galaxy S6 Edge Plus'ın (# S6EdgePlus) satış noktalarından biri ve birinci sınıf bir telefon olsa da, birçok Android kullanıcısının yaşadığı hatalardan muaf değil. Bu sorunlardan biri, okuyucularımızdan gelen şikâyetlere dayanarak küçük bir güncelleme yapıldıktan kısa bir süre sonra bir çok mal sahibini rahatsız eden “Ne yazık ki Kamera durdu” hatası.

Güncelleme, bir kaç hafta içinde kullanıma sunulacağı düşünülen yaklaşan Android 7 Nougat güncellemesinin hazırlanmasında yalnızca bir güvenlik yaması, bir performans artırıcısı veya zorunlu bir güncelleme olabilirdi.

Bu telefona sahipseniz ve şu anda aynı hatayla karşılaşıyorsanız, sorunu gidermek veya hatayı gidermek için bir sorunla karşı karşıya kalmanız için size rehberlik edeceğim yazıyı okumaya devam etmenizi öneririm. Bu sorun giderme kılavuzu ortalama kullanıcılar için hazırlanmıştır, bu nedenle Android ve mobil donanım konusunda ileri düzeyde bilgi sahibi olmasanız bile, aşağıda önerilen sorun giderme işlemlerini gerçekleştirebileceksiniz.

Bununla birlikte, başka sorunları olanlar için, okuyucularımız tarafından gönderilen yüzlerce soruyu yanıtladığımızdan, S6 Edge Plus sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Sorununuz için zaten mevcut çözümler olabilir ve yapmanız gereken tek şey onları bulmak. Bu nedenle, kendinize benzer sorunları aramaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri ve / veya sorun giderme kılavuzlarını kullanın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Galaxy S6 Edge Plus ile “Sorun Giderme, Kamera durdu” hatasıyla ilgili sorun giderme

Kamera, telefonunuzdaki en karmaşık bileşenlerden biridir. Donanımın uygulama ve ürün yazılımı ile senkronize çalışması gerekir, böylece tercihlerinize göre mükemmel fotoğraflar çekebilir veya videolar kaydedebilirsiniz. Ancak bu hata oluşursa, yapmanız gereken şey budur…

1. Adım: Telefonunuzu yalnızca geçici bir aksaklık olasılığını ortadan kaldırmak için birkaç kez yeniden başlatın

Hatanın ilk gerçekleştiği zaman cihazınızı birkaç kez yeniden başlatın. Sistemde veya donanımda sadece küçük bir aksaklık olabilir. Hatalar her zaman olur ve düşündüğünüzden daha sık görülür ve bu sorun belirtilerden yalnızca biri olabilir.

Adım 2: Sıfırlamak ve olası bozuk dosyaları silmek için Kamera uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin

Yeniden başlatmalar işe yaramadıysa, o zaman özel olarak hata - Kamera'da belirtilen uygulamanın peşinden gitme zamanı geldi. Sıfırlamak ve en iyi yapılandırmasına geri getirmek için kullandığı tüm önbellekleri silmek zorundayız. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz?

1. Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. 'UYGULAMALAR'a gidin ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM ekrana sağa kaydırın.
5. Kamera'ya gidin ve dokunun.
6. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
7. Verileri temizle ve ardından Tamam'a dokunun.

Uygulamaları tekrar kullandığınız anda veya telefon yeniden başlatıldıktan sonra yenileriyle değiştirileceklerinden, önbelleklerle ilgili endişelenmeyin. Ancak bundan sonra sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Cihazınızı tanılama modunda çalıştırmak ve sorunu izole etmek için Güvenli Modda yeniden başlatın

Hatanın, telefonu güvenli modda çalıştırarak cihazınıza yüklediğiniz üçüncü taraf uygulamalardan birinin neden olup olmadığını bilmemiz gerekir. Bunu yaparak, cihazı gerçekten üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin geçici olarak devre dışı bırakıldığı teşhis durumunda çalıştırıyorsunuzdur. Dolayısıyla, sorun bu uygulamalardan biriyse, kamerayı güvenli modda kullanabilmeniz gerekir. Telefonunuzu Güvenli Modda nasıl başlattığınızı aşağıda bulabilirsiniz:

1. Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Adım 4: Sorun bir güncellemeden sonra başladığından, sistem önbelleğini bozulmuş olabileceğinden silmeyi deneyin

Sistem önbellekleri, özellikle üretici yazılımı güncellemeleri sırasında ve sonrasında çoğu zaman bozuluyor. Bu her zaman bir olasılıktır ve bunu reddetmek zorundayız çünkü bu ve sıfırlama arasında bu dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenizi gerektirmez, çünkü bunların hiçbiri silinmez ve küçük ürün yazılımı sorunları söz konusu olduğunda çok etkilidir. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz?

1. Cihazı kapat.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Etkili ancak hiçbir garantisi yok, bu yüzden önbellek bölümünü sildikten sonra fotoğraf makinesi hala çöküyor, cihazınızı sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok.

5. Adım: Cihazınızı sıfırlamayı deneyin; çünkü son güncelleme nedeniyle bozuk veri olabilir.

Sorun yalnızca güncellemeden sonra ortaya çıktı, bu yüzden bellenimi bozmadan önce iyi çalıştığını farz ediyorum. Bu aslında sadece bir donanımdan ziyade bir firmware sorunu ile uğraştığımız anlamına geliyor. Zaten temel yaptığınız ve sorun devam ettiğinden, cihazınızı sıfırlamanın zamanı gelmiştir. Verileriniz ve dosyalarınız silinecek, aşağıdaki adımları uygulamadan önce onları yedeklemeniz gerekiyor. Endişelenmeyin, yeni bellenim kaybolmayacak, yalnızca aygıt varsayılan yapılandırmalara geri döndürülecek.

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu sorun giderme kılavuzunun size yardımcı olacağını umuyorum.