Çalışmayan bir uygulamayı ve çalışmayan parmak izi tarayıcısını açmakta zorluk çeken Samsung Galaxy S7 Edge'i nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Uygulamalar sorunları bazen gerçekte sorunları olan uygulamalarla sınırlıdır, ancak geçmişte karşılaştığımız bazı durumlar, özellikle söz konusu uygulamalar önceden yüklendiyse, bellenimde ortaya çıkmıştır.

Bu yazıda, Samsung Galaxy S7 Edge cihazında derinlemesine kaynaklanabilecek uygulama ile ilgili problemleri ele alacağız. Uygulamalar ile ilgili sorunların yanı sıra, parmak izi tarayıcıda, kullanıcının baskılarını artık tanımayan bir sorunla eşlik ettiklerini de göreceğiz. Tüm bu olayların bir güncellemeden sonra gerçekleştiği bildiriliyor, bu yüzden belki de problemli donanım yazılımı olduğunu da göz önünde bulundurmalıyız.

Bu gönderiyi sorununuzu çözmenize yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin. Bununla birlikte, farklı bir soruna çözüm bulmaya çalışıyorsanız, bu cihazda piyasaya çıktığından bu yana yüzlerce sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri ve sorun giderme kılavuzlarını kullanın. Ancak çalışmazlarsa Android sorun anketimizi doldurarak bize ulaşın. Bize sadece bilgi verin, size bir çözüm bulmanıza yardımcı olalım.

Galaxy S7 Edge bir uygulama açamıyor ve parmak izi tarayıcı çalışmıyor

Sorun: Hey, Samsung Galaxy S7 Edge'imde sorun yaşıyorum. Size nasıl başladığını anlatayım. Kayıp kişileri almaya çalışıyordum, bu yüzden geliştirici seçenekleri görünene ve ayarlarımı telefondan ayıklayana kadar üreticideki ayarlara dokunun. Telefonumun yetkisiz eylemler tespit edildiğini söylemeye başlamasının ardından, izinsiz değişiklikleri önlemek için telefonunuzu yeniden başlattığınızı ve parmak izi tarayıcımın çalışmadığını ve S sağlığının yeni bir güvenlik politikası nedeniyle Samsung'un köklü bir sistemde açılamayacağını söyledi. cihaz. (0x100070591). Cihazımı çalıştırmayı denemedim, ben de istemiyorum. Telefonuma bir şey mi yaptım, güncelleme mi? Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir.

Çözüm: Aygıtın suya düşürülmediğinden veya suya batmadığından eminseniz, bunun yazılımla ilgili bir sorundan kaynaklandığı çok da uzak değildir. S Health uygulamasının açılamadığını belirttiğiniz gibi, bunun nedeni bilinmeyen bir nedenden dolayı çökmüş olabilir. Ancak, sorun şu ki, bu tamamen yazılım sorunuysa, sorunu çözmek için yapabileceğimiz bazı yollar vardır. Sadece şu prosedürleri takip edin:

1. Adım: Telefonunuzu yeniden başlatmaya zorlayın

Cihazın bataryası çıkartılamadığından, yapmanız gereken bu yöntem, batarya çekme prosedürünün eşdeğeridir; burada telefonun hafızasını yeniler ve soruna neden olabilecek kullanılmamış tüm uygulamaları elimine eder veya kapatır. meydana gelir. Bu nedenle, bir sistem arızası tarafından tetiklenen sorun varsa, zorla yeniden başlatma kesinlikle onu düzeltir. Aygıt yeniden başlatılıncaya kadar Güç ve Sesi Azaltma tuşlarına 7-10 saniye basılı tutun. Bunu yaptıktan sonra tekrar kullanmaya çalışın ve problemin devam edip etmediğini gözlemleyin. Öyleyse, bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Sorunlu uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleyin

Genellikle, yeni sistem kurulduğundan dolayı, uygulamadaki dosyaların ve verilerin bozulma olasılığı vardır. Bu yüzden, şimdi yapmamız gereken, uygulamayı varsayılan ayarlarına getirmektir, böylece bir dahaki sefere tekrar başlatacaksanız, önbelleklerin ve verilerin hepsi yenidir ve sisteme mükemmel şekilde çalışabilir. İşlem nasıl yapılır:

1. Ayarlara git
2. Uygulamalar'a dokunun
3. Uygulamalar Yöneticisi'ne dokunun
4. Sola veya sağa kaydırarak gezin, TÜM sekmesinde olduğunuzdan emin olun.
5. Sonra aşağı kaydırın ve sorunu olan uygulamayı bulun ve üzerine dokunun.
6. Önbelleği temizle öğesine dokunun
7. Verileri Temizle'ye dokunun
8. Ana ekrana dönün ve başlatın.

Adım 3: Güvenli modda yeniden başlatın

Zorla yeniden başlatmayı ve bazı problemleri olan uygulamanın sıfırlanmasını yaptıktan sonra sorun çözülmeden kalırsa, neden olan üçüncü taraf uygulamalar olabilir. Bu adımda, tüm üçüncü taraf uygulamaların geçici olarak devre dışı bırakıldığı bir tanılama ortamı olan Güvenli modda önyükleme yapmak üzere telefonunuzu getirirken sizi yönlendireceğim. Bu durumda, bu durumda S Health uygulamasını başlatın ve kilitlenip çökmeyeceğini görün. Telefonunuzu Güvenli modda nasıl açacağınız aşağıda açıklanmaktadır:

1. Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S7 Edge' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Bu moddayken, sorunun devam edip etmediğini görmek için cihazın birkaç saat çalışmasına izin verin. Öyleyse, telefonunuzda ciddi bir üretici yazılımı sorunu olabilir ve bir sonraki adımı gerçekleştirmenizi öneririz.

4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda yeniden başlatın ve önbellek bölümünü silin

Telefonunuzda iki tür önbellek vardır; uygulamaları bir sonraki açışınızda daha sorunsuz çalışmasını sağlamak için cihaz yazılımı tarafından oluşturulan uygulamalar önbellekleri ve genel performans tereyağını yumuşatmak için donanım yazılımı tarafından kullanılan sistem önbellekleri. Bu adımda, telefonunuzun genel performansı üzerinde daha büyük etkiye sahip olduklarından ikincisine geçiyoruz.

Donanım yazılımı güncellemesi sırasında, bazı sistem önbelleklerinin bozulma veya eski olma eğilimi vardır ve sistem bunları kullanmaya devam ederse, yerleşik uygulamaların çalışmadığı ve temel işlev ve özelliklerin çalışmadığı durumlarda bu gibi sorunlar oluşabilir. iş. İşte bu konuda yapmanız gerekenler:

1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun sistem önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

5. Adım: Telefonunuzu sıfırlamanın zamanı geldi

Ancak, tüm prosedürler sorunu çözemezse, o zaman firmanın kendi sorunu vardır ve son başvurunuz telefonunuzda sıfırlama yapmaktır. Yani, tüm dosyaların ve verilerin silindiğinden emin olmak için cihazı orijinal biçimine veya fabrika ayarlarına geri getireceksiniz. Ancak bunu yapmadan önce, telefonunuza kaydettiğiniz tüm önemli dosyalara bir yedekleme oluşturmaya çalışın çünkü hepsi silinecektir. Bu adımları takip et:

1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Eğer diğerleri başarısız olursa, o zaman telefonunuzu tekrar mağazaya getirmeli ve teknolojiye bir göz atmalısınız.