“Maalesef Dosyalarım durdu” hatası göstermeye devam eden Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy S7 Edge cihazınız Dosyalarım adı verilen varsayılan bir dosya gezgine sahiptir ve “Maalesef Dosyalarım durdu” hatası aslında kullanıcıya sadece söz konusu uygulamanın bir nedenden dolayı çökmesini veya çalışmayı durdurduğunu bildiren bir bildirimdir. Bu sorun yalnızca söz konusu uygulama ile sınırlı olabilir, ancak ürün yazılımına derinlemesine entegre olduğundan, aynı zamanda bir sistem sorunu da olabilir.

Bu yazıda, bu hata mesajını göstermeye devam eden Galaxy S7 Edge'inizle ilgili sorunları gidermek için size yol göstereceğim. Her olasılığı belirlemeye ve problemin ne hakkında olduğunu, nedenlerinin ne olduğunu ve düzeltmek için ne yapılması gerektiğini kolayca söyleyebileceğimiz bir noktaya gelinceye kadar onları tek tek ekarte etmeye çalışacağız. Bu nedenle, bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda bu hata iletisiyle karşılaşıyorsanız, bu yazı size yardımcı olabilir.

Ancak, herhangi bir şey yapmadan önce, telefonunuzla ilgili başka bir sorununuz varsa, sahipler tarafından bildirilen yüzlerce sorunu ele aldığımız için S7 Edge sorun giderme sayfamıza gidin. Muhtemelen web sitemizde zaten mevcut çözümler var ya da en azından, zaten çözdüğümüz benzer sorunlar var. Öyleyse, probleminize benzer veya ilişkili olanları bulmaya çalışın. Bununla birlikte, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

“Dosyalarım durdu” hatası gösteren Galaxy S7 Edge'inizle ilgili sorunları nasıl giderebilirsiniz

Sorun: Merhaba, Galaxy S7 Edge'teki yazılım güncellememden beri, Dosyalar klasörüm açılmıyor ve “Dosyalarım durdu” mesajı gösteriyor. Samsung ile bağlantıya geçtim, ancak yaşadığım yerel bir servis merkezi olmadığı için 3 saat servis merkezine gitmemi gerektiriyor. Lütfen yardım et!

Telefon versiyonu Knox versiyonunu gösterir 2.7.1

Çözüm: Bildirim iletisinin yükseltme sonrasında görünmeye başladığına ilişkin açıklamanıza göre, bu yalnızca güncelleme işlemi sırasında dosyaların ve verilerin bozulduğu bir yazılım sorunu olduğunun açık bir göstergesidir. Fakat işin iyi yanı, bu bir bellenim sorunuysa, teknisyenin yardımı olmadan kendiniz çözebilirsiniz. Temel sorun giderme prosedürlerini yerine getirerek, hata mesajının telefonunuzda neyin göründüğünü kolayca belirleyebilirsiniz. Öyleyse, yapmanız gereken prosedürler:

Adım 1: Soruna neden olan bir uygulama olup olmadığını doğrulamak için Güvenli modda yeniden başlatın

Unutmayın, bu yalnızca sistemde indirilen uygulamalardan birinin bir suçlu olup olmadığını tespit etmek için kullanıcının tanımlanmasına yardımcı olan bir android ortamıdır. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakılır ve yalnızca yerleşik uygulamalar sistemde çalışır. Yani, eğer hata mesajı görünmezse, problemin ortaya çıkmasından sorumlu bir uygulama vardır. Bu durumda, yapılacak en iyi şey bu uygulamayı bulmak ve onu kaldırmaktır. Güvenli modda yeniden başlatma nasıl yapılır:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Samsung Galaxy logosu görünürse, Güç tuşunu bırakın ve sadece Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli Mod” u görüyorsanız, Ses Azaltma tuşunu bırakabilirsiniz.

Ancak, bildirim mesajı hala ekranda görünüyorsa, bir sonraki yönteme geçin.

Adım 2: Önbelleği ve uygulamanın verilerini silin

Yeni yüklenen bellenim nedeniyle, uygulamanın önbellekleri ve verilerinin modası geçmiş olmasından çok uzak değil. Şimdi yapmamız gereken, tüm önbelleklerin yeni sistemle uyumlu olduğundan emin olmak için Dosyalar uygulamasını sıfırlamak. Yani, bu bir uygulama sorunu ise, bu yöntem onu ​​çözecektir. Uygulamanın önbelleğini ve verilerini nasıl temizleyeceğiniz aşağıda açıklanmaktadır:

1. Ayarlara git
2. Uygulamalar'a dokunun
3. Uygulamalar Yöneticisi'ne dokunun
4. Sola veya sağa kaydırarak gezin, TÜM sekmesinde olduğunuzdan emin olun.
5. Ardından aşağı kaydırın ve sorunlu hava durumunu bulun ve ardından ona dokunun.
6. Önbelleği temizle öğesine dokunun
7. Verileri Temizle'ye dokunun
8. Ana ekrana dönün ve başlatın

Ancak, uygulama sıfırlandıktan sonra sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Sistem Önbelleği Bölümünü Temizlemeyi Deneyin

Uygulamanın sıfırlanması sorunu çözemediğinden, bu sefer sistem önbelleklerini dizinde silmeyi denemek zorundayız. Sistem ve uygulama önbellekleri aynı olsa da, tek fark, sistem dosyaları telefonunuzun belleniminde çalışır. Önbellek dizinini silerek cihaz, güncellenmiş bellenime mükemmel şekilde çalışabilecek daha yeni dosyalar oluşturabilir. Önbellek bölümünü silmek için şu adımları izleyin:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Adım 4: Ana Sıfırlamayı Gerçekleştirin

Bu durumda, yaptığınız tüm işlemler sorunu çözemezse, en son başvurduğunuz yer telefonunuzu sıfırlamaktır. Aygıtı varsayılan ayarlarına getirerek, tüm ayarları sisteme kaydedilen kişiler ve dosyalar silinir. Bu nedenle, adımlara geçmeden önce bir yedekleme oluşturmaya çalışın veya her şeyi SD kartınıza veya kişisel bilgisayarınıza aktarın. İşte nasıl:

1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir, ancak olmasa da, cihazınızı bir mağazaya getirme ve teknolojinin sizin için sorunu çözme zamanı gelmiştir.