Sağlayıcınızın şebekesinden rastgele bağlantıyı kesen Samsung Galaxy S7 Edge'inizin, diğer bağlantı sorunlarının çözümü [Sorun Giderme Kılavuzu]

İnternet akıllı telefonları “akıllı” yapan şeydir. #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) gibi telefonlar, internet bağlantısı gerektiren özelliklere sahiptir, böylece cihazınız Wi-Fi hotspot'unuza veya sağlayıcınızın mobil veri ağına bağlanamazsa, akıllı telefonunuz kazanır. O kadar akıllı olmayın.

Bu nedenle, bu yazımda, sahibine göre, birkaç gün sürekli olarak çalışmaya devam ettikten sonra, sağlayıcıya rastgele bağlantı kesen bir birimden başlayarak cihazla ilgili en sık karşılaşılan bağlantı sorunlarından bazılarını ele alacağım. Burada bahsettiğim diğer sorunları anlamak için okumaya devam edin ve gelecekte benzer sorunların ortaya çıkması durumunda cihazınızı nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Ancak, herhangi bir şey yapmadan önce, cihazınızla ilgili başka endişeleriniz varsa, S7 Edge için sorun giderme sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun; Muhtemelen problemlerinize zaten çözümler var ve yapmanız gereken tek şey onları bulmak. Android sorunları anketimizi doldurarak da bizimle iletişime geçebilirsiniz ve lütfen bize sorunla ilgili önemli bilgiler verdiğinizden emin olun. Verdiğiniz bilgi ne kadar kolaysa, size daha doğru çözümler vermemiz o kadar kolay olur.

Galaxy S7 Edge, rasgele sağlayıcının ağından ayrılıyor

Sorun : Son zamanlarda S7 Edge cihazım, taşıyıcımın LTE ağına olan bağlantıyı sürdürmekte sorunlar yaşıyor. Ahize yaklaşık 8 aylıktır ve sıfırlama yapılmadan aylar olmasa da önceden haftalar sürebilir. Ancak son birkaç ya da üç hafta içinde, telefon sürekli olarak birkaç gün açık kaldıktan sonra T-Mobile'in veri ağı ile olan bağlantısını kaybediyor. Yeniden başlatma, hizmeti yeniden kurmak için gereken her şeydir, ancak yine de can sıkıcı ve rahatsız edicidir.

Bu sekiz ayda, telefon T-Mobile’dan birkaç güncelleme aldı ve şimdiye dek telefonun çalışmasıyla ilgili hiçbir olumsuz not oluşmadı. Açıkçası, eşim bu telefonu satın aldığım saatler içinde satın aldığından aynı telefona sahip olduğundan ve eşit olarak güncellenmiş telefonu böyle bir rahatsızlığa maruz kalmadığından, bu güncellemelerden herhangi birinin bir neden olarak kabul edilebileceğinden bile emin değilim.

Peki ne yapmalı? Hiçbir şey hakkında çok mu fazla, yoksa endişelenmeli miyim? Açıkçası, telefonu daha sık yeniden başlatabilirim ve belki de bunun daha da kötüye gitmeyecek bir sorun olduğunu farz ederek veri ağının düşmesi ihtimalini azaltabilirim. Ama ovalama o: Bu daha da kötüleşmeyeceğine dair hiçbir güvenim yok. Bu telefonu hiçbir zaman düşürmedim veya fiziksel olarak istismar etmeme rağmen, zaman zaman dokunulamayacak kadar ısınacağı noktaya kullanıldı. Sebep bu olabilir mi, ısı nedeniyle artan bir başarısızlık?

Önceki HTC One M7 nihayetinde o telefonu kullandığım üç yıl içinde ilerici bir sisteme ve fonksiyonel arızalara maruz kaldı; Bu yakışıklı grafik yoğun oyun ve diğer uygulamalar ile kızarmak. Aynı şey bununla da yaşanabilir miydi, sadece önemli ölçüde hızlandırılmış bir oranda mı? HTC'de ilk sorunların oluşmasından bir buçuk yıl kadar sürdü (kamera sensörü bozulmaya başladığında pembe renkli fotoğraflar). Şimdi sekiz aydan daha az bir süre içinde olası veri bağlantı sorunları görüyorum. Bu bir kırmızı bayrak mı olmalı?

Sorun Giderme : Sürekli olarak bağlandıktan birkaç gün sonra telefonun neden operatörünüzün şebekesiyle bağlantısını kestiğini belirlemek için göz önünde bulundurmamız gereken bazı faktörler var. Tüm akıllı telefonlarda oluyor ve S7 Edge'inizde değil, itiraf etmeme rağmen, bazı cihazlar bu sorunu diğerlerinden daha sık yaşıyor. Ancak, olasılıklara bakmaya çalışalım, böylece bu sorunun neden gerçekleştiğine dair net bir fikre sahip olacağız:

  1. Telefon bilinen Wi-Fi şebekelerine otomatik olarak bağlanacak şekilde ayarlanmış olabilir . Bu senaryoda, telefonun Wi-Fi'ye geçebilmesi ve mobil veri şebekesiyle bağlantısını kesebilmesi için sıcak nokta aralığında olmanız gerekir. Bu olasılığı dışlamak kolaydır; telefonunuzun geçmişte bağlı olduğu tüm Wi-Fi bağlantı noktalarını temizlemeniz veya "Unutmanız" yeterlidir; böylece onlara otomatik olarak bağlanmak yerine, kapsama alanında olduğunuzda mevcut şebekeleri size bildirir.
  2. Bir ağ sorunu olabilir . Kararlılık her zaman bir sorundur ve servis sağlayıcıların sistemdeki aksaklık olasılığından söz etmemek için daha iyi hizmet ve daha hızlı bağlantı sağlamak için ekipmanlarını yeniden başlatmaları gerektiği zamanlar vardır. Küçük sistem sorunları olsaydı abonelere bilgi verilmeyecek ve teknik destek çağırıp sorsanız bile sorgunuzu karşılayabilecek bilgiler veremediler.
  3. Bir ürün yazılımı sorunu da buna neden olabilir . Firmware güncellemelerinin bu soruna yol açmayabileceğini söylemiştiniz ama olabilir. Aslında, zaten yüzlerce, binlerce olmasa bile, bellenim güncellemelerinin ve bağlantı sorunlarının neden olduğu sorunları aldık; bu nedenle, başarılı bir şekilde dışlamadıkça bu olasılığı bir kenara bırakamayız. Telefonu, zaman zaman, özellikle de sorunlar ortaya çıkarsa, sıfırlamak için iyi bir uygulama olacaktır.
  4. Ayrıca bir donanım sorununun işareti olabilir . Bu daha karmaşık ve sorunun sebebi olup olmadığını belirlemek için gerçekten bir teknisyene ihtiyacınız var.

Aşağıdaki prosedürü yerine getirmekte güçlük çekebilir, ancak sorun daha önce olduğundan daha sık meydana gelirse, ancak verilerinizi ve dosyalarınızı sildiğiniz için yedeklediğinizden emin olun.

  1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
  3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
  5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Galaxy S7 Edge mobil veri kısa mesaj alındığında kesiliyor

Sorun : Merhaba, s7 kenarımı mobil bağlantı noktası olarak kullanıyorum. Her zaman bir metin aldığımda bilgisayarımdaki verileri keser ve geciktirir. Düzeltmek için ne yapabilirim?

Sorun Giderme : Asıl sorunun ne olduğunu belirlemek için telefonu yakından takip etmemiz gerekiyor. Ancak, öncelikle cihazınızı güvenli modda başlatmanız, mobil bağlantı noktasını kullanmanız ve numaranıza kısa mesaj göndermeniz daha iyi olur. Veri hala kesiliyorsa ve telefon durursa, verilerinizi yedekleyin ve cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın. Telefonunuzu güvenli modda nasıl başlattığınızı aşağıda bulabilirsiniz:

  1. Güç tuşunu basılı tutun.
  2. Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
  3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
  4. Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

İşte fabrikada cihazınızı nasıl sıfırlarsınız…

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
  3. Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
  4. Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
  5. Devam'a dokunun.
  6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Umarım bu yardımcı olur.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi kapanıyor

Sorun : S7 kenar sm-g935v yenilenmiş satın aldım. Telefonu aldıktan sonra, bir hafta kadar önce wifi ile ilgili bazı sorunlar fark ettim. Belli zamanlarda, tekrar kurulmadan önce bir sayfaya bakamadığım noktaya yönlendiricilerle rastgele bağlantıyı keser ve yeniden bağlardı. Wifi panelini açtım ve gerçek açma / kapama anahtarının ileri-geri, belki de her 10 saniyede bir, bazen daha hızlı gittiğini fark ettim. Bu bir günlüğüne kendini çözüyor gibiydi, daha sonra bunu birkaç günlüğüne yapmaya devam edecekti ve sonra tekrar her zaman yaptığı noktaya geri dönecekti. Beni güvenli moddan geçiren ve sonunda sorunu çözmeyen tam bir sıfırlamadan geçen samsung desteğinden geçtim. Düzeltmeleri için fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra samsung onarımına gönderdim. Telefonu aldılar, wifi ve diğer her şeyi test ettiler ve yanlış bir şey bulamadıklarını söyleyerek bana geri döndü. Aslında, bir nedenden ötürü, sorun çözüldü ve hiçbir sorun yaşamadan 3-4 ay devam ettim. Sonra 2 hafta önce, daha önce olanlardan bazıları geri döndü, fakat çoğunlukla bağlantı kurmuyor. Geçiş artık açılıp kapanmıyor, ancak herhangi bir ağa tıkladığımda ve bağlan düğmesine bastığımda, yaklaşık 1-2 saniye boyunca ağın altında (bağlanılıyor ...) yazıyor ve kayboluyor. Ayrıca toggle'ın yanındaki yenileme dairesi de sık sık bozuluyor gibi görünüyor. Birçok farklı yerde birçok farklı ağ denedim, her küçük geçiş ve ayarı değiştirmeyi denedim, güvenli modlar sıfırlandı ve bunu düzeltmek için ne yapmam gerektiğini çözemiyorum ……. lütfen bana yardım et… .. Wifi olmayan bir akıllı telefon o kadar da akıllıca değil.

Sorun Giderme : Katılıyorum. Wi-Fi'siz akıllı telefonlar, “akıllı” ın çoğu için internet bağlantısı gerektirdiği düşünülürse aptalca. Bununla birlikte, durumunuz bazı bozuk önbelleklerden ve / veya verilerden kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle ilk önce önbellek bölümünü silmeyi denemenizi ve sorun devam ederse, daha sonra çözüldüğünü söylediğiniz gibi sıfırlamayı tekrar yapmanız gerektiğini düşünüyorum. daha önce sıfırladınız. Önbellek bölümünü şu şekilde silersiniz:

  1. Telefonu kapat.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Telefonunuzu sıfırlamak için yukarıdaki adımları izleyin.

Galaxy S7 Edge, Wi-Fi üzerindeyken e-posta gönderemez

Sorun : Herhangi bir Wi-Fi ağında, ofis 365 hesabımdan e-posta gönderemiyorum. E-postaları alabilir veya İnternet bağlantısı gerektiren başka işler yapabilirim. E-posta gönderme, işe yaramayan tek şey. E-postanın gönderildiğine dair onay alıyorum, ancak Gönderilmiş veya Giden Kutusu klasörlerimde değil ve alıcı asla alamıyor. Sadece bir kara deliğe giriyor. Telefonda yerel e-posta uygulamasını kullanmayı bırakmam ve Android için MS Outlook'u indirmem önerildi. Hala aynı problemim var. Telefonum için mevcut tüm güncellemeleri indirip uyguladım.

Öneri : Giden sunucu ayarlarıyla bir ilgisi olmalı. Teknik elemanınızla, hesabınız için doğru sunucu ayarlarının ne olduğunu doğrulamanız gerekir. Görünüşe göre, çalışan her ayar bittiğini bildiklerinden bizden daha fazla cevap sağlayabilirler. Ayrıca, kullandığınız e-posta istemcisinin önbelleğini ve verilerini temizlemeyi ve hesabınızı yeniden kurmayı deneyebilirsiniz.

Galaxy S7 Edge'in hem Wi-Fi hem de 4G açıldığında bağlantısı yok

Sorun : Sorunumu çözmek için WiFi önerilerini inceledim, ancak gerçekten ilgili bir şey görmedim. Şu anki sorunum WiFi ve 4G'nin aynı anda ortaya çıkması. Bu Wifi hiç çalışmamasına neden oluyor ve hiçbir şey yüklenmez (Facebook, e-posta, internet). Wifi kapatırsanız o zaman 4g başladı ve iyi. Telefonu, yönlendiricimi / modemimi boşuna değil yeniden başlattım. Bazı ayarlarla uğraştım ama hiçbir şey işe yaramadı. Ev ağlarına gelince oldukça teknoloji meraklısı bir adamım ama bu telefon başka bir konudur. Bunu çözmek için sabırsızlanıyoruz.

Sorun Giderme : Bunun için, Akıllı Şebeke düğmesini devre dışı bırakmanız yeterlidir, böylece telefonunuz bir ağa bağlı kalacaktır ve otomatik olarak diğerine bağlanmayacaktır. İşte nasıl…

  1. Ana ekrandan, şuraya gidin: Uygulamalar> Ayarlar> Wi-Fi. Bu talimatlar sadece Standart mod için geçerlidir.
  2. DAHA FAZLA (sağ üstte bulunan) düğmesine dokunun.
  3. Gelişmiş'e dokunun.
  4. Açmak veya kapatmak için Akıllı ağ düğmesine dokunun.

Bu, sorunu çözmeli.