Kapanmaya başlayan ve rastgele yeniden başlayan Samsung Galaxy S7 cihazınızı nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Rastgele kapatmalar ve yeniden başlatmalar, bataryadaki bir sorun veya Samsung Galaxy S7 telefonunuzdaki bazı bileşenlerden kaynaklanıyor olabilir. Aynı zamanda acil dikkatinizi gerektiren ciddi bir ürün yazılımı sorununun da işareti olabilir. Başka bir deyişle, bu işaretlere sahip olmak bize sorunun gerçekten ne olduğuna dair bir ipucu vermiyor, bu yüzden bazı sorun giderme prosedürleri yapmamız gerekiyor, böylece en azından neden veya tetikleyici hakkında bir fikrimiz olabilir.

Bu yazıda, rastgele yeniden başlatılan veya kapanan Galaxy S7'nizi gidermenize yardımcı olacağım. Her olasılığa göz atacağız ve sorunun ne hakkında olduğunu kolayca belirleyebileceğimiz bir noktaya gelinceye kadar tek tek göz ardı edeceğiz. Öyleyse, böyle bir telefonunuz varsa ve şu anda benzer bir sorunla uğraşıyorsanız, bu yazı sizin için yararlı olabilir.

Ancak, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazda piyasaya sürüldüğünden beri yüzlerce sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamıza mutlaka bakın. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri ve / veya sorun giderme kılavuzlarını kullanın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Rastgele kapanıp yeniden başlayan Galaxy S7 ile ilgili sorunları giderme

Sorun : Samsung Galaxy S7 cihazım rasgele kapanıyor ve son zamanlarda yeniden başlatılıyor. Ayrıca telefon prize takılıyken ve açmaya çalışırken güç düğmesini basılı tuttum, sadece bir şarj sembolü yanıp sönüyor. Telefon% 20'nin üzerinde şarj edilse bile, güç kablosunu çıkardığımda yalnızca açabilirim.

Çözüm: Telefonunuz kapanır ve görünürde bir neden olmadan yeniden başlatılırsa, sorunun tetiklendiğini göz önünde bulundurmanız gereken iki faktör vardır; bu, bellenimin bozulduğu veya donanımın kendisinde sorun olduğu anlamına gelir. Bu nedenle, soruna neyin neden olduğunu belirlemeniz için, yapmamızı istediğimiz en iyi şey, sorun giderme prosedürlerini uygulayarak sorunu dışlamaktır. Ancak önemli endişelerinizi silmeyecek veya telefonunuza zarar vermeyeceği için bu yöntemlerle ilgili endişelenmenize gerek yok. Yapmanız gereken yöntemler:

Adım 1: Cihazı şarj ederek bataryanın arızalı olup olmadığını kontrol edin.

Bu özel yöntemde, pilin arızalı olup olmadığını, doluncaya kadar şarj ederek doğrulamamalıyız. Genellikle, batarya tutarsızlıkları nedeniyle ve telefonunuzun kapanıp herhangi bir ipucu olmadan yeniden başlatılmasının nedeni olabilecek donanım bileşenlerini açamadı. Zaten dolu olduğunda, şarj cihazıyla bağlantısını kesmeyin ve cihazı tekrar kullanın ve sorunun devam edip etmediğini gözlemleyin. Sorun devam ederse, tek yapmanız gereken, teknisyenin cihazı kontrol edebilmesi için mağazaya getirmektir. Ancak bunu yapmadan önce, onu tetikleyen yazılım sorunu olmadığı şüphesini ortadan kaldırmak için ilk olarak sorun giderme prosedürlerini gerçekleştirmenizi öneririz.

Adım 2: Telefonunuzu Güvenli modda başlatın

Şarj cihazına bağlıyken, bir suçlunun soruna neden olup olmadığını bilmek için telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin. Bu android ortamda, üçüncü taraf uygulamalar devre dışı bırakılacak ve yalnızca önceden yüklenmiş olan sistemde çalışacaktır. Yani, bu modda ve telefonunuz artık kapanmıyor ve yeniden başlatılıyorken, mümkünse onu bulmanız ve kaldırmanız gereken bir uygulama var. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Samsung Galaxy S7 logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen ses kısma tuşunu basılı tutun.
3. Yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranda “Güvenli mod” göründüğünde hemen Ses Kısma tuşunu bırakın.

Ancak, hiçbir şey değişmezse ve telefonunuz hala kapanır ve yeniden başlatılırsa, bir sonraki yönteme geçebilirsiniz.

Adım 3: Sistem Önbelleği Bölümünü Temizlemeyi Deneyin

Sistem önbellekleri, telefonunuzun sorunsuz ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak için oluşturulan ve cihaz dizininde saklanan geçici dosyalardır. Bu nedenle, eğer bu önbellekler mahvolmuşsa veya eskiyse, cihazınızda görünüşte bir sebep olmadan tutarsızlıklar olması ihtimali vardır. Bu yöntemde, tüm eski dosyalar bölümden silinir, böylece cihaz daha yeni ve daha yeni önbellekler oluşturabilir. Ancak tüm önemli dosyalarınızdan endişelenmeyin, verileriniz silinmeyecek. Sistem önbelleklerini böyle silersiniz:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

4. Adım: Cihazı sıfırlayın

Unutmayın, tüm işlemler telefonunuzdaki sorunu çözemezse sıfırlamayı yapabilirsiniz. Bu, Play Store'dan indirdiğiniz uygulamalar da dahil olmak üzere cihazınızda depolanan tüm dosyaları ve verileri siler. Yani, sistemi fabrika ayarlarına geri getireceksiniz ve bunu yapmadan önce, hepsini bilgisayarınıza veya SD kartına aktararak bir yedekleme oluşturmanızı öneriyoruz.

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sıfırlamadan sonra, sorun devam ederse yakından gözlemleyin. Öyleyse, yapmanız gereken en iyi şey, teknisyenin sizin için kontrol edebilmesi için bulunduğunuz yere en yakın mağazayı ziyaret etmektir.