IPhone 7 iOS 11 kamu beta sürümü, diğer işletim sistemi sorunları için hata raporu nasıl gönderilir

Bugün size # iPhone7'de iOS ile ilgili bazı problemler getiriyoruz. Umarız en kısa zamanda piyasaya sürülecek olan iOS 11 sürümüyle sorunla karşılaşacak olanların bu yayını ne yapacakları konusunda iyi bir referans olarak kullanabileceklerini umuyoruz. Unutmayın, iOS yazılımı ile ilgili sorun giderme kullandığınız sürümden bağımsız olarak aynı kalır.

Kendi #iOS sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: iPhone 7 Apple logosu ekranına sıkışmış, önyükleme

8 Aralık 2016'da New York'taki Apple mağazasından bir iPhone 7 aldım (seri numarası F4GSK6BLHG73), ancak 4 gün önce Apple logosuna ve sonsuz önyükleme döngülerine sıkışıp kaldım. Başarısız bir şekilde itunes tarafından yeniden başlatmayı denedim. Ülkemdeki destek servisini ziyaret ettim ve hiçbir şey yapamazlar (Guatemala). - Carlos Arenales

Çözüm: Merhaba Carlos. Önyükleme bazen hatalı çalışan bir donanımın, özellikle de telefonun eMMC'sinin (dahili depolama cihazı da denir) bir işareti olabilir. Ne yazık ki, bunu tespit etmek için yapabileceğiniz doğrudan bir test yoktur. Sorun açıklamanız çok kabataslak olduğundan, sorunun nedeninin yazılımla mı yoksa donanımla mı ilişkili olduğunu bilmemizin yolu yoktur. Şu anda, sizin için tek seçenek DFU Modu ile bir Geri Yükleme denemek. Eğer başarıyla başarabilecekseniz, o zaman sorunun sebebi doğadaki yazılım demektir. Aksi takdirde, telefonun ana kartını değiştirmenin bir yolunu bulmanız veya telefonu tamamen değiştirmeniz gerekir.

Aşağıda iPhone 7'nizi DFU modu üzerinden geri yükleme ile ilgili adımlar yer almaktadır. Daha önce denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin. Bu prosedür iTunes yüklü bir bilgisayar gerektirir. İTunes'un en son güncellemeyi çalıştırdığından emin olun.

1. Bilgisayarınızda, tüm etkin uygulamaları kapatın.
2. İTunes'u açın.
3. İPhone'unuzu kapatın. Normal olarak kapatamazsanız, telefonun kendi kendine kapanması için bataryanın% 0 oranında boşalmasına izin verin. Telefonu açmaya çalışmadan en az bir saat şarj edin.
4. İPhone'unuzu bilgisayara USB kablosuyla bağlayın.
5. Güç düğmesini en az 3 saniye basılı tutun.
6. Güç düğmesini basılı tutmaya devam ederken iPhone'un sol tarafındaki Ses Düzeyi düğmesini basılı tutun. Güç ve Sesi Azaltma tuşlarını 10 saniye boyunca basılı tuttuğunuzdan emin olun. Apple logosu şu anda görünüyorsa, 5. ve 6. adımları tekrarlayın. Apple logosu hiç gösterilmemelidir.
7. Ses Azaltma tuşunu 5 saniye daha basılı tutmaya devam edin. İTunes'a Takın ekranı görüntülenirse, 5-7. Adımları tekrarlayın. İTunes ekranına takın görünmemelidir.
8. Ekran siyah kalırsa telefonunuzun DFU modunda olduğunu bileceksiniz. Bilgisayarınız size iTunes'un bir iPhone tespit ettiğini söylemelidir.
9. Tam bir kurtarma yapmak için bilgisayarınızdaki ekrandaki adımları izleyin.

Sorun 2: iPhone 7 iOS 11 genel beta sürümü için hata raporu nasıl gönderilir

İOS 11'i kurduğumdan beri iPhone7'mde farklı hatalarla karşılaşıyordum. Son zamanlarda myiPhone ile iOS11'e (beta 7) güncelledim. 2 ila 4 gün sonra, iphone'um şarj cihazına takıldı ve ekranda 6 saniyeliğine beliren bir Apple logosu olduğunu gördüm ve sonra söner ve tekrar tekrar belirir, sanki döngüde bir şey sıkışmış gibi. İşletim sistemimi kurtarmak için yükseltme yaparak, yükseltme yaparak her şeyi denedim, hatta zor fabrika ayarlarına geri yükledim, ancak yine de aynı şeyi yapışmış. Bellenimi zaten iOS 10'a indirdim ve iphone'umu itunes ile güncellemeye çalıştım. İnternette bir çözüm olarak görünen hemen hemen her şeyi denedim. Biri bana yardımcı olabilir, bu çok takdir edilebilir. Yakında cevabınızı görmek dileğiyle. - Shehroze

Çözüm: Merhaba Shehroze. Apple'ın dahil ettiği yazılım geliştiricilerin başlıca yazılım yinelemeleri için bir beta sürümünü piyasaya sürmelerinin ana nedenlerinden biri, beklemedikleri hataları keşfetmektir. İOS 11'i yükledikten sonra herhangi bir sorunla karşılaşırsanız ve yukarıda belirtilenler gibi tüm genel yazılım sorun giderme dozlarını zaten denediyseniz, şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, Apple'a geri bildirim göndermektir. Yakında hatayı çözeceklerine dair hiçbir garanti yoktur, ancak bu durum, özellikle şu anda başka sorunları bildiren milyonlarca kullanıcı olabileceğinden beklenebilir.

İOS 11 hatanız için Apple’a bir geri bildirim göndermek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. İPhone'unuzun Ana ekranına gidin ve Geri Bildirim uygulamasını açın.
2. Kullanım Bildirimi'ni kabul etmek için Kabul et'e dokunun.
3. Apple ID e-posta adresinizi ve şifrenizi girin.
4. Sağ üst kısımdaki Oluştur düğmesine (veya listenin altındaki Yeni Geri Bildirim düğmesine dokunun).
5. Açıklayıcı bir başlık girin ve ardından her bir bölümü sırasıyla doldurarak forma girmeye devam edin.
6. Raporunuzu Apple'a göndermek için Gönder öğesine dokunun.

Yine, sorununuzun yakında çözüleceği garantisi yoktur, ancak kesinlikle Apple'a bu sorunu bilmesini sağlayarak iOS topluluğuna bir iyilik yapıyorsunuzdur. Hatayı ne kadar erken rapor ederseniz, Apple mühendislerinin bu konuda hareket etme şansı da o kadar yüksek olur. Büyük hataların öncelikli olduğunu ancak küçüklerin hiç incelenmeyeceği anlamına gelmediğini unutmayın. Unutmayın, aynı hatayı ne kadar çok kişi rapor ederse, Apple'ın o kadar çok fark edeceğini unutmayın, bu yüzden de bariz olanlar olsa bile karşılaştığınız hataları bildirmeye devam edin.

Sorun 3: iPhone 7 donuyor, yanıt vermiyor, yavaş performans sorunu

Merhaba. İPhone 7 ile ilgili birçok sorun yaşıyorum. Bugün hareket etmeye öğlen vakti başladı; Bir dakika her zamanki gibi çalışıyordu ve ertesi gün donuyordu, yanıt vermiyor, yavaş davranıyordu. Başka bir deyişle, metinde tanımladığınız her şey telefonuma oluyordu. Yazınızı okudum ve açıkladığım her şeyi yaptım, ancak iPhone'um hala eskisi gibi çalışmıyor. Hala her şeyle donuyor - bir dokunuşla, bazı uygulamaların açılması çok zaman alıyor ve sonra aniden kapanıyor, iPhone kendiliğinden kapanıyor ve geri geliyor. Sinirleniyorum çünkü iPhone'un benimle bir yılı bile yok. Mesajıma cevap verebilirseniz çok memnun olacağım. Zaman ayırdığın için teşekkürler. - Lorena Martinez

Çözüm: Merhaba Lorena. iPhone 7 yavaş performans sorunu, bir yazılım sorununun veya donanım arızasının bir tezahürü olabilir. Bu kategorilerin her biri kendilerine özgü belirli olası sorunlara sahiptir. Sorunun altına almak için olası faktörleri daraltmanız gerekir. Bu yayında daha önce bu konuyu daha önce tartıştık, bu yüzden önerilen tüm adımlarımızı uyguladığınızdan emin olun. Unutmayın, telefon DFU modu ile güncelledikten sonra sorunlu kalırsa, en muhtemel neden kötü donanımdır.

Ne yazık ki, donanım sorunlarını teşhis etmek, fiziksel olarak cihazı kontrol etmemizi gerektirdiğinden blogumuzun kapsamı dışındadır. Aynı zamanda, gerekli uzmanlık ve araçlardan söz etmemek, başarılı bir şekilde gerçekleştirebilmek için zaman alır. Tabii ki, sorunu teşhis etmek tüm sürecin sadece bir parçası. Teşhis sebebi tanımlayabiliyorsa, bir sonraki mantıklı onarım adımı vardır.

Şimdi, bu bağlamda onarım yapmak, telefonunuzda çalışmayan bir bileşen olduğu anlamına gelir. Kötü bir eMMC veya bellek gibi kırık bir parçayı gerçekten “onaramazsınız” çünkü becerikli bir teknisyenin genellikle yaptığı şey, aynı parçayı bir yerde bulmak ve onunla kötü parçayı değiştirmektir. İyi çalışan bir parça bulamıyorsa (genellikle diğer kırık iPhone'lardan yamyam yaparak), bu daha pahalı bir onarım seçeneği olan tam bir anakart tamiri önerecektir. Bu nedenle, asıl meseleye bağlı olarak, cihazınızdaki onarım parça / parça değiştirme veya anakart değiştirme anlamına gelebilir. Her iki durumda da, büyük olasılıkla önemli bir miktar ödersiniz.

Bunun yerine Apple'ın telefonunuzu tamir etmesine izin vermenizi öneririz, böylece eğitimli personelin onarımı üstlendiğinden emin olabilirsiniz.