Galaxy S7'nizin sahte olup olmadığını nasıl anlarsınız, SMS ile karşılaşmazsınız, diğer konular

Merhaba millet! Topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından bize gönderilen bazı soru ve sorunlara cevap veren başka bir # GalaxyS7 yayınına hoş geldiniz. Umarız bu gönderideki çözümler sadece bahsi geçen kullanıcılara değil, aynı veya benzer deneyime sahip başkalarına da yardımcı olacaktır.

Aşağıda, bugün sizin için ele aldığımız belirli konular bulunmaktadır:

Galaxy S7 cevap vermiyor, donuyor ve rasgele yeniden başlatılıyor
Galaxy S7 edge MMS gönderemez
Verizon Galaxy S7 ATT ağında çalışmaz
Galaxy S7, Ultra Power Saving Mode'u ayarladıktan sonra açılmıyor
Galaxy S7 şarj olmuyor
Galaxy S7'nizin sahte olup olmadığı nasıl anlaşılır
Galaxy S7 kenar SMS almayacak

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Problem # 1: Galaxy S7 cevap vermiyor, donuyor ve rastgele yeniden başlatılıyor

Galaxy S7 bir aylık. birlikte yavaş yavaş tepkisizleşiyor ve donuyor, yeniden başlatıldığı yerden yok. Yeniden başlattıktan sonra bile, bir süre yalnız bırakmadığım sürece, SPU'nun tam deliğinde olduğu gibi tınlıyor.

Ayrıca bu olaylar sırasında ortaya çıkacaktır “Touchwiz” cevap vermiyor veya “İşlem sistemi” yanıt vermiyor bekle veya bırak ancak hiçbir seçenek çalışmıyor. Çok sinir bozucu yeni telefon, değiştirilmemiş ve birkaç oyun ve uygulama. Bu bir hatırlama olacak mı? - Aaron

Çözüm: Merhaba Aaron. Bir kullanıcı için bir zarar kaynağı olduğu kanıtlanmış cihazların sayısı da dahil olmak üzere, ürünün geri çağrılması konusunda izlenecek kriterler vardır. Genellikle hatırlamanın asıl nedeni, bir ürünün bir tüketiciyi veya kullanıcıyı tehlikeye atmasını önlemektir. Klasik bir durum, bedensel zarar verebilecek hatalı bataryası nedeniyle Samsung Galaxy Note 7'nin en son hatırlatılan ürünü.

Hatalı Note 7'ler gibi davrandığını söyleyen bir Galaxy S7 duymadık, bu yüzden kesinlikle geri çağırmadık. Durumunuz muhtemelen arızalı bir üründen kaynaklanıyor, bu yüzden donanımını kontrol edebilmeniz için göndermenizi öneririz.

Burada bahsettiğiniz üç belirti (donma, tepkisiz olma ve rastgele yeniden başlatma) bir donanım sorunuyla uyumlu olsa da, bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için ilk önce temel yazılım sorun gidermesini yapmanızı öneririz. Bu tür bir yazılımda sorun giderme hiçbir şeyi değiştirmezse, telefonun tamir edilmesi veya değiştirilmesi için Samsung'u ziyaret etmelisiniz.

İşte deneyebileceğiniz yazılım sorun giderme:

Önbellek bölümünü silin. Bazen, bir güncelleme veya uygulama yüklendikten sonra önbellek bölümü bozulabilir, bu da telefonun veya uygulamanın hatalı çalışmasına neden olur. Önbellek bölümünü silmek, telefonu eskisini silerek yeni bir sistem önbelleği oluşturmaya zorlar. Bu adım, telefon herhangi bir sorun göstermediğinde bile güvenle yapabileceğiniz bir bakım adımıdır. Sistem önbelleği yenilendikten sonra, genel olarak uygulamaların ve telefonun normal şekilde çalışmaya devam edeceğini umuyoruz. İşte böyle yapılır:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Fabrika ayarlarına sıfırlayın . Sistem önbelleğini yenilemek işe yaramazsa, deneyebileceğiniz diğer yazılım numarası, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla silmektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama tüm telefon ayarlarını varsayılan değerlerine döndürür, bu nedenle, cihazı kullanırken bir yere bir yazılım arızası getirilirse, bu adım onu ortadan kaldırmalıdır.

Devam etmeden önce, yeri doldurulamaz dosyalarınızı ilk önce yedeklediğinizden emin olun.

S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.
Telefonu en az 24 saat gözlemleyin. Bu gözlem süresi boyunca herhangi bir uygulama yüklemeyin veya güncellemeyin. Bu, yazılım ortamı bilinen çalışma durumuna sıfırlandığında bile telefonun kararsız davranıp davranmadığını görmenizi sağlar.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hiçbir şey değişmezse, bu, şu anda düzeltme kabiliyetinizin ötesinde daha derin bir sorun olduğunu gösterir. Donanım sorunlarının yaygın nedenlerinden ikisi, kazara düşme ve su / neme maruz kalma nedeniyle gereksiz şoktur. Telefonunuzu daha önce düşürdüyseniz veya ıslattıysanız ancak bize bahsetmemeyi seçtiyseniz, sizin için en iyi işlem, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamaktır.

Öte yandan, telefonunuz fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra gözlem sırasında çalışıyorsa, ancak uygulamaları yükledikten sonra kararsız davranıyorsa, sorunun nedeni yüklediğiniz uygulamalardan biri olmalıdır. Sistem tekrar kararlı hale gelinceye kadar uygulamaları kaldırdığınızdan emin olun. Tüm uygulamaların tüm Android cihazlarla uyumlu olmadığını unutmayın. Cihazınıza bir uygulama yüklemeden önce biraz araştırma yapmak sizin sorumluluğunuzdadır. Uygulamalar yüklendikten sonra sorun geri gelirse, yalnızca kendinizi suçlama hakkınız vardır.

Sorun # 2: Galaxy S7 kenarı MMS gönderemiyor

Ayrıca S7 kenarına sahibim ve MMS mesajı gönderemiyorum. Sprint ile ve şimdi Family Mobile ile oldu. HER ŞEY bunun dışında çalışıyor. Tüm adımlarını denedim ve hiçbir şey düzelmedi. Görünüşe göre bu birçok insan için büyük bir sorun haline geliyor ve yapabileceğiniz herhangi bir şey varsa, birçok kullanıcı tarafından büyük memnuniyetle karşılanacaktır. Servis moduna geçip bantları değiştirebildiğim kadarıyla gittim. Hiç birşey çalışmıyor. Çok basit bir şey bu saçmalık. Bu yüzden tüm kullanıcılar için sinir bozucu. Pleeeeeeaaaase yardım !!! - Zbuch24

Çözüm: Merhaba Zbuch24. MMS gönderememek, yalnızca kötü bir telefon ayarından veya yapılandırmasından kaynaklanamayan bir konudur. Bu, kablosuz bir taşıyıcı tarafından sağlanan bir hizmettir, bu nedenle diğer yayınlarımızdan gelen önerilerimizi daha önce denediyseniz, sorunun telefonunuzda başka bir yerde olması gerekir. Bir kullanıcı olarak yapabileceğiniz sorun giderme, önbellek bölümünü silmek, güvenli modda önyüklemek ve gözlemlemek, bir mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi temel şeylerle sınırlıdır. Bu adımlar hiçbir şeyi değiştirmezse, sorunun ağınızın ucunda olduğunun kanıtıdır. Bizim gibi üçüncü taraf teknisyenlerinin bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey yok. Taşıyıcınızla doğrudan konuşmalısınız, böylece doğrudan ödeme yapabilmeniz için, özellikle ödeme yapan bir müşteri olduğunuz için.

Telefonu güvenli modda gözlemlemek ve mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek için aşağıdaki adımları izleyin (önbelleği silme ve fabrika ayarlarına sıfırlama adımları yukarıda verilmiştir):

Güvenli moda nasıl başlanır

Galaxy S7'nizi kapatın.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Bir mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silme

Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
“Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Muhtemel sebepleri kontrol et

MMS, genellikle SMS ve sesli aramalar gibi diğer servislerle birlikte gelir. Bu diğer hizmetler iyi çalışıyorsa, sorunun en olası nedeni yanlış MMS yapılandırmasıdır. Bunun nasıl yapılacağı hakkında doğru bilgi almak için kablosuz taşıyıcınızla birlikte çalışın. Telefonunuz MMS için doğru ayarlanmamış olabilir. Telefonunuzun MMS ayarları hala Sprint ayarlarında olabilir, bu nedenle mevcut operatörünüzle çalışmak şarttır.

Sorun # 3: Verizon Galaxy S7 ATT ağında çalışmaz

Ben bir Samsung Galaxy S7 aldım. ATT'nin kilidinin açılması ve çalışması gerekiyordu. Verizon telefonuydu. Anladım - rehberimi vb. İndirmek için ATT'ye götürdüm. Birkaç arama yaptı ve çalışıyor gibiydi. Peki benim ev wifi üzerinde çalıştı. Şehir dışına çıktım - internet yok. ATT ayarlarıyla VPN'e gidip ayarlayın. İşe benziyordu. Ancak Verizon ana ekranı gelmeye devam ediyor. Ve nasıl kaldırılacağını bilmiyorum. Aralıklı olarak, dokunmatik ekran yanıt vermiyor. Kapattım - yeniden başlatın ve bu yardımcı görünüyor.

Şimdi aralıksız “Verizon SIM değil” mesajı alıyorum. Telefonunuzu yönlendirmek için bilgilerinizi gördüm - iyi bir dosya gezgini uygulaması kullanın. Nasıl rootlanacağını veya iyi bir dosya gezgini bulacağımı bilmiyorum. Şimdiden teşekkür ederim. - Tarynlyn7

Çözüm: Merhaba Tarynlyn7. Telefonunuz Verizon için üretilmiş bir Samsung cihazıdır. Bu, donanımının ve yazılımının Verizon sistemleriyle çalışacak şekilde tasarlandığı ve cihazın diğer ağlarda kullanılmasının değişmeyeceği anlamına gelir. Verizon ana ekranını veya Verizon çekirdek uygulamalarının birçoğunu “kaldıramamak” nedeni budur. Verizon'un ATT şebekesinde çalışmasını sağlamak için telefonunuza yaptığı şey, sadece bazı ağ ayarlarının kilidini açmaktı; Telefonunuz Android'in Verizon sürümünü çalıştırmaya devam ediyor ve donanım açıkça aynı kalıyor. Wifi özelliği çalışması gerekir, ancak mobil veriler (hücresel veriler) çalışmayabilir. Aynısı, SMS, MMS ve sesli aramalar gibi diğer şebeke servisleri için de geçerlidir. Bu diğer servislerle ilgili sorun yaşıyorsanız, ATT teknik desteğiyle çalışmalısınız, böylece telefonunuzun sistemiyle uyumlu olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Hatırlayabildiğimiz kadarıyla, bir Galaxy S7'yi nasıl rootlayacağınız ve bir Verizon telefonunu diğer SIM kartlarını tanımayan bir sabitleyiciye bağlamak için bir dosya gezgini kullanacağımız hakkında bir yazımız yok. Telefonunuz size bir Verizon olmayan SIM taktığınızı söylüyorsa, bunun nedeni muhtemelen telefonun Verizon tarafından kilidini açmamış olmasıdır. Herhangi bir kullanıcı, satmadan önce telefonlarının kilidinin açık olduğunu iddia edebilir. Maalesef, bir alıcının cihaz kilidini açmak için Verizon'u arayamayacağı için bu konuda yapabileceği fazla bir şey yok.

Aralıklı dokunmatik ekran sorunu için, sorunun nedeni kötü bir donanım olabilir, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini denemenizi öneririz, böylece bir fark olup olmadığını göreceksiniz.

Sorun # 4: Ultra Güç Tasarruf Modu ayarlandıktan sonra Galaxy S7 açılmıyor

Telefonum dün gece öldüğünde Ultra Güç Tasarruf Modu'ndaydı. Bütün gece şarj ettikten sonra bu sabah, ekran siyah ve beyaz olduğu için güç tasarrufu modunda görünüyordu. UPSM'yi kapatma seçeneği yoktur ve açmaya çalıştığımda, açılmıyor.

Tüm uygulamaları kullanabilir ve normalde yaptığımı yapabilirim, ancak telefonun renkli olması yerine siyah beyaz (güç tasarrufu modu görünümlü). Telefonu kapattığımda, listedeki seçeneklerden biri acil durum modu ve kapalı diyor. Açmaya çalıştığımda, devam etmeyecek. Yeniden başlatmayı, önbelleği temizlemeyi vb. Denedim. Bana yardımcı olabilir misiniz? - Elizabeth

Çözüm: Merhaba Elizabeth. Bu sorun, Galaxy S5 ve S6 gibi daha eski cihazlarda ve bazı Not cihazlarında da, buna neyin sebep olabileceğine dair net bir model olmamasına rağmen gözlendi. Bu hatayı düzeltmenin tek etkili yolu fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır. Bunu yapmadan önce, önce telefonu diğer modlara açıp denemeyi ve sonradan tekrar başlatabileceğinizi görmenizi öneririz. İşte nasıl:

İndirme Modunda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Kurtarma modunda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

Sorun 5: Galaxy S7 şarj olmuyor

Birdenbire çalışmayı bırakan bir Samsung Galaxy S7 cihazım var. Aküsü hızla boşalıyor (birkaç dakika içinde% 6 azaldı) ve başlangıçta şarj olduğunu söylese de artık şarj olmuyor.

Başlamak için yeterli güce sahip olduğu zaman, şarj olduğunu söylerdi ama sonra hemen kapanır. Telefon, tipik şarj işlemi gibi ısınmadığından, batarya kayıt gücü gibi görünmüyor.

USB kablosuna farklı bir telefon koydum ve şarj iyi. Telefona hasar verilmez, düşürülür veya kablodan çıkarılır. - Kelcie

Çözüm: Merhaba Kelcie. Böyle bir sorun neredeyse her zaman kötü bir batarya nedeniyle. Telefonunuz diğer şarj cihazlarını kullanarak şarj etmeyi sürdürmüyorsa, lütfen telefonunuzu gönderin, Samsung tamir edilip edilmeyeceğini veya bir yedeklemenin daha iyi bir seçenek olup olmadığını değerlendirebilir.

Problem 6: Galaxy S7'nizin sahte olup olmadığını nasıl anlatabilirsiniz?

Merhaba. Dikkatimi çeken bir diğer sorun da, telefonun her zaman ön ekranda 4G şebekesini gösterdiği ve dahili durumda her zaman Kenarda olduğu ve şebekenin her zaman yavaş olduğu. Endikasyonun hangisinin doğru olduğunu gerçekten merak ediyorum.

Ve telefon ayrıca içeride 1, 85GB RAM olduğunu gösterir. S7'nin standart özelliklerinin 4GB RAM olduğu gerçeği göz önüne alındığında, telefonun güvenilirliğinden şüphelendim. Bu telefonun, her Samsung telefonunda sık görülen bir özellik olduğunu, ne zaman şarj edildiğini gösteren normal bir LED göstergeye sahip değil. Sık sık yaklaşık 5 saniye donuyor ve başka bir şey, sistem uygulamasında Android 6.0.1 ve ayrıca 4.2.2 olduğunu gösteriyor. Hangi Android sürümünün gerçekten sistemi çalıştırdığını bilmiyorum. Teşekkürler. - Michael

Çözüm: Merhaba Michael. Bu telefonu nasıl elde edeceğinizi bilmiyoruz, ancak resmi olmayan bir kaynaktan satın aldıysanız, nakavt olma olasılığı vardır.

Samsung cihazınızın orijinal olup olmadığını kontrol etmek için dikkat edebileceğiniz bazı şeyler aşağıdadır.

Ambalajı kontrol et . Samsung gibi resmi üreticiler, ürünlerinin harika görünmesini sağlamak için çok çaba sarf ediyorlar. Orijinal bir Galaxy S7 ambalaj kutusu bu videodaki gibi şık ve pahalı görünüyor. Ayrıca telefonu ve içindeki aksesuarları görmeden önce kesip almanız gereken resmi görünümlü bir Samsung plastik mühür bulunmalıdır. Telefonunuzda bir ambalaj eksikse, büyük olasılıkla sahtedir.
Yerinde olmayan işaretlere dikkat edin . Karşılaştırmak için gerçek bir Galaxy S7 olup olmadığını kontrol etmek zor olabilir. Samsung, cihazlarının görünümünü mükemmelleştirmek için en ufak ayrıntıya giriyor, ancak sahte olanları yapmıyor.
Ekran parlaklığı Gerçek bir Galaxy S7, sahte bir sahtekarlığa kıyasla daha zengin ve canlı bir ekrana sahip, ancak yine de, eğitimsiz bir göz yan yana karşılaştıracak orijinal bir ürününüz olmadığı sürece farkı anlatamayabilir.
SIM kart yuvası Karşılaştığımız bir dizi sahte Galaxy S7 cihazı, SIM kart yuvasının bulunduğu daha geniş bir aralığa sahiptir. Suya dayanıklı tasarımı nedeniyle, gerçek bir Galaxy S7, SIM kart yuvasındaki boşluğun sıkılı olduğundan ve kılıfla neredeyse tek parça olduğundan emin olun.
Düşük özellikler . Haklısın. Gerçek Galaxy S7 4GB RAM'e sahip. Telefonunuz sadece 2GB gösteriyorsa, bu kesinlikle sahtedir.

Telefonunuzun orijinal olmadığını düşünüyorsanız, bunun için tam bir fiyat ödediyseniz, değiştirmesini sağlamak için mağazaya iade etmeyi düşünün.

Sorun 7: Galaxy S7 kenarı SMS almayacak

Galaxy S7 kenar Sprint ve bayi tarafından sıfırlandı. Yeni bir telefon değişimi gönderdiler ve yine de SMS almayacaklar, ancak MMS alacaklar. Arama yapabilir ve arama alabilirim. SMS gönderebilirim, ancak yalnızca gelen metne resim eklenmişse cevap alabilirim. Best Buy ana sıfırlama yaptı, telefon değiştirildi, SIM kartı değiştirildi, blokları kontrol etmek için Sprint ile iletişime geçti, yeni güncelleme ile aynı sorunu var. Sprint ile 2 saat, Best Buy ile iki saat geçirdi. - Rick

Çözüm : Merhaba Rick. Telefonunuz aslen Sprint'ten mi, yoksa diğer operatörlerden mi? Başka operatörlerden alınan telefonların, başka bir şebekede kullanılırsa çalışan tüm işlevlere sahip olmayabileceğini unutmayın. İyi bir örnek yukarıda tartışacağımızdır (Tarynlyn7 sorunu). Bu durumda, telefonunuzun sistemlerinde çalışması için yapabilecekleri bir şey olup olmadığını görmek için mevcut operatörünüzle çalışmaya devam etmelisiniz.

Telefonunuz orijinal bir Sprint telefonuysa ve bir Sprint abonesiyseniz, sorunun hesabınızın nasıl sağlanacağına bağlı olması gerekir. Bu sorun yalnızca operatörünüz tarafından çözülebilir ve bizim gibi teknisyenlerin sizin için yapabileceği hiçbir şey yoktur.

Elbette, gelen kutunuzun dolu olmadığından emin olmak, diğer mesajlaşma uygulamalarını denemek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi temel işlemleri zaten yaptığınızı varsayıyoruz. Bu üç şeyi zaten denediyseniz, bir çözüm bulmak için operatörünüzle çalışmaya devam edin.