Samsung Galaxy S6 Edge cihaz yazılımı sorunları ve sistemle ilgili diğer sorunlar nasıl giderilir

  • Beyaz gürültü çıkaran, şarj etmeyen ve titremeye devam eden #Samsung Galaxy S6 Edge'inizdeki (# GalaxyS6Edge) ekranınızla ilgili sorun hakkında daha fazla bilgi edinin.
  • #Marshmallow güncellemesinden sonra telefonunuz Wi-Fi ile bağlantı kurmayı bıraktığında yapmanız gerekenler.
  • Sıfırlamadan sonra başlamış olabilecek S6 Edge ile önyükleme döngüsü sorunu hakkında bilgi edinin.
  • Telefonunuz% 30 pil kalmış olsa bile karartılmış ve yeniden açılmıyor.
  • Üçüncü taraf uygulamalar nedeniyle gerçekten yavaşlamış olan cihazınızla ilgili yapmanız gerekenler.
  • Marshmallow nedeniyle bir güncelleme sonrasında genel Bluetooth sorunu ve genel performans sorunları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bellenim sorunları, özellikle Android 6.0.1 Marshmallow güncellemesinin kullanıma sunulmasından sonra Samsung Galaxy S6 Edge sahipleri için çok yaygın. Birçoğu ürün yazılımını kuramadığımdan şikayetçi olsa da, güncellemeden sonra bir ya da iki sorundan şikayetçi olan çok sayıda kullanıcı vardı ve bu sorunlardan bazılarını aşağıda ele aldım.

Bu sorunlar hakkında daha fazla bilgi edinmek ve gelecekte karşılaşırsanız bunlarla nasıl başa çıkacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin. İlgili bir konuyla ilgili olarak bizimle iletişime geçtiyseniz, endişenizin ilgilendiğim konular arasında olup olmadığını kontrol etmeye çalışın.

Başka problemleri olanlar için, S6 Edge sorun giderme sayfamıza göz atmaya çalışın. Zaten yüzlerce soru yönettik, bu yüzden size benzeyen konular olabilir. Bir tane bulabilirseniz, önerdiğimiz çözümü kullanın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bu form aracılığıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz.

S : “ Merhaba, telefona baktığımda yan panele koydum, eski bir beyaz TV gürültüsü gibi ekranda durağanlaşıyordu çünkü telefon açılmıyor çünkü siyah ekran ya da Samsung Android ekranı geliyordu. açıp kapattım, telefona taktım ancak telefon sadece birkaç saat boyunca yanıp sönen batarya ikonunu şarj ediyor gibi görünmüyor ve fabrika ayarlarına sıfırlamak istemiyorum. Yardımcı olabilir misiniz lütfen? - Tasha

C : Sorun giderme yeterince zor ancak bizim için daha da karmaşık hale getiren şey bize “Hey, bir sorunum var ve bunu ve bunun dışında düzeltmek için her şeyi yapmak istiyorum” demeniz. Neden sıfırlamadığınızı anlıyorum. Telefonunuzu ve seçeneklerimizi de sınırlı kılar. Yani, bunun için yapabileceğiniz birkaç şey:

  • İlk önce, telefonun Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü uygulayıp uygulayamadığını görmek için Ses kısma ve Güç düğmelerine 10 ila 15 saniye boyunca basmaya çalışın. Eğer öyleyse, o zaman sorun çözülmedi, değilse, bir sonraki öneriyi deneyin…
  • Telefonunuzu onarım için gönderin, çünkü bahsettiğiniz sorunların su hasarından kaynaklandığı anlaşılıyor. Bu durumda sıfırlama bile size yardımcı olamaz.

S : “ Lolipoptan hatmi şekline yükselttiğimden beri birkaç hafta geçti, ancak telefonum aniden WiFi'ye bağlanmayı bıraktı ve evde ya da işte olsun, WiFi ile ilgili başka hiç kimsenin WiFi sorunu yaşamıyor. Sprint, telefonumla ilgili hiçbir sorun görmediklerini ve bunun yeni işletim sistemiyle ilgili bir sorun olduğunu söyledi. İnterneti kullanabilmemin tek yolu telefonumu tüm Gb'mi kullanan mobil verilere ayarlamaktır. Bunun bir işletim sistemi sorunu olduğunu düşünüyor musunuz ve ne yapmamı önerirsiniz?

C : Telefonlarını Marshmallow'a güncelledikten kısa bir süre sonra bu sorunla karşılaşan pek çok sahip vardı. Yardımımızı istediğinden beri, yapmanı önerdiğim şeyler:

  • Telefonunuzla mevcut olan tüm Wi-Fi bağlantılarını silin ve ardından tarayıp bir ağa yeniden bağlanmasına izin verin. Telefonunuz ve yönlendiriciniz arasındaki bağlantıda küçük bir sorun olabilir.
  • Bu, cihazı Marshmallow'a güncelledikten sonra başlatılan ürün yazılımıyla ilgili bir sorun olduğundan, bozulan tüm olası sistem önbelleklerini silmek için önbellek bölümünü silmenin zamanı gelmiştir. Aşağıdaki talimatlara bakın.
  • Önbellek bölümünü silmek sorunu çözmediyse, tüm verilerinizi, dosyalarınızı, müziklerinizi, resimlerinizi vb. Yedeklemekten başka bir seçeneğiniz yoktur ve Ana Sıfırlama işlemini yapabilirsiniz. Aşağıdaki talimatlar…

Sistem Önbelleğini Silme

  1. Cihazı kapat.
  2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Reset Galaxy S6 Edge Master nasıl

  1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu yardımcı olur.

S : “ Sıfırlama denediniz, ancak telefonumu önyükleme döngüsünden çıkaramıyorum. Ekran Samsung ana ekranını geçemiyor. Köklendirmeyi berbat ettim, böylece Odin var. Ben ne yaparım.?!!!!! Odin çalışmıyor.

C : Ayrıca başarısızlıktan sonra yanıp sönmeye çalıştığınız ürün yazılımının yanı sıra yaptığınız türdeki kökenden de bahsetmeliydiniz. Modderler için, üçüncü taraf ROM'ların ve bellenimin yanıp sönmesi sırasında bir şeyler ters giderse, her zaman temele geri döneriz - stok bellenimini yükleriz. Bunu zaten denedin mi? Öyleyse, teknisyenin sizin için sorunu çözmesine izin verin.

S : “ Şarj etmeden hemen önce telefonum iyi çalışıyordu. Şarj etmeye gittiğimde% 30'du ama geri döndüğümde telefonum artık açılmıyor. Farklı bir prize takmayı ve hatta dizüstü bilgisayarımda denemeyi deniyorum, ancak telefonum hala yanıt vermiyor. LED ışığı söndü ve onu açamıyorum. ne yapmalıyım?

Y : Bu sorun basit bir sistem çökmesinden ciddi bir donanım sorununa kadar değişebilir. Sana önerim budur:

  • İlk önce, hem Ses kısma hem de Güç tuşlarına 10 ila 15 saniye boyunca birlikte basarak Zorunlu Yeniden Başlatma'yı yapın. Küçük bir sistem çökmesi olsaydı ve telefon hala yeterli güç kaldıysa, normal şekilde yeniden başlatılmalıdır.
  • Soruna yalnızca bir ya da bazı üçüncü taraf uygulamaların neden olma olasılığını dışlamak için güvenli modda önyüklemeyi deneyin. Aşağıdaki talimatlara bakın.
  • Telefon da güvenli modda önyükleme yapmıyorsa, tam da bunu yapabildiğini bulmak için kurtarma modunda başlatma zamanı geldi, çünkü öyleyse, o zaman donanımsal bir sorun değil sadece bir ürün yazılımı sorunu olabilir.
  • Kurtarma modunda başarıyla önyüklenirse, önbellek bölümünü silmeye devam edebilir veya sıfırlama yapabilirsiniz.
  • Her şey başarısız olursa, o zaman bu bir donanım sorunu olabilir ve tamir için göndermeniz gerekir.

Galaxy S6 Edge'i Güvenli Modda önyükleme

  1. Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  2. Güç tuşunu basılı tutun.
  3. 'Samsung Galaxy S6 Edge' göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  4. Telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
  5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde, düğmeyi bırakın.

Kurtarma Modunda nasıl önyüklenir

  1. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  2. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  3. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.

S : “ Yaptığım her şeyde performansı çok yavaş. özellikle internet taraması. Bir sürü oyun oynarım ve artık sevmediğim oyunları kurup kaldırmakta suçluyum. Kırmızı bayrak! Bunun hiç yardımcı olmadığından eminim. Yukarıda listelediğim uygulamalar hatırlayabildiğim birkaçıdır. ayrıca aşırı değil de fotoğraf çekiyorum, ancak onları Galeri ve Fotoğraflar uygulamasında tutuyorum. Muhtemel sorunlar? Teşekkür ederim.

C : Üçüncü taraf uygulamalarınızın ve oyunlarınızın bu soruna neden olup olmadığını öğrenmenin bir yolu var; telefonunuzu güvenli modda başlatın. Bu şekilde, indirilen tüm uygulamalarınız önceden yüklenmiş olanları çalışır durumda bırakarak geçici olarak devre dışı bırakılır. Uygulamalarınızdan biri buna neden olmuşsa, telefonun gecikme veya donma olmadan güvenli modda normal şekilde çalışması gerekir. Ancak, her iki durumda da, telefonunuzu yeni bir başlangıç ​​yapmak için ana sıfırlamayı yapma zamanı geldiğini düşünüyorum.

S : “ Marshmallow'a yükselttiğinden beri, Bluetooth artık aracımdaki sese yalnızca telefona bağlanmayacak. Ayrıca, telefon uyuduğunda, klavye kapanmaz. Ön planda kalıyor ve kullandığım son Uygulamayı bulamadan ve oradan kapatmadan kaldıramadım.

C : Burada sahte bir umut vermek istemiyorum. Bluetooth sorunu genellikle Samsung'un bile çözemediği bir uyumluluk sorunu olduğu için düzeltilemeyebilir. Sizinki gibi o kadar çok sorun oldu ki, güncelleme sonrasında telefon artık otomobillerinde Bluetooth ile etkileşime giremiyor. Samsung'u aradılar ve otomobil üreticisine başvurmalarını söylediler. Otomobil üreticileri ile iletişime geçtiklerinde, bunun aynı zamanda doğru olduğuna inandığım bir Samsung sorunu olduğu söylendi. Niye ya? Çünkü güncelleme öncesinde telefon iyi çalışıyordu. Bunu düzeltebilecek bir şey var, ana sıfırlama. Garantisi yoktur ve verilerinizi yedeklemenin zorluğudur, ancak Bluetooth sizin için önemliyse, buna değer.

S : “ Telefonum bana android hatmi güncellemesi olduğunu ve Wi-Fi olmadığı için yüklenmediğini bildirdi. Sistem güncellememe gittim ve indirme güncellemesine her bastığımda derhal başarısız oldu ve tekrar denemek için başladım. Telefonumu yeniden başlattım ve bu da işe yaramadı. Ne yapacağımdan emin değilim.

C : Güncelleme servis sağlayıcınız aracılığıyla yönlendirildiyse, sunucudan zaten alınmış olması ve telefonunuz için uzun süre kullanılamaması ihtimali vardır. Hala zorlayabileceklerini öğrenmek için operatörünüze veya servis sağlayıcınıza danışmalısınız. Galaxy S6 Edge'in uluslararası sürümüne sahipseniz, Samsung ile de iletişime geçebilirsiniz.

Sahip olduğunuz diğer bir seçenek de Smart Switch'i bilgisayar üzerinden kullanmak. Mevcut bir güncelleme varsa, uygulamanın da görebilmesi ve indirebilmesi gerekir.

Bellenimi bilgisayarınıza indirerek manuel olarak da yükleyebilir ve telefonunuza aktarmak için Odin'i kullanabilirsiniz. Bu, tabii ki, bir firmware yanıp sönme konusunda ileri bilgi gerektirir.

S : “ Hatmi güncellemesini yeni kurdum. Telefon sürekli sıfırlanıyor, mesajlara erişemiyorum + ve her şey öncekinden çok daha yavaş ilerliyor. Bu güncelleştirmeyi kaldırmanın ve öncekine geri dönmenin bir yolu var mı?

C : Hayır, bir güncellemeyi kaldırmanın yolu yoktur, ancak Marshmallow'dan manuel olarak düşürebilirsiniz. Bununla birlikte, telefonunuzun tuğlalaşmasına neden olabilecek riskler vardır, bu nedenle kendi sorumluluğunuzdadır.

Ancak, düşük performanstan şikayet ettiğiniz için, sıfırlama işleminin bunu düzeltebileceğine inanıyorum. Bunu zaten denedin mi?