Samsung Galaxy S7 Edge işletim sistemi sorunları ve firmware ile ilgili sorunlar nasıl giderilir

• Başka bir yerde satın aldığınız #Samsung Galaxy S7 Edge'inizin (# S7Edge) kısıtlamaları varsa ne yapacağınızı bilin.
• Sağlayıcınızın güvenlik güncellemeleri sunduğunu öğrendiğinizde, ürün yazılımının güncel olduğunu gösteren bir telefonu nasıl kullanacağınızı öğrenin.
• “Ne yazık ki com.samsung.ipservice durdu” hatasını nasıl gidereceğinizi öğrenin.
• Telefonunuz artık parmak izinizi ve erişim kodunuzu tanımıyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
• Telefonu 9 saat içinde pilinin% 20'sini boşaltan bir S7 Edge sahibinin şikayetini okuyun.

Birçok Samsung Galaxy S7 Edge sahibi, küçük güncellemeleri indirdikten sonra bellenimle ilgili konulardan şikayet ediyor. Güncellemeden sonra ortaya çıkan işletim sistemiyle ilgili sorunların çoğu küçük sorunlardır ancak düzeltilmesi veya anlaşılması için kapsamlı sorun giderme gerektiren sorunlar da vardır.

Aşağıda okuyucularımızın bize gönderdiği bazı sorunlar var. Bu konuyla ilgili olarak bizimle iletişime geçtiyseniz, endişenizi giderip çözmediğimi görmek için aşağıdaki okumaya devam edin. Ayrıca, cihaz piyasaya çıktığından bu yana zaten birçok sorunu cevapladığımızdan S7 Edge sorun giderme sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Sizinkine benzer veya ilgili sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri veya sorun giderme prosedürlerini kullanın.

Farklı sorunları olan ve daha fazla yardıma ihtiyaç duyanlar için Android Sorunlar Anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçebilir ve bize sorununuzu anlatabilirsiniz. Bu ücretsiz bir hizmettir, bu yüzden hiçbir şey için endişelenmeyin. Sizden tek istediğimiz, size daha doğru çözümler sunabilmemiz için mümkün olduğunca fazla ayrıntı sağlamaktır.

S : “ Avrupa'da çalışacağını düşünerek Çin'de bir Galaxy S7 Edge (resmi bayiden orijinal ve orijinal) satın aldım. Bunun yerine, Google Play'de erişmeme izin vermiyor, bu nedenle herhangi bir uygulama yükleyemiyorum. Bence Çin'in bazı kısıtlamaları var (belki). Belki bir 'Avrupa' işletim sistemi kurarak telefonun kullanılabilir olacağı söylendi. Gerçekten sıkıştım ve telefonun çalışabilmesi için ne gerekiyorsa ödemeye / almaya hazırım. Herhangi bir fikir? ”

C : Telefonunuzun model numarasını dahil etmiş olmanız daha iyi olabilirdi, böylece Avrupa uyumlu yazılımlarla uyumlu olup olmadığını kontrol edebiliriz. Ancak denemeniz gereken şeylerden biri, Ayarlar menüsünden bunun için uygun bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmektir. Ayrıca güncelleyebildiğinizi daha doğrulamak için Akıllı Anahtar'ı kullanmayı da deneyebilirsiniz.

Son çare, Avrupa'da cihazınızı rootlayabilecek ve özel bir ROM kurabilecek bir teknisyen bulmak. Özellikle Samsung Pay'de çalışmayabilecek bazı özellikler olsa da, değiştirilmiş ürün yazılımı çoğu zaman kısıtlamalardan kurtulur.

S : “ Telefonumu Mart ayının başında, ana bant APB5 (1 Şubat 2016 güvenlik düzeltme eki düzeyi) ile bitecek şekilde aldım. O zamandan beri, AT&T 2 yeni güncelleme / güvenlik yaması çıkardı. (Mart ve Nisan güvenlik yamaları). Ben ikisini de almadım ve kontrol ettiğimde, Smart Switch'i kullanarak bile yazılımın güncel olduğunu söylüyor. Çok fazla alan bulunduğundan emin oldum, önbelleği sildim ve sonunda tam bir fabrika geri yüklemesi yaptım. Hala hiçbirşey. Herhangi bir fikir? Ayrıca, AT&T teknisyeni tamir edemediğinde garanti altında takas ettiğim önceki bir S5 ile de aynı sorunu yaşadım. Tekrar bu güçlükten kaçınmayı umuyorum. ”

Y : Belki de AT&T güncellemeyi sunucularından çoktan çıkardı, bu yüzden hem telefonunuz hem de Akıllı Anahtar artık bulamıyor. Sanırım size daha iyi yardımcı olabilecek insanlar, güncellemenin hala kullanılabilir olup olmadığını kontrol edebildikleri ve aynı zamanda güncellemeyi telefonunuza sonlandırabileceklerini kontrol edebildikleri için AT&T’den insanlar. Öyleyse, teknik desteği arayın ve bilgi isteyin.

S : “ Bu ünlü S7 problemi; bir şey icat ediyor. Tam olarak ne zaman başıma geldiğini ve neden olduğunu biliyorum, telefonumla oynuyordum ve “Smart Manager” a gittim. “Cihaz Güvenliği” ni gördüm “DEACTIVATED”, böylece etkinleştirdim ve birkaç dakika meselesiydi ve hata başladı rastgele ortaya çıkıyor. Güvenliği devre dışı bırakmaya çalıştım Nasıl yapılacağını bilmiyordum, önbellek silme yönteminizi denedim, işe yaramadı… Cihazımın sıfırlanmasında ustalaşmak istemiyorum çünkü hata sadece cihaz başarımı etkilemiyor çünkü 2 Can sıkıcı. ”

C : Bu durumda, cihaz güvenliğini etkinleştirdikten sonra sorun başladığından beri, Ayarlar> Ekranı kilitle ve güvenlik> Cihaz Güvenliğini Devre Dışı Bırak seçeneğine gidin. Ancak, hatanın artmaya devam etmesi ve bu tür bir işi yapmanın mümkün olmaması durumunda, önce telefonunuzu güvenli modda başlatın ve cihazın güvenliğini devre dışı bırakmak için aynı adımları izleyin.

S7 Edge'inizi güvenli modda önyükleme

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

S : “ Bu bir güvenlik konusu. Parmak izi güvenlik uygulamasını yükledim ve yazdığım ve uygulamaları yükselttikten sonra birçok kez başvuruda bulunduğum bir şifre listeledim, telefon artık parmak izimi kabul etmiyordu ve şifremi sordum Tekrar ve tekrar denedim bile diğer avantajlı şifreleri birkaç şansım yok kendi telefonum kilitlendi. ”

C : Açıkçası, bu konuda yapabileceğimiz fazla bir şey yok, çünkü telefona ilk etapta giremiyoruz. Bununla birlikte, bu sorunla karşılaşan ve verilerini kaybetmeden telefonlarına tekrar erişmeyi başaran birkaç mal sahibinin tanıklığı vardı. Yaptıkları önbellek bölümünü silmekti.

Sorununuz bir güncellemeden sonra olduysa, sistem tarafından parmak izi tarayıcıyı çalıştırmak için kullanılan önbelleklerin bozulma olasılığı vardır. Bu nedenle, yeni üretici yazılımının yeni önbellekleri oluşturması için sistem önbelleğini silmek mantıklıdır. Bu adımları izlemeye çalışın ve bir fark yaratıp yaratmadıklarına bakın:

1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sistem önbelleğini silmek sorunu çözmediyse, başka bir seçeneğiniz kalmaz, yalnızca telefonunuza yeniden erişebilmek için master sıfırlama işlemi yapılır. Buradaki uzlaşma, ayarlarınız, kişisel bilgileriniz, resminiz, videolarınız, uygulamalarınız vb. Dahil, telefonunuzun dahili belleğine kaydedilen tüm verileri kaybetmenizdir.

1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.

5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

S : “ Geçen hafta cep telefonumu yeni aldım. Bu ahizeye iPhone 6 plus cihazımdan geçmememin nedeni pil sorunlarıydı. Çok fazla akü boşalmasıyla karşı karşıyayım ve servis merkezime gitmiştim, ancak cep telefonumun kesinlikle iyi olduğunu belirten şikâyetimi kabul etmiyorlar. Bataryam herhangi bir bildirim olmadan dokuz saat içinde% 20 civarında boşalıyor. Ve ayarların% 100'lük pil bölümündeki tahmini kullanım süresi, hücremi arkadaşlarımla karşılaştırdığımda ve tahmini kullanımının 48 saate kadar çıktığı 28 saat. Lütfen bana yardım edin! ”

C : Sorgunuzu, belirttiğiniz gerçeklere dayanarak cevaplayacağım. Her şeyden önce, batarya bölümündeki tahmini kullanım doğru değildir, bu yüzden “tahmini” kelimesini oraya eklediler.

Arkadaşlarınızın telefonlarının yaklaşık 48 saatlik “tahmini” kullanım gösterdiğini, ancak telefonunuzun 9 saat içinde% 20 oranında boşaldığını belirttiniz. Yani, 9 saati 5 ile çarptıysanız (% 20 x 5 =% 100), o zaman yaklaşık 45 saat alırsınız, değil mi? Bence bu 48 saate kadar yakın. Servis merkezinin şikayetinizi yerine getirmemesinin nedeni bu olabilir.

Başka bir şey, senin ve arkadaşlarının telefonlarını kullanmada farklı alışkanlıkları olduğunu göz önünde bulundurman gerekir. İndirmiş olabilir ve onlardan daha fazla uygulama kullanıyor olabilirsiniz, bu nedenle telefonunuz, bataryayı olduğundan daha çabuk tüketir. Umarım benim fikrimi anlarsın. Eğer değilse, şikayetinizi arttırın ve bunun yerine Samsung'u arayın. Telefonunuzun neden 9 saat içinde pilin% 20'sini kullanmadan yediğini şikayet edin ve onlara tam olarak ne söylediğinizi anlatın. Bakalım size farklı bir cevap verip vermediler.