Samsung Galaxy S7 Edge ekran titremesi sorunu ve diğer ekran sorunları nasıl giderilir

Birçok Samsung Galaxy S7 Edge cihazı Marshmallow güncellemesinden sonra güç ve sistemle ilgili sorunlardan şikayet ederken, özellikle ekran titremesi sorunları nedeniyle ekranla ilgili sorunlarla karşılaştı.

Aşağıda ele aldığım sorunlar, okurlarımız tarafından bildirilen sorunlardan sadece birkaçı. Yaygın bir sorun gibi görünüyor ve özellikle Marshmallow güncellemesinden hemen sonra ortaya çıkan ekranla ilgili sorunlar için düzeltmenin Samsung'tan gelmesi gerekebilir.

Bu sorunlar hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bunları nasıl gidereceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin. Başka endişeleriniz varsa, S7 Edge sorun giderme sayfamızdaki benzer sorunları bulmaya çalışın; bu telefonla ilgili birçok soruna daha önce değindik çünkü piyasaya sürülmesinden bu yana, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sadece Android sayı sorunumuzu doldurun ve sorununuzu gelecekteki yayınlarımıza dahil edelim.

S : “ Bu sabah telefonumda bir android güncellemesinin mevcut olduğunu belirttim. Kurdum. Ve şimdi ekranım sürekli titriyor ve etrafta zıplıyor .. Parlaklığı çok yükseltirsem, ekranın tamamı beyaz / sarı olur ve hiçbir şey göremiyorum. Herhangi bir fikir?? AT&T SIM kartla çalışan açık bir telefonum var.

Y : Ekran titremesi sorunları aslında küçük bir uygulama ve bellenim sorunundan daha karmaşık bir donanım sorununa kadar değişebilir. Sizin durumunuzda, suçlanacak tüm yeni ürün yazılımı gibi görünüyor, ancak uygulamalarınızın bununla bir ilgisi olabileceğini göz ardı etmek zorundasınız. Bu nedenle yapmanız gereken ilk şey, indirilen tüm uygulamaları ve üçüncü taraf servislerini geçici olarak devre dışı bırakmak için S7 Edge'inizi güvenli modda başlatmaktır. Ardından, sorunun hala devam edip etmediğini görmek için telefonunuzun ekranını izleyin. İşte cihazınızı güvenli modda nasıl başlattığınızı aşağıda bulabilirsiniz:

  1. Güç tuşunu basılı tutun.
  2. Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
  3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
  4. Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Sorun güvenli modda ortaya çıkarsa, yeni ürün yazılımıyla ilgili bir sorun veya muhtemelen bir donanım sorunu olabilir. Yapmanız gereken bir sonraki şey, önceki sistemin önbelleğini silmeyi denemek.

Yeni üretici yazılımı yüklendiğinde sistem önbellekleri otomatik olarak silinmez. Bu durumda, yeni sistem onları kullanmaya devam edebilir ve o zaman komplikasyonlar ortaya çıkar. Bu sorun uyumsuz veya bozuk önbelleklerden kaynaklanıyor olabilir. Bu nedenle, önbellekleri silmeniz gerekir, işte size:

  1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Bu noktada, sorun devam ederse, bunun ciddi bir ürün yazılımı veya donanım sorunu olduğu anlamına gelebilir. Verilerinizi ve dosyalarınızı hala yedekleyebildiğinizden emin değilim, çünkü telefonunuzda yüklü olan yeni bellenimi bırakırken telefonu varsayılan ayarlarına getirmek için sıfırlamanız gerekir.

Ana sıfırlama, ürün yazılımı ve donanım ile ilgili birçok sorunu çözebilir, bu nedenle, telefonu kontrol ettirmek için bir teknisyeni ziyaret etmeden önce bunu yapmanız gerekir. Gelişmiş kullanıcılar için, sık sık bellenimin yeniden yanıp sönmesine başvururuz, ancak gerçekten ortalama bir kullanıcıya cihazlarını daha da karmaşık hale getirebileceklerini söylemek istemiyoruz. Bu nedenle, aşağıdaki prosedür başarısız olursa, kontrol ve / veya onarım için telefonu gönderin:

  1. Verilerinizi yedekleyin.
  2. Google hesabınızı kaldırın.
  3. Ekran kilidini açın.
  4. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
  5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

  1. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  2. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.

  1. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  2. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  3. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

S : “ Şu anda Almanya’dayım, telefonumda işletim sistemi için bir güncelleme bildirimi var. Kurdum ve şimdi tüm ekran titriyor, yeşil ve pembe çizgileri var ve bir şey yapmaya çalıştığımda pil çok ısınıyor. Yeniden başlattım ve değişiklik yok, güvenli modda başla - değişiklik yok. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım - değişiklik yok. Kayboldum ve hiçbir yerde çevrimiçi yardım bulamıyorum. Ben SMG935FD var - çift sim uluslararası versiyonu. Geçen ay hiçbir yeni uygulama yüklemedim ve bu sabaha kadar her şey yolunda gitti. ”- Peter

A : Hey Pete! Sorununuz yukarıda bahsettiğimle aynı, ancak sizin durumunuzda, olasılıkları ekarte etmek için temel sorun giderme prosedürlerini zaten yaptınız. Bellenimi yeniden yükleyerek bu sorunun çözülebileceğini düşünüyorum, ancak bir bilgisayar ve yanıp sönen Odin aracını kullanarak elle yapmanız gerekir.

Görünüşe göre, bu bir bellenim sorunudur ve Samsung bu sorunu çözmediyse (bu tür bir sorunu olmayan başka bir güncelleştirmeyi yayınlayarak), uygulanabilir tek seçenek telefonunuzu Lollipop'a indirmektir. Riskli olmaktan kaçınmak çok rahatsız edici bir şey ama telefonunuzun tekrar çalışmasını sağlamak için kalan tek seçenek ise, tüm sıkıntılara değeceğini düşünüyorum. Sorun, herkes bir firmware'i bir telefona manuel olarak nasıl flaş edeceğini bilmiyor. Yani, bunun için bir teknisyenin yardımına gerçekten ihtiyacınız var.

Birçok S6 Edge + sahibinin bu sorunu yaşadığı için üzgünüm. Biz içtenlikle Samsung en kısa sürede düzeltir umuyoruz.

S : “ Ekran açılacak ancak parlak olmayacak ve ekran titreyecek şekilde artı bir uygulamaya tıklarsam telefon siyah olacak. Güç düğmesine bastığımda ekranın altında beyaz bir şerit belirecek ve üst sensörlere parlak bir ışık yaktığımda ekran açılacak, ancak ekran sonunda siyahlaşacaktır.

C : Eğer Marshmallow güncellemesinden sonra bu sorun ortaya çıkarsa, o zaman yukarıda bahsettiğim ilk iki konudan farklı değildir. Telefonunuzu kontrol ve / veya tamir için göndermeden önce standart sorun giderme prosedürünü yapmanız gerekir.

Bununla birlikte, güncellemeyle bile gerçekleşmişse, özellikle telefonun sıvı ile temasa geçmesi veya yakın zamanda düşmesi durumunda, bunun bir donanım sorunu olması ihtimali vardır. Bunu kontrol etmek için bir teknisyene ihtiyacınız var.

S : “ Telefonumun üzerindeydim, aniden (tarif etmesi zor) siyah ekrana geçtikten sonra şarj oluyordum, sonra sadece ekranın üstündeki ışığı çizmeye başladım, sonra bir süre sonra ışık ekrandan aşağıya doğru beliriyordu ama hepsi pusluydu. Neredeyse düşürdüm ve tüm piksel donanımını mahvetmiş olsaydım, sadece bir ay geçirdim, ekranda hiç çizik yok ve hiç düşürmedim, ısının ekranı tamamen kızartmamasını umuyorum.

C : Aslında aynı şeyi düşünüyordum. Telefon aşırı ısınmış olabilir ve içinde bir şey kızartılmış olabilir. Ancak, yukarıdaki standart sorun giderme prosedürlerini izlemenizi ve sorun devam ederse, bir teknisyenin gerçekten bakmasına izin vermelisiniz.