Samsung Galaxy S7 Edge çeşitli ekran sorunlarından muzdarip nasıl giderilir

Gittikçe daha fazla #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) sahibi garip veya tuhaf ekran sorunlarını bildiriyor. Bazıları, parlaklık daha düşük bir seviyeye ayarlandığında, çoğu ölü piksel görürken ekrandaki çizgileri görme hakkında rapor verdi. Tabii ki, diğer ekran sorunlarını bildiren ancak sorun başlamadan önce cihazlarını bıraktıklarını söyleyen sahipleri için cevap açık.

Ekran titremesi ve diğer konularla ilgili şey, çoğunlukla donanımla ilgili olmalarıdır. Ekran sorunlarına neden olan ürün yazılımı sorunları yaşanırken, bildirilen ekran sorunlarının çoğu hatalı donanım ve / veya aksesuarlarla ilgilidir. Ancak yine de, telefonu tamir için göndermeye karar vermeden önce, bir bellenim sorunu olasılığını ekarte etmeye çalışmanızı öneririz.

Bu yazıda alıntı yaptığım ekran sorunları hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin. Başka sorunları olan okuyucularımız için, bu cihazla ilgili birçok sorunla karşılaştığımız için sorun giderme sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun. Sizinle ilgili sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bu formu doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine tıklayın.

S : Telefonumu düşürdüm. Ekranın alt kısmında şimdi titriyor. Ekranın üst kısmından geçen bir çizgi ve ekranın sağ üst tarafında küçük bir taşma payı var. Sadece 3 haftam var. YARDIM ET.

C : Görünüşe göre, damla telefonun ekranına zarar verdi ve değiştirilmesi gerekebilir. Düşüşün ne kadar zor olduğundan emin değilim ama böyle bir soruna neden olacak kadar zor olduğunu düşünüyorum. Sayısallaştırıcıda herhangi bir çatlak olmasa bile (dış cam tabakası), ekranın bile kanama olduğu gerçeği, bir teknisyenin sizin için daha fazla kontrol etmesi için gereken bir göstergedir. Ancak ifadelerinize dayanarak, ekranın değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve garanti kapsamında değil. Yani üzücü olan şey şu ki bir değiştirme talebinde bulunamazsınız ve teknik servislerin yanı sıra yedek parçaların satın alınması, telefonun bir hafta içinde ne kadar hızlı tamir edilebileceğine bağlı olarak telefonu kullanamayacağınızdan bahsetmemeye izin verir. o.

S : Ekranım yeşile döndü ve hatta yeniden başlatamıyorum. Rengini değiştirmiyor. Ses azaltma tuşunu ve güç düğmesini kullanarak yeniden başlatmayı denediniz, ancak olmadı. Satın aldığım sadece bir ay oldu. Lütfen yardım et.

C : Elbette, bu sorunun neden veya nasıl oluştuğuna dair bir neden var ve ifadenizde eksik olan da bu. Telefonun düşmesi veya suya düşmesi durumunda, sorun gidermeyin, bunun yerine telefonu hemen tamir için gönderin.

Su hasarı nedeniyle olmadığından eminseniz, ekranda görülen simge ve LED ışığının normal şarj işaretlerinin görünüp görünmeyeceğini görmek için telefonunuzu şarj etmeyi deneyin. Olmazsa, telefon da şarj olmuyor. Takılıyken, Ses Seviyesi düğmesine ve Güç tuşuna 15-20 saniye boyunca birlikte basın. Telefon açılmazsa, onarıma gönderin.

S : 1. Günden beri, isteğime yanıt vermek için bazen ekrana iki veya üç kez dokunmam gerekiyor, yazarken “N” eksik ve sahip olduğumdan beri su etrafında değildim.

C : Sorum şu, neden değiştirilmesine izin vermediniz? Bazı birimlerin kutudan arızalı olması kaçınılmazdır, bu nedenle Samsung ve bağlı sağlayıcıların bazı donanım ve bellenim ile ilgili sorunlar varsa, yenilerini almaları için en az 15 gün boyunca müşterilere vermeleri önemlidir. Hala uygun olup olmadığınızı bilmiyorum ama fabrikadan arızalı bir cihazı gidermek için uygun bir seçenek olduğundan, değiştirme talebinde bulunmayı deneyin.

S : Kocamın Galaxy S7 Edge'i havuza indi ve şimdi ekran tamamen siyah. Anahtarları tutup, pilav koymak, şarj etmek için her şeyi denedik ama hala siyah bir ekran. Daha sonra açılmıyorsa neden su geçirmez olması gereken bir telefonu açalım?

C : Telefon ilk başta su geçirmez olmadığından, “su geçirmez” olarak değerlendirildi, bu sadece birkaç dakika sıvı girişine dayanabileceği anlamına geliyor. Bu yazıyı okumaya çalışın: Samsung Galaxy S7 Edge cihazınız suya düştüğünde ve bundan sonra açılmazsa yapmanız gereken şeyler. Sorularınızın cevapları orada bulunabilir.

S : Merhaba. Samsung'un kapak kılıfımı kullandığımda ekranın bazen açıldığında titreştiğini ve kasayı çıkardığımda ortaya çıkmadığını, ancak yan taraftaki kilitleme düğmesine basıp ekranımı kilitlediğimde “her zaman açık” olduğunu fark ettim. tekrar görünür yeşil ışıkla titriyor. Ama onu kullanmak için açacağım zaman titremeler kayboluyor ve telefonumun kendi kendine kilitlenmesi / uyumasına izin verdiğimde de oluşmuyor. Sık sık oluşmaz, ancak telefonumun bu sorunu yaşadığını bilmek beni endişelendirir. Lütfen yardım et. Net kapak neden olur mu, kapaksız yeni bir kasa almalı mıyım? Yoksa donanımsal bir problem mi?

C : Bunun gibi şeyler, üçüncü taraf aksesuarlarının açıklanamayan aksaklıklara neden olduğu her zaman olur. Davayı kullanırken böyle bir sorunun olduğunu zaten bildiğiniz için, sorunun devam edip etmediğini görmek için başka davaları denemek akıllıca olacaktır. Olmazsa, yeni bir kasa satın alın ve satın aldığınız kasanın satıcısının değiştirilmesini isteyip istemediğini görmeye çalışın, aksi takdirde, cihazla iyi çalışmayan bir aksesuar hakkında yapabileceğimiz fazla bir şey yoktur.

Bunun bir problem olduğuna ikna olmadıysanız, cihazınızı kılıfsız gözlemlemeye devam edin. Hala devam ederse, ana sıfırlamayı yapmayı deneyin ve gözlemlemeye devam edin; devam ederse, sağlayıcınızla konuşun, yenisiyle değiştirebilir veya bir teknisyen tarafından kontrol ettirilebilir.

İşte ana sıfırlamanın nasıl yapılacağı…

Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

S : Babam yasal olarak yeni 2. S7 Edge'ini aldı ve aynı sorunu yaşıyor. Ekran, satırların (barkod gibi göründüğü) okunamayana kadar gittikçe daha fazla göründüğü yerlerde yavaş yavaş söner. İlk telefonda fabrika ayarlarına sıfırlama yaptık ve bu yardımcı olmadı. İlki yerine geçen 2. telefon da aynı şeyi yapıyor. Neler olabileceği ile ilgili herhangi bir fikir çok takdir edilecektir.

C : Bu bir donanım sorunu ve evet, iki farklı ünitede aynı sorunu yaşamak mümkün çünkü bu telefonlar taşıyıcılarına veya sağlayıcılarına bağlı olarak gruplar halinde üretiliyor. Bu yüzden, birkaç yüz ünite tamamen aynı soruna sahip olabilir. Yapılması gereken en iyi şey, mükemmel bir tane elde edene kadar… tekrar… ve tekrar…

S : Telefonum yaklaşık 3 günlük bir satın alımdan sonra gayet iyi çalışıyordu. Telefonum arkadan çok ısındı, ardından yeşil ve mor çizgiler belirdi. Ancak parlaklığı tam olarak ayarladığımda yeşil ve mor çizgi tamamen kayboluyor ve parlaklık az olduğunda telefondaki düşük çizgiler tekrar beliriyor, 2 gün sonra telefon ekranım kararıyor ve kilit açma veya ana ekran düğmesine bastığımda yeşil ekran beliriyor ve kayboluyor ve tekrar siyah oluyor. Şimdi benim ekranım siyah dokunabilirim müzik çalabilirim mesaj gönder telefon görüşmeleri vb. Ama ekranımı göremiyorum bana sorunun ne olduğunu söyleyebilir misiniz yazılım veya donanım sorunu?

C : Görünüşe göre bu bir donanım sorunu. Yepyeni bir yedek parça almaya hak kazanırken üniteyi en kısa zamanda değiştirtin. Bu lütuf süresi sadece 15 gün sürüyor, o zaman yenilenmiş birimin yerine yenisini alacaksınız.

S : Merhaba, bu sabah telefonumu açtığımda öğrendim ve ekranımın 3 gri yatay çizginin göründüğünü gördüm… birden bire telefonumda hiçbir şey yapmadım, sadece göründüler… sıfırlamayı denedim fabrika ayarları ancak aynı stil ... ne yapmalıyım? Umarım bana yardım edebilirsin. Çok teşekkür ederim.

A: Donanım sorunu. Ben öyle düşünüyorum. Maalesef, hiçbirimiz düzeltmenize yardımcı olamıyoruz, ancak sağlayıcınızın veya operatörünüzün yapabileceğinden eminim. Teknoloji kendi başınıza çözemeyebilir, ancak sorun ekonomik onarımın dışındaysa bir değiştirme ünitesi alabilirsiniz. Bu nedenle, servis sağlayıcınıza veya satın aldığınız mağazaya başvurun.

S : Parlaklığı tam altına aldığımda ekranımda yatay çizgiler görünüyor. Parlaklık tamamen yükseltilirse yok olurlar. Telefonumu kapanmadan hemen önce kapattığımda garip “kabarcıklar” görüyorum ve bunu tekrarladığımda her zaman farklı bir yerde oluyorlar. Parlaklığı düşürdüğümde ve sonunda ekranı saracak kadar büyüdüğümde çizgiler büyüyor ama asla dokunma. Onlar katı siyah değil görüyorlar ve hangi uygulamayı kullanırsam kullan, sorun kalmıyor. Güvenli modda önyüklemeyi denedim, ancak sorun devam etti.

C : Parlaklığı tamamen arttırdığınızda, sorunu çözmüyorsunuz. Bunun yerine, çıplak gözünüzden sadece “gizliyorsunuz”. Açıklamanıza göre, bunun bir donanım sorunu olduğunu düşünüyorum ve kontrol edilmesini ve / veya onarılmasını sağlamalısınız. Hala değiştirme hakkınız varsa, sağlayıcınızla görüşün. Ancak, eğer bu sorun bir damla veya su hasarı nedeniyle meydana gelirse, bunun garanti kapsamında olmadığını ve teknik hizmetler için ödeme yapmanız gerektiğini lütfen unutmayın.

S : Geçenlerde telefonumu düşürdüm ve şimdi ekranın altı sürekli yeşil renkte yanıp sönüyor. Sanırım içinde bir şeyleri serbest bıraktım. Bunu kendim nasıl düzeltebilirim?

C : Hayır, kendin düzeltemezsin, bunun için bir teknisyene ihtiyacın var. Bu aslında “içinde bir şeyleri serbest bırakmak” kadar basit değil çünkü ekranı etkileyen ciddi bir donanım sorunu olabilir. Ya da belki, bir şey çatlamış ve bu soruna neden olur. Bu yüzden bir teknisyenin bir göz atması gerektiğinden emin olamayız.

S : Parlaklık loş olduğunda ekranın üzerinde birçok renk var, özellikle beyaz arka plan veya Facebook etkinliğinde bazı resimler ekranda yanmış gibi.

C : Ne demek istediğinizi tam olarak anlamadım ama telefonunuzu güvenli modda önyüklemeye çalışın ve ekranda "yanmış resimleri" hala görüp göremediğinize bakın ve eğer öyleyse, fazladan bir mil gidip verilerinizi yedeklemenizi ve ana sıfırlamayı yapın:

Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Bu başarısız olursa, telefonu kontrol ettirin.