iPhone 6 grup mesajlaşma çalışmıyor, mesaj alamıyor, diğer sorunlar

Yeni # iPhone6 ​​sorun giderme makalemize hoş geldiniz. Bu yazıda, bu cihazın ses yönüne değinen birkaç konuyu ve bazı mesajlaşma sorunlarını tartışıyoruz. Umarız bunu kendi sorununuzu gidermede iyi bir referans bulursunuz.

Kendi #iOS sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: iPhone 6 mikrofonu değiştirildikten sonra bile çalışmıyor

İkinci iPhone 6'dayım ve yüksek sesle konuşmacı artık çalışmadığı sürece mikrofon çalışmıyor. İlk 1 gibi bir kürdan ile temizlemeye çalıştım ama hala çalışmıyor. İlk telefon yepyeni idi ve ilk birkaç ay içinde mikrofon başarısız oldu. 368 günlükken, şarj etmeyi de bıraktı. Birçok sorundan sonra O2 neredeyse tamamen yenilenmiş bir el cihazıyla değiştirdi. Ahizeyi standart şekilde kullanırken mikrofonla ilgili bilinen bir sorun var mı, çünkü her iki cihazın da ahize olmasına rağmen el cihazıyla aynı hatayla karşılaşılması son derece düşük bir ihtimal mi? Kesinlikle O2'nin nex'e göre yaklaşık 50 £ daha ucuza geldiğini ancak garantinin devredilemez olduğuna inanıyorum, çünkü Apple garantisi kapsamında değil. Yalnızca bir ürünü belirten İngiltere'deki tüketici hukuku, makul olarak beklenebileceği sürece devam etmelidir, ki bu, £ 500 + karşılığında satılan bir iPhone gibi premium ürün için her zaman 12 aydan fazladır.

Umarım bu konuyu evden çözmek için tavsiye ve diyagramlar sunabilirsin. Özürlü bir müşteri olarak, O2 mağazasına gitme konusunda büyük problemlerim var ve Warrington olmasına ve son derece büyük bir kasabasına (250.000+ sakin) rağmen en yakın Apple Store Liverpool / Manchester. Sizden kolay / etkili uzun vadeli bir çözüm ile sizden haber bekliyoruz. - Mark Thorpe

Çözüm: Merhaba Mark. Sorunun donanım tarafında olduğunu düşünmüyoruz. Bu, sorunun büyük olasılıkla bir içerik (uygulama) nedeniyle ortaya çıkması nedeniyle her iki telefonun da gerçekten kusurlu olmadığı anlamına gelir. Bu, kullanıcının yeni bir telefon talep etmeden önce işlerin yazılım tarafını gidermesi gerektiğinin nedenidir. Mikrofonun bulunduğu yeri temizlemeye çalıştığınızı biliyoruz, ancak görünüşe göre size kesin bir şey söylemedi. O2'ye getirmeden önce uygulamaları kaldırarak veya telefonda fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak olası yazılım nedenlerini daraltmayı denemeliydiniz. Sorunun değiştirme ünitesinde kaldığı, aynı uygulama grubunu yeniden yükleyerek mikrofon arızasının nedenini basitçe yeniden ortaya koyduğunuzun açık bir göstergesidir.

Mevcut cihazınızdaki sorunu çözmek için önce telefonu yeni bir cihaz olarak geri yüklediğinizden emin olun (bir yedekten değil). Bu, şüphelendiğimiz şeyin doğru olup olmadığını görmenizi sağlayacaktır. Cihazınızı geri yüklemek için lütfen aşağıdakileri yapın:

  1. Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Bunu birkaç şekilde yapabilirsiniz, ancak en hızlı ve en etkili yöntem PC veya Mac'inizdeki iTunes'u kullanmaktır. Hiç bir yedekleme oluşturmak istemiyorsanız, bu bağlantıdaki adımları izleyerek telefondaki her şeyi kolayca silebilirsiniz.
  2. İPhone'unuzu, telefonunuza gelen kabloyla bilgisayarınıza bağlayın.
  3. Telefonunuzun şifresini hatırladığınızı varsayıyoruz, bu yüzden sizden istendiğinde basitçe girin.
  4. İTunes, belirli bir cihaz için sorduğunda iPhone'unuzu seçin.
  5. Özet paneline veya ekranına girdikten sonra, cihazınızı geri yükleyecek seçeneği seçin ( Geri Yükle ).
  6. Geri yükle düğmesine tıklayarak onaylayın.
  7. İTunes cihazınızı fabrika ayarlarına geri yüklerken birkaç dakika bekleyin. İTunes'un güncellenmiş bir işletim sistemi sürümü yüklemesi gerekmesi de biraz zaman alabilir.
  8. Bu fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra, tüm yazılım ayarları varsayılan ayarlarına getirilmelidir.
  9. Bu noktada herhangi bir uygulama yüklemediğinizden emin olun. Bunun yerine, telefonunuzun mikrofonunun çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istersiniz.

Not : Mikrofon, yüklü uygulama yokken normal olarak çalışıyorsa, ancak uygulamalarınızın bir kısmını veya tamamını yeniden yüklediğinizde değil, sorunun nedenini tanımlamanız gerekir. Bu, uygulamaları birer birer kaldırarak ve her kaldırma işleminden sonra mikrofonun nasıl çalıştığını gözlemlediğinizden emin olarak yapılır. Çok fazla uygulamanız varsa bu işlem zaman alabilir ancak sorununuzun nedenini tam olarak belirlemenin tek etkili yolu budur.

Sorun 2: iPhone 6 ses seviyesi araç Bluetooth'a bağlandığında çok düşük, İşitme Cihazları için ses seviyesi nasıl artırılır

Merhaba. Bu yepyeni bir iPhone 6. Geçen hafta kurulan yeni bir iPhone 6 var. Aracım Volvo XC70 ile arandığında ses seviyesi çok düşük. Arayan kişinin sesini tamamen açtığında ve arabanın sesini duyamıyorum. Bu, arabada aldığım ilk telefon görüşmesiyle başladı. Önceki iPhone'umun hiçbir sorunu yoktu. Lütfen yardım et.

Ayrıca telefonumu işitme cihazlarım üzerinde çalışacak şekilde nasıl ayarlarım? Bazı aramaların ve videoların ses seviyesi, ses tamamen açılmış olsa bile çok düşük. Yoksa sesi daha yüksek yapmanın bir yolu var mı? Teşekkür ederim. - İşletmem92

Çözüm: Merhaba Businessm92. Bluetooth içeren çoğu durumda, sorun diğer nedenlerden daha fazla uyumsuzluktan kaynaklanır. İPhone'unuzla arabanızın ses sistemi arasında herhangi bir uyumsuzluk sorunu olduğunu düşünmüyoruz. Bunun en olası nedeni, telefonunuzdaki ses ayarlarının nasıl ayarlanmış olmasıdır. Bu, aşağıdaki ipuçlarını yaptığınızdan emin olun:

  • Ayarlar> Ses altından ses ayarlarını kontrol edin ve ses seviyesi çubuğunun doğru ayarlandığından emin olun. Ayrıca, sesi artırmak için Düğmelerle Değiştir'i devre dışı bıraktığınızdan emin olun.
  • Aşağıdaki adımları uygulayarak tüm telefon ayarlarını sıfırlayın:
    • Giriş ekranından, Ayarlar> Genel> Sıfırla öğesine gidin.
    • Tüm Ayarları Sıfırla'ya dokunun.
    • Eğer varsa, şifreyi girin.
    • Onaylamak için Tüm Ayarları Sıfırla'ya dokunun.

Sıfırlamanın tamamlanması biraz zaman alabilir, bu yüzden telefonun işi bitirmesine izin verin. Telefon tüm ayarları sıfırlamayı bitirdiğinde, telefonun sesini tekrar test edin.

  • Soruna neden olan herhangi bir uygulama veya işletim sistemi hatası olup olmadığını görmek için tam bir geri yükleme yapın (yukarıda verilen adımlar). Yine, telefonunuzu geri yükledikten sonra uygulamalarınızı yeniden yüklemediğinizden emin olun. Aygıtı geri yükledikten hemen sonra ve henüz yüklü uygulama olmadığında sesin nasıl çalıştığını kontrol etmeniz gerekir.

İşitme Cihazı açıldığında hoparlör sesini artırmak için, Ayarlar> Genel> Erişilebilirlik> İşitme Cihazları altından gitmeniz gerekir . Telefonun hoparlöründen daha yüksek sesle ses çıkarmak için İşitme Cihazlarını açtığınızdan emin olun.

Sorun 3: iPhone 6 grubu mesajlaşma çalışmıyor, mesaj alamıyor

Grup mesajlaşması çalışmıyor. Dün çalışıyordu. Mesajları gönderebilirim ve insanlar onları alabilir, ancak hiçbir şey alamıyorum. Grup mesajında ​​iPhone'ların ve androidlerin ya da sadece iPhone'ların karışımı olup olmaması önemli değil. İş arkadaşlarımdan gelen grup mesajlarını kaçırdığımdan beri 12 saatten fazla oldu. - Amanda Ballard

Çözüm: Merhaba Amanda. Bu durumda yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı, mesaj almak için iMessage'ın doğru kurulup kurulmadığını kontrol etmektir. Bunu yapmak için, Ayarlar> Mesajlar bölümüne gidin ve Gönder ve Al altında listelenen adresleri ve cep telefonu numarasını kontrol edin. Listede birden fazla öğeniz varsa, her birine bir test mesajı göndererek eleme yöntemini kullanabilirsiniz. Örneğin, bir e-posta adresi ve telefon numarası kombinasyonunu listelemişseniz, gönderebileceğiniz ve alabileceğiniz yerler listesinden bir cep telefonu numarasını veya e-posta adresini kapatarak bu sorunu giderebilirsiniz.

Ayrıca, Yeni Konuşmaya Başla bölümündeki telefon numarasının yanındaki kutu işaretli değilse, üzerine bir onay işareti koyduğunuzdan emin olun.

İMessage uygulamasını yeniden başlatın

Bir telefonun yeniden başlatılması bazen hataları giderebilir, bir uygulamayı yeniden başlatmak zaman zaman açıklanamayan aksaklıkları giderebilir. Bunu yapmak için, Ana Ekran düğmesine iki kez dokunup iMessage uygulamasında yukarı kaydırın. Bu, uygulamayı yenileyecektir.

Alternatif olarak, uygulamayı Ayarlar> Mesajlar üzerinden de yeniden başlatabilirsiniz . Bu bölüme girdikten sonra, iMessage'ı kapatın, ardından iPhone'unuzu kapatın. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, Ayarlar> Mesajlar'a geri dönün ve ardından iMessage'ı yeniden başlatın.

Eski mesajları sil

IMessage uygulaması mesajları saklamak için sınırlı bir kapasiteye sahiptir. Düzenli olarak çok fazla trafik alıyorsanız, sorununuzun sebebinin uygulama tarafından depolanan çok fazla ileti olma ihtimali vardır. Yeterli belleği boşaltmak için eski konuşma dizilerini silmeyi deneyin ve iMessage'ı yeniden başlatın.

Bekleyen uygulamayı ve iOS güncellemelerini yükleyin

Bilinen hataları düzeltmek için bazı güncellemeler yayınlandı. Mümkün olduğunda güncellemeleri atlamamaya dikkat edin. Hem uygulamalar hem de iOS için güncellemeler yüklemelisiniz.

Tüm ayarları sıfırlamak

Sorun gidermede bu noktada hiçbir şey değişmediyse, bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için tüm yazılım ayarlarını sıfırlamayı düşünmelisiniz. İşte nasıl:

  1. Giriş ekranından, Ayarlar> Genel> Sıfırla öğesine gidin.
  2. Tüm Ayarları Sıfırla'ya dokunun.
  3. Eğer varsa, şifreyi girin.
  4. Onaylamak için Tüm Ayarları Sıfırla'ya dokunun.

Tam bir geri yükleme yapın

Hepsi başarısız olursa, her şeyi fabrika ayarlarına geri döndürmeniz yeterlidir. Nasıl yapılacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun 4: iPhone 6 her mesaj için kişi adını göstermiyor, her mesaj için cevap gönderemiyor

Japonya'dan oğlum tarafından satın alınan bir iPhone 6 var. Mesajlaşma kısmı hariç her şey yolunda. Yeni mesaj yaratabilir ve sorunsuz bir şekilde gönderebilirim. Mesaj da alabilirim. Yine de 2 sorunum var.

Öncelikle, her mesaj aldığımda yalnızca Rehber’de olmasına rağmen bu sayıyı yansıtıyor, bu nedenle Rehber’i el ile kontrol etmediğiniz sürece Gönderenin kim olduğunu belirlemek zor.

İkincisi, alınan herhangi bir mesajı yanıtlayamıyorum, işin yolunu göndereni yanıtlamak için yeni bir mesaj oluşturmaktır. Bu yüzden, konuşma dizisi oluşturma değil, gönderdiğim mesajlar için 1 ve Gönderenin mesajları için 1 olmak üzere 2 konu oluşturma. Umarım bana yardım edebilirsin. - Coco

Çözüm: Merhaba Coco. Her iki sorunu çözmek için, tüm kişilerin rehber listesinde çiftleri olmadığından emin olmalısınız. Rehber listesinde aynı bilgileri içeren iki girişin olması (aynı telefon numarası veya e-posta adresi gibi), işletim sisteminin kafasını karıştırır, böylece adı doğru bir şekilde tanımlayamaz. Böyle bir durumda, kişi adı yerine gönderenin numarası veya e-postası görüntülenir. Bu aynı zamanda sadece alınan bir mesaja cevap verememenizin sebebidir. Rehber listenizi gözden geçirin ve her birini manuel olarak kontrol edin. Farklı bir ad altında listelenen kişileri sildiğinizden emin olun.