iPhone 6S sesli çağrıları çalışmıyor, çağrılar sırasında keskin sesler çıkarıyor, diğer sorunlar

Merhaba ve en son # iPhone6 ​​ve # iPhone6S makalemize hoş geldiniz. Bugün, çağrılar ve sağlam konularla ilgili bazı soruları yanıtlıyoruz. Önceki yayınlarda olduğu gibi, bu sorunlar bize bazı iOS kullanıcıları tarafından bildirildi, bu nedenle bugünün makalesini yararlı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #iOS sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: iPhone 6, aramalar sırasında keskin bir ses çıkarıyor

Hücresel çağrılar yaparken periyodik olarak çok titiz bir gürültü problemi yaşamak (AT&T taşıyıcı). Daha iki hafta önce başladı. O zamandan önce sorun yok. Ne zaman meydana geldiğine dair tutarlılık yok, bazen günler / haftalar ayrılıyor. Gürültü, konuşmanın iki tarafını da engelliyor ve 20 ila 40 saniye sürüyor ve sonra kayboluyor. Eşinin iPhone da AT&T ile aynı sorunu yok. Bu sorunu gidermek için ne yapabilirim? Sadece bugün iOS 11.0.2 yüklü. - Bob

Çözüm: Merhaba Bob. Bu durumda yapmanız gereken iyi bir sorun giderme adımı AT&T'yi bilgilendirmektir. Bu sorun oluştuğunda hizmetlerini kullandığınız için, bunun bir ağ sorunu olma ihtimali vardır ve aynı sorunu diğer kullanıcılardan da duymuşlardır. Küçük hatalar genellikle geliştiriciler ve taşıyıcılar tarafından bu şekilde keşfedilir, bu nedenle raporlama, acil bir çözüm olmasa bile, daha sonra bir düzeltmeye neden olabilir. Unutmayın, aynı sorunu ne kadar çok kullanıcı rapor ederse, başkasının önceliği de o kadar yüksek olur.

Bunun yalnızca cihazınızda benzersiz bir sorun olup olmadığını görmek için, telefonu yeni bir cihaz olarak geri yüklemeyi düşünün ve sesli aramanın nasıl çalıştığını gözlemleyin. Bu, sizin gibi bir kullanıcının bu sorun hakkında yapabileceği en fazla şeydir. Tam geri yükleme yapmak için şu adımları izleyin:

1. Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Bunu birkaç şekilde yapabilirsiniz, ancak en hızlı ve en etkili yöntem PC veya Mac'inizdeki iTunes'u kullanmaktır. Hiç bir yedekleme oluşturmak istemiyorsanız, bu bağlantıdaki adımları izleyerek telefondaki her şeyi kolayca silebilirsiniz.
2. İPhone'unuzu, telefonunuza gelen kabloyla bilgisayarınıza bağlayın.
3. Telefonunuzun şifresini hatırladığınızı varsayıyoruz, bu yüzden sizden istendiğinde basitçe girin.
4. İTunes, belirli bir cihaz için sorduğunda iPhone'unuzu seçin.
5. Özet paneline veya ekranına girdikten sonra, cihazınızı geri yükleyecek seçeneği seçin ( Geri Yükle ).
6. Geri yükle düğmesine tıklayarak onaylayın.
7. İTunes cihazınızı fabrika ayarlarına geri yüklerken birkaç dakika bekleyin. İTunes'un güncellenmiş bir işletim sistemi sürümü yüklemesi gerekmesi de biraz zaman alabilir.
8. Bu fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra, tüm yazılım ayarları varsayılan ayarlarına getirilmelidir.

Üçüncü taraf bir Telefon veya çevirici uygulaması kullanıyorsanız (ve stok çevirici uygulaması değil), başka bir uygulamaya geçmeyi deneyin veya yalnızca Apple'ın kendi Telefon uygulamasını kullanın. Soruna bilinmeyen bir uygulama hatası neden olmuş olabilir.

Sorun 2: iPhone 6S artı ekran rengini gösteren, aramalar sırasında gecikme

Bu yüzden bir ay önce bu iPhone 6S artı aldım ve durum oldukça benzer. Satın aldıktan yaklaşık 30 gün sonra, ekran hatası gibi garip şeyler yaşadım ve mavi çizgilere döndüm, ancak telefon kilidini açtıktan sonra sorun değil. Fakat bu süreçten sonra, büyük gecikmelerin yanı sıra ses de kayboldu. Evet, donanımdan sıfırlama, geri yükleme ile fabrika ayarlarına sıfırlama ve geri yükleme olmadan fabrika ayarlarına sıfırlama (yeni bir iphone olarak) yaptım ve hiçbir şey yapmadan bekledim ve sorun devam ediyor. Ses ve büyük gecikmeler, bazen mavi ekranlı. Binbaşı gecikme dediğimde, tüm uygulamalara, zil sesine, her şeye ulaşamadığım ve arama yapamadığım yerlerde tamamen işlevsiz bir seviyeye ulaşıyor. Donanımın tek cevap olduğunu göz önünde bulundurarak hatalı üretilmiş bir iPhone almam mümkün mü? - Hessa

Çözüm: Merhaba Hessa. Milyonlarca iPhone 6 ve 6S üretildiğinde, her zaman bir kaç kişinin beklendiği gibi çalışmayacağına dair bir şans var. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra hiçbir şey değişmediğinden, hatalı donanımın tek suçu bu olmalıdır. Ayrıca, ekranın herhangi bir renk bozulması hemen hemen her zaman bir donanım arızası anlamına gelir; bu nedenle fabrika sıfırlandıktan sonra ekrandaki mavi çizgiler devam ederse, bu kesinlikle normal değildir. Yazılım donanımında kötü donanımları çözemediğinizden, problemlerinizi çözmenin tek yolu onarım, yani telefonunuzu Apple'a veya bağımsız bir servis merkezine göndermek demektir.

Sorun 3: iPhone 6S sesli aramaları çalışmıyor

Merhaba. İPhone 6S’imden hiçbir arama yapamıyorum veya arama alamıyorum. sorun ne anlamadım ben. Ağ müşteri servisimi başka bir numaradan aradım ve bana her şeyin yolunda ve ağımın aktif durumda olduğunu söylediler. Böylece, sorunun cep telefonumda olacağını söylediler. Bu yüzden, lütfen bana yardım et. 4 gün boyunca herhangi bir arama yapamıyorum veya arama alamıyorum. - Rowthurajesh11

Çözüm: Merhaba Rowthurajesh11. Bir hesap veya şebeke sorunu olup olmadığını kontrol etmenin bir yolu, SIM kartınızı (bir GSM şebekesindeyseniz ve CDMA değilse) başka bir cihaza takmaktır. SIM'inizi kullanarak başka bir telefonda arama yapabilir ve alabilirsiniz, bu sorunun cihazınızda bulunduğunun açık bir işaretidir.

Sorunu düzeltmek için yapabileceğiniz şeyler aşağıdadır.

1. 1. Uçak Modunun devre dışı olduğunu doğrulayın . Bazı kullanıcılar genellikle Uçak Modunu açtıktan sonra devre dışı bırakmayı unuturlar. Kapatmak için Ayarlar'a gidin ve Uçak Modu'nu açın, beş saniye bekleyin, ardından kapatın.
   2. Rahatsız Etme Modunu Kontrol Edin . Doğrulamak için iyi bir şey de Rahatsız Etmeyin ayarlarıdır. Rahatsız Etmeyin, telefonun bildirimler ve uyarılar yapmasını ve aramaların gelmesine izin vermesini önler. Kontrol etmek için, Ayarlar> Rahatsız Etmeyin bölümüne gidin ve kapalı olduğundan emin olun.
   3. Telefon numaralarını engelleyip engellemediğinizi doğrulayın . Belirli bir telefon numarasından arama yapamıyor veya alamıyorsanız, söz konusu numaranın engelleme listesine dahil edilmiş olma ihtimali vardır. Durumun böyle olup olmadığını görmek için, Ayarlar> Telefon> Arama Engelleme ve Kimlik bölümüne gidin.
   4. Çağrı Yönlendirme'nin etkin olup olmadığını doğrulayın . Çağrı yönlendirme, genellikle katma değerli bir hizmettir; bu, yalnızca operatörünüz tarafından ücret karşılığında etkinleştirilebileceği anlamına gelir. Bu özelliği daha önce açıp açmadığınızdan emin değilseniz, işte nasıl kontrol edeceğiniz: Ayarlar > Telefon> Arama Yönlendirme bölümüne gidin ve kapalı olduğundan emin olun.
   5. İOS ve uygulama güncellemelerini yükleyin . Telefonunuzun yazılımının şu anki durumu hakkında hiçbir fikrimiz yok, geçmişi hakkında bir bilgimiz de yok. Bununla birlikte, sorunun uyumsuz bir uygulamadan veya bilinmeyen bir iOS hatasından kaynaklanma ihtimali vardır, bu nedenle uygulamayı ve işletim sistemi güncellemelerini yükleyerek sorunu çözüp çözemeyeceğinizi görmeye çalışın. Herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için, sadece Ayarlar> Genel> Hakkında bölümüne gidin .

• Tam bir geri yükleme yapın . Eğer diğerleri başarısız olursa, daima cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamanız önerilir (Geri yükleme). Daha önce geri yükleme yapmayı denememişseniz, lütfen yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun 4: iPhone 6 görüşme sırasında ses bozulmalarına neden oluyor

Merhaba. Benim sorunum, arama yapmaya çalışırken korkunç bir Gürültü bozulması. ilk defa oldu ve daha önce kırık bir ekran yüzünden sorun olduğunu sanmıştım, fakat şu an tam olarak emin değilim çünkü sahip olduğum bu iPhone birkaç ay eski. şimdi hepsi bu ve yine aynı şeyi yapıyor ve telefona hiçbir şey yapmadım. Hasar yok. Lütfen, tekrar değiştirmem gerekeceğinden ve yapacak param olmadığı için endişelendim. Çok teşekkürler. - Karen Coyle

Çözüm: Merhaba Karen. Sorununuz Bob'un yukarıdakiyle benzer olabilir, bu nedenle lütfen onun için önerilerimizi kontrol edip yapın. Telefonunuzun donanımı daha önce açılmış olduğundan, mevcut durumun kötü donanımın yanlış gitmesinin bir etkisi olma ihtimali de vardır. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu gidermeye yardımcı olmazsa, diğer başvurunuz hizmettir.

Sorun 5: iPhone 6 kendi kendine ses seviyesini düşürdü

İPhone 6'm ses seviyesini kendi kendine kapatıyor. Ayarlar> Sesler bölümüne girdim ve “düğmelerle değiştir” yazan geçiş anahtarını kapattım ve hala devam ediyor. Mesajları, vb. Kontrol etmek için ana anahtarıma bastığımda her zaman (ama sinir bozucu olacak kadar) olmuyor. Davalarımdan etkilenebileceğini düşündüm, bu yüzden anahtarların bulunduğu yerlerin çevresini yeterince kestim. dokunma Henüz telefonumda müzik çalmayı denemedim bile. Bunun bir yazılım veya donanım sorunu olduğuna eminim. Yapabileceğim bir şey var mı? - Charla Lewis

Çözüm: Merhaba Charla. Ses seviyesinin kendi kendine düşmemesi gerekiyor, bu yüzden telefonun yapmasına neden olan bir şey olmalı. Bu sorun oluşmadan önce farklı bir şey yapıp yapmadığınızı hatırlamaya çalışın ve çözmeyi deneyin. Örneğin, sorun yeni bir uygulama yükledikten hemen sonra başlarsa, söz konusu uygulamanın kötü bir şekilde kodlanmış olması ve soruna neden olması olasıdır. Kendinizinkine benzer vakaların% 90'ı içerik veya uygulamalardan kaynaklanıyor, bu nedenle yüklü uygulamalardan birinin suçlu olup olmadığından emin olun. Daha da iyisi, tam bir geri yükleme yapın ve yüklü hiçbir üçüncü taraf uygulaması olmadığında birimin nasıl çalıştığını görün. Bu sayede herhangi bir fark görebilirsiniz.