iPhone 8 ekranı çalışmıyor, telefon açık olsa bile siyah kalıyor, diğer sorunlar

Merhaba Apple hayranları! Bugünün # iPhone8 sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bu yazıda, bazı kullanıcıların geçen hafta bildirdiği üç sorunu ele alıyoruz. Umarız çözümlerimizi faydalı bulursunuz.

Devam etmeden önce, bu sayfanın alt kısmında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatalım. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: iPhone 8 ekranı çalışmıyor, telefon açık olsa bile siyah kalıyor

Merhaba. Şarj etmek için bu sabah uyandığımda yeni iPhone 8'im açılmıyor. 20 Aralık 2017'de bir ay önce satın aldım. Dün uyumadan önce telefonun en az% 20 bataryası vardı. Ses ve titreşim çalışıyor ancak ekran siyah. İPhone'umun önünde, yanında ve arkasında belirgin bir çatlak / çizik yok. Uyurken kimsenin telefonumu düşürmediğinden eminim. Ses, güç ve kontrol düğmeleri çalışıyor ancak ekranımda hiçbir şey gösterilmiyor. Telefonumu farklı bir kablo, priz ve dizüstü bilgisayarımda şarj etmeyi denedim, ancak telefonum hala yanıt vermiyor. Telefonu yeniden başlatmak için ses düğmelerini yeniden başlatmak ve kullanmak işe yaramaz. Telefonumu tamir için göndermek zorunda mıyım? Telefonumun nesi var? Telefonumun kusurlu olması nedeniyle bir donanım sorunu mu var? Telefonumu sadece bir kez halıma düşürdüm ve düşüşten kurtuldu. Telefonumun Aralık 2018'e kadar Apple Garantisi kapsamında olduğunu biliyorum. - Sandy

Çözüm: Merhaba Sandy. Telefonunuzda siyah ekran sorunu var. Bu tamamen ölmediği, ancak muhtemelen ekran olduğu anlamına gelir. Cihazın herhangi bir fiziksel hasarı olmadığından veya suya maruz kalmadığından eminseniz, temel sorun giderme işlemlerini gerçekleştirerek sorunu çözme şansınız olabilir.

Sert sıfırlama yapın

Yapmanız gereken ilk sorun giderme adımı, zor sıfırlamanın olası bir yazılım hatasını temizleyip temizlemeyeceğini görmek. Henüz denemediyseniz, işte böyle yapılır:

Ev ve Güç / Uyku düğmelerine birlikte basın.
Ekranda Apple logosu görünene kadar bekleyin.
Apple logosu göründüğünde, telefonun yeniden başlatılmasını sağlamak için düğmeleri bırakın.

İTunes'dan fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Deneyebileceğiniz bir sonraki mantıksal sorun giderme adımı, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla silmek için iTunes'u kullanmaktır. Bu durumda yapabileceğin en fazla şey bu. İşte nasıl yapılacağı:

Bilgisayarınızda, iTunes'un güncel olduğundan emin olun.
İPhone'unuzu, cihazınızla birlikte verilen aydınlatma kablosuyla bilgisayara bağlayın.
Bir mesaj cihazınızın şifresini veya Bu Bilgisayara Güven'i sorarsa, ekrandaki adımları izleyin.
İTunes'unuzda göründüğünde iPhone'unuzu seçin.
İTunes, telefonunuzu algıladıktan sonra, Özet sekmesine gidin ve ardından iPhone'u Geri Yükle … düğmesine tıklayın.
İşlemi onaylamak için Geri Yükle'ye tıklayın.
İPhone'unuzun telefonu geri yüklemesini ve kendini yeniden başlatmasını bekleyin. Telefonunuz yeni kadar iyi olmalıdır. Sorun bilinmeyen bir yazılım arızasından kaynaklanıyorsa, ekran şimdiye kadar normal şekilde çalışıyor olmalıdır.

Destek için Apple ile iletişime geçin

Yukarıdaki iki prosedürü uyguladıktan sonra telefonun ekranı siyah kalırsa, ekranın arızalı olduğunu varsayabilirsiniz. Cihazın ücretsiz garantisini almak için garanti belgesini kullanmanızı öneririz. Apple servis merkezi bir günde tamir edemezse, birkaç gün sonra çalışma telefonunuzu postalayabilir.

Sorun 2: iPhone 8 Mail uygulaması hatası, doğru e-posta mesajı sayısı gösterilmiyor

6S'imden bir yükseltme olan iPhone 8 Plus'ı yeni satın aldım. 6S'imi bilgisayarımda yedekledim ve 8 yedisini bu yedekten geri yükledim. E-postam beni rahatsız ediyor. 6S'imde, aşağıdaki posta kutularında şu e-posta sayısı gösteriliyor: 8 artı VIP 13, Okunmamış 171, İşaretli 110, Ek 24, plus 8 artı: VIP 13, Okunmamış 171, 22 ve ekli 18. İphone'daki belirli kutularda aşağı doğru kaydırırsam, günceller ve her kutudaki e-posta sayısını doğru miktara çıkarır, ancak postadan çıkıp tekrar girersem, sayı tekrar azalır. Bunun için bir düzeltme var mı? Â Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. - Tanya

Çözüm: Merhaba Tanya. E-posta uygulamanızda bir hata var gibi görünüyor. Stok (Apple) Posta uygulamasını kullanıyorsanız, deneyebileceğiniz şeyler aşağıdadır:

1. Çözüm: Posta uygulamasından çıkın ve yeniden başlatın

Bir uygulamanın kapatılması ve yeniden açılması küçük uygulama hatalarının giderilmesinde kanıtlanmış bir taktiktir, bu yüzden bu durumda da uyguladığınızdan emin olun. Bazen, bir uygulamayı durdurup birkaç saniye daha çalışmasına izin vererek, bazı hataları veya özellikleri temizleyin. Eğer denemediyseniz, işte size:

Ana Sayfa düğmesine tıklayarak Hızlı Uygulama Anahtarlayıcıya erişin.
Posta uygulaması önizlemesini arayın.
Uygulamayı bulduktan sonra, ekranın kenarının üstünden yukarı kaydırın. Uygulama kaybolduğunda iPhone'unuzu yeniden başlatın.

2. Çözüm: Uygulamayı ve iOS güncellemelerini yükleyin

Bazı hatalar yalnızca güncellemeleri yükleyerek giderilir, böylece henüz yapmadıysanız, yaptığınızdan emin olun. Ve hayır, sadece Mail uygulaması için güncellemeleri kastetmiyoruz. Tüm uygulamalar ve işletim sistemi için uygun bir güncelleme yüklemeniz gerekir.

Uygulamalarınız için uygun bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

App Store uygulamasını açın.
En alttaki Güncellemeler'e dokunun.
Uygulamalar için uygun bir güncelleme varsa, bekleyen güncellemeleri olan uygulamaların bir listesini görmelisiniz. Uygulamanın yeni sürümünü yüklemek için Güncelle'ye dokunun.

Bazen, uygulamaları güncellemek için App Store'u düzenli olarak kontrol etmek can sıkıcı olabilir. Cihazınızın güncellemeleri kendi başına yüklemesine izin vermek istiyorsanız, aşağıdaki adımları uygulayarak yapabilirsiniz:

Ayarlar uygulamasına dokunun.
İTunes ve App Store'a dokunun .
Otomatik İndirme bölümünü arayın.
Güncelleştirmeler kaydırıcısını AÇIK konuma (yeşil) getirin.
Cihazınızın güncellemeleri hücresel ağ üzerinden yüklemesini istemiyorsanız, Hücresel Verileri Kullan kaydırıcısını Kapalı (beyaz) konumuna getirerek yapabilirsiniz.

Uygulamalarınızı güncellemenin başka bir yolu, özellikle bilgisayarınızda zamanınızın çoğunu geçirme eğilimindeyseniz, iTunes'dur. Bilgisayarınızdan uzaktayken telefonunuzun güncellemeler yüklemesini beklemek yerine, neden iPhone 8’inize uygulama güncellemeleri yüklemek için bilgisayar saatinizi kullanmıyorsunuz? Henüz denemediyseniz, yapmanız gerekenler:

Bilgisayarınızda iTunes uygulamasını açın.
Sol üst köşedeki uygulamalar simgesine tıklayın. Ayrıca Görünüm> Uygulamalar’dan da geçebilirsiniz.
Mevcut güncellemelere sahip uygulamaların listesini açmak için Güncellemeler'i tıklayın. İsterseniz, güncellemeyle ilgili ayrıntıları almak için uygulamaya tıklayabilirsiniz.
Bir uygulamanın güncellemelerini yüklemeye başlamak için Güncelle'yi tıklayın.
Tüm uygulamalar için güncellemeler yüklemek istiyorsanız, sağ alt köşedeki Tüm Uygulamaları Güncelle düğmesine tıklayın.

3. Çözüm: iOS güncellemesini yükleyin

Eski uygulamaların sorunlara neden olabileceği gibi eski işletim sistemi sürümleri de olabilir. Bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için iPhone 8'inizin en son iOS sürümünü çalıştırdığından emin olun. Varsayılan olarak, iPhone 8'inizin iOS güncellemelerini otomatik olarak yüklemesi gerekiyor. Cihazınız için uygun bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Önemli dosyalarınızın bir yedeğini iCloud veya iTunes ile oluşturun. Herhangi bir iOS güncellemesini yüklemeden önce bu sizin için bir yönlendirme adımı olmalıdır. Bunu yapmak, güncellemeyle ilgili bir sorun olması durumunda sizi bir gönül rahatlığından kurtarır.
Sınırsız bir veri planınız yoksa, wifi bağlantınız olduğundan emin olun. iOS güncellemeleri yüzlerce MB alabilir, bu nedenle aylık veri ödeneğinizin zarar görmesine kesinlikle zarar verebilir. Ayrıca, iPhone'unuzun bir şarj cihazına bağlı olduğundan veya yerleştirme paketini indirmesi uzun zaman alabileceğinden fazla şarjı olduğundan emin olun.
Ayarlar uygulamasını açın.
Genel'e gidin ve üzerine dokunun.
İPhone güncelleme menüsünde, iPhone'unuzun mevcut tüm iOS güncellemelerini kontrol etmesi için üzerine dokunun.
Yükle veya İndir ve Yükle'ye dokunun.
Wifi üzerinden indirmek isteyip istemediğiniz sorulursa, Tamam öğesine dokunun.
Şartları kabul etmek için Kabul et seçeneğine dokunun.
İPhone'unuzun güncellemeyi indirmesini bekleyin.
İndirilen güncellemeleri kurmaya başlamak için Kur'a basın.

4. Çözüm: Apple ile İletişim Kurun

Mail uygulaması Apple tarafından geliştirilmiştir, bu nedenle yukarıdaki çözümler hiç yardımcı olmazsa, karşılaştığınız hatayı onlara bildirdiğinizden emin olun.

Sorun 3: Güncellemeye çalışırken 4013 iTunes hatası gösteren iPhone 8

Telefon beyaz ekrana sahip ve siyah olarak da yanıp sönüyor. Güç düğmesini ve ses kısma düğmesini basılı tuttuğumda geri yükleme moduna geçer ve iTunes ekranına ekler. Telefonunuzu güncellemeye ve daha sonra geri yüklemeye çalıştım, işe yaramayacak. Hey hata 4013 mesajı. Ayrıca telefonun hafızasının tükendiğini de biliyorum. Muhtemelen güncelleme yapmamasının nedeni budur, ancak en azından telefonu geri yüklemesi gerekir. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak istiyorum. - Dave

Çözüm: Merhaba Dave. İdeal olarak, işletim sisteminin depolama ile ilgili hatalarla karşılaşmadan önbellek oluşturmasına ve diğer görevleri gerçekleştirmesine izin vermek için en az 1 GB kullanılabilir depolama alanı bırakmalısınız. İPhone'unuz şu anda ciddi bir depolama alanı dışındaysa, önce sistem dışı kritik verileri silmenizi öneririz. Bu, önce fotoğrafları ve videoları silmek anlamına gelir. Gereksiz uygulamalar gidebilir. En az 1 GB boş depolama alanına sahip olduğunuzda, bu Apple bağlantısında ayrıntılı olarak açıklanan olası çözümleri deneyebilirsiniz.