Norveç şebekesinde kullanıldığında MMS Verizon Galaxy S7'de çalışmaz, dokunmatik ekran çalışmayı durdurur, diğer sorunlar

Önümüzdeki birkaç ay içinde # GalaxyS8'in piyasaya sürülmesiyle, # GalaxyS7 daha sonra ikinci sınıf bir model haline gelecek. Bu hemen eski hale geleceği anlamına gelmez. Sürekli gelişen akıllı telefon pazarının dünyasında, en yeni olmak, Galaxy Note 5'in enkazının gösterdiği gibi, her zaman üstünlüğü garanti etmez. Galaxy S8'in daha ilginç şeyler getireceğini umarken, Galaxy S7 şu anda yüce hüküm sürmeye devam edecek.

Her zamanki gibi, bu yazı bugün için size şimdiye kadar topladığımız S7 sorunlarının başka bir listesini getiriyor. Aşağıda bunlardan bazıları:

1. Norveç şebekesinde kullanıldığında MMS Verizon Galaxy S7'de çalışmaz
2. Galaxy S7 ekranı maviye döner ve dokunmatik ekran çalışmayı durdurdu
3. Galaxy S7, fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra bile yeniden başlatmaya devam ediyor
4. Sprint Galaxy S7 eller serbest aktivasyon döngüsü içinde sıkışmış | S7 APN ayarları kapsama alanı dışında olduğunda silinir
5. Galaxy S7 Hotmail hesabı dizüstü bilgisayarda senkronize edilmiyor
6. Galaxy S7 donuyor ve rastgele yeniden başlatılıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: MMS, Norveç şebekesinde kullanıldığında Verizon Galaxy S7'de çalışmaz

Hey! Yani mesele burada. ABD'de satın alınan ve kilidi olan SM-G930V telefonu (orada yaşıyordu). Norveç'e taşındım ve şimdi yeni bir yerel SIM kartlı telefon mms mesajı göndermiyor veya almıyor (normal metin mesajları çalışıyor). Kendi operatörümle APN ayarlarının doğru olduğunu doğruladım (hem manuel olarak hem de taşıyıcı güncelleme servisi aracılığıyla, her ikisi de kullanıma alınır). Telefon sıfırlandı, mobil veriler açık, wifi açıldı ve kapatıldı, verilerle aynı, sorun devam ederse. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapıldı. MMS gönderimi için girildiğinde Telefon Numaraları doğrudur. Buradaki telefon mağazalarındaki uzmanlar, telefonu açarsam, alt / trenlerden bilet satın alma, bankacılık vb. Gibi adil miktarda hizmetin artık işe yaramayacağını söylüyor. Telefonda Verizon'dan oldukça fazla sayıda bloat yazılımı var (Uygulamalar arasında bunun çoğunu devre dışı bıraktım, ancak bunlar köklenme olmadan kaldırılamaz?). Verizon bloatware'i devre dışı bırakmadan önce, yukarıda açıklandığı gibi aynı testler telefonla yapıldı. Öyleyse sorum şu, buna bir çözüm var mı? Saygılarımızla Lars Halvorsen PS bu sitedeki bilgilerle yaptığınız fantastik çalışma. - Lars

Çözüm: Merhaba Lars. Verizon telefonları, şebekenin kilidi açıldıktan sonra bile diğer şebekelere yönlendirildiğinde düzgün çalışmadığı bilinmektedir. Bu, Verizon'un CDMA teknolojisini kullanmasından kaynaklanmaktadır. GSM telefonlarına kıyasla, Verizon telefonları, Verizon olmayan şebekelerde kullanıldığında oldukça sorunludur. Sizin durumunuz karşılaştığımız ilk değil, bu yüzden bunun için bir çözüm olamayacağını kesin olarak söyleyebiliriz. Köklendirilse bile, bir geliştiricinin Norveç'teki operatör ağınızla çalışmasını sağlamak için değiştirilebilecek bir şey olup olmadığını görmek için Verizon'un yazılımını daha derine kazmak zorunda kalacak.

Bu blogda köklendirme veya yazılım modifikasyonunu desteklemiyoruz, bu nedenle resmi olmayan yazılım modifikasyonları ile kullanıma hazır çözümler arıyorsanız, XDA Developers forumu gibi diğer forumları da ziyaret edin.

Sorun # 2: Galaxy S7 ekranı maviye döner ve dokunmatik ekranın çalışması durdu

Dün gece, yeni Galaxy S7'nin sol alt köşesinde küçük bir aksaklık vardı. maviye geçti ve etkilenen alanın etrafındaki dokunmatik ekranın çalışması da durdu, böylece telefonumun kilidini açamadım. Bir saat içinde tüm ekrana yayıldı. Ekranda veya telefonun kendisinde fiziksel bir hasar yoktur. Telefon şimdi takılı kaldı ve hala mesajları gözden geçiriyor ve ekran dışında çalışıyor gibi görünüyor. Ana ekranın solundaki ve sağındaki bildirim ışıkları ve beyaz ışıklar hala çalışıyor. Sigortam olmadığı için ne yapabileceğim konusunda herhangi bir tavsiye varsa ve telefonda 800 dolar harcadım, ne yapacağımı gerçekten bilmiyorum.

Mağazaların çoğunun sadece ekranı değiştirmek için benden ücret alacağına eminim, ancak çevrimiçi okuduklarımdan itibaren bu, düzeltilebilir ortak bir sorundur. Eğer yardım edebilseydiniz, hastanedeyken sonsuza kadar size borçlu olurum ve dünyanın öbür tarafındaki kızımla iletişim kurmanın başka bir yolu olmazdı. (Onun tüm bilgileri telefonda) Lütfen yardım edin! Çok teşekkürler. - James

Çözüm: Merhaba James. Söylediklerinizin tersine, bu sorun hiçbir şekilde küçük değildir. Çalışmayan bir dokunmatik ekran nedeniyle telefonun kilidini artık açamıyorsanız, bu küçük bir aksaklık değildir. Ziyaret ettiğiniz web sitesinin size bu sorunun sizin seviyenizde çözülebileceği izlenimini verdiğini bilmiyoruz, ancak sorun açıklamanız söz konusu olduğunda, bu dokunmatik ekran sorununu kendi başınıza çözmenin bir yolu yok. Ekran aksamının zarar görüp görmediğini görmek için bir donanım kontrolü gereklidir. Bu sizin için zor olabilir, düzeltmenizi söyleyebileceğimiz herhangi bir yazılım çözümü veya “sihir” yoktur. Kötü bir dokunmatik ekran veya ekran aksamını çözebilecek hiçbir yazılım düzeltmesi yoktur.

Yine de bir yazılım sorunu olup olmadığını görmek için, telefonu farklı modlarda başlatmayı deneyebilirsiniz. İşte nasıl:

Kurtarma modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
• Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
• Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
• Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
• Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
• Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Tüm bu modları denedikten sonra bile telefonun ekranı tepkisiz kalıyorsa, elinizde donanım sorununuz olduğunu gösteren açık bir gösterge. Telefonun tamir veya değiştirme için gönderilmesini sağlayın.

Sorun # 3: Galaxy S7, fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra bile yeniden başlatmaya devam ediyor

Telefon sürekli çöküyor. Bir uygulamaya bağlı değildir, farklı uygulamalar çalışırken gerçekleşir. Bazen telefon uykudadır ve telefonun kilidini açmaya başladığınızda, birkaç saat önce çöktü. Telefondaki zaman damgası geride. Önbelleği temizledim, birkaç fabrika sıfırlaması yaptım ve sorun devam ediyor. Samsung bunun bilinen bir sorun olmadığını söylüyor ancak diğer kişilerin de aynı sorunu yaşadığı görülüyor. Telefon giyim mağazasıyla konuşurken, bir işletim sistemi sorunu olduğunu ve donanım ya da gömülü yazılım sorunu olmadığını söylediler. Çoğu zaman sadece siyah bir ekran alırsınız ve yeniden başlatmak için güvenli modda başlatmanız gerekir. - Andy

Çözüm: Merhaba Andy. Samsung'a daha önce danışmışsanız ve daha önce fabrika ayarlarına sıfırladıysanız, bir sonraki mantıksal adım, telefon değiştirmeyi aramak olmalıdır. Fabrika ayarlarına sıfırlamanın, tüm yazılım ayarlarını bilinen çalışma durumuna geri getirmesi gerekiyor. Telefon, üçüncü taraf uygulamaları yüklü olmasa bile kendi kendine yeniden başlatılırsa, bu sorunun seviyenizde çözülemeyeceğini belirtmelidir. Normal Android çalışmasını düzenli olarak kesen ve rastgele yeniden başlatma sorunuyla sonuçlanan bilinmeyen bir donanım sorunu olabilir.

Yine iyi çalışan bir telefona sahip olmak istiyorsanız, yeni bir ünite almayı düşünün.

Sorun # 4: Sprint Galaxy S7 eller serbest aktivasyon döngüsüne sıkışmış | S7 APN ayarları kapsama alanı dışında olduğunda silinir

Sprint Galaxy S7'nin kilidini açmak için saygın bir çevrimiçi şirkete ödeme yaptım ve ilk başta çalışıyor gibiydi, ancak GSM operatörümde etkinleştirdikten sonra hala sorun yaşadığını anladım. Eller serbest aktivasyonunu denemeye ve aktif hale getirmeye devam eder ve tekrar tekrar arızalanır. Ayrıca, güncelleme, PRL ve UICC kilit açma güncellemelerine izin vermez. Ayrıca, servisi olmayan bir bölgeye her gittiğimde beni APN ağından tamamen kurtarıyor ve bir servis alanına girdiğimde ve dolaşımdayken görünmediğinde ayarlara girmem gerekiyor. Lütfen yardım et! - Lauren

Çözüm: Merhaba Lauren. Yazılım değişikliklerinde uzman değiliz, bu yüzden size söyleyebileceğimiz tek şey, telefonunuzu mevcut ağınızda doğru şekilde yapılandırabilecek başka bir dükkan bulmak. Yukarıda belirttiğimiz gibi, CDMA telefonları genellikle GSM telefonlara kıyasla daha zordur, bu nedenle tüm işlevlerin ve özelliklerin bir başka ağa bağlandığınızda çalışacağının% 100 garantisi yoktur. Çoğu durumda, CDMA telefonları başka bir CDMA ağında kullanıldığında bile çalışmayacaksınız.

Sorun 5: Galaxy S7 Hotmail hesabı dizüstü bilgisayarda senkronize edilmiyor

Merhaba. Samsung Galaxy S7 telefonum var ve Hotmail hesabıma senkronize ediliyor. Yakın zamana kadar iyi çalışıyordu ve şimdi telefonum evde dizüstü bilgisayarımdan Hotmail'e giriş yaptığımda görünmeyen ek e-postalar alıyor gibi görünüyor. Onları senkronize etmek için telefonumdaki e-posta ayarlarına baktım, fakat ne denersem deneyeyim hiçbir şey değişmiyor. Muhtemelen düzeltilmesi gereken basit bir sorun ama yapamıyorum! Hem telefonuma hem de dizüstü bilgisayarıma tüm e-postaları alabilmek istiyorum! - Zoe

Çözüm: Merhaba Zoe. Galaxy S7 telefonunuz e-postalarınızı alıyor gibi görünüyor ancak dizüstü bilgisayarınız çalışmıyorsa, sorunun ya dizüstü bilgisayarınızda ya da Hotmail hesabınızla olması gerekir. Microsoft ürünlerini veya dizüstü bilgisayarlarını desteklemiyoruz, bu nedenle Microsoft destek ekibini ve / veya dizüstü bilgisayar üreticinizi içeren sorunu gidermeye devam ettiğinizden emin olun.

Sorun # 6: Galaxy S7 donuyor ve rasgele yeniden başlatılıyor

Merhaba iyi günler, 3 hafta önce, yeni yazılımı güncelledikten sonra, S7'm donmaya başladı ve hiçbir tuşa cevap vermedi. Samsung mağazası bundan sonra yazılımı değiştirdi. Dünden itibaren S7'm donuyor ya da yaklaşık her 30 saniyede bir yeniden başlatmaya devam ediyor. tüm yöntemleri aşağı ses seviyesi ve güç düğmelerine basarak ya da ses seviyesi ve güç ve giriş düğmelerine basarak yaptım. S7'im çalışıyor ancak ondan sonra yeniden başlatılıyor veya donuyor. Teşekkür ederim. - Deena

Çözüm: Merhaba Deena. Yazılımı güncelledikten sonra bu sorun başlarsa, ilk yapmak istediğiniz şey önbellek bölümünü silmektir. Bazen güncellemeler sistem önbelleğini bozabilir, bu nedenle önbellek bölümünü yenilemeniz önemlidir. İşte nasıl:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
• Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
• Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Önbellek bölümünü sildikten sonra sorun devam ederse, sorunlara üçüncü taraf bir uygulamanın neden olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. Bunu, telefonu güvenli moda yeniden başlatarak ve en az 24 saat boyunca gözlemleyerek yapabilirsiniz. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller; böylece gözlem süresi boyunca telefonunuzun donmayacağını veya rasgele yeniden başlatılmayacağını fark edersiniz; bu, uygulamanın sebebinin açık olduğunun kanıtıdır. Sorunu çözmek için, üçüncü taraf uygulamaları ayrı ayrı kaldırmanız gerekir; böylece telefonun her kurulumdan sonra nasıl davrandığını görebilirsiniz. S7'nizin güvenli modda nasıl yeniden başlatılacağı ile ilgili adımlar:

• Galaxy S7'nizi kapatın.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
• Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
• Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Telefonunuz güvenli moddayken bile sorun devam ederse, bu uygulamalar suçlama değil demektir. Bir sonraki mantıksal sorun giderme adımı, işletim sistemindeki bir aksaklığa neden olup olmadığını görmektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi bu konuda size yardımcı olacaktır. Unutmayın, fabrika ayarlarına sıfırlama, önceden yüklenmiş uygulamaları ve işletim sistemini, telefon fabrikadan yeni çıkmış gibi tekrar çalışma durumuna getirir. Bununla birlikte, henüz ek bir uygulama veya güncelleme bulunmadığından, telefon temiz bir listeye dönüştürülür. Fabrika ayarlarına sıfırlama, oluşabilecek işletim sistemi hatalarını da ortadan kaldırmalıdır. Bu nedenle, sorunun yazılım düzeyinde olup olmadığını kontrol etmek için iyi bir yoldur. Aşağıda nasıl yapılacağı hakkında adımlar vardır:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
• Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
• Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.
• Telefonu 24 saat daha gözlemleyin.

Özel bir ROM kullanmamış ve köksüz bir telefonunuz olduğunu varsayıyoruz. Resmi yazılımı yine de (özel ROM veya başka bir yazılımı kökleyerek veya yanıp sönerek) değiştirdiyseniz, stok üretici yazılımının yanıp sönmesi de bu konuda size yardımcı olabilir.

Öte yandan, telefonun yazılımı resmi ise (Samsung’tan), telefon hiç kullanılmamışsa ve fabrika ayarlarına sıfırlama hiçbir şeyi değiştirmediyse, donanım arızası suçlanmalıdır. Telefonu bir Samsung mağazasına götürün ve tamir edip edemeyeceklerini görün.