Not 5 S-Pen, OneNote'u kullanırken diğer ekranın bazı kısımlarında çalışmıyor

# GalaxyNote5 sorunları olanlar için bu yazıya göz atın. Yine, bugün bu cihaza özgü daha fazla konuyu ele alıyoruz.

Android topluluğumuz için yanıtladığımız konular aşağıda verilmiştir:

Galaxy Note 5 SMS gönderme / alma düzgün çalışmıyor
Galaxy Note 5 ekran renk değişikliği sorunu
Galaxy Note 5 S-Pen, OneNote kullanırken ekranın bazı kısımlarında çalışmıyor
Galaxy Note 5 açılmıyor
Galaxy Note 5, Starbucks portalına giriş yapmaya çalıştığında “bağlantınız özel değil” hatası göstermeye devam ediyor
Galaxy Note 5 ses çalışmıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy Note 5 SMS gönderme / alma düzgün çalışmıyor

Son zamanlarda metinlerimle ilgili birkaç sorun yaşıyorum. Bazen metinleri gönderdiğimde insanlar onları hiç almıyorlar. Ve başkalarından hiç metin almadığım zamanlar oluyor. Aslında, artık bir benden bir iPhone kullanıcısı var, artık benden hiçbir metin alamıyor ve Facebook Messenger'ı kullanmak zorunda kalıyoruz. Bu başladığında kesin olarak tespit edemiyorum, ancak bu yılın Mart ayından bu yana daha fazla fark ettim. Bu sabah oda arkadaşıma bir metin gönderdim ve Mesajlar uygulaması iki ay önce bu sabah gönderdiklerimin başında bir metnin yarısını gönderdi. Neden sadece eski içeriği çekip güncel bir metnin önüne sebepsiz yere soktuğunu bilmiyorum. Bazı makalelerinizi okudum, ancak durumum için gerçekte ne geçerli olduğundan emin değilim. ve yazılım sıfırlaması yapamıyorum çünkü bu telefonun pilini çıkaramıyorsunuz. Sorun gidermeye başlamama yardımcı olacak tüm sorularınız memnuniyetle karşılanacaktır. - Charlie

Çözüm: Merhaba Charlie. Yapmak istediğiniz ilk şey, bunun telefonunuzda yüklü olan kötü bir uygulamadan ya da zaman içinde oluşabilecek bir çalışma arızasından kaynaklanmamasını sağlamaktır. Bunu yapmak için fabrika ayarlarına sıfırlayın ve telefonu birkaç gün gözlemleyin. Yazılımınızı olabildiğince temiz tutmak için hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun.

Aynı sorun olursa, operatörünüze bunun hakkında bilgi vermek üzere bir sonraki adıma geçmeniz gerekir. SMS yalnızca en iyi çaba hizmetidir; bu, operatörünüzün (veya arkadaşınızın operatörünün) her zaman SMS gönderip alacağınızı garanti edemeyeceği anlamına gelir. Bunu yapmaya çalışabilirler, ancak bunu yapmak zorunda değiller (SMS’lerin çoğu zaman çalışmasını sağlama konusunda gerçekten iyi olsalar da, tecrübemizle biliyoruz). Bununla birlikte, bir sorunla karşılaştığınızı bilmelerine değecektir ve sonuçta telefonla ilgili olmadığı anlaşılıyor. Sorun, ağlarında veya mesaj merkezlerinde doğru çalışmıyor olabilir. Onları hemen aramadan önce kontrol etmeye başlayabilmeleri için aramadan önce fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızı bilmelerini sağlayın.

Başvuru için, cihazınızı fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar şunlardır:

Önemli dosya ve kişilerinizin yedeğini alın.
Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Sorun # 2: Galaxy Note 5 ekran renk değişikliği sorunu

Bu yüzden, dün gece telefonumu açmaya çalıştığımda, dokunmaya cevap vermeyi bıraktığını fark ettim, ancak ekran kalemimle çalışmaya devam edeceğini ve ekranın sol üst köşesinde mor lekeler olduğunu fark ettim. Boyutları büyüyor, gittikçe daha da kötüye gidiyorlardı ve neredeyse ekranın kendisi kadar büyük bir yarı saydam mor kare görmeye başladım. Bu sabah kalktım ve şimdi tüm ekran siyah ve mor. Samsung ve AT&T ile temasa geçtim ama çok yardımcı olmadılar. Bir Not 5'ten bu kadar felaket bir başarısızlık yaşayan başka birini duydunuz mu? Ayrıca not 3 ile karşılaştırıldığında, pilin şarj olurken veya ağır kullanımdan da oldukça ısındığını fark ettim. - Wesley

Çözüm: Merhaba Wesley. Su hasarı ve kötü düşüş nedeniyle farklı ekran renk değişimi sorunları gördük. Not 5'iniz suya veya ısıya maruz kalmışsa veya düşürülmüşse, ekrandaki mor renk yalnızca bir donanım arızası işaretlerinden biri olabilir. Telefonun tamir edilmesinin veya hala daha iyi bir yer değiştirmenin bir yolunu bulmalısınız. Yaptığınız ekran sorunu için bir yazılım çözümü olduğunu düşünebilirsiniz, ancak yanılıyorsunuz. Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, kalifiye bir teknisyenin donanımı kontrol etmesine izin vermektir. Şanslıysanız, hasar yalnızca ekran düzeneğine izole edilebilir; bu, doğru aletleri ve teknik bilgiyi elde etmeniz durumunda göreceli olarak kolay olan bir durumdur.

Yine, açıkça kötü bir ekranınız olduğu için ne yapacağınız konusunda söyleyebileceğimiz çok şey yok. Ekranı değiştirmenin bir yolunu bulun ve nasıl çalıştığını görün.

Sorun # 3: Galaxy Note 5 OneNote kullanırken ekranın bazı bölümlerinde S-Pen çalışmıyor

OneNote ile S-Pen kullanılırken, kalemin çalışmadığı ekran alanları vardır. Bir kasa ya da mıknatıslı başka bir şey kullanmıyorum; mıknatıslar tamamen farklı bir soruna neden olur. Çalışmayan alanlar mükemmel dikdörtgen şeklindedir. Biri sağ üst alanda 33mm'den 43mm'ye kadar ve ekranın sol kenarından itibaren 6mm genişliğinde. İkinci en yaygın yer, sağ alt kadranda bulunan benzer boyutlarda geçici bir alandır. Alanlar ekranda aynı fiziksel konumda kalır ve sayfa ile kaydırma yapmazlar, böylece benim yazılımım değil donanımım olur. Ancak, bu sorunu yalnızca OneNote ile yaşıyorum. S Note veya çizim uygulamasını kullanırsam sorun olmaz. Bu, son 4 aydır bu sorun nedeniyle sahip olduğum üçüncü Not 5'tir ve sorun her telefonda aynıdır. AT&T telefonları değiştirmek konusunda çok başarılıydı ancak bu konuda gerçekten gerçek bir çözüm istiyorum. - Brent

Çözüm: Merhaba Brent. Sorun yalnızca belirli bir uygulamayı kullanırken ortaya çıkarsa, bir sonraki mantıksal adımınız söz konusu uygulamanın kendisinde sorun gidermektir. Bu sorunu OneNote ile ilk kez duyduk ve bu uygulamaların Not 5'in uluslararası sürümünde gayet iyi çalıştığını (deneyimlerimize dayanarak) onaylayabiliyoruz. Telefonun şu anki ürün yazılımıyla bir çakışma olabilir. çalışan ve OneNote. Bunun mümkün olup olmadığını kesin olarak bilmek, yapabileceğimiz bir kod seviyesi testi olmadığından imkansız. Bir uygulamanın bir soruna neden olduğunu düşünürse, herhangi bir kullanıcının yapabileceği standart sorun giderme ile kalırsınız.

Güncelleştirme

Öncelikle, OneNote uygulamasının ve işletim sisteminin en son güncellemeyi çalıştırdığından emin olun. Güncelleştirmeler, bilinen hatalar için düzeltme ekleri getirir; bu nedenle, orada aynı sorunu yaşayan daha fazla Not 5 kullanıcısı varsa, Microsoft bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmalıdır. Aynısı AT&T için de geçerlidir. Eğer bu izole edilmiş bir durum ise, güncellemeden bir şey alacağınızdan şüphemiz var ancak yine de tavsiye ediyoruz.

Uygulamanın önbelleğini ve verilerini silin

Bildiğimiz kadarıyla, OneNote, en son Marshmallow'u çalıştıran uluslararası bir sürümde oldukça kararlı bir uygulamadır. AT&T'den bir Not 5'e yüklendiğinde aynı olup olmadığını söyleyemeyiz. Yine de, tek bir uygulamayla uğraştığımızdan, önbelleğini ve verilerini potansiyel bir çözüm olarak temizlerseniz, zarar vermez. İşte nasıl yapılacağı:

Bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla Ayarlar menüsüne gidin.
“Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
İçeri girdikten sonra, OneNote uygulamasını arayın ve ona dokunun.
Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.
OneNote'un önbelleğini ve Verilerini sildikten sonra, sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra telefonu gözlemleyin.

Bu sorunun diğer uygulamalardan kaynaklanan parazitlerden kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmenin iyi bir yolu, telefonun silinmesi ve tüm yazılım ayarlarının varsayılan ayarlara geri getirilmesidir. Bir ana sıfırlama yaptıktan sonra (nasıl yapılacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın), SADECE OneNote uygulamasını yükleyin ve S-Pen'in nasıl çalıştığını görün. Telefonun yazılımı bu durumdayken sorun oluşmazsa, uygulamalarınızdan birinin OneNote ile çakışma oluşturduğu konusunda bahis oynayabilirsiniz.

Geliştirici ile iletişime geçin

Sorun giderme konusundaki bu seçenek çoğu kullanıcı tarafından birçok nedenden dolayı göz ardı edilir; bunlardan en yaygın olanı geliştiricilerden yanıt beklemek için sabır eksikliğidir. Bu konuda Microsoft'a başvurduğunuzdan, sorunun nedenini çözemediğinizden emin olun. Uygulamanın Google Play Store sayfasını ziyaret etmenizi ve bir inceleme yayınlamanızı ve sağlanan iletişim e-postasına bir mesaj göndermenizi önemle öneririz.

Sorun 4: Galaxy Note 5 açılmıyor

Merhaba. Verizon'da bir Samsung Galaxy Note 5'im var ve telefon asla Otterbox'ının dışına atılmadı veya ıslanmadı. Hiç ısınmadı ya da hiçbir şey olmadı ama işteydim ve telefondaki gömleğimin cebinden bakacak şekilde işyerinde bazı gevşeklikler kaydetmeye başladım ve yaklaşık 1 buçuk dakika sonra kayıt işlemini durdurmaya karar verdim ve telefonu çektim. gömlek cebimde sadece artık açık olmadığını görmek için. Kaydı başlatmadan hemen önce, telefonumun pili yüzde 80 oranında doluydu ve bir tam şarjla bir günden biraz fazla sürecek ve yarım saat süren bu videoyu kaydetmeden önce yaklaşık 2 buçuk saat sürdü işe başlamadan önce.

Mümkün olan her sert sıfırlama kombinasyonunu denedim ve ayrıca SD ve sim kartı çıkartıp tekrar yapıyorum - bir şarj cihazında bir yaşam belirtisi yok, bir bilgisayara bağlıyken bir yaşam yok. PC, prize takıldığını bile bilmiyor.

Birden fazla forum okudum ve çok denedim ama bu tür bir hataya neyin neden olacağını bilmiyorum. Lütfen bana yardım et. Telefonum bebekleştirildi ve kusursuz. Teşekkürler. - Clayton

Çözüm: Merhaba Clayton. Açılmayan bir akıllı telefon, bu blogda ele aldığımız en yaygın sorunlardan biri ve önerilerimiz işe yaramazsa kullanıcılara cihazlarını onarım için göndermelerini her zaman hatırlattığımızdan eminiz. Aynısını yapmalısın. Bazı durumlarda, hatalı bir güç düğmesi bir donanım kontrolünden sonraki tek konudur, bu nedenle cihazınızın önyüklenmesini önleyen tek şey de olabilir. Güç düğmesi uygunsa, bir teknisyenin kontrol ettiği bir sonraki şey pildir. Bir Not 5'in bataryası ortalama bir kullanıcı için çıkarılamadığından, teknisyenin kendisini çıkarması gerekir, böylece yine de gücü düzgün şekilde kullanıp kullanmadığını kontrol edebilir. Son olarak, hem pil hem de güç düğmesinin iyi durumda olduğu tespit edilirse tam bir anakart kontrolü gerekebilir. Bütün bunlar sadece yetkili bir teknisyen tarafından yapılabilir, bu nedenle telefonu en kısa sürede Samsung'a ya da güvenilir yerel elektronik mağazasına getirmenizi öneririz.

Sorun 5: “Bağlantınız özel değil” hatası Galaxy Note 5'in Starbucks portalına giriş yapmaya çalıştığını göstermeye devam ediyor

Merhaba. Galaxy Note 5'im var (T-Mobile). İki yıldan fazla bir süredir Starbucks'ta çalışıyorum ve her zaman wi-fi'mize bağlı. Müşterilerimizin çoğu gibi hiçbir zaman sorun yaşamadım. Bir gün, "bağlantın özel değil" diyen bir hata mesajı alıyorum. Saldırganların, www.google.com adresinden (örneğin şifreler, mesajlar, kredi kartı) bilgilerinizi çalmaya çalıştığını söylemeye devam ediyor NET: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVAILD

Kendimi vurmakta sorun yaşamaya çalıştım ve önbelleği temizledim, tarayıcı geçmişini sildim, tarih ve saati kontrol ettim, vb. Aynı hatayı alıyorum. Bu diğer marketlerde de olur. Her zaman wifi var ve evde sadece iyi çalışıyor. Kız kardeşimin evinde de. Yerel bir topluluk kolejinde ders alıyorum ve orada da sorun yaşamadan bağlanabiliyorum.

T-Mobile'i aradım. Tarihi ve saati kontrol etmemi, geçmişi temizlemeyi, önbelleği temizlemeyi vb. Yaptırdılar. Son çare tam bir yeniden başlatma olur mu? Bunun adı olup olmadığından emin değilim… ama her şeyi bize geri vermek zorunda kalacağımı ve gerçekten yapmak istemediğimi söylediler. önerebileceğin başka bir şey var mı? - Alma

Çözüm: Merhaba Alma. “Bağlantınız özel değil” veya “NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID” veya “ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID” hatası Google Chrome tarayıcısı tarafından verilen genel bir hatadır. Aşağıdakileri içeren çeşitli nedenlerden dolayı bu hata ortaya çıkabilir:

yanlış sistem saati, saat dilimi veya tarih
Chrome tarayıcısı üzerinden erişmeye çalıştığınız web sitesi veya wi-fi portalı, bağlantının özel olmadığını ve kimlik bilgilerinizi güvenilmeyen taraflara ifşa edebileceğinizi tespit ediyor.
HTTPS korumalı etkin bir virüsten koruma uygulaması kurdunuz; bu, tarayıcınızın güvenli bir bağlantıya veya portala sahip bir web sitesine erişme girişiminin engellendiği anlamına gelir.
bağlantınızı bir proxy sunucusuna yönlendiren üçüncü taraf uygulaması

Sorunu çözmek için, yapmak istediğiniz ilk şey, Starbucks portalına tekrar giriş yapmak ve kutunun altındaki "devam et ..." bağlantısını tıklatarak hatayı yok saymaktır. Bu sorunu çözmezse, virüsten koruma uygulamanızın (varsa) HTTP'lerin korumasını kapattığınızdan emin olun.

Bunun bir şeyleri değiştirip değiştirmeyeceğini görmek için ayrıca güvenli modda da önyükleme yapabilirsiniz. Bu, bağlantınızı bir proxy sunucuya yönlendiren uygulamaların önlenmesinde yararlıdır. Güvenli moddayken bir Wi-Fi portalına bağlanabilecekseniz, bu, uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğuna dair bir işarettir. Bunu düzeltmek için, sorun giderilene kadar uygulamayı kaldırın. Güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

Telefonu tamamen kapatın.
Güç tuşunu basılı tutun.
'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatılacak, ancak Ses Kısma düğmesini basılı tutunuz.
Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' görüntülenecektir.
Şimdi Ses Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Sorun # 6: Galaxy Note 5 ses çalışmıyor

Sorun bir süredir devam ediyor, ancak her zaman sonra çalıştı, ancak şimdi hiç çalışmıyor. Mesele şu ki, telefonumdaki sesle ilgili hiçbir şey yapamam. Ses duyamıyorum, video çekemiyorum (kameramla, Snapchat, Instagram hiçbir yerde). Ses kaydı yapamıyorum, kesinlikle ses olan hiçbir şey duymuyorum, arayamıyorum (telefonumla değil, Whatsapp vb. İle). Bunun bazen ortaya çıkan bir mesajla ilgisi olup olmadığını bilmiyorum: “Google Play hizmetleri sona erdi” (veya sonlandırıldı, gerçek çeviriyi bilmiyorum, bu bir Alman telefonu, bu yüzden hepsi Almanca'da). Normalde bu mesaj hiçbir şey yapmadı ama geçen aylarda mesaj her geldiğinde sesin çalışmaya başladığını hissediyorum. Tabii ki Google Play servislerinin kamera, ses kaydedici vb. Her şeye erişimi olduğunu gördüm. - Karin

Çözüm: Merhaba Karin. Telefon ses işlevselliğini kullanma özelliğini kalıcı olarak kaybederse, yapmanız gereken ilk şey fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu sadece mevcut hataları gidermekle kalmayacak, aynı zamanda bir üçüncü taraf uygulamasının suçlu olup olmadığını belirlemede dolaylı olarak yardımcı olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın. Bunu yaptıktan sonra, telefonu birkaç saat gözlemleyin. Her zamanki gibi, bu süre içinde hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun. Ses çalışacaksa, bu yüklü uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğu anlamına gelir. Hangisinin sorumlu olduğunu görmek için bir deneme yanılma yüklemesi yapmanız gerekir.

Bununla birlikte, telefonun sesi gözlem süresi boyunca sorunlu kalırsa, donanım arızasının suçlanmak olduğunu varsayabilirsiniz. Telefonun onarılması veya değiştirilmesi için Samsung ile iletişim kurun.